Центр госуслуг района Коньково

4.7

4595 ratings

Rate this place

Александр Иванов

Level 13 Local Expert

Так себе...пришёл подтвердить учётную запись, но что то пошло не так... В общем дело было так. Пришёл, задал вопрос, девушка за стойкой говорит, а программа не работает и уже недели две и когда заработает не известно. Ладно говорю, какие варианты ещё есть? И она отправляет меня в сбер. Я ещё уточнил, что я не являюсь клиентом сбера. Ничего страшного, говорит она, они всем делают.... А в Сбере естественно меня отфутболили.... Ладно думаю, на гос услугах инфа точная. Захожу и связываюсь с оператором онлайн. Та четко так отвечает, -почта банк ваш вариант. Я отвечаю, что не клиент почта банка. По традиции мне говорят, что это не важно, они мол должны. Вот вышел из почта банка.... И ставлю всей собянинский системе 1. Жалко минус нельзя поставить...

Show business's response

Александр А.

Level 10 Local Expert

Ну что сказать? Есть достижения, есть. Электронная очередь это вещь. Персонал вежливый. Всё делается быстро. Нет никакого негатива при посещении. Наоборот, приятно.

Господин

Level 12 Local Expert

Нет лифта на 2 этаж, спасибо полицейским из паспортного что сами спустились, но от своей очереди на талончике ждал 1,5 часа. 0- звёзд за здание и очереди, 5- звёзд за персонал- средняя получается 3 :)

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

Подавала документы на смену паспорта, в расписке была написана дата получения одна, а по факту получила ещё через 2 недели после этой даты. Сотрудник МФЦ даже не предупредил, что паспорт будет готовиться месяц. В день получения паспорта я узнала о его готовности, только после собственного звонка в центр госуслуг. По приезду в мфц народу было как в мавзолей к Ленину, из 43 окон работает всего 5-6, никакой дистанции не соблюдается, так же как и масочного режима.

Елена Г.

Level 6 Local Expert

Сколько лет туда хожу-всегда помогают решить все вопросы,без хамства,недовольства.всегда вежливо и по возможности быстро

alexx222fly

Level 5 Local Expert

Наверное так же, как и везде, есть люди, пришедшие не просто отсидеть рабочее время, а есть прямая противоположность, для которых все обратившиеся к ним, почти враги. Обращался несколько раз. Получил права по истечении срока действия. Одно удовольствие. Милая девушка, смс оповещение. Просто класс. Обратился с просьбой изменения записи в ЕГРН, два месяца как, ни смс, ни желания помочь. Но последний вариант, просто шедевр. По непонятным причинам перестали принимать данные по горячей воде ( я ей не пользуюсь, установлен бойлер) года два одно показание принимали, а тут на, все. Обратился. В глазах у девушки выражение "чего приперся". Начинается цирк. Мы здесь не причем, Идите в " Жилищник". Кабинет на Островитянова 32. Нужен акт сверки. Сходил. Опять в МФЦ. Опять та же девушка, с тем же лицом. Теперь вам в "Жилищник", но на Миклухо-Маклая 38. Прихожу. Там милая женщина, абсолютно с таким же выражением на лице, это не к нам, Вам на Островитянова 32, но в канцелярию. То есть "Жилищник" на Маклая 38, а канцелярия, Островитянова 32. Время работы 8-17,00. СУб ВОСк выходной. То есть маршрут Волгина-Островитянова-Волгина- Маклая-Островитянова. И это только для того, что бы доказать, что ты не дурак и что ты не согласен, что бы с тебя снимали деньги за то, чем ты не пользуешься . И деньги не малые. Так что большой вопрос, зачем меня послали туда, куда совсем не нужно было, в рабочее время пришлось отпрашиваться и придется, как минимум еще раз. Зачем придуман такой маршрут? Думаю, многие плюют на это и не подают на перерасчет. Так что хотели как лучше, а получилось, хуже чем было. ПОэтому отзыв нейтральный. Но большое спасибо тем, кто работает с душой!

Show business's response

Ива Милич

Level 14 Local Expert

Сотрудники вежливы и предупредительны. Полностью помогли в решении моей проблемы, но к сожалению слишком долгое ожидание.

Алла Сысоева

Level 14 Local Expert

Отлично работают,персонал выше всяких похвал.Всегда все быстро и качественно,без всяких осечек.Обязательно порекомендует,посоветуют и объяснят.Отличная организация.Подтянуть бы до такого уровня сферу услуг в разных областях.Чтоб без очередей и нервов.

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Большая благодарность Ольге Валентиновне за понимание, внимание и профессионализм ! Спасибо большое !

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Ужасное место. Вокруг МФЦ все парковочные места заняты таксистами. Само МФЦ , что бы уложиться в 15 минутный интервал обслуживания посетителей , приглашает на прием много народа, а потом просят подождать.

Show business's response

Ksenya Mur

Level 6 Local Expert

Меняла там паспорт, все понравилось и оперативность и персонал. Только тесновато, единственный минус.

Show business's response

Лала Батукаева

Level 9 Local Expert

Благодарю весь персонал центра услуг за столь уважительное отношение, понимание, четкое выполнение своих обязанностей!

Διαβόλισσα Ήλιος Νικολάου Λύκος Αιώνας ! Διάβολος

Level 15 Local Expert

был у них делал поверку счётчиков воды обновили только холодную а горячею не сделала придётся опять приезжать. окно 21 время 11:46 03.12.21.г. во время приёма ещё в своём телефоне с кем то переписывалась.

Софья К.

Level 6 Local Expert

Очень внимательный персонал,в сравнении с тем,что было года 3-4 назад,работать стали очень отлажено.Все быстро и понятно.

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Мне всегда нравится приходить в МФЦ района Коньково. Приветливые лица у девушек на ресепшен, в то же время быстры и точны в рекомендациях по нужному вопросу. Инспекторы выполняют свою работу точно, профессионально и что важно с большим вниманием и уважением к посетителям. Пока закрыт из- за эпидемии карановируса. Надеюсь, что скоро все заработает и можно будет дальше решать в МФЦ насущные вопросы.

Андрей

Level 5 Local Expert

Омерзительная организация.Третий месяц подряд пытаюсь сделать перерасчёт по горячей воде. При подаче данных по расходу воды через почтовый ящик ,находящийся на улице этого заведения, напутали местами показания горячей и холодной воды.Но и это ещё не всё...При обращении в эту организацию по данному поводу меня уверили что постепенно будут списывать с меня этот долг путем последующих перерасчетов. Да, действительно все так.Постепенно так и происходит, только один маленький пустяк. Для того чтобы полностью погасить передо мною свои долги мне сейчас предложено ходить в ЕИРЦ "Коньково" каждый месяц для получения у них других квитанций, (обслуживающий оператор Жук 19.10 2020 г.) , где сумма на квитанции со страховкой составила чуть меньше 30 с лишним рублей от первоначальной квитанции,получаемой мною каждый месяц по моему домашнему адресу в частности за этот месяц. Это что издевательство? Почему нельзя было сделать перерасчёт сразу? Почему люди должны по нескольку раз обращаться в вашу организацию по одному и тому же вопросу рискуя своим здоровьем?

Show business's response

Anonymous review

Была очень приятно удивлена качеством обслуживания в данном МФЦ начиная от ребят с ресепшена и заканчивая операционистом. Все быстро и профессионально. Несмотря на большой поток людей, в очереди ждала не более 5 минут.

Наталья Локтева

Level 2 Gamer

Мне оказали услуги по замене водительских прав, оформляла заграничный паспорт . Все услуги выполнены быстро и профессианально. Персонал вежливый. Спасибо вам за работу.

9256677@mail.ru

Level 2 Local Expert

Была на консультации по вопросу о постановки на учет на улучшения жилищных условий как малоимущая семья в этом году. Мне сказали предоставить справку об отсутствии недвижимости в городе, которм жила ранее. В период с 31.05.2014 года по настоящее время. Ее нужно было брать в Симферополе, Крым. Когда пришла второй раз на прием, мне сказали предосьавить такую же справку, но с 1 января 1991 года по 31 чнваря 1998 года. Мне опять ехать в Крым за этой справкой??? За их счет??? Это возмутительно и непрофессионально.

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Вежливые грамотные сотрудники. Всегда решаются все вопросы. Главное- решение очень важных жизненных вопросов сосредоточенно в одной службе. Раньше об этом можно было только мечтать. Чтобы оформить серьезные документы порой приходилось занимать очередь с ночи! Ужас был. Хорошо ,наконец ,стали жалеть людей.

Сергей Неведомский

Level 16 Local Expert

Парковка таксистов, которые ходят в туалет в МФЦ, сидят на корточках, плюются насваем. Половина парковочных мест занято такси. Работники тормозят, документы переделывали три раза за счёт некорректной подачи заявки в Росреестр.

Show business's response

Алена Наливайко

Level 5 Local Expert

Хороший центр. Внимательные работники. Очень быстро оформила важные для меня документы.

Наталия

Level 11 Local Expert

Тесновато,много людей,а сиденья убрали(( Сотрудники разные... есть, которые подождут пока ты уберешь документы и отойдешь от окошка, а есть которые торопят и просят освободить место, так как следующей клиент должен сесть((

Show business's response

МС

Level 15 Local Expert

Самый грязный и неорганизованный центр, сотрудники периодически хамят, отдел МВД мягко говоря работает безобразно, гоняют людей перезаполнять документы по много раз, разговаривают надменно и хамски, дозвониться невозможно.

Show business's response

Наталия Рогова

Level 14 Local Expert

Все вопросы решаются достаточно быстро. Хороший центр.

Kirill D.

Level 2 Local Expert

На втором этаже работают одни язвы. Вместо работы сидят в телефоне. При любом неудобном случае хамят и оскорбляют. Сколько отзывов не смотрел, все о плохой работоспособности на втором этаже. Из-за этого буду вынужден пойти в другое МФЦ,так как мне настолько не хочется сталкиваться с настолько ужасными сотрудниками.

А К

Level 6 Local Expert

Посещали это отделение дважды. К сотрудникам никаких замечаний. Все что надо подсказали, и показали, все было нормально. Но вот пространства очень мало, тесно, людей много...толкотня местами, пройти бывает сложно. Именно в этом смысле совершенно не понравилось. Расположение так себе, до него надо ехать...бывает удобнее, если отделение рядом с метро. Но наверное для тех, кто живет в соседних домах, расположение удобно.

Show business's response

АЛЕКСАНДР П.

Level 3 Local Expert

Я несколько раз посещал МФЦ района Коньково.Очередь к специалисту подходит быстро.Несмотря на то,что у меня было несколько проблем,они все благополучно были решены в полном об,ёме сотрудниками МФЦ,за что я выражаю свою благодарность.

Денис

Level 18 Local Expert

Удобный и функциональный центр, внимательные сотрудники, которые стараются помочь Ваши вопросы. Электронная очередь, организовано, оперативно.

Виктор Зеланд

Level 18 Local Expert

очень удобно сделали, скорость работы мфц приятно удивила, не смотря на большую очередь, долго ждать не пришлось

Наталья Агафонова

Level 3 Local Expert

Все хорошо, но очень не удобно добираться. Такие службы нужно делать возле метро.

Лизавета

Level 6 Local Expert

Всё отлично на первом этаже. Если дело касается второго, могут возникнуть проблемы. Одна пухлая женщина довела меня до слез, не давая временное удостоверение из-за якобы будущего штрафа за отсутвие прописки. Разбрасывалась умными юридическими терминами и статьями кодексов. Постоянно повторяла "Я не могу вам помочь. У вас нет прописки". На следующий день её не было в офисе. И другие нормальные люди сделали мне временное удостоверение. К сожалению, они не поверили, что сотрудник их конторы мог так себя вести. Надеюсь, пухлая дама поумнеет когда-нибудь.

Денис Михалев

Level 3 Local Expert

Отличный МФЦ, работают приятные сотрудники, всегда помогают решить все вопросы

Ozark

Level 20 Local Expert

25.05.20 приходила по записи предварительной за получением элементарной справки и выписки из домовой книги. Все совершено по закону и с собой имела полный пакет документов. Сотрудник Новикова Т.Н. показала себя как полный непрофессионал. Мало того, что элементарное заполнение карточки в компьютере у нее заняло полчаса, и далеко не с первого раза она это смогла сделать, так еще и каждую минуту бегала спрашивать у других. Ну ладно. Бывает. Допустим. Но далее, выдав справку еле-еле с грехом попалам, далее, место того, чтобы выдать другой запрашиваемый документ, который она обязана была дать и выдача которого занимает не более пяти минут, она поняв видимо, что не знает как и что делать, натурально "слилась" и ввела нас в заблуждение, сказав, что эту справку делает МВД, что она им передаст документы и что в пятницу все будет готово и мы можем забрать. Я еще удивилась, странно, никакого отношения не имеет к этому вопросу МВД и переспросила ее раз пять минимум. Взамен она ничего не дала, не объяснила, но тем не менее уверяла, что все именно так. Сегодня, прибыв опять же по предварительной записи я узнаю, что она ничего не делала, никому ничего не передавала, ничего никому не объясняла и т.д. То есть из-за ее некомпетентности и странной продуманности, я почему-то должна была потерять свое время, силы, нервы, промокнуть как мышь, что повлекло проблемы для здоровья, а в моей конкретно ситуации сейчас это недопустимо, ввиду ожидания хирургического вмешательства. Почему на местах работают люди, не знающие своего предмета, и в силу случайности для других это вносит большие коррективы в жизнь? Поставила бы худшую оценку, и только благодаря двум другим сотрудникам, а именно Александрук Е. и другой, помогающей ей, которые полностью исправили ситуацию и сделали то, что должна была еще пять дней назад сделать Новикова Т.Н. Что занимает пять минут. При другом раскладе вынуждена была бы обращаться в Прокуратуру.

Ирина И.

Level 12 Local Expert

Быстро. Чётко. Сотрудники дают развëрнутую консультацию (об услуге и требуемых документах) на входе, что позволяет прийти уже с готовым пакетом документов и с первого раза получить услугу. Если ожидание более 15 минут, как указано на чеке, то чашка чая/кофе бесплатно. Однако, ни разу ещё не было превышения этого временного порога. И это хорошо✊

Hardcore Poetry

Level 6 Local Expert

Обслуживание достойное, но места мало, а народа очень много, запись на месяц вперед. На Нахимовском наоборот, места полно, народа нет, буду в следующий раз записываться туда.

Вячеслав Ильченко

Level 14 Local Expert

постоянные очереди(ожидание более 15 мин), мало место для посетителей(приходится стоять), рекомендую найти помещение побольше, как в офисе на м Теплый стан.

Show business's response

Юлий Воробьев

Level 19 Local Expert

Как всегда все четко и быстро. Подача документов (вернее отпечатков и фото) на загранпаспорт заняла меньше 15 минут. Правда, записывался за 2 месяца, не было свободного времени приема.

Unamarina

Level 11 Local Expert

Не успеешь зайти, как орут «наденьте мааааску» причём в приказном тоне. Отвратительно. Портит все настроение и ощущение в целом. И в окно тоже попасть - рулетка. То маску до конца наденьте, то перчатки или не принимаем. Рабы системы. Также хочу сказать, что пришла подавать документы на внесение изменений в росреестр, я не знала, что это надо делать в мо(собственность находилась в мо), так как никогда не делала этого, ну соответственно работник ващего мфц тоже об этом не знал, я оплатила пошлину, а через пару дней мне пришло сообщение с личного номера, что данное действие возможно только в мо. Мда…

Гоша Фельдиперсовый

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, окон много, обслуживают быстро, есть минус, припарковаться возле центра не возможно, вся парковка забита таксистами.

Yuretz *

Level 7 Local Expert

Подали заявление на оформление загранпаспорта через госуслуги. После оплаты пошлины выяснилось, что для посещения данного МФЦ необходимо забронировать время. Но ближайшая свободная дата оказалась только через три месяца. Чтобы подать заявление в любой другой свободный МФЦ необходимо отменить действующее заявление и вернуть гос.пошлину. Для этого необходимо приехать ещё раз в этот МФЦ, получить номерок с буквой "К" для консультации, отстоять очередь, и узнать о том, что нужно проследовать в 5-ый кабинет к начальнику для написания заявления о возврате пошлины (с дальнейшей сопутствующей бюрократией). Время работы начальника при этом не определено. Почему при выдаче "консультационного" номерка сразу не сообщить об этом?! Абсолютно некомпетентный персонал, заставляют тратить время, приезжать несколько раз, стоять в очередях для того, чтобы сделать элементарные действия! Спрашивается - зачем вообще нужны эти МФЦ если они не работают как нужно? Не связывайтесь с этим МФЦ, выбирайте любой другой и оформляйте все документы там.

Show business's response

Дарья Шолпо

Level 5 Local Expert

Простояла в очереди 1,5 часа. Работало около 10% окон. Огромное количество ожидающих людей. Никакой социальной дистанции. Оператор всё сделала качественно и быстро.

Show business's response

Мария С.

Level 4 Local Expert

Все те же бюрократия и непрофессионализм, только теперь в одном месте и рядом с домом. В беременность меняла документы в связи со сменой фамилии - по три раза приходилось возвращаться домой за недостающими документами, потому что человек на стойке регистрации и человек в окошке дают разную информацию о пакете документов. Никаких пакетных решений нет и в помине - на каждый вопрос надо брать отдельный талон и ждать 15 минут в очереди, даже если все вопросы в итоге в одном окне решаются. Муж пошёл получать свидетельство о рождении ребёнку - провёл там 1ч20мин, кроме свидетельства ничего не получил, потому что на все остальное заново опять же талоны и очереди надо ждать. Хоть все документы на ребёнка и предлагается оформить сразу пакетом, на деле это занятие на целый день с беганием по разным окнам и очередям. Кошмарное место с кошмарным сервисом в 2020 году в одной из крупнейших столиц мира...

Show business's response

Андрей Смолянский

Level 15 Local Expert

Всегда быстро решат все ваши проблемы и вопросы. Нареканий нет, всё по высшему разряду

Алексей Викторович

Level 16 Local Expert

В основном МФЦ работает хорошо, на оценку отлично хорошие сотрудники знающие своё дело.

Редакция сетевого издания "Журналистский контроль"

Level 8 Local Expert

Не могут выдать загранпаспорт, потому что не работает разблокиратор паспортов!! Переключая на сотрудников МВД, просто выключают звук! Отвратительная организация, вечные очереди!

Show business's response

Светлана Дарина

Level 10 Local Expert

Хороший центр, услуги оказывают профессионально. Сотрудники внимательные. Приятно что беготни нет. Очереди тоже. Спасибо за хорошее обслуживание

Денис Попов

Level 11 Local Expert

Отличный приветливый персонал, сразу подсказали что где и как, помогли заполнить заявление, указали недочёты, помогли быстро исправить и отправили в нужное окно, там быстро и корректно всё запомнили, всё что нужно спросили, сказали и объяснили что делать дальше. На месте сделали все копии, взяли оплату на месте, в общем быстро, удобно и хорошо.

Галина Прохоренкова

Level 2 Local Expert

Работой сотрудников МФЦ Коньково очень довольна. Доброжелательные, грамотные люди. Все, что запланировала сделала благодаря хорошей работе коллектива.

Гусь Гоша

Level 17 Local Expert

Людей всегда достаточно много, но успевают принять быстро без долгих простоев в очереди.

Центр госуслуг района Коньково

1581 review