Токио-City
3848 reviews
August 17, 2024
Кафе "Токио-City" оставило неоднозначные впечатления. Ожидал большего, особенно в плане свежести блюд. К сожалению, овощи в супе и салате оказались сырыми, что испортило общее ощущение. Вкус большинства блюд не дотягивал до ожидаемого уровня, и настроение приема пищи немного пострадало. Атмосфера в кафе неплохая, но, увы, еда не оправдала ожиданий. Надеюсь, что заведение учтет отзывы и улучшит качество блуд, так как потенциал у него определенно есть.
October 21, 2023
Отличное место, самые разумные цены во всем Питере, прекрасная кухня, действительно ну ооочень вкусно, сервис отличный, первый раз встретила реально приятных официантов, знающих свое место и дело.Спасибо огромное!Рекомендую всем как палочку-выручалочку с качественным сервисом и едой.
1
January 8
Ждали пол часа,чтобы туда попасть. Когда сели за стол официант сказал, что все блюда надо ждать 1,5 часа. Такую информацию надо заранее говорить посетителям!!! Полное безобразие. Ждать естественно не стали и ушли. Больше туда ни ногой.
July 13, 2024
5 дней подряд ходить в Токио Сити - это много или мало?) От души рекомендую это заведение. Вкусная еда, разнообразное меню. Очень сытные и аппетитные роллы, коктейли на любой вкус.
November 14, 2024
Вкусные коктейли, удобный очень терминал для оформления заказов, чтобы не ждать официантов. Отдельная кальянная зона✌🏼
May 12, 2024
Хорошее заведение. Подойдет как для полноценного ужина с семьей или коллегами, так и для быстрого обеда. Большой выбор блюд и напитков на любой вкус, хорошая и быстрая подача, приятные цены
2
March 23
Это невозможно…. Персонал не справляется, продукты заканчиваются влет. Мы прождали три часа наши пару базовых блюд. Так ещё и пришли с именинником. Нам отказали даже в классическом поздравлении именинника. 0 баллов. Никогда сюда больше не придем.
2
February 14
Отвратительно.
Привезли на полтора часа позже обещанного, при этом менеджер нагло врёт клиенту, что курьер будет с минуты на минуту. Курьер при доставке сказал, что забрал заказ недавно.
Работа с претензиями на нуле, просто послали.
Ролл опаленная Филадельфия был просто горелый, на вкус как зола.
March 17
Навязанный сервисный сбор, который теперь не убрать из чека. Холодная кесадилья и такой же холодный кусок курицы во втором блюде. В этом "ресторане " был третий раз и, похоже, последний. Тут однозначно "Раньше было лучше ", причём намного
March 22
Ждал час мясное ассорти, попросил прожарку медиум. Во первых принесли три кусочка мяса по 2 см и все пересушенные и обветренные. Я понимаю, что полная посадка в субботу, но человеку, который пришел со мной принесли все в хорошем качестве.
1
August 9, 2024
Хороший ресторан для вечерних посиделок. Детское меню. Порции большие, подача блюда красивая.По цене очень даже бюджетно. Однозначно рекомендую!
August 27, 2024
Не советую, 27.08.24 мы зашли компанией пообедать, заранее посмотрели блюда в приложении Токио сити, затем проговорили заказ официанту, показывая ему на экране телефона то, что мы хотим заказать. В заказе был набор «топ 5», в приложении была указана цена 1666 рублей, официант не предупредил, что цена в ресторане будет отличаться, никаких пояснений в приложение тоже нет, затем при оплате счёта выяснилась, что цена именно этого набора изменилась и стала 2290, хотя остальные цены в приложении не отличались. Мы сообщили менеджеру, что нас не предупредили о другой цене блюда, хотя мы показывали официанту набор из приложения, где четко было видно цену. В итоге менеджер даже не принес никаких изменений и не попытался хоть как-то помочь или сгладить ситуацию. Менеджер даже отказался отвечать на вопрос, как ее зовут. В конце концов назвала только имя - Юлия. Менеджер Юлия оставила очень негативные впечатления. Нет ни каких проблем, что возможно цены отличаются в приложении и ресторане, но об этом нужно сообщать и предупреждать.
1
April 26, 2024
Отличное место, уютная атмосфера, очень красивый дизайн, вкусная еда и напитки.
Персонал отзывчивый и приветливый, работают быстро))) самый лучший токио ❤️
1
November 5, 2024
Зашла пообедать в данное заведение, осталась очень разочарована. Первое, что вызвало недоумение - это время ожидание заказа. Ждала около часа, заказав 1 порцию ролл пока официанты обслуживали других клиентов (были группы из 4-х человек). Мне принесли заказ только после того, как я обратила на себя внимание, причем вызов официанта по электронному терминалу не работает (кстати, не в первый раз). При расчете официант Дмитрий практически отказал в списании баллов по карте (списал только 4 балла из 100). Объяснить не постарался почему, хотя в правилах ресторана четко указано, что можно оплатить 50% баллами от заказа. И что странно, обычно при использовании карты ресторана при расчете - приходит код смс на телефон, но в этот раз Дмитрий забрал карту с собой и очень быстро вернул. Раньше подобного обмана не было.
2
4
May 1
Настолько плохо, что даже смешно, спасибо за хорошее настроение. Мастер по кальянам Риша лучшее в этом заведение, единственная кто улыбалась и иногда подходила)
October 25, 2024
Прекрасное место, очень довольны кухней, обслуживание на высшем уровне 👍👍👍
Вкусно, сытно, коктейли насыщенные
November 7, 2023
Очень вкусно. Цены приемлемые,.дешевле чем в других кафе. Меню разнообразное. Готовят долго, 30-50 мин. Но как правило народу много и их можно понять. Нам все понравилось. Придём ещё. Все было очень вкусно, сытно. Атмосфера хорошая, даже при полном зале, нет ощущения галдежа. Рекомендую. Пообедать после прогулки, самое то!👌
1
May 7, 2024
Хотелось бы оставить отзыв, хоть делаю это крайне редко. Обслуживание нашего столика началось с того что нам принесли ОДНО меню на двоих гостей(пришлось тратить время и просить еще одно меню)
Официантка не представилась и говорила очень тихо, себе под нос.
Блюдо курица в беконе это нечто, абсолютно пресная курица(которую не спасал даже бекон) и сухой картофель Айдахо который просто застревает в горле.И как вишенка на торте - соусник который был поставлен прямо в тарелку (нигде не видела такого отношения)
Отдельный дизлайк бармену который сделал нам сет из 6 шотов (шоты с яблоком и грушей) мы заплатили 600 рублей за каплю алкоголя и кислую водичку.Это просто издевательство!шоты мы заказваем часто и в разных заведениях, но такого мы ещё не пробовали никогда!и подавали шоты нам просто скопом без подставки (мы спросили об этом у персонала, на что нам был дан ответ что подставки бьются и их не хватает)
Я привела в ваше заведение гостью из другого города! И как же мне было стыдно за такое обслуживание, я часто пользовалась вашей доставкой, теперь 1000 раз подумаю прежде чем сделать очередной заказ.
Управляющему этого заведения стоит обратить пристальное внимание на качество блюд и провести работу над ошибками с персоналом.
3
1
March 21
7 лет сюда хожу , очень близко с домом , интерьер меняется каждые 2 года , вкусные запеченные суши 💕
February 11
Все очень вкусно, бар безумно классный! Спасибо официантке Дарье, вы супер!
1
May 7
Сделали ремонт — очень красиво. В основном пользуемся самовывозом. Достаточно быстро и вкусно.
Дополню. Сегодня впервые побывала в туалете, пока ждала заказ. Туалеты с прозрачными дверьми эти конечно необычно 😂
Дополняю отзыв
Курьер из этого ресторана паркуется как попало. Написали жалобу в группу ВК, там буквально послали, мол, служба контроля качества Токио сити такими вопросами не занимается
June 12, 2024
Ресторан оставил очень плохое впечатление! Заехали покушать с детьми. При 50% посадке ожидание кухни 50 минут….
Заказали для детей картошку фри с шашлыком. Шашлык просто вареная курица, картошка сухая, а главное блюда холодные.
Официант приходит после нажатия кнопки минут через 15.
Ответ администратора очень впечатлил: «ждите, все официанты заняты, к Вам подойдут». Сама даже не попыталась решить вопрос. А надо было всего лишь подогреть блюдо…даже не заменить.
Вок - отдельная история, азиатской кухней даже не пахнет.
После того, как дети наконец поели, пришлось ещё 20 минут ждать фруктовый салатик…
Сильно разочарован обслуживанием данного заведения. В остальных ресторанах сети такого бардака не наблюдалось
1
April 28
С каждым разом кухня все хуже и хуже. Были 25.05, заказывала соте из морепродуктов - есть невозможно, все горькое, гребешки перемороженные, ватные какие-то. Ролл разваливался. Сплошное разочарование. Официантка почему то одна бегала на огромный зал. Повара все гости из ближнего зарубежья.
September 3, 2024
Не понравилось, вместо классического заказа блюд через официантов, понаставили на столы планшеты для самостоятельного заказа блюд. Я в ресторан прихожу за обслуживанием, рекомендациями и советами по выбираемым блюдам. Самостоятельно я могу и дома себя обслужить и оформить заказ. Особенно поразила наглость при оплате счета. Просили 17% чаевых за обслуживание! Я, честно говоря, вообще с этого выпала. За какое такое обслуживание я должна была отдавать на минуточку 17% чаевых? За то, что мне для заказа на стол планшетик поставили? Ужас!
1
2
November 29, 2024
Официант Алексей хороший! Добрый, позитивный, доброжелательный человек! Побольше бы таких сотрудников.
April 23
Все понравилось, кроме стрипсов. На вкус они были как самые дешёвые стрипсы из пятерочки. В остальном нормально
July 6, 2024
Администратор и официанты ходят с недовольным лицами, вы работаете с людьми, так нельзя. Все понимаю, устали, народу много, но все же..Когда наш официант разливал нам вино, администратор проходя мимо толкнула ее, та конечно пролила на стол, на нас, девушка администратор наверное должна была подойти и извиниться, но увы. Впервые осталось такое неприятное впечатление... Может стоит задуматься о смене работы, люди приходят отдохнуть, не бесплатно причем.. Самое интересное, что это не только мое мнение, за соседними столиками сидели люди которые, так же были недовольны,.
1
November 4, 2024
Очень приятно получить хорошее обслуживание. Официант Алексей, очень внимательный, обязательно буду посещать Ваше заведение, спасибо.
March 28, 2024
Что можно сказать? Ничего!!!. Вчера, 27.03.2024 г. Решили отметить собатие- свадьбу. Расскажу все по порядку. Пришли, нас 7 человек. Молодой человек на ресепшене предупредил, что нужно подождать минут 30, нет столиков на такое количество поситителей, при этом предложил евростол: от такого мы отказались, т.к. не все гости смогут забраться на барные сту л ья, и неудобно, отмечать день бракосочетания за подобном столом. Предвижу вопрос, предворительный заказ никто не отмененял? Стечение обстоятельств... Жених - солдат, и никто из нас не знал, будет ли торжество в этот день. Короче, прождали полчаса, люди заходят-выходят. И по 4 человека, и больше. Но нам говорят, что пока мест нет. Проходит час, интересуюсь, когда? Молодой человек сменился девушкой. Спрашиваю, когда же нас пригласят. В ответ : ждите. Ждем... Опять вопрос сколько ждать. Ответ и интонация отвечающей поразили. Жующая жвачку девица отвечает: " Сейчас же бизнес ланч, ждите" Я в шоке. А у нас торжество, свадьба. Заранее надо заказывать. Мой ответ: мы сами не знали на сегодня, будет роспись или нет, т.к жених солдат. Не поверите, меня чуть ли подальше не послали. Что, мол, кодхозники, ждите и терпите. Я, петербурженка, сын защищает ваше спокойствие, и такое отношение. Да, может, и ввела в заблуждение со своими сумками, авоськами. Но... Я - поситетель! Кстати, ни разу не была в этой сети ресторана. Как знала, что ничего хорошего не будет при посещении. Но молодожёны выбрали этот филиал. Праздник испорчен, благо мы нашли замену вашему обслуживанию. Никогда не была у вас, и не приду. И всем советую, обходить ваши заведения стороной. При таком отношении к посетителям, вряд ли захочется отметить значимое событие. Встречают по одежке, проводают по уму или кошельку? Руководство! Пересмотрите своих сотрудников. Слишком много снобизма в них!. А ведь наши ребята стоят на защите спокойствия. Вообще никакого уважения! Знайте, что я и мои друзья, знакомые друзья друзей точно не придут к вам.
2
5
April 13, 2024
Очень классный интерьер, порадовало наличие детской комнаты.
Удивило отношение к клиентам, заказ принесли, про приборы забыли🫣 3 раза вызывала официанта по планшету - никто не пришел, даже через 10 минут, загрузка зала была отнюдь не полная. Пошла искать приборы по столикам - нигде ни одной вилки🤔🤔🤔 Это полный абзац((((
Заказала ребенку цветные пельмени - их по факту оказалось значительно меньше, чем на фото в меню, граммовки нет нигде.
Решила заказать алкогольный коктейль - никто не подошёл, подождала 15 минут и сделала повторный заказ, с таким же результатом. Меня проигнорировали за вечер столько раз, что я сбилась со счета.
Высокие технологии это конечно удобно и хорошо, но при условии, что каждый посетитель в кафе не чувствует себя лишним и ненужным.
Печально, больше не вернусь.
October 26, 2024
Заведение прекрасное, все очень вкусно готовят, не долго, официант Алексей очень хорошо принимал заказы, очень приятный, я довольна!
1
June 4, 2024
Очень вкусная еда на 2 этаже, божественно. Приходим не первый раз, тк живем рядом, в котрый раз убедилась что еда там безумно вкусная и недорогая, очень рекомендую
2
2
July 25, 2023
Очень классное заведение на фоне многих Токио-сити в городе! Располагается на втором этаже, на первом ресторан их же сети «Бахрома». Современное обслуживание - путём расстановки планшетов для заказа на столе, при этом количество официантов соответствует количеству столиков. Безумно вкусно приготовили обычную пиццу пепперони. По кухне, как впрочем и по бару, абсолютно никаких замечаний! Чисто, опрятно. Спасибо за проведенное время 👍🏻 кстати для детей есть детская комната, а так же в счет можно включить 149 рублей и на планшете будет возможность играть в игры, классная идея, ведь зачастую детям в ресторанах становится скучно 👍🏻👍🏻👍🏻
December 11, 2024
Всё очень вкусно!!! Цены тоже, очень приемлимые!!! Обязательно вернёмся!!!
2
2
January 8, 2024
Хорошее место.
Разнообразное меню, просто, вкусно.
Есть выбор блюд как для взрослых, так и для детей, при чём не только из детского меню.
При большом количестве людей, например в праздники, блюда лучше заказать сразу, потому что иногда долго готовят.
В сильные морозы около окна прохладно, есть пледы, можно накрыться.
March 11, 2024
Прекрасный филиал, очень часто посещали его с семьей. Если возникали какие-то проблемы, доброжелательные менеджеры незамедлительно все разрешали. Так было до вчерашнего дня.
10.03.24, под закрытие нам испортила настроение менеджер ЮЛИЯ.
Когда принесли счет, у нас возникли вопросы по поводу скидок и бонусной системы. На эти вопросы наш официант ответить не смогла. «Давайте я лучше менеджера позову, она объяснит».
Менеджера в итоге мы прождали минут 15, и, на наше удивление, Юлия стала неподобающе с нами общаться. На повышенных тонах, надменно, поучала, как бы осуждала за то, что у нас возникли вопросы к бонусной программе.
На мои просьбы снизить тон, Юлия все больше начинала хамить и грубить. Из-за этого у меня и моей семьи возникли вопросы: как такого человека допустили до должности менеджера в ресторане? Юлия ответила нам, что «таких как вы каждый день по 100 штук и как с вами по-другому общаться».
Еще примеры ее ответов: «не жирно ли будет вам?»; «ну это тумааааач».
Хорошие ответы для менеджера?
Еще были аргументы из разряда: «что-то не нравится, вам не место в нашем ресторане, идите в премиум-заведения».
Извините, но такого отношения в заведениях еще никогда не было. Ни в премиум-ресторанах, ни в чебуречных.
Мы правда закрывали глаза на погрешности работы ресторана, так как правда осознаем, что это не премиум.
Но эта ситуация, как выразилась Юлия, тумаааач.
Это был «интересный» опыт.
Очень странно, когда менеджер выходит из себя при решении рядовых ситуаций работы ресторана.
С нашей стороны общение было вежливым, до момента, когда Юлия начала пренебрегать нормами этикета и приличия, мягко говоря.
4
1
September 14, 2024
Отличное место. Любим этот ресторан за вкусную и разнообразную еду, уютные интерьеры. Любителям роллов понравится
June 22, 2024
Разнообразное меню. Заказ меню по планшетам, которые установлены на каждом столике, поэтому нет необходимости ждать официанта. Вежливые официанты. Все было вкусно. Детская комната.
August 4, 2024
Зашли с семьёй перекусить. Не понравилась кухня:
1. Взял стейк говяжий- жирнее стейка я не видел.1/3 состояла из кусков жира.
2. Жена взяла цепленок по пекински- все, абсолютно все овощи заветрены. Высушенная морковка, огурцы на соломкой, а как сено выглядели.
3. Ребенок шашлычок съел с удовольствием, но тут не пробовал, не скажу ничего.
Попросили счёт( отказался через терминал оплачивать сервисный сбор). Так номер бонусной карты через телефон не подтвердить. 5 минут ждали смс с подтверждением, смс приходит - но каждый раз один и тот же код и он каждый раз ошибочный. Поставил приложение - прошел звонок и он ошибочный. 20 минут убил и оплатил без карты
Обслуживание, интерьер-хорошие. Кухня ужс
February 11
Очень хорошо посидели, блюда и напитки ждали недолго. Официант Дарья хорошо обслужила, претензий нет!
1
October 27, 2024
Отличное место, пообедали в большой компании и качество блюд осталось на очень хорошем уровне, не смотря на количество одновременных заказов
1
January 11
было очень вкусно, девушка Маргарита прекрасно обслужила, очень вежливая и милая
1
January 10
Отличное заведение , официант дмитрий помог с выбором блюд , только положительные эмоци
1
April 25, 2024
Отличается от других токио по обстановке очень современно и моей семье нравится, тока обслуживание долгое проходимость большая персонала нехватает, парковку всегда можно найти для личного ам
July 11, 2024
Для уровня петроградки это ужасное заведение...непонятна совсем концепция (в плане оформления интерьера), непонятно, зачем везде гигантские баннеры СУШИ🤷♀️,а вид из окна🤦♀️просто слов нет, это дно...с учётом того, что это сеть по городу, ощущение, что от сети здесь только название на парадном входе...обслуживание оставляет желать лучшего (надменное лицо хостес, будто она одолжение делает одним своим присутствием)..десертов чизкейков не было совсем, никаких, и это в выходной день...вообщем,даже 2 звезды не знаю, за что поставила..Зашли случайно, гуляяпо городу, но никогда туда не вернусь!!! Слава богу, что у этой сети есть другие отличные адреса
4
December 1, 2024
Добрый вечер, на данный момент сидим в Токио-Сити, официант мужчина, имя не увидела, максимально странно и очень грубо общается с посетителями, два графина лимонада ждём уже 30 минут, приборы не кладут
1
July 31, 2024
Посещение оставило ужасное впечатление. Отдача блюд, очень долгое, салаты ждали 40 мин. О времени ожидания не предупредили. Официант принял заказ не правильно. После опять пришлось долго ждать. В итоге я ждала свой нещастный цезарь целый час.
Не смотря на то, что мы были небольшой компанией блюда приносили не одновременно ( такое себе, сидеть голодным и смотреть как другой кушает) после длительного ожидания салаты принесли холодными уверяя, что у них такая подача. Но кушать жирные продукты холодными "прям фу" речь идёт о беконе. Яйца в салате были жидкими, впервые встречаю такое в Токио. Суши тоже особо не порадовали, несколько были разваленными, ладно хоть на вкус ничего. И только чай действительно оказался вкусным.
Несмотря на относительно высокий рейтинг, он явно не оправданный, возвращаться сюда желания нет.
Не рекомендую данное заведение к посещению.
May 16, 2024
Вполне достойное заведение! Особенно по пятницам и субботам для веселых компаний! Кухня на 4 но большинство блюд достойны внимания ( единственный минус это официанты, но в виду большого количества посетителей этот минус сглаживает ( если вы терпеливый человек)!
May 6
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Мы с мужем давно записали вас на уровень столовой и к вам не ходим, но ребенок уговорил поесть у вас роллы. Симпатичный высокий татуированый официант обслуживал так, как будто хочет всех убить. Соусники и соус под роллы мы так и не дождались. Стол был завален грязной посудой, но про нас не то что наш официант забыл, в нашу сторону никто вообще не смотрел из персонала...Заинтересованности в сервисе нет! Коктейли приносят в последнюю очередь когда ты уже уходить собираешься. Ребята, у вас такие цены в меню, как во многих отличных заведениях города... А за что платить??? За отвратительно приготовленную еду и вот такое облуживание??? У меня приехал отец с СВО решили провести у вас время... Зря потратили только... УЖАС!!!!!
March 17, 2024
Вкусно, атмосферно, комфортно.
Всё отлично. Одни плюсы!
Один маленький минус: роллы были немного рассыпчатыми и пришлось продемонстрировать максимум умения владения палочками))