Токио-City
3581 review
May 7
Хотелось бы оставить отзыв, хоть делаю это крайне редко. Обслуживание нашего столика началось с того что нам принесли ОДНО меню на двоих гостей(пришлось тратить время и просить еще одно меню)
Официантка не представилась и говорила очень тихо, себе под нос.
Блюдо курица в беконе это нечто, абсолютно пресная курица(которую не спасал даже бекон) и сухой картофель Айдахо который просто застревает в горле.И как вишенка на торте - соусник который был поставлен прямо в тарелку (нигде не видела такого отношения)
Отдельный дизлайк бармену который сделал нам сет из 6 шотов (шоты с яблоком и грушей) мы заплатили 600 рублей за каплю алкоголя и кислую водичку.Это просто издевательство!шоты мы заказваем часто и в разных заведениях, но такого мы ещё не пробовали никогда!и подавали шоты нам просто скопом без подставки (мы спросили об этом у персонала, на что нам был дан ответ что подставки бьются и их не хватает)
Я привела в ваше заведение гостью из другого города! И как же мне было стыдно за такое обслуживание, я часто пользовалась вашей доставкой, теперь 1000 раз подумаю прежде чем сделать очередной заказ.
Управляющему этого заведения стоит обратить пристальное внимание на качество блюд и провести работу над ошибками с персоналом.
3
1
October 26
Было очень вкусно, Официант Алексей прекрасно обслуживал, большое спасибо за прекрасное время провождение!
1
November 11
Очень вкусная еда и напитки, атмосфера уютная, обслуживание дружелюбное и профессиональное
1
August 26
Это неуважение к посетителям отдавать такие роллы, ребят, ну поднимите ценник тогда или уберите их из меню. Как так, то ? По фото видно эти малюсенькие обрывки рыбы. Мисо суп был тоже в ланче - одна соль, рыбным бульоном даже и не пахнет. У меня была доставка, а сидела бы в заведении отказалась бы от таких блюд!!! Для себя сделала вывод ланчи не заказывать и предпочесть другое место...
1
1
June 12
Ресторан оставил очень плохое впечатление! Заехали покушать с детьми. При 50% посадке ожидание кухни 50 минут….
Заказали для детей картошку фри с шашлыком. Шашлык просто вареная курица, картошка сухая, а главное блюда холодные.
Официант приходит после нажатия кнопки минут через 15.
Ответ администратора очень впечатлил: «ждите, все официанты заняты, к Вам подойдут». Сама даже не попыталась решить вопрос. А надо было всего лишь подогреть блюдо…даже не заменить.
Вок - отдельная история, азиатской кухней даже не пахнет.
После того, как дети наконец поели, пришлось ещё 20 минут ждать фруктовый салатик…
Сильно разочарован обслуживанием данного заведения. В остальных ресторанах сети такого бардака не наблюдалось
1
November 7, 2023
Очень вкусно. Цены приемлемые,.дешевле чем в других кафе. Меню разнообразное. Готовят долго, 30-50 мин. Но как правило народу много и их можно понять. Нам все понравилось. Придём ещё. Все было очень вкусно, сытно. Атмосфера хорошая, даже при полном зале, нет ощущения галдежа. Рекомендую. Пообедать после прогулки, самое то!👌
1
August 27
Отличное место! Интерьер, еда, все вкусно по приемлемой цене! Очень вкусные коктейли по акции 👍
1
November 14
Очень понравилось данное заведение. Красивое место и приятный персонал😍
Официант Алексей покорил сердечко
1
July 25
Отличное меню, приветливые официанты, быстрое обслуживание, приятные цены. Однозначно рекомендую!
October 4
Отличное место, атмосферное, современный стиль оформления, располагает к отдыху и вкусной пище!
June 4
Очень вкусная еда на 2 этаже, божественно. Приходим не первый раз, тк живем рядом, в котрый раз убедилась что еда там безумно вкусная и недорогая, очень рекомендую
2
2
April 13
Очень классный интерьер, порадовало наличие детской комнаты.
Удивило отношение к клиентам, заказ принесли, про приборы забыли🫣 3 раза вызывала официанта по планшету - никто не пришел, даже через 10 минут, загрузка зала была отнюдь не полная. Пошла искать приборы по столикам - нигде ни одной вилки🤔🤔🤔 Это полный абзац((((
Заказала ребенку цветные пельмени - их по факту оказалось значительно меньше, чем на фото в меню, граммовки нет нигде.
Решила заказать алкогольный коктейль - никто не подошёл, подождала 15 минут и сделала повторный заказ, с таким же результатом. Меня проигнорировали за вечер столько раз, что я сбилась со счета.
Высокие технологии это конечно удобно и хорошо, но при условии, что каждый посетитель в кафе не чувствует себя лишним и ненужным.
Печально, больше не вернусь.
August 12
Все как всегда отлично
Вкусно, быстро, тихо , комфортно
Всем сердцем люблю эту сеть 🫶🏼
3
March 28
Что можно сказать? Ничего!!!. Вчера, 27.03.2024 г. Решили отметить собатие- свадьбу. Расскажу все по порядку. Пришли, нас 7 человек. Молодой человек на ресепшене предупредил, что нужно подождать минут 30, нет столиков на такое количество поситителей, при этом предложил евростол: от такого мы отказались, т.к. не все гости смогут забраться на барные сту л ья, и неудобно, отмечать день бракосочетания за подобном столом. Предвижу вопрос, предворительный заказ никто не отмененял? Стечение обстоятельств... Жених - солдат, и никто из нас не знал, будет ли торжество в этот день. Короче, прождали полчаса, люди заходят-выходят. И по 4 человека, и больше. Но нам говорят, что пока мест нет. Проходит час, интересуюсь, когда? Молодой человек сменился девушкой. Спрашиваю, когда же нас пригласят. В ответ : ждите. Ждем... Опять вопрос сколько ждать. Ответ и интонация отвечающей поразили. Жующая жвачку девица отвечает: " Сейчас же бизнес ланч, ждите" Я в шоке. А у нас торжество, свадьба. Заранее надо заказывать. Мой ответ: мы сами не знали на сегодня, будет роспись или нет, т.к жених солдат. Не поверите, меня чуть ли подальше не послали. Что, мол, кодхозники, ждите и терпите. Я, петербурженка, сын защищает ваше спокойствие, и такое отношение. Да, может, и ввела в заблуждение со своими сумками, авоськами. Но... Я - поситетель! Кстати, ни разу не была в этой сети ресторана. Как знала, что ничего хорошего не будет при посещении. Но молодожёны выбрали этот филиал. Праздник испорчен, благо мы нашли замену вашему обслуживанию. Никогда не была у вас, и не приду. И всем советую, обходить ваши заведения стороной. При таком отношении к посетителям, вряд ли захочется отметить значимое событие. Встречают по одежке, проводают по уму или кошельку? Руководство! Пересмотрите своих сотрудников. Слишком много снобизма в них!. А ведь наши ребята стоят на защите спокойствия. Вообще никакого уважения! Знайте, что я и мои друзья, знакомые друзья друзей точно не придут к вам.
2
5
March 11
Прекрасный филиал, очень часто посещали его с семьей. Если возникали какие-то проблемы, доброжелательные менеджеры незамедлительно все разрешали. Так было до вчерашнего дня.
10.03.24, под закрытие нам испортила настроение менеджер ЮЛИЯ.
Когда принесли счет, у нас возникли вопросы по поводу скидок и бонусной системы. На эти вопросы наш официант ответить не смогла. «Давайте я лучше менеджера позову, она объяснит».
Менеджера в итоге мы прождали минут 15, и, на наше удивление, Юлия стала неподобающе с нами общаться. На повышенных тонах, надменно, поучала, как бы осуждала за то, что у нас возникли вопросы к бонусной программе.
На мои просьбы снизить тон, Юлия все больше начинала хамить и грубить. Из-за этого у меня и моей семьи возникли вопросы: как такого человека допустили до должности менеджера в ресторане? Юлия ответила нам, что «таких как вы каждый день по 100 штук и как с вами по-другому общаться».
Еще примеры ее ответов: «не жирно ли будет вам?»; «ну это тумааааач».
Хорошие ответы для менеджера?
Еще были аргументы из разряда: «что-то не нравится, вам не место в нашем ресторане, идите в премиум-заведения».
Извините, но такого отношения в заведениях еще никогда не было. Ни в премиум-ресторанах, ни в чебуречных.
Мы правда закрывали глаза на погрешности работы ресторана, так как правда осознаем, что это не премиум.
Но эта ситуация, как выразилась Юлия, тумаааач.
Это был «интересный» опыт.
Очень странно, когда менеджер выходит из себя при решении рядовых ситуаций работы ресторана.
С нашей стороны общение было вежливым, до момента, когда Юлия начала пренебрегать нормами этикета и приличия, мягко говоря.
4
1
October 10
Впервые в этом филиале Токио Сити. Очень приятное месторасположение и качество еды. Интерьер бомба, вернемся еще
April 25
Отличается от других токио по обстановке очень современно и моей семье нравится, тока обслуживание долгое проходимость большая персонала нехватает, парковку всегда можно найти для личного ам
November 11
Приятное место, интересный интерьер, дружелюбные официанты, быстрое обслуживание, все вкусно
June 22
Разнообразное меню. Заказ меню по планшетам, которые установлены на каждом столике, поэтому нет необходимости ждать официанта. Вежливые официанты. Все было вкусно. Детская комната.
May 16
Вполне достойное заведение! Особенно по пятницам и субботам для веселых компаний! Кухня на 4 но большинство блюд достойны внимания ( единственный минус это официанты, но в виду большого количества посетителей этот минус сглаживает ( если вы терпеливый человек)!
January 8
Хорошее место.
Разнообразное меню, просто, вкусно.
Есть выбор блюд как для взрослых, так и для детей, при чём не только из детского меню.
При большом количестве людей, например в праздники, блюда лучше заказать сразу, потому что иногда долго готовят.
В сильные морозы около окна прохладно, есть пледы, можно накрыться.
July 25, 2023
Очень классное заведение на фоне многих Токио-сити в городе! Располагается на втором этаже, на первом ресторан их же сети «Бахрома». Современное обслуживание - путём расстановки планшетов для заказа на столе, при этом количество официантов соответствует количеству столиков. Безумно вкусно приготовили обычную пиццу пепперони. По кухне, как впрочем и по бару, абсолютно никаких замечаний! Чисто, опрятно. Спасибо за проведенное время 👍🏻 кстати для детей есть детская комната, а так же в счет можно включить 149 рублей и на планшете будет возможность играть в игры, классная идея, ведь зачастую детям в ресторанах становится скучно 👍🏻👍🏻👍🏻
September 5
очень красивый официант, если можно то хотелось бы его контакт (для подруги) отмечали тут день рождения и не один раз. но шоты тут не крепкие (зато вкусные). красивый туалет, мне нравится
October 7
В этом ресторане не поравилось, причем очень. Блюдо подали срвсем не похожеее на описание и фото в меню. К тому же холодное. Заказать ролы не получилось, их здесь готовят 1 час. Короче впечатления плохие.. сеть теряет свои имидж
March 17
Вкусно, атмосферно, комфортно.
Всё отлично. Одни плюсы!
Один маленький минус: роллы были немного рассыпчатыми и пришлось продемонстрировать максимум умения владения палочками))
November 10
Хорошее место, отзывчивый официант Алексей. Атмосферно, уютно, вкусно - всё, что нужно
1
November 10
Все понравилось,все очень хорошо.Официант Алексей обслуживал очень хорошо,все быстро и качественно.
1
May 18
Отличный ресторанчик для всей семьи, большой выбор блюд, приемлемые цены и достаточно вкусно, однозначно рекомендую посетить это заведение.
June 14
Добрый день, были в Токио 13.06.24го, кафе испортилось, шоты принесли без подставки , все блюда были невкусные, посадили в кальянную зону, кальянщик так и не подошел , небыло ни одной тарелки под что либо скажем так, лимон от шотов, ракушку из под мидий из том яма, закузку под пиво вообще можно сказать не пробовали даже , жуть редкостная, пиццу принесли уже когда собирались уходить, остывшую, так же не подав к ней ни одной тарелки, мы от неё просто отказались,вобщем мы настроение впечатления не очень, больше не пойдём.
3
3
April 7
Заходя в заведение, нас не встретили, сами сели на первый подходящий столик, позже нас встретил официант Владислав, который пересадил на другое место, которое нам не понравилось(дуло и прямо на проходе), сказав что столики забронированы и ушел. Затем подошел Спартак, мы снова пересели на другое место, которое выбрали, после чего нас обслуживал он. Владислав, в свою очередь постоянно бросал неоднозначные взгляды в сторону нашего столика, и полностью отказывался обслуживать, когда нашего официанта не было рядом, настроение было испорчено. Еду ждали долго, одну из позиций(стейк) час с лишним. Повара готовят вкусно, замечательный интерьер, чистые уборные. Просьба проработать проблему обслуживания.
2
November 19
Бар закрылся без предупреждения. за час до закрытия заведения закрылась кухня.
Официант явно была из новеньких- по наличию блюд не имела базу знаний.
Хотелось бы, в будущем, заранее знать о наличии продуктов и время работы бара до закрытия заведения.
December 2, 2023
Очень вкусна еда,быстро и качественно обслуживают,хорошие официанты,ресторан очень понравился дизайном,обстановкой и местом нахождения, добрый, вежливый официант, этот ресторан понравился мне тем что в нем 3 этажа, это очень удобно
1
April 1
Давно ходим в Токио Сити в основном всё было без серьёзных нареканий, но на прошлой неделе пришли с ребёнком, ей естественно захотелось чем-то заняться в ожидании заказа , дали планшет (который теперь стоит на каждом столике) была бесплатная игра (видимо демоверсия), пока с мужем заказывали , ребёнок 3-х лет что-то нажал и бесплатная игра волшебным образом стала платной (179 рублей) .
Я просто в шоке от такой наглости , как минимум должно быть подтверждение родителей!!! , ещё раз повторюсь ребенку 3 года в этом возрасте они тыкают во всё подряд ,но видимо на это и рассчитывают владельцы ресторана.
Остался очень неприятный осадок, желания посещать данный ресторан больше нет.
1
March 16
Очень интересное место. Есть зона с кальяном и зона для тех, кто на ЗОЖ. Быстрое обслуживание. Приятные официанты. Чисто. Есть возможность сделать заказ и произвести оплату удалённо через планшет.
December 17, 2023
Имейте ввиду , ходим сюда на протяжении 5 лет Имейте ввиду , ходим сюда на протяжении 5 лет , помним старый интерьер когда был только второй этаж и эти стеллажи с книгами и прекрасный персонал. После ремонта все поменялось не в лучшую сторону , но сегодня 16.12.23 это был последний раз. Пришли в районе 19 часов , нас посадили за единственный , на удивление , стол где не было планшета для заказа ну да и ладно , всякое же может быть , правда ? Подошли к хостес , спросили где планшет , она сказала что вот конкретно за этим столом нет , ну не судьба видимо. Попросили сразу же официанта, пришел , заказ принял , НО заказ не повторил , удивительно для Токио где стандарт на стандарте. Все принес , кроме одного блюда сэндвича по корейски , на счет которого он уточнил при принятии заказа с ветчиной или беконом ну подумали может забыл , все съели и заказали счет и тут самое интересное. Для тех кто может быть не понял , если нет планшета на столе , ты не можешь посмотреть состав своего заказа и вот вопрос от официанта по qr-коду можете оплатить-конечно можем…. И приносят нам счет , где нет составляющих заказа, а просто дата , время , номер стола, имя официанта и qr-код. Зашли в мобильный банк пишет ошибка , офик говорит просто через камеру отсканируйте и как бы да , через камеру переводит на сайт нетмонет, но тут мы попросили расшифровку , на что нам сказали что он может только фотку с экрана показать (видимо в надежде на то, что позиция ,которую он нам не принес не будет отражена , так как надо же листать на экране заказ и мы якобы ее не увидим ) но вот не задача , она там была и приносят нам новый счет и вот уже можно и просто по карте оплатить и по qr-коду по терминалу оплатить и не было бы так обидно , если бы мы там были первый раз….
3
October 24
Как всегда все очень вкусно , уютно и атмосферно , отдельное спасибо официантке Дарье!
November 3
Были в этом филиале с друзьями, официант молодец, профессионал, место большое и комфортное, еда вкусная🥰🥰
1
August 1
Суп был очень острым, недоели.
Еда посредственная, салат с треской был не вкусным из-за трески в панировке, очень жирная от масла и самой трески почти нет, одна панировка. А ролы очень странные, рис невкусный и разваливаются.
Столы липкие и меню тоже не хочется брать в руки.
June 9
Отлично сделан новый ремонт. Два зала, но второй, тот, что выше, почему-то постоянно не работает …. А так очень мило.
И хорошо, что теперь на столиках стоит электронное меню, можно сразу сделать заказ и не ждать официантов. Но это во всех ресторанах ! Решение отличное ! Спасибо
August 24, 2023
Очень уютный ресторан со вкусной едой. Разнообразное меню и большой выбор блюд, особенно роллов. Всё очень чисто. Приятная атмосфера и удобный сервис (на столе есть планшет, через который можно сделать заказ). Персонал вежливый и понимающий
August 11, 2023
Прекрасный ресторан. Очень понравилось. Роллы вкусные, правда слишком большие - не очень удобно. Относительно недорого. Удобная система заказа и оплаты через терминал на столике. Но можно и традиционно через официанта. За время ожидания заказа официант держит вас в курсе состояния готовности ваших блюд.
1
October 20, 2023
Уютное место, где можно весело и очень недорого посидеть вечером с друзьями за веселыми напитками) на удивление очень большое меню, и все что мы успели попробовать, было очень вкусно. За соотношение цена/ качество твердая 5ка.
October 26
Побывала в этом уютном месте. Очень вкусная еда, великолепное ежевичное вино и прекрасный официант!😍
1
November 11
Приятное место на любимой Петроградке. Отличное обслуживание, приветливый персонал.
April 18
прекрасная обстановка, еда, но обслуживание очень огорчило. заказывала стол на день рождения, долго ждала менеджера, чтобы приняли оплату. в день праздника стол был накрыт ко времени, но на столе постоянно чего-то не было, посадка была практически пустая, а официанта мы ждали минут по 15. также уточнили раза три что день рождения, хотели бы торт и свечку, но пришло несколько раз напоминать о празднике и о том, что хотели бы заказать торт, официант надолго пропадал и забывал что мы попросили. в итоге никакой свечки не было, хотя в этом же зале персонал ранее поздравил другого посетителя. впечатления от праздника испортились
August 2
Очень хороший ресторан👍Вежливые и пунктуальные официанты, вкусная еда и напитки, приемлимые цены👍
3
September 25
Отличное обслуживание, профессиональные повара и официанты!
Теперь можно делать заказ с планшета на столе, и не нужно ждать или звать официанта.
Супер!
1
July 12
Более клубное место, нежели ресторанное, интерьер к этому располагает, достаточно узко между проходами, ну и работа официанта- достаточно тяжелая и загруженная, чтобы полностью принести все напитки. Остались без воды 👌🏻
September 24, 2023
Обширное меню, красивое помещение, милые официанты, которые помогут и подскажут если что. Еда вкусная, роллы понравились, цыплёнок по-французски тоже и глинтвейн. Не работала сначала моя карта лояльности, хотела бонусы списать - предложили перенести счёт с этой карты на новую пластиковую. В итоге всё получилось. Спасибо за хорошее обслуживание! ❤️🩹
October 5
Новинка - кето роллы с тигровыми креветками, ожидание/реальность можете посмотреть на фото)))
Ещё заказали пасту с гребешками. Фатальная ошибка. Макароны явно отварили с Роллтоном😅 Цвет блюда ужасный, детская неожиданность.
А ещё на входе в заведение сидит грубая и необразованная девушка с крысиным хвостиком. Место ей в общаге на окраине города.
Пожалуйста, не приходите сюда😘
1