Toyota Lexus Tsentr Rublyovsky
1145 reviews
March 10
Как всегда приветливо, быстро , мастер записал все проблемы, все выполнено.
3
November 15, 2023
После нескольких посещений разных дилеров я остановил свой выбор на Тойота Рублевский. Искренность, профессионализм и готовность идти на встречу клиенту - вот что их выделяет.
3
June 19
Хороший центр, покупала там машину, каждый год приезжаю на то, все хорошо)
December 6, 2023
Нашел именно тот автомобиль, который искал, и получил отличные советы по его обслуживанию и уходу. Спасибо.
3
2
November 16, 2023
Всё чётко, профессионально, без накрутки. Доброжелательные и адекватные сотрудники.
October 22, 2023
Хороший и честный сервис, но нужно контролировать, чтобы что-то не забыли. Подъезд нормальный, стоянка свободна и большая. Буду посещать ещё!
October 10, 2023
При посещении менеджера пришлось искать самому. Он отговорил меня от покупки так как цены у них были слишком завышены, хотя по телефону озвучивались цифры намного меньше. Разница в менеджерах( один по телефону наврал и заманил, другой не забыл что такое совесть)
3
1
February 12
Весьма достойный салон. Чувствуется уважение к клиенту. Услуги выполняют качественно.
3
1
September 19, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, бронировали машину со склада, просили дать им неделю на подготовку машины, в итоге прошло больше месяца, машина пришла, но на 800 тыс дороже. И Вам никто не позвонит, не предупредит о задержках об изменит цены , вы все будете узнавать и добиваться сами.
5
2
November 22, 2023
Всё устраивает. В зоне кафе на 2 этаже не помешали бы розетки для подзарядки телефона. А так всё замечательно.
3
1
September 20, 2023
После семи лет обслуживания вынужден был уйти .. увы совершив ошибку и испортив мне раздаточную коробку, сервис сделал все, чтобы уйти от какой либо ответственности. Даже проверку качества провел с нарушением без присутствия клиента. Было хорошо, но дальше без меня как клиента.
4
October 28, 2023
Плюсов совершенно нет. Раф 4 пробег 12000км. Замена масла и фильтров 4,5 часа. Масло Газпром. Фильтры китайские. От тойоты только вывеска на фасаде здания.
Уверен , что больше туда не поеду.
4
3
July 31
После ТО вернули грязный автомобиль, техническая мойка - размазать грязь на авто. Раньше такого не было. Решите вопрос с персоналом, которые отвечают за мойку авто.
April 15
Вежливый персонал, всё работы делают в срок. Цены, соответственно, высокие.
September 11
В целом очень приличный сервис и салон
2
June 4, 2023
Всё очень понравилось! Обслужывание на высоком профессиональном уровне! Большое спасибо!
3
2
April 30, 2021
Очень довольны выбором ТЦ Рублевский и менеджером Зубковым Владимиром. Всем рекомендую. Исключительный профессионализм, которого часто не встретишь в премиальном сегменте. Владимир прекрасно помогает с выбором автомобиля, владеет всей информацией об автомобилях, как в техническом отношении, так и в с точки зрения эксплуатации. Очень благодарны ему, что помог сориентироваться. На тест драйве удалось в полной мере почувствовать автомобиль и понять, что нам подходит. Мы очень довольны! Спасибо. Рекомендую!
6
8
December 8
Все на высшем уровне!💪💪💪молодцы
July 4, 2023
Покупали тут 2 Альфарда для трансферов. Машины очень достойные. Обслуживаемся тут-же. Пробег уже 250. Качество авто и сервиса на высоте.
3
1
July 19
Ужасное отношение к клиентам, хамское общение и абсолютное отсутствие желания помочь со стороны персонала! Качество работы упало по сравнению с предыдущими годами!
Не рекомендую обращаться в это «заведение»!
4
April 7
Даже после приобретения ТС менеджеры не отказывают и отвечают на возникающие вопросы … это уже говорит о многом
February 1
Отличный салон, все чётко быстро. За свои слова отвечают. Рекомендую
3
1
January 1, 2023
Место я бы назвала АНТИСТРЕСС!Идеально слаженная работа персонала,качество услуг заслуживает самых лестных оценок,великолепно..спасибо.мария
5
1
July 8, 2023
Хороший автосалон, в настоящих реалиях расширяют ассортимент за счёт китайских брендов. Приветливый персонал, по другому сейчас видимо нельзя.
3
1
September 19, 2022
В здании стоит такой шум, что рядом сидящие люди не слышат друг друга. Это работает какая-то техника, скорее всего вентиляция, но это ужас какой-то. Через час, пока оформляли страховку, мне стало плохо. Сильный приступ мигрени от этого шума + там темно, свет только от окон, верхний свет не работает и создаётся впечатление какого-либо пыточного помещения. Последний раз такое встречалось на квесте, где созданы условия для дискомфорта или страха.
Вот хотелось бы узнать от тех, кто такие испытания клиентам делает, они Садо Мазо или просто издеваются над посетителями салона?
5
April 25, 2022
Лексус Рублевский, благодарю вас за прекрасного сотрудника Николая Измайлова он не только прекрасный сопереживательный человек с добротой и любовью обслуживает каждого Клиента в том числе и меня, но и лучший специалист своего любимого дела,что бы не спросила он профессионально отвечал на все вопросы и советовал,как лучше поступить и что лучше приобрести - купить!! Таких только сотрудников желаю Лексусу и вы будете на высоте!!! Руководство Лексус, убедительно просим отметить Николая - денежной премией и благодарностью. Николай благодарю вас за ваш профессионализм и человечность! Спасибо Вам.
8
April 21, 2023
Механики " наматывают" нормо - час, ходят по ремзоне ,по 10-15 минут говорят между собой, затем выходят курить и так до бесконечности, 7 часов диагностику машины делали,по факту занимались машиной 1,3 часа ,я хронометраж проводил ,со 2 этажа - смотровое окно, наплевательское отношение,ссылаются на недостаток механиков , хотя записался за 2 недели, с 10 до17 часов совершенно исправную машину диагностировали, последний раз в этом Официальном сервисе ,всем друзьям - приятелям - категорически не рекомендуется.
3
2
September 24, 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудники замороженные. Простая процедура, как оформить колеса на хранение вызвала просто ступор и не способность решить вопрос.
3
2
August 8
Заскрипела задняя дверь. Отрегулировали, все норм.
August 10, 2023
Не рекомендую был ремонт по Каско про стоимость сказали, когда выполнили работы. 1 час сотрудник оформляет приемку машины на кузовной ремонт. Попытался сразу сдать машину на ТО безуспешно за два часа не смогли принять. Остался без то в этом центре, чему и рад.
4
2
July 28, 2022
Автосалон марки Lexus. Рядом с МКАД. Сейчас народа никого в салоне, машины стоят с ценой 25 🍋))) большинство персонала на дистанционном режиме.
В клиентской зоне удобные кресла/столики, чай/кофе/вода, есть массажное кресло, телевизор. В туалетах тоже чисто, мыло/крем все есть.
5
1
November 24, 2022
Качество работы отвратительное. Приехал на диагностику. Причину не нашли, но содрали за диагностику 7000 руб. Это как и за что? Даже дворовые сервисаы так не поступают. А это премиальный центр! Плюс ко всему выехал из сервиса и у меня указатель топлива упал на ноль!!! Я в шоке, думал за мной тянется ручей топлива! Звоню на сервис. Они мне говорят, что так бывает. Мы там при диагностике клеммы снимали с бензонасоса. Поездить немного нужно и указатель на место встанет. Я 10 дней ездил. Указатель на место не встал. Приехал опять к ним. Оказалось, что поплавок бензонасоса где-то заклинил... Это как? Они что, бензонасос снимали или мой хороший на чей-то старый поменяли? Кошмар!
6
1
September 7
Плюсы, техобслуживание и отношение к клиентам
3
September 5
Ужасный персонал, не умеют общаться с клиентами
1
November 16, 2023
В Бизнес Кар я получил все, что хотел: отличный автомобиль, приятные бонусы и высококлассный сервис
3
1
October 7
Отличное обслуживание.все хорошо.спасибо.
1
June 6
Грамотные сотрудники. Довольна покупкой. Рекомендую.
3
August 6
Все чётко. Но ооооооочень долго.
February 5
Не ориентированы на клиента.
Все вопросы решаются очень медленно.
Заявленное ТО машины за 3 часа , растягивают на 6 часов.
1
October 21, 2022
Худщий сервис из всех дилеровских центров Москвы и Подмосковья. Долго, дорого и неорганизованно. Смс с предупреждениями не приходят. Контроля качества работы сотрудников нет. Контролировать работу менеджеров и мастеров придется именно Вам. Хотите потратить время, деньги и нервы по любым вопросам купли, ремонта или обслуживания по страховки приезжайте в этот "сервис".
6
June 18, 2023
Давно тут обслуживаю машину. Наверное после ухода всех дилеров уже не так актуально, так как вся гарантия пропала со всеми преференциями обслуживания у официалов. Салон заметно стал меньше.
Качество работ высокое!
1
January 3, 2023
Один из центров компании БИЗНЕС КАР. Хорошие специалисты по автомобилям ТОЙОТА и ЛЕКСУС. Обслуживание на уровне. Официальный дилер, принадлежащий японской компании. Грамотные сервисные консультанты. Излишне затянута процедура дозвона. На момент посещения не работало мобильное приложение.
6
2
April 7
Хороший дилерский центр, с адекватными сотрудниками. Сделали нам тест драйв, хотя мы не записывались даже. На месте оформили кредит и страховку. Договоры перед подписанием читали внимательно – нигде вроде не обманули. Единственное – банк не сразу одобрил кредит. Пришлось ожидать.
1
June 10, 2023
Очень приятный персонал, давно не встречал такое качество обслуживания. Клиентская зона и сервис на 5+, спасибо.
3
3
December 9, 2022
Сервис хороший, в преддверии нового года сделали ТО со скидкой, но к них больше нет нормального электрика((( и потому не могут всех работ выполнить, которые сервис предоставлял ранее. Печально.
В итоге работы необходимые выполнены не все
А автосалон выглядит ещё печальнее — 2 машины в продаже.
4
1
February 22
Приветствую
Есть люди которые не хотят тебе слушать (мастер приемщик) но они прекрасно делают свое дела забыл как зовут первое место с права , дай Бог ему здоровье и спасибо , спас смог выручил с шпильками —гайками — и тд.
October 22, 2023
На удивление не пытались
Навязать допов. Кредит можно без каско, Гап, страхования жизни и т.д. приятные менеджеры. Из минусов слишком мало дают по трейд ин.
2
3
July 5, 2023
Записался на ТО по телефону. Приехал. Встретили. Машину забрали. проводили в зону ожидания. Приятно. Ранее обслуживался в Самаре, там как-то попроще.
3
1
January 22, 2022
Ужасное обслуживание. Позже напишу пост в Фейсбук со всеми подробностями, так как это не единственный случай с данным центром. А пока знайте. Написано, что работают с 8.00. Выстроил планы на день исходя из данной информации. По итогу, нужных специалистов не было на месте. Приезжают к 9.00. Необходимо было заколлировать краску, что б подкрасить сколы перед полировкой. Намешали БАЗУ! Перламутром даже не пахнет! Один специалист из этого же центра сказал, что эта процедура (изготовление краски) занимают до 30-40 минут. Мне намешали за 3. Просто на отвали. А маркировку чёрной краски (крыша у авто чёрная) даже не знают. У них же покупал машину, а информации о ней у них нет. Роман, специалист, просто всем видом показывал, как ему неприятна своя работа! Ужасно!
Один плюс - девушка за ресепшн. Всячески старалась мне помочь, за что ей спасибо.
9
1
May 19
Качество работы прекрасное
Отношение к клиентам отличное
3
1