Центр госуслуг района Коньково

Rating 4.7
4605 ratings
Rate this place

1583 reviews

Level 10 Local Expert
August 20, 2023
Постоянно бардак и очередь, очень много народа всегда. За это надо сказать спасибо собянину, он свалил в кучу и паспортные столы и центр информационных услуг и мвд там тоже, и миграционный контроль, всё в этом компоте. Записаться на оформление паспорта нового образца удалось только на дату через почти 2 месяца, мне тогда уже и не нужно будет и это за то, что я ещё отдал 3500(это хорошо, что не 5000). Попался на рекламу онлайн оформления. Совет делайте паспорт старого образца(хотя на него могут визу короче сделать) и оформляйте не онлайн, не потеряете время и деньги(или поищите изначально другое отделение куда и произведите оплату(оплата привязана к отделению), иначе вы оплатите в МФЦ Коньково и встрянете в очередь на талончик на 2 месяца вперёд как это случилось со мной). По телефону не пойми по каким критериям то робот отвечает(у которго фиг что узнаешь), то оператор...Вообще я ещё попробую пойти лично туда, так как по телефону могли что то не то наговорить. Это всё конечно лучше чем ничего, но, честно говоря, лучше отстоять 4 часовую очередь, чем остаться без заграничного паспорта на 2 месяца(а там ещё оформление, может тогда и на 3 месяца%). В попытке исправить ситуацию, пойду ещё и очередь отстою :) Верните назад паспортный стол нормальный. UPD: центр перенесён ближе к метро, места стало больше, обслуживание стало быстрее!
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
От работы сотрудников МФЦ Коньково получила массу положительных эмоций.Все без исключения очень внимательны и профессиональны, каждый на своем рабочем месте стараются помочь решить проблемы посетителя четко и быстро. Мой личный вопрос помогала и , конечно, помогла разрешить Федорова Мария Александровна.Работала с участием и доброй улыбкой,хотелось просто продолжить диалог. От всей души желаю ей и всему коллективу МФЦ успехов и личного счастья !
2
1
Level 24 Local Expert
April 26, 2022
Очень удобный современный МФЦ. Тут работают грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Больших очередей нет. Среднее время ожидания 5-10 минут. Молодцы. Мне нравится. Рекомендую всем.
1
Level 30 Local Expert
December 25, 2021
Неоднократно пользовался услугами этого центра. Расположен далеко от метро, но зато близко к большому спальному району, а это главное. Очень предупредительный и знающий персонал. Много окон, но не во всех сидят операторы. Ждали около 12 минут, а если бы прождали 15, то получили бы кофе. Стараются поддерживать чистоту, но зимой это трудно сделать.
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Отличное обслуживание, доброжелательно и культурно. У любого окошка можно получить подробную информацию по интересущему вас вопросу. Документы оформляются качественно и в срок, чувствуется профессионализм работников по направлениям. Благожелательная обстановка, что очень важно. Благодарен им, за сэкономленное время и нервы. Всё в одном месте, это прекрасно. Удачи данному коллективу, и всех благ.
3
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Отвратительный центр обслуживания. Свободное время для записи на биометрию для загранпаспорта доступно только через месяц-полтора с текущей даты. А получить уже готовый документ просто так не получится. Тк сотрудники центра сами решают, как им работать. На официальном сайте режим работы цента с 8-00 до 20-00. Дополнительный данных по режиму работы на выдачу загранпаспорта нет. По номеру телефона отвечает на вопросы робот, и по его ответам следует, что для получения загранпаспорта (после подтверждения о его готовности), можно обратиться в центр обслуживания(куда сдавали документы) без предварительной записи, и в соответсвующий режим работы, те с 8-00 до 20-00. Сегодня «приветливые» сотрудники центра «мои документы» на ул. Академика Волгина 25 меня тактично послали, сославшись на отдельный режим работы на выдачу загранпаспорта, выдав бумажку с так называемым РЕАЛЬНЫМ режимом работы, якобы в субботу выдача осуществляется до 16-00, а я пришла в 17-30. И теперь мне нужно подстроится под это фиктивное расписание, чтоб забрать документ. Что за бред??? Ладно, мне не к спеху, но некоторым бывает реально срочно нужно получить паспорт. Эти центры изначально создавались, чтоб облегчить процесс подачи и получения документов, а получается, что ты ещё должен семь кругов ада пройти, чтоб долбится результата.
1
Level 8 Local Expert
July 26, 2021
Очень качественно организована работа. Вежливые, быстрые, профессиональные и опрятные сотрудники. Позитивно, что все это работает в России, в Москве. Попадая в такие места, понимаешь насколько далеко мы по многим параметрам оторвались и продолжаем отрываться не только от многих наших соседей, но и от многих развитых стран. Это позитивный пример работы в России в 21 веке.
9
4
Level 9 Local Expert
October 30, 2021
Шикарный помощник во всех документах, очень удобно, быстро, в основном весь персонал очень вежливый, приветливый и внимательный, постоянно пользуюсь этим центром и всем рекомендую, всё на высшем уровне, очень хорошо, что такие центры создали.
4
1
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Очень грамотное и быстрое обслуживание. ЗА один раз решила несколько вопросов. Персонал очень приветливый, готовый прийти на помощь. Работают быстро. Взяли мой номерок в работу (заполнение заявления около 15 минут), за 7 минут до конца рабочего дня, сотрудник задержался и ни разу не показал, что я задерживаю его рабочее время. Сюда приятно приходить!
4
Level 13 Local Expert
February 5, 2022
Вежливый, приветливый персонал. Всегда включатся в проблему, помогут с решением вопроса, Молодцы! А вот расположение — только для своих)) Добраться на личном транспорте — можно. А вот найти свободное место, запарковать авто — потребуется сноровка)) Но это, ведь, не большая проблема!
1
1
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Внимательный и доброжелательный персонал. Работают оперативно, все разъяснят, подскажут, ответят на все интересующие вопросы. Желаю Всему коллективу успехов и прекрасного настроения!
3
Level 10 Local Expert
July 9, 2022
Помню давно что тут было и сейчас. Разница колоссальная. Очень хорошо сделали молодцы. Классно организовано и спланировано. Побольше бы таких организаций которые стараются сделать чтобы люди не тратили время на проблемы
Level 6 Local Expert
May 29, 2022
Лучший офис в ЮЗАО! Сотрудники очень вежливые, отзывчивые, готовые помочь по любому вопросу! Досконально вникающие в суть проблемы и всегда готовы прийти на помощь, проконсультировать, разъяснить!
2
Level 21 Local Expert
July 11, 2022
Посадочных мест для ожидания - мало. У кабинетов 4,38,39 - всегда толпа и неправильно работает индикатор вызова следующего клиента. Сотрудница одна, из-за этого была задержка, кофе в ожидании не предлагали. Лично помогала двум пенсионерам оплачивать различные госпошлины через терминал, так как они плохо видели и не особо «дружили» с такими устройствами. Мне кажется, это задача сотрудников МФЦ, однако девушка привела дедушку к автомату и сказала: вот сюда нажимайте и дальше все понятно. Люди могут наделать кучу ошибок, считаю, что на такие терминалы нужно отдельно закреплять сотрудников
2
Level 15 Local Expert
March 13, 2022
Стояние в очередях отменяется, все очень быстро, работает много окон. За 15 минут ожидания- бесплатный кофе. Персонал вежлив (на первом этаже), на втором этаже вакханалия (решила записать детей в паспорт) не поздороваются, стоишь в очереди, тебя шпыняют из кабинета в кабинет, даже глаза на тебя не поднимают, сидят очень занятые болтают по телефону- провела там более полу часа☹️
1
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Сотрудники приветливы, но не все вопросы решают правильно. По вопросу, связанному с Росреестром, сначала послали аж, как оказалось, в его филиал, занимающийся не Москвой, а областью и расположенный на Зеленом проспекте, 20. Хорошо я перед тем, как ехать туда, позвонил, расспросил. В результате снова обратился в этот МФЦ и мой вопрос решили, но только уже другой человек в другом окошке. Вывод: если ваш вопрос не решили, попробуйте тут же взять снова талончик и попасть к другому специалисту.
Level 14 Local Expert
November 30, 2021
Специалисты конечно справляются. Была здесь не однократно , и каждый раз нереальное количество человек. Мое мнение не самое удобное место. Была в разных МФЦ. Но так как квартира родственника именно в этом районе , то пришлось все важные бумаги делать там. Хочу сказать если нет приписки делать бумаги именно в этом МФЦ , то рекомендую другой район. Припарковаться практически не возможно в любое время суток, и в любой день недели. Даже если повезёт и припаркуетесь, есть вероятность что кто нибудь поправит машину. Лучше пешком идти.
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Полная не компетенция в части услуг по снятию с регистрационного учета умершего. Потребовали оригинал свидетельства о смерти. А вы зачем тогда? Не доступа к базе данных,, копия не устраивает? И заявление написать по какой-то изощрённой форме? Я юрист с 35 летним стажем. Всегда проверяю и смотрю прежде чему куда-то идти. У меня были все необходимые документы, грамотно составленное заявление, копия свидетельства о смерти. Гонять людей из за такой ***? Пусть разбираются с компетенцией своих сотрудников, если читают эти отзывы.
1
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Что можно сказать о этом заведении? Ничего! Наверное привыкли к этому однообразию! Может быть я ошибаюсь, но народу стало поменьше (если быть честным, то это зависит от времени посещения центра Госуслуг...). Весь парадокс состоит в том, что это заведение посещать НЕ рекомендую, а если посещать, то как можно реже. И не потому, что там так плохо, просто нужда заставляет туда обращаться. Всем, кто работает в Центре желаю терпения, хорошего настроения, удачи, везения, счастья и любви!
2
Level 22 Local Expert
May 4, 2022
В целом, я рада, что у нас когда-то появились МФЦ. Данный центр немного тесноват (в часы пик очень душно). Выбирайте время посещения с учетом этого. Работа миграционной службы в этом МФЦ - почти каждый раз разочарование. Возможно, это надо оценивать отдельно, но, поскольку, в МФЦ я чаще всего общалась именно с этой службой, то учитываю свои впечатления в общей оценке (оценка самой миграционке - не больше тройки).
Level 11 Local Expert
December 7, 2021
Хороший МФЦ, персонал приветственный и вежливый, все доступно объясняют. Не понравилось одно лишь посещение, когда я ходила за российским паспортом, ну очень неприятные люди там работают. Приходила за 20 минут до конца их рабочего дня, а они выгоняли и говорили, что заниматься мною не будут, причем в следующий раз мой вопрос решили за 5 минут, не больше.
1
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Было бы очень гуманно, чтобы всегда можно было бы с помощью компетентного сотрудника центра войти в интернет пенсионерам, которые "не дружат" с этим самым "он лайн"
1
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Хоть и находится не очень удобно, все помещения по плану, без особых задержек. Не было вопросов, которые не удалось решить. Хорошо работают и тому, кто придумал все обьеденить и запустить в работу отдельный респект
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
К сотрудникам нет никаких претензий-работают быстро и четко. Все сроки по документам выполняются. Единственно, расположен далеко от метро и внутри очень тесно, а на второй этаж ведёт узкая лестница с высокими ступеньками. Для пожилых людей и посетителей с детьми это большое неудобство.
4
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Была 07.07.2022 по вопросу восстановления паспорта после кражи. С 01.07.2022 паспорт делают 5 рабочих дней (независимо от места прописки, если она Московская). Там меня очень нежно и красиво послали с посылом, что их систему на новую ещё не переделали и прописка у меня из другого района Москвы, поэтому делать паспорт будут 30 рабочих дней. В МФЦ на Тёплом стане и в Ясенево все знают про нововведения, но вот МФЦ на Коньково обделили информацией и новой системой. Клиентоориентированность на уровне.
1
Level 12 Local Expert
April 24, 2022
Как и многие МФЦ в Москве, - работают чётко, отраженно. Приятно видеть из года в год одних и тех же людей среди персонала, - чувствуется, что и они заинтересованы в качестве услуг, и их работодатель заинтересован в компетентных опытных кадрах.
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2021
Хочу поблагодарить ваших сотрудников,а именно Шпитонкову Ольгу Владимировну и Дмитриеву Полину,за добросовестную,грамотную работу.Я не раз попадала к ним на приём и всегда они были доброжелательны,пока всё досконально не сделают,не отправят тебя,даже если уже рабочий день закончился,как было это в последнюю нашу встречу.Уже все разошлись сотрудники ,а они продолжали работать .Мы не хотя их на долго задержали,даже было не удобно,но они сказали ,что всё доделаем как палогается.Всем бы быть на них похожим,особенно тем , кто выдаёт талончики .И я очень прошу отметить Этих замечательных двух сотрудниц,поощрите их,дайте премию,тогда каждый захочет быть похожим на них.Дай бог им счастья !
5
3
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Кабинет выдачи загранпаснпортов - это просто ужас! Хамоватая девица явно не справляется с потоком посетителей и приходится сидеть в очереди минут по 40. Непонятно только зачем выдают талоны и вызывают в кабинет по громкой связи. Девица без извинений рявкает, что сейчас не ваша очередь, сидите, ждите! Когда к ней наконец-то попадаешь, всем видом дает понять, что видеть вас не хочет, обьяснить дополнительно что-либо не желает. При этом ничего плохого не могу сказать про других сотрудников МФЦ, они всегда вежливы и корректны, даже если вынуждены отказать по каким-либо причинам, делют это красиво, плохого впечатления о себе не оставляют.
2
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Самый нелепый центр госуслуг. Видимо, был один из первых. Находится на 1 и 2 этаже жилого дома, на 2 этаж ведёт лестница нереальной высоты и расстояний между ступеньками. Внутри не протолкнуться, узкие коридоры, мало мест ожидания внутри, народу всегда очень много. Мамам с колясками там ооочень тяжело! Парковка - тихий ужас, сплошь машины такси. Не знаю даже, куда обратиться с этой проблемой. Парковаться приходится за тридевять земель, что с грудным ребёнком и коляской тоже очень неудобно. К специалистам вопросов нет- все, с которыми приходилось иметь дело, компетентные, радушные, готовы помочь. Охранники человечные очень! Большая просьба, сделайте это место комфортным для людей!
4
1
Level 10 Local Expert
May 6, 2022
Нет парковки, много народа всегда, машину припарковать некуда, забиты все соседние дворы. Каждый вопрос- свой талончик. Если у посетителя вопросов несколько, то сначала ожидаешь очередь по одному вопросу, потом берёшь талончик по другому вопросу и снова ожидаешь в очереди. В этом случае целесообразнее было бы все вопросы решать в одном окне, на то и название «одно окно» или «единое окно».
2
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Спасибо большое сотрудникам Центра госуслуг района Коньково - терпеливо и грамотно ответили на все волнующие вопросы. Особенно хочется выразить благодарность сотруднице зала Наталье.
3
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
Согдня 15.12 21 посетили данное заведение, нужна была прописка, нам попалась специалист Карасева Наталья, со своим стажер , очень грамотная и отзывчивая, приятное обслуживание, спасибо огромное за такой сервис этим замечательным девушкам, прошу материально поощрять таких сотрудниц
3
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Все вроде хорошо, но народу много даже в непопулярное время. Из минусов ещё комната матери и ребёнка - это туалет для инвалидов с пеленальным столом - вот это прямо совсем никуда не годится.
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Ужасное отношение к клиенту. Внутри помещения стоит аппарат для печати и ксерокопий. Я хотел сделать копию паспорта, но аппарат не выдавал листы. Думал ошибка, сделал ещё раз, ещё раз не выдал. Пошёл к столику администрации спросить в чем дело. Они, считая меня отсталым в технике, рассказывали мне, как пользоваться аппаратом, я им отвечал, что делал все так как они говорят. На что услышал ответ, тогда не мы можем помочь, читайте инструкцию. 100 потраченных рублей меня не огорчили, но настроение на весь день девушки испортили
3
Level 15 Local Expert
January 15, 2022
Отличный МФЦ , очень чисто , приветливый персонал , отличное руководство. Нет очередей . Любой сотрудник готов прийти на помощь и решить вопрос клиента . Всем рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
February 19, 2022
Не знаю, как кому, а мне этот Центр нравится! С учётом того, что я живу рядом - на углу улицы Профсоюзной и Миклухо-Маклая, чсно-понятно, что в силу разных обстоятельств мне пришлось неоднократно бывать в этом МФЦ. И могу ещё раз повторить - ни разу я не был разочарован: персонал, начиная от стойки рецепшн и во всех окнах, работает чётко и слаженно, как хороший механизм швейцарских часов! Поэтому ставлю им оценку 5 (из 5-ти) или 10 из (10-ти)!
4
Level 15 Local Expert
November 10, 2021
Даже если много посетителей, обслуживают быстро и вежливо. Только приятные эмоции от посещения. Обращался неоднократно и всегда получал нужную мне помощь! А вот бесплатного "штрафного" кофе так и не удалось попробовать - всегда успевали обслужить раньше истечения 15 минут! 🤭🤭🤭
3
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Вежливый,приветливый персонал. Хочу выразить особую благодарность Шпитонковой Наталье,за ее внимательность и профессионализм.
1
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Отличное обслуживание, максимально внимательный персонал, услуги оказываются качественно и в быстрые сроки!
Level 7 Local Expert
August 9, 2021
Добрый день! Хочу выразить благодарность за профессиональное отношение и работу сотрудника Крафт Оксаны . Не однократно обращались в данное МФЦ и попадали на приём к Оксане Крафт. Сотрудник чётко, вежливо , профессионально и главное очень быстро понимал суть вопроса. Надеюсь, что руководство организации прочитает отзыв и сможет премировать Оксану Крафт. Оксане огромное спасибо за помощь!
4
1
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Отличный, грамотный и профессиональный коллектив. Помогли решить важный вопрос. Быстро и качественно оформили документы на ребёнка. Хотелось что бы в др. структурах было такое обслуживание.
3
1
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Есть свои издержки,конечно.Но в целом,цетры госуслуг, во многом упростили нам жизнь.Все вопросы с которыми я обращалась в эту организацию были решены,оперативно,без проволочек,в отличии от пенсионного фонда кстати
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Внимательный персонал и быстрое решение всех вопросов. Правда везде пишут, что решить можно любой вопрос не зависимо от регистрации, но нет, только в своём районе.
3
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Возможно, в самом центре сотрудники работают прекрасно. Так и есть. Но дозвониться для получения предварительной информации невозможно по телефону. Голосовой помощник задаёт вопросы, на которые существует только два возможных ответа. Не один из них не подходит к ситуации конкретного человека в конкретной ситуации. В итоге у "помощника" случается сбой в понимании и линия отключается.
3
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Хороший МФЦ. Есть электронная очередь, на входе подскажут куда пройти. Все вопросы решаются. Есть система оценок оператора. Немного не хватает места внутри.
2
1
Level 4 Local Expert
December 31, 2021
По сложившимся жизненным обстоятельствам нам пришлось обратиться в этот центр. Зная работу наших МФЦ (мы не местные), ожидали очередей, долгого оформления и т. д. В первую очередь нас удивило, что при входе встречают милые, приветливые и доброжелательные сотрудники, которые сразу нам подсказали направление. Взяли талончик и буквально через пару минут нас уже вызвали к окну. В общем ... центр замечательный.
6
Level 28 Local Expert
June 15, 2022
Очень неудобно. Всегда полно народу Не найти место для парковки, всё занято таксистами. Спят, копаются в телефонах. Едят гадкую еду из местной чайханы. Чайхона - соседняя дверь в МФЦ. ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!! НО СОТРУДНИКИ В МФЦ КЛАССНЫЕ! Решают любые вопросы быстро. Если что - посоветуют, как и что.
1
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Супер просто. Ребята на ресепшене прям супер профи. Быстро, четко все распределяют и помогают. Рекомендую!!!
Level 17 Local Expert
October 22, 2021
Очень неудобное месторасположение, очень далеко от всех близлежащих станций метро. Когда бы ни пришла, постоянно большие очереди. Правда, очень внимательный, компетентный и вежливый обслуживаюший персонал.
5
1
Level 8 Local Expert
January 19, 2022
Хорошее обслуживание, много специалистов, ни разу не приходилось ждать в очереди более 10-15 минут. В МФЦ на втором этаже паспортный стол, где работают очень отзывчивые специалисты. Они подсказали, как получить паспорт РФ взамен просроченного без штрафа и сделали всё чуть быстрее. Спасибо!
4