Центр госуслуг района Братеево
1192 reviews
October 10, 2023
Отличный сервис! После МФЦ в Химках на юбилейном, это райское место😄. Персонал весь приветливый, отношение человечное и народу не так много. Однозначно 5 звезд.
Были на приеме 10.10.23
3
1
February 16, 2024
Пришла получать загранпаспорт
Девочки на ресепшн лапочки ,очень спокойно все объяснили и показали ,я еще подумала неужели так все идеально,прям не верилось.. ноо.. не тут то было
Как и писали ранее,с сотрудникам МВД все печально,было бы прекрасно если бы руководство на это обратило внимание ,тк в остальном все супер
2
July 25, 2024
Все хорошо, но на ресепшене стоит ужасный специалист. Женщина высокая с красными короткими волосами. Сейчас в блондинку покрасилась. Несет ахинею, отправляет, говоря, что они не представляют таких услуг, а на самом деле выясняется, что предоставляют. Пока выяснишь, что она обманула куча времени пройдет
3
2
March 18, 2024
Просторное помещение, есть парковка для машин, приветливые сотрудники, квалифицированные специалисты, которые готовы вам помочь
August 17, 2024
Всем МФЦ всегда ставлю 5. Те, кто занимался любыми документами раньше, поймут меня. Тот кто придумал МФЦ, попадёт в рай. Надеюсь не скоро. Пусть ещё что-нибудь хорошее придумает.
3
2
July 1, 2024
Не плохо… но бесит, что бы попасть в миграционную службу, просто спросить какую-то мелочь, нужно записаться через мос.ру, за две недели!!! Потому что, на ближайшее время и дни мест просто никогда не бывает!!! Считаю что это бред полный!!!
July 12, 2024
Подавал заявление на снятие с регистрации по месту жительства , база висит. Сказали что это наши проблемы и мы пошли переписываться на понедельник, а в понедельник они не работают… вот так и не решили проблему которую хотели решить.
1
1
November 8, 2023
Быстро и качественно обслуживают, но многие услуги перевели в электронные услуги на мос ру, к сожалению это не очень удобно. Персонал вежливый и приветливый.
3
May 5, 2024
Как туда не попадешь, ответ это не к нам, мы этим тут не занимаемся и все в этом духе. А можно тогда вопрос , чем вы занимаетесь ? С чем нужно приходить в МФЦ ( единое окно ) на минуточку , если по всем вопросам вы отсылаете лижбы куда ,но только не к вам.
3
3
July 5, 2024
Пришла на замену паспорта 4 июля в 19:00
Сотрудник задал вопрос про просрочу паспорта,на ответ «да» последовал мат
Второй сотрудник также общался некорректно
Создалось ощущение,что я пришла к знакомым и меня за что то отчитывают
Прошу примите какие то меры
1
4
March 30, 2024
Очень хороший центр госуслуг! Очень внимательные, вежливые, профессиональные работники центра! Спасибо!
3
1
June 13, 2024
Неудобная запись к специалистам. Убрав обычную очередность, превратили народ в медведей, какими нас считают иностранцы. Мы хотим получать услуги, когда нам удобно, а не подстраиваться под компьютеры. Мы не пробовали ы.
March 5, 2023
Всё отлично, хороший центр, постоянно сюда приходим по различным вопросам. Удобно, что есть возможность сесть за компьютер и даже распечатать нужные бумаги при подаче заявлений, рекомендую, спасибо большое. Персонал доброжелательный. Парковка рядом есть.
4
1
February 19, 2024
В госуслугах,раньше можно было оформить пенсию, но к сожалению, уже который год не работает, приходится людям ездить в другой район, очень жаль, Братеево большой район и пенсионеров много уже. Обслуживание на высоте здесь, все приветливые, всё объяснят, помогут.
3
1
August 27, 2023
Бываю регулярно. В основном по предварительной записи. Весь комплекс услуг в одном месте. Рядом большая парковка. Персонал вежливый и приветливый.
3
1
September 30, 2024
Помогли записаться ,не смотря что опоздала к своему времени.все быстро сделали.спасибо!
April 6, 2024
Всегда, когда обращаюсь в этот центр госуслуг, могу быть уверена, что получу консультацию и услугу как минимум на четверку.
Быстро, корректно и без ошибок, вероятно, это девиз большей части сотрудников боатеевского центра Мои документы.
Спасибо!
1
January 25, 2024
Доброго дня! Сотрудники мфц относятся к нам очень вежливо, приятно , тепло тк мы глухие ! Ценим их понимание терпение 👋🙏им успехов в дальнейшем ! С удовольствием посетим туда знаем что будет все хорошо и удачно 😊
May 24, 2024
Очень плохое обслуживание, дамы из окошек не владеют информацией, которая доступна в интернете. На входе девушки печальные и как то агрессивно задают вопросы. Я приходила туда, только потому-что рядом живу. Но теперь ни ногой, в любом другом МФЦ к тебе относятся по человечески!
3
2
June 9, 2023
Хочу поблагодарить работников этого центра,за профессионализм,чуткую и быструю помощь,подсказали как в рамках закона решить вопрос связанный с сбором нужных документов для продажи квартиры. В этом видим что правило которое дал Иисус много сотен лет назад,актуально и по сей день. Записано оно в Библии. Послание от Матфея 7 Раздел стих 12. Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними; ибо в этом закон и пророки.
10
1
September 26, 2023
Обратился для оформления документов, 22 сентября,на информационной стойке и сотрудник <ОКНА> Демидова Екатерина Сергеевна в один голос утверждали,что необходимо через mos.ru оформить документы для оформления справки ЕДВ,а по факту необходимо лично обращаться в пенсионное отделение по каширскому шоссе. Халатное отношение сотрудников,лишь бы посетителей подальше от себя послать,чтоб у них очередей не было. Безразличие, и полная не заинтересованность к свой работе, не выполнение прямых своих функциональных обязанностей. Куда смотрит руководство, поошряя безграмотность и не профессионализм работников.
4
1
May 18, 2024
Приходила оформлять пенсию. Сказали: садитесь у компьютера и оформляйте сами. Стоит пять компьютеров, один бедный сотрудник бегает между всеми, подсказывает. Это все равно, что я, учитель, приду к ученикам и скажу: сами читайте учебник, а я тут посижу.
1
1
September 18, 2023
Крайне разочарована услугой по оформлению паспорта гражданина РФ !
11 сентября я заполнила через портал гос услуги заявление. Присвоен номер заявления.
12 сентября оплатила гос пошлину.
15 сентября я получила сообщение, что паспорт готов и мне необходимо, цитирую: "Вам необходимо в течении 3 рабочих дней !!! по расписанию явиться к сотруднику отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Братеево г. Москвы.по адресу: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3, каб.48 (...далее указано время работы...). При себе иметь:
1.паспорт
2.Квитанция об оплате госпошлины
3. 3 фотографии на российский паспорт (цветное или черно-белое исполнение,фон должен быть белым, размер 35*45
4. документы необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (свидетельство о браке/разводе, военный билет, свидетельство о рождении детей)."
16 сентября я пришла в МФЦ с документами в надежде получить паспорт, сказала, что заполняла через гос услуги заявление, на что меня заставили снова заполнять заявление-анкету, с указанием всех тех же данных, что ранее я указывала при заполнении заявления на гос услугах !
После чего, в кабинете, сотрудник МФД забрала оригиналы паспорта и свидетельства о браке и, особенно обращаю внимание - не выдала мне никакой расписки о принятии документов, никакой подтверждающей бумаги !!! И временного свидетельства, удостоверяющего личность мне тоже не выдали ! Это что вообще такое за безобразие ? Кроме того, за паспортом мне велели явиться аж через 10 дней, т. е. 25 сентября!
С момента подачи заявления на гос. услугах и до момента получения паспорта у меня пройдет 15 календарных дней !
Прошу прощения, а почему так долго ? Для чего я заполняла заявление на гос услугах, если в МФЦ нужно все заново заполнять от руки в неудобной анкете ? Почему не выдают никакой расписки в получении оригиналов ?
Моему возмущению нет предела !
5
March 11, 2024
Очень хороший МФЦ, вежливые сотрудники, помогут разобраться в любой ситуации! Чисто, людей много, но более 15 минут в очереди никто не сидит!
November 22, 2024
Очень неудобно описывать свою ситуацию при посторонних людях, объясняться возле дверей на входе!
1
1
September 26, 2024
Всегда вежливые приятные в общении специалисты
1
August 29, 2023
При потере паспорта, мужчина менявший его с порога сказал «идите ищите» и вместе с женщиной стали обсуждать что все их терять стали… Просила дать мне временное удостоверение, на что человек сказал «не выдаём», пришлось вернуться и просить ещё раз, на что мне сказали приходить завтра. По приходу завтра я просидела в очереди ещё час и он сделал бумажку за 3 минуты!!!
Уважаемые сотрудники овд это ваша работа оформлять документы, выполняйте ее пожалуйста или смените вашу реализацию и уходите в другое русло! Если не нашли ещё работу по душе, то вкладывайте душу в работу и тогда вам будет удача !
5
1
June 21, 2024
Некорректное обслуживание, вечное недовольство при общении, ехидство. Я считаю это и недопустимо при работе с людьми. Первый раз с таким сотрудником работаю, всегда были вежливые сотрудники, никогда и не было проблем.
1
July 31, 2024
Удобное расположение, есть место для парковки авто, как правило немного народа
3
October 13, 2024
Худший МФЦ и ужасная работа персонала ; который на стойке определяет; что дальше делать.....
1
4
December 1, 2024
Мне попался такой классный и позитивный специалист👍🏻👍🏻👍🏻
1
February 6, 2024
Недавно обращалась, осталась очень довольна. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Очередей нет. Отличная работа
2
October 19, 2024
Не стали выдавать талрн в мфц с собачкой весом до 3500, которая находилась в сумке переноске.
2
July 6, 2023
Все нравится. На ресепшене выдаю талон нужный, тоесть не стоишь как баран у аппарата. Кресла в кошках удобные. Все чисто, красиво. Если зона с пк, для тех кто не может зайти в нос услуги. Помогают. Все нравится! Спасибо меру.
5
1
May 7, 2023
Великолепный МФЦ по всем вопросам помогает . Работники здесь очень дружелюбные общительные . Принимают очень квалифицированно нам очень нравиться . Вообщем всё хорошо.
7
1
September 4, 2024
Вполне рабочее отопление, с отзывчивым персоналом. Обещанного кофия(ежели ожидание выше 15мин) я там так и не дождался ещё ни разу.
August 17, 2023
Отделение миграционной службы просто безобразие!!!!
Тут не то что час сидишь под кабинетом а то и до 3 часов можно просидеть!!!! Хотя они делают хитро через систему сразу талончики проводят мол они уже приняли,а по факту толпа сидит под дверью и тут приглашают в кабинет в роли живой очереди!!!!
Если звонить на горячую линию просишь что бы среденили с отделам этим что бы узнать готовность документов или какие то недочеты,просто трубку кладут даже не отвечают,приходится ехать сюда стоять по 2 часа что бы тупо спросить!!!! Идиотизм чистой воды!!!!! Рабочая система просто отлажена на 100 пазорники!!!!!
5
2
February 24, 2023
Супер пупер центр. Народу много так как едут с других районов большая часть, но персонал справляется на ура. Спрашивал пока оформлял услугу карту болельщика не в моготу с другого района ехать если у Вас подбоком, говорят нет тут все знают и не отшивают как в других мы это не принимаем, мы этим не занимаемся. Так что норм центр
4
1
March 30, 2024
Очень приветливые сотрудники на входе. Всегда подскажут, помогут, это очень важно. Больших очередей не заставала
3
April 16, 2024
Самый ужасный МФЦ, ничего с первого раза не делают. Пришла повторно получать свидетельство о рождении ребёнка, оплату не видят, чеку предоставленному из банка не верят, пока начальника не позвали - не поехали
3
1
June 29, 2024
Удобная парковка, доброжелательные сотрудрики, помогут в любых вопросах.
2
November 16, 2024
Особенно консультанту Елене. Респект и уважение
July 17, 2024
Отвратительный персонал пришол за помощью открыть трудовую в гос услуг а мне скозали иди за комп я в нем не куку мне скозали мы делать не будем.
August 3, 2023
Разочарована. Сотрудники абсолютно некомпетентны в вопросах оформления предпенсии. Две недели ждала, что мое заявление, оформленное сотрудником данного МФЦ, наконец примут к рассмотрению, но сотрудник отделения Братеево забыла разъяснить оформление предпосылки для подачи заявления о выпуске соцкарты (подтверждение статуса предпенсионера). Из-за некомпетентности сотрудника данного мфц мне пришлось самой в течение трех недель выяснять, где мое поданное заявление, в каком оно состоянии и на каком основании пришел отказ в предоставлении услуги. Очень надеюсь, что данных недоспецеалистов больше не встретится. Люди ищут соц поддержки только на данном официальном портале, но не находят ее из-за неграмотных сотрудников. Прошу разобраться в кадрах, иначе жалобы поступят выше.
4
3
April 26, 2023
Около 3 месяцев я ждала получение получение паспорта на 5 лет, при учете невозможности получить на 10 (по понятным причинам) и при том, что сроки были прописаны «1 месяц».
И дважды мне пришлось приходить «забирать» паспорт в Мои документы Братеево, так как девушка работница в первый раз не выдала паспорт из-за отсутствия старого просроченного загранпаспорта с собой (в напоминании на почте было четко прописано: приносить паспорт, если не просрочен), во второй же приход даже не проверила его наличие. Вопрос: зачем было гонять дважды? Также хочу отметить хамское отношение девушки работницы 37 кабинета («вы сами виноваты, что так поздно пришли»; вместо того, чтобы четко давать указания, что и где проверить, когда нужно расписаться — повышала на меня голос).
Но девушка администратор — чудесная, очень понятно и быстро даёт навигацию и уточняет все вопросы.
5
May 8, 2024
Не пользуйтесь услугами фотокабины, вместо черно-белых, получите зелено-белые фотографии, объектив такой, что искажает пропорции лица (рыбий глаз) и чек не выдает. Кто-то наладил хороший бизнесс на этом.
1
April 23, 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники, всегд помогут, объяснят. Много окон, очереди почти нет
1
December 14, 2023
Очень большие перемены. Приветливый персонал остался в прошлом. Теперь консультант средней подготовки советует воспользоваться сайтом мэра.
Так и не понял зачем мы содержим эту группу людей?
1
1
March 2, 2024
Приятные тактичные сотрудники. Хороший график работы для населения. Сколько приходилось обращаться,все вопросы решались быстро.
October 14, 2024
Все хорошо кроме одного,при входе ,чтобы получить талон на услугу, нужно ответить на сто вопросов!многие из которых просто лишние!талоны как от сердца отрывают,в других мфц такого нет!