Токио-City
2776 reviews
November 4, 2024
Сегодня посетили Токио Сити, огромное спасибо за качество обслуживания!!! Приходим не в первый раз!!! И каждое посещение оставляет только положительные эмоции!!! Спасибо большое!!!
1
September 4, 2024
Не часто здесь бываю, но всегда остаюсь довольной от обслуживания, внимания сотрудников. Очень быстрая подача (может мне так везло), вкусно всё, меню очень разнообразно, долго приходится выбирать. Так же здесь очень уютная летняя веранда!!! Рекомендую к посещению!
2
2
April 8
Из года в год кухня хуже и хуже. Сервис также хромает с аналогичной динамикой.
Недавняя ситуация: дочь попросилась отметить свой день рождения в данном заведении. Решили дать последний шанс Токио.
Звоню забронировать стол - наши 100500 отговорок этого не делать. Да и Слава Богу.
Может, вообще не бронируют, подумал я…тогда почему об этом прямо не сказать.
В итоге забронировали то, что нудно совсем недалеко и остались довольны.
Удачи и счастья желать не буду. Следуйте своим путём. А там - как сложится.
November 28, 2024
Токио- Сити - место общения с друзьями и родственниками. Всë хорошо: обслуживание, комфорт, скидки. Нашей семье это место нравится. Рекомендую.
December 21, 2024
Удачное место расположение, внимательный персонал. Уютно. Есть детская комната.Можно отмечать семейные праздники.
October 7, 2024
Кухня , обстановка , интерьер, обслуживание (отдельный респект Александру) - все очень понравилось. Вкусно, чисто, уютно, презентабельно! Рекомендую однозначно!
1
1
December 19, 2024
Вкусно, сытно и не очень дорого. Очень вежливые официанты, помогают при затруднениях. Единственно, очень громкая музыка. Спасибо.
1
1
October 5, 2024
Хорошая локация. Уютный зал. Много места. Всё вкусно. Большой выбор блюд. Порции большие. Средний ценник приятный. На день рождения сделали хорошию скидку. Рекомендую.
October 22, 2024
Отличный ресторан, встретили нас с улыбкой,проводили за стол и рассказали про электронное меню.
Официант был вежлив и помогал с выбором блюд!
Придем еще не раз )
1
1
February 15
Очень хороший ресторан, прекраснач атмосфера, быстрое время подачи блюд
Еда сама по себе очень вкусная
идеальное соотошение цена-качество
1
February 15
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА. Вчера по 14184159 должны были привезти к 14:40, курьер звонил с 14:20 до 14:26, я не смог взять тел тк ждал заказ к 14:40 !!! Когда увидел пропущенные звонки в 14:30 набрал сам, он не отвечал ! Все вопросы задав оператор по общему тел, мне никто ничего не может сказать, кроме того что интервал доставки это +\- 10 мин, на что я и озвучивал тогда и курьер должен ждать +\- 10 мин меня !!! Жалобы не принимают, с руководителем не пообщаться. Списали за мой заказ 400 бонусов, заказ не выполнили, но статус заказа выполнен !!!! Начислили 140 бонусов !!! Чем думают люди ??! Я бы может и не оставлял отзыв, тк уже просто положил болт, но мне пришёл о прос о качестве доставки , тк Клмпания очень заботится о качестве ! Токио сити, Вам абсолютно наплевать на качество и на заказчиков, лучше не позорьтесь с глубям сервисом опроса !!!!!!! Хотите что от улучшить, общайтесь, разрабатывайте программу лояльности, несите ответственность за своих недоробртяг. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ !
November 8, 2024
Ходим в ресторан регулярно, очень нравится, вкусно, сытно, не дорого, хорошее обслуживание, рекомендую посетить
1
September 14, 2024
В целом интересное место, где можно вкусно покушать и хорошо посидеть. Основная проблема возникает во всероссийские праздники. Время ожидания блюд может составлять до одного часа. Альтернатив по локации практически нет. В целом, рекомендую.
December 27, 2024
Вполне нормальный ресторан, обслуживание хорошее, еда вкусная, порции нормальные. Из минусов в выходные много народу и ждать заказ около часа. Рекомендую
October 26, 2024
Супер место! Проводим здесь каждые выходные. Быстрая подача блюд и очень вежливые официанты. Уютно. Вкусно.
1
January 6
Все отлично, но из-за большого трафика приходиться ожидать больше нормы.
В целом все очень даже прилично. Официанты вежливы и аккуратны.
March 22
Обслуживание(официанты) отличное, качество еды с каждым годом все хуже и хуже, особенно пицца с майонезом🤢 жаль что во Всеволожске толком нет мест где отметить др ребёнка, чувствует Токио сити себя монополистом и поэтому качество и порции скуднеют а качество его хуженет.. Это уже не сеть ресторанов, а сеть столовых!
April 2, 2024
Отличное место для отдыха семьёй. Вкусно готовят, разнообразное и очень большое меню, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Есть детская комната, что очень важно для семейных пар. Персонал - молодцы!!! В общем всем советую: мило, удобно и практично.
2
6
September 7, 2024
Хороший ресторан
Плюсы:
1. Есть игровая для детей
2. Есть и десерты и сытные блюда
3. Очень много мест для сидения
Из минусов только если вы хотите сюда пойти то вам придётся потратиться так... Не много, но достаточно
1
November 8, 2024
Отмечали с дочерью получение паспорта, все понравилось, вежливое и быстрое обслуживание. Еда вкусная, напитки тоже! Рекомендую!
August 12, 2024
В самом ресторане блюда на вид и на вкус приличные , иногда даже на высоком уровне! Обслуживание всегда приятное. Но качество еды на доставку отвратительное, сделано будто на скорую руку и какими то неумельцами, качество продуктов тоже оставляет желать лучшего, последний раз привезли набор с филадельфиями из рыбы с душком (такой которая начинает тухнуть). Оставляла отзыв в самом приложении Токио-сити, ответа никакого. Жаль , что во Всеволожске выбора ресторанов не так много и чаще обедаем именно в этом и через раз обещаем себе больше ничего тут никогда не заказывать.
3
November 3, 2024
Это лучший Токио за последнее время, где не перестали хорошо готовить! А обслуживание просто шикарное! Особенно хочу отметить официанта Яну, всегда подскажет и улыбнется)
March 2
Зарезервировали стол на день рождения ребенка , 27 февраля . Просили,накрыть Стол сразу с закусками . По итогу все пришли нечего не накрыто . Официант приносит блюда как попало не по курсу . Половина ест , остальные смотрят как едят.
Ребенок заказал пельмени ( 50 мин ждал ❌❌. Все поели а ребенок нет .
Стол гости сами убирали .
Просто отвратное место и это мягко сказано . Позвали администратора ей насрать было , единственное что она сделала убрала посуду с другого стола .
Еда на 3-.
Детская комната на 2-
April 10
Ужас!Ждала заказ 1,5 часа.Привезли чужой заказ.Сразу написала в поддержку,что это я есть не буду!Что вы мне положили??В итоге мне начислили какие то несчастные баллы,которые мне не нужны!
Была просьба или заменить заказ или вернуть деньги.На что было отказано!А по чьей вине произошло то,что произошло?Почему я плачу деньги,жду заказ 1,5 часа,получаю чужой невкусный заказ ещё и должна принимать ситуацию???
Я довольно часто прихожу или заказываю доставку,но это действительно край!
В итоге я голодная,заказ я чужой стать не стала ещё и деньги потрачены в пустую
Номер на заказах 91 и 141
Время доставки 18:45
Номер заказа 79192
January 11
Кормят вкусно, сотрудники обходительные в общении. Атмосфера огонь. Отличное место ля семейных посиделок.
November 30, 2024
Все было нормально до недавнего времени, доставка или в ресторане посидеть. Теперь невозможно дозвониться, бесконечные гудки, горячую линию найти не смог. Нигде не указано, до какого времени можно заказать доставку, до какого времени работает кухня. Плюнули, сделали заказ, позвонили в ответ и сказали, что у них что-то там не принимает система, оформить невозможно, видимо время позднее. Всё желание отбивает заказывать теперь, а уж тем более ехать туда. Десять раз теперь подумаю, когда снова захочу перекусить тут.
October 22, 2024
Прекрасное место для семейных встреч)
Очегь уютная атмофсера, вежливые официанты,вкусная еда )
Еще вернемся
1
1
September 16, 2024
Ничего и никогда не заказывайте в этом "ресторане".
Случай первый:
Заказали набор пиццу и суши. Доставку задержали на 1,5 часа. К пицце претензий не было. Суши выглядели странно, из них торчала субстанция похожая на рыбные кости. Позвонил на горячую линию и написал в чат. Девушка оператор сообщила, что суши надо утилизировать , деньги за суши вернут. В итоге: деньги не вернули, мотивировав тем, что старший менеджер посмотрел камеры на кухне и не увидел нарушения в приготовлении суши. Но я, простите, их выкинул, а обещание оператора соответственно не имеют никакого значения . Хорошо, проехали...
Случай второй:
Заказываем пиццу. Наученные предыдущим опытом выбираем "забрать из ресторана". За 10 (десять минут) до предполагаемого времени забора, звонят из ресторана и сообщают, что на пиццу которую мы заказали закончились ингредиенты. Как бы пицца уже должна быть практически готова.... Она готовится 25-30 минут в печи/духовке....
Собственно говоря на этом всё. Сам заказывать или ходить в это заведение не буду и другим не советую.
8
January 5
Очень громкая музыка, сидите за столиком никого не слышно между собой, бедные официанты, которые там работают.
Хоть официантов и жалко, но к клиенту полная незаинтересованность, не дозовешься, не дождёшься, сидите компанией принесут одному человеку блюда, а остальные сидят ждут свои минут двадцать, а тому кому уже принесли блюдо оно остывает.
Отдельное слово говядине, это просто что то, что никогда в жизни не разжуёшь и не проглотишь, вплоть до такого, что приходилось выплевывать, это не единичный случай, в салате такая была и в мясном ассорти, сделайте с ней что то!
February 10
Ну песня, иначе не сказать! Слава Богу мой офис расположен в одном здании с этим замечательным заведением, не знаю как бы жила на этом свете без токио этажом ниже 🥰
Лучшие, слов нет!
А мой любимый официант Анастасия, просто чтобы все знали! Всегда выше любых похвал, лучшая из лучших! 🫶🏼
November 7, 2024
Очень испортился ре торсе!Все не вкусно!!Дорого стало!!Многие блюда убрали из меню!!!Не соответствует цена и качество!Раньше был одним из любимых ресторанов!Теперь перестали посещать совсем!
1
April 19, 2024
К сожалению, наше негативное впечатление о ресторане Токио Сити во Всеволожске не единственное, мы регулярно бываем в сети ресторанов по всему городу, здесь только проездом. И конкретно этот самый худший в рейтинге. Похоже, что действительно получая плохие отзывы (которые написаны не вчера), руководство не предпринимает какие-то меры для улучшения сервиса в заведении. Две звезды только за уютный зал и за менеджера, которая помогла разрешить ситуацию. Официантка была унылой и незаинтересованной, о времени ожидания предупредила сразу: 30-35 минут. Обычно в течение минут 10 уже приносят первое блюдо (которое кстати уже должно быть заготовлено поварами заранее). Но его видимо готовят с нуля, предварительно сбегав за продуктами в магазин. Количество заказов - это не оправдание, в городе гостей не меньше, а больше, и блюда приносят быстрее. То есть 2 варианта: либо про заказ забывают и вспоминают о нем спустя 20 минут, либо повара нерасторопные. Бизнес-ланч рассчитан на людей, которые работают, и у них перерыв не бесконечный. Так вот спустя уже 40 минут официантка заявляет нам, что ждать осталось ещё буквально 5-10 минут. Спустя 10 минут она благополучно смылась и нам пришлось вызвать другого официанта и через неё позвать менеджера. Полное неуважение к гостям. Кстати людям, которые пришли намного позже нас, подходили с большими подносами. Так как на работу мы уже опаздывали, то планировали рассчитаться только за первое блюдо, ко времени прихода менеджера и второе блюдо вынесли (1 из них, второго и вовсе не было). Впихивать в себя еду за 1 минуту, чтобы успеть на работу не очень хорошо, поэтому мы просто отказались, оставив это блюдо поварам. Менеджеру спасибо за понимание, конечно, но мы просто потеряли время и остались голодными. Сделали вывод и больше сюда не пойдём) Наймите больше поваров, если вы не справляетесь или научите работать существующих, к официантам тоже вопросы, равнодушие просто зашкаливает. Никому не порекомендую это место..
10
June 28, 2024
Меню довольно разнообразное, ценник вполне нормальный, но есть огромная ложка дегтя - отношение персонала.
К официантам претензий никаких.
НО!! Чтобы заказать столик я не знаю, что нужно сделать, с бубном станцевать?
Я давно не встречала, чтобы бронь столов осуществлялась только при личном визите.
Специально позвонила спросить. Когда пришла заказать столик, мне сказали, что бронь минимум за сутки. Сразу эту информацию не озвучили.
Спустя буквально неделю, попытка заказать столик - и снова НИЧЕГО!!!
Теперь уже нужно и предоплату оставить, и меню накидать.
Вы издеваетесь?!
Такого отвратительного сервиса работы с клиентом не видела давно.
8
January 30
Персонал видимо вне настроения. Приветливая только девушка на входе. Остальные как будто из под палки . Не приятно . Несколько раз была , рис сухой в роллах , имбирь засушенный .Не хочется приходить . Оно и понятно деревня . Ладно кухня , официанты унылые ! Не знаю что хуже ...
1
January 16
Администрация,обращаюсь к вам.
В сбб заведение работает с 12.00.Неужели до этого времени не наладить работу оборудования???
Пришла приобрести 2 сертификата в качестве подарка(на минуточку-это ваш доход в размере 6000).Потеряла пол час,в итоге ушла с пустыми руками,у Вас нет возможности пополнить сертификаты,так как не работает оборудование.
Это предновогодняя суббота
1
January 27
Ем здесь практически постоянно
Когда полная посадка, то да, ждать приходится долго.
Однако, крайне вкусные блюда и очень приятное обслуживание перекрывает недостаток выходных дней и полной посадки
Жду белых ночей и открытой веранды
March 3
Супер место! Красиво, вкусно и не дорого ) удивило большое разнообразное меню ! Обязательно вернусь
December 27, 2023
Концепция ресторана соблюдена в общем стиле городских ресторанов "Токио сити", с приятным антуражем.
Позиционируют себя, как семейные рестораны, с возможностью поиграть детям в игровой комнате.))
Так, есть и возможность побыть одному и вкусить блюда различной кухни: китайского направления, вьетнамского, японского, тайландского, направления европейской кухни.
Готовят неплохо, выдерживая общий контекст и рецептуру блюд во всех заведениях сети.
В некоторых заведениях возможно, по настроению и желанию провести время под сопровождение музыки с диджеем!!!
Рекомендую к посещению!!!
1
3
June 15, 2024
Раньше заходили в ресторанчик и заказывали доставку. Были небольшие косячки: размеры суши уменьшились, но последний заказ просто произвёл фурор. Заказали по привычке те же позиции, что и раньше, но, когда приехал заказ, оказалось, что порции теперь уменьшили: раньше саке маке было 6 в порции, а теперь всего 3. Цена, естественно, не стала меньше. Доставка долгая ещё. Короче говоря, настроение испорчено. В ресторан не дозвонились, в службу поддержки полчаса дозванивались. В итоге по телефону нам объяснили, но, судя по ответу, этот вопрос с порциями уже неоднократно задавали в службу поддержки. Почитал отзывы))) видимо мы в разных ресторанах с этими положительными отзывами были, так как сколько мы не приходили сюда, но ждали постоянно не менее минут 40 блюда, а то и более))) детская комната просто смех: тесно, бедно. Положительные отзывы пишут или родственники персонала, или сам персонал, ну или заезжие посетители, которые не часто ходят в нормальные места. Да, во Всеволожске особо некуда сходить, но и сюда желание ходить отпало.
3
May 16, 2024
Как всё поменялось. Зашел перекусить, заказал суп, суши и роллы. На картинке очень вкусно выглядит. Принесли суши в 2 раза меньше, чем раньше. Рыба при попытке поднять с ролла, рвётся под своим недовесом. Она прозрачная, "рис с запахом рыбы". Суп мисо стал без запаха, вкуса и соли. Причем я знаю, откуда берётся соль в супе мисо, из пасты на основе которой он вариться. Он просто разбавлен до консистенции чистой воды. В супе нашел 3 листа водорослей, 1 кубик 0,6*0,6мм. сыра и 1 гриб опёнок. Заплатил 1260р. Поел риса и попил воды. Как так смогла скатится, когда-то неплохая кафешка, очень популярная. Очень разочарован. Считаю это жульничеством. Чистой воды обман. Больше в это заведение ни ногой.
22
1
August 22, 2024
Хорошее заведение, можно посидеть, отдохнуть, приятно провести время и вкусно покушать. Кухня вкусная, но подача блюд ооооочень долгая даже при не большом потоке гостей. Сервис тоже на 3, а так все хорошо
1
October 22, 2024
Ужас, пришли, сели сами не кто не встречал, принесли меню, спустя 26 минут, только спустя 26 минут на нас обратили внимание, хотя вызвали официанта, как присели за стол, заметим сами
26 минут ожидания меню
Спустя19 минут приняли заказ
Спустя 30 минут вынесли заказ
Заказали 1филадельфию и пиво
Кухня отвратительно, пиво кислое, плюс расчёт очень бысыро
Не советуем, франшизу не вытягивают
2
1
March 8
Пользовались доставкой постоянно! Качество и размер роллов стали стремительно ухудшаться. Крайний и последний раз оформили заказ на 8 марта, обещали привезти через 2ч 40 мин. По итогу тишина . Звоню через 3ч 40мин.- в ответ:"привезём через час", к 22:00!!! Мы конечно же отказались. На вопрос почему не предупредили, ответа нет. Т.е., если бы сам не набрал, ждал бы до утра... По итогу: Гости в доме, стол пустой, праздничный вечер испорчен. Спасибо Токио Сити!
October 31, 2024
1 звезда только из за приятного общения официанта, в остальном полная лажа, салат как будто вообще не солён был при готовке, также и гренки, + к гренкам настолько ужали сыр что его там было на 2 гренки, 2 замечательных лимонада бесспорно, отдал букчек с оплатой официантке-сдачу жду 10 минут уже, отвратительно долго ждали относительно не большой заказ, 50 минут ждали 5 позиций из которых 3 были напитки
October 8, 2024
Любили это ресторан, обычно приезжали прямо туда. А в этот раз решили заказать на дом. Возмутило то что пришлось платить за доставку,на сайте написано от 1500 т бесплатно! Заказ был большой, больше 2х тысяч.
Салфетки не положили,приборы тоже и соевый соус и васаби тоже не положили.
Очень это удивило что нужно оказывается и за салфетки тоже платить.
Ну что же,отметили для себя что для доставки этот ресторан не тянет к сожалению.
Не знаю с какого времени всё так испортилось,но раньше было и вкуснее и обслуживание на высшем уровне. Ведь средний чек примерно был от 3х тысяч всегда
Хотела дополнить отзыв! Администраторы при входе совсем перестали работать! В последнее время перестали встречать гостей и предлагать места. Мы не в первый раз уже заходим,садимся туда куда сами захотим и потом начинается... Тут нельзя,там нельзя. Меню дают по 1 шт на двоих... Официанты все работают на высоте! К кухне нареканий тоже нет, всё очень вкусно.
1
1
August 27, 2024
Качество обслуживания на низшем уровне. То что долго готовят - можно подождать. Но когда еду подают как в столовке одним заходом все блюда. Некоторые только приготовлены, а другие уже остывшие. И потом грязная посуда лежит на столе до самого конца. Официанты проходят мимо, не обращая внимания на то, что тарелки уже можно убрать. Сервис как в столовой самообслуживания. Да и качество еды ужасно упало. Ходили только из-за вида с веранды. Но уже и это не покрывает все недостатки.
1
February 4
Категорически не советую это место, не тратьте свое время и деньги. Ждать приходится ооочень долго. Отвратительный сервис - десерт приносят между основными блюдами. Роллы совершенно не вкусные, рыбу практически в них не кладут, одни огурцы. Тигровая креветка в них размером как Изюм. Еда в заведении не стоит этих денег. Одна звезда только за комфортную атмосферу в зале.
1
November 6, 2024
Вкусно прям готовят
На день рождения бесплатно тортик вам дают
Круто проводила время с друзьями
Очень вкусные суши советую попробовать
1
August 5, 2024
Хорошее место, кто бы что не говорил.
Да, доставка у них иногда косячит, если недовольные официанты, но нам нравится и все попадается отличный персонал.
Буквально вчера там ещё раз были, заказывали выпить, покушать и я захотела десерт, на что нам сказали нет вообще никакго, я немного расстроилась, но что поделать.
Мы покушали, ещё выпили, оставили девушке на чай 700 рублей, приезжаем домой и мне отправляют промокод на бесплатный десерт что я хотела, вот так повезло:з
January 12
Доставка отвратительна. Никакого отношения ко времени заказа, курьеры подхамливают в ответ, почему не вовремя, в службе поддержки обычный «футбол» (вас переводят на какого-то менеджера доставки, который должен разобраться, где заказ, но дальше просто музыка, никто не берет трубку). Суши и роллы крайне посредственные, у многих менее раскрученных лучше. Не рекомендую
3
1