Центр госуслуг района Коньково

Rating 4.7
4599 ratings
Rate this place

1582 reviews

Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Самому учереждению 5 звёзд, но вот если кто решит приехать на авто, то готовьтесь поиграть в квест «найди парковочное место» . Рядом гнездо таксопарка и кафешка халяль для таксистов - в итоге во дворах хаос, а зимой совсем все плохо)
3
Level 10 Local Expert
May 25, 2021
Ну что сказать? Есть достижения, есть. Электронная очередь это вещь. Персонал вежливый. Всё делается быстро. Нет никакого негатива при посещении. Наоборот, приятно.
5
Level 4 Local Expert
October 2, 2020
Всегда была довольна как встречают и работают в данном мфц. Сегодня на ресепшн столкнулась с недовольными девушками утром, которые не то что сами не поздоровались, просто проигнорировали мое приветствие. Анна Овчинникова на мои вопросы отвечала хамски, была удивлена таким отношением. После 12 девушки сменились и нас встретили приветливые и отзывчивые парень с девушкой.
6
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
Очень внимательный персонал,в сравнении с тем,что было года 3-4 назад,работать стали очень отлажено.Все быстро и понятно.
1
2
Level 12 Local Expert
January 6, 2022
Ужасное место. Вокруг МФЦ все парковочные места заняты таксистами. Само МФЦ , что бы уложиться в 15 минутный интервал обслуживания посетителей , приглашает на прием много народа, а потом просят подождать.
2
2
Level 3 Local Expert
March 12, 2021
Подавала документы на смену паспорта, в расписке была написана дата получения одна, а по факту получила ещё через 2 недели после этой даты. Сотрудник МФЦ даже не предупредил, что паспорт будет готовиться месяц. В день получения паспорта я узнала о его готовности, только после собственного звонка в центр госуслуг. По приезду в мфц народу было как в мавзолей к Ленину, из 43 окон работает всего 5-6, никакой дистанции не соблюдается, так же как и масочного режима.
5
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Большая благодарность Ольге Валентиновне за понимание, внимание и профессионализм ! Спасибо большое !
3
Level 13 Local Expert
October 28, 2021
Так себе...пришёл подтвердить учётную запись, но что то пошло не так... В общем дело было так. Пришёл, задал вопрос, девушка за стойкой говорит, а программа не работает и уже недели две и когда заработает не известно. Ладно говорю, какие варианты ещё есть? И она отправляет меня в сбер. Я ещё уточнил, что я не являюсь клиентом сбера. Ничего страшного, говорит она, они всем делают.... А в Сбере естественно меня отфутболили.... Ладно думаю, на гос услугах инфа точная. Захожу и связываюсь с оператором онлайн. Та четко так отвечает, -почта банк ваш вариант. Я отвечаю, что не клиент почта банка. По традиции мне говорят, что это не важно, они мол должны. Вот вышел из почта банка.... И ставлю всей собянинский системе 1. Жалко минус нельзя поставить...
2
1
Level 9 Local Expert
November 26, 2021
Благодарю весь персонал центра услуг за столь уважительное отношение, понимание, четкое выполнение своих обязанностей!
3
2
Level 15 Local Expert
December 5, 2021
был у них делал поверку счётчиков воды обновили только холодную а горячею не сделала придётся опять приезжать. окно 21 время 11:46 03.12.21.г. во время приёма ещё в своём телефоне с кем то переписывалась.
Level 12 Local Expert
February 2, 2020
Находится достаточно далеко от метро, раньше располагался намного ближе. Центр маленький, тесноватый, в пятницу вечером много народа. Но персонал работает быстро и с моим вопросом разобрались за 5 минут. За что им спасибо.
4
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Меняла там паспорт, все понравилось и оперативность и персонал. Только тесновато, единственный минус.
4
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2020
Наверное так же, как и везде, есть люди, пришедшие не просто отсидеть рабочее время, а есть прямая противоположность, для которых все обратившиеся к ним, почти враги. Обращался несколько раз. Получил права по истечении срока действия. Одно удовольствие. Милая девушка, смс оповещение. Просто класс. Обратился с просьбой изменения записи в ЕГРН, два месяца как, ни смс, ни желания помочь. Но последний вариант, просто шедевр. По непонятным причинам перестали принимать данные по горячей воде ( я ей не пользуюсь, установлен бойлер) года два одно показание принимали, а тут на, все. Обратился. В глазах у девушки выражение "чего приперся". Начинается цирк. Мы здесь не причем, Идите в " Жилищник". Кабинет на Островитянова 32. Нужен акт сверки. Сходил. Опять в МФЦ. Опять та же девушка, с тем же лицом. Теперь вам в "Жилищник", но на Миклухо-Маклая 38. Прихожу. Там милая женщина, абсолютно с таким же выражением на лице, это не к нам, Вам на Островитянова 32, но в канцелярию. То есть "Жилищник" на Маклая 38, а канцелярия, Островитянова 32. Время работы 8-17,00. СУб ВОСк выходной. То есть маршрут Волгина-Островитянова-Волгина- Маклая-Островитянова. И это только для того, что бы доказать, что ты не дурак и что ты не согласен, что бы с тебя снимали деньги за то, чем ты не пользуешься . И деньги не малые. Так что большой вопрос, зачем меня послали туда, куда совсем не нужно было, в рабочее время пришлось отпрашиваться и придется, как минимум еще раз. Зачем придуман такой маршрут? Думаю, многие плюют на это и не подают на перерасчет. Так что хотели как лучше, а получилось, хуже чем было. ПОэтому отзыв нейтральный. Но большое спасибо тем, кто работает с душой!
5
Level 14 Local Expert
August 19, 2019
Отлично работают,персонал выше всяких похвал.Всегда все быстро и качественно,без всяких осечек.Обязательно порекомендует,посоветуют и объяснят.Отличная организация.Подтянуть бы до такого уровня сферу услуг в разных областях.Чтоб без очередей и нервов.
4
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2020
Мне всегда нравится приходить в МФЦ района Коньково. Приветливые лица у девушек на ресепшен, в то же время быстры и точны в рекомендациях по нужному вопросу. Инспекторы выполняют свою работу точно, профессионально и что важно с большим вниманием и уважением к посетителям. Пока закрыт из- за эпидемии карановируса. Надеюсь, что скоро все заработает и можно будет дальше решать в МФЦ насущные вопросы.
10
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2020
Омерзительная организация.Третий месяц подряд пытаюсь сделать перерасчёт по горячей воде. При подаче данных по расходу воды через почтовый ящик ,находящийся на улице этого заведения, напутали местами показания горячей и холодной воды.Но и это ещё не всё...При обращении в эту организацию по данному поводу меня уверили что постепенно будут списывать с меня этот долг путем последующих перерасчетов. Да, действительно все так.Постепенно так и происходит, только один маленький пустяк. Для того чтобы полностью погасить передо мною свои долги мне сейчас предложено ходить в ЕИРЦ "Коньково" каждый месяц для получения у них других квитанций, (обслуживающий оператор Жук 19.10 2020 г.) , где сумма на квитанции со страховкой составила чуть меньше 30 с лишним рублей от первоначальной квитанции,получаемой мною каждый месяц по моему домашнему адресу в частности за этот месяц. Это что издевательство? Почему нельзя было сделать перерасчёт сразу? Почему люди должны по нескольку раз обращаться в вашу организацию по одному и тому же вопросу рискуя своим здоровьем?
7
2
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
Мне оказали услуги по замене водительских прав, оформляла заграничный паспорт . Все услуги выполнены быстро и профессианально. Персонал вежливый. Спасибо вам за работу.
4
Level 14 Local Expert
July 18, 2022
Все вопросы решаются достаточно быстро. Хороший центр.
2
Level 4 Local Expert
February 17, 2020
Была очень приятно удивлена качеством обслуживания в данном МФЦ начиная от ребят с ресепшена и заканчивая операционистом. Все быстро и профессионально. Несмотря на большой поток людей, в очереди ждала не более 5 минут.
4
Level 16 Local Expert
October 9, 2021
Парковка таксистов, которые ходят в туалет в МФЦ, сидят на корточках, плюются насваем. Половина парковочных мест занято такси. Работники тормозят, документы переделывали три раза за счёт некорректной подачи заявки в Росреестр.
3
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Хороший центр. Внимательные работники. Очень быстро оформила важные для меня документы.
3
Level 2 Local Expert
May 29, 2020
Была на консультации по вопросу о постановки на учет на улучшения жилищных условий как малоимущая семья в этом году. Мне сказали предоставить справку об отсутствии недвижимости в городе, которм жила ранее. В период с 31.05.2014 года по настоящее время. Ее нужно было брать в Симферополе, Крым. Когда пришла второй раз на прием, мне сказали предосьавить такую же справку, но с 1 января 1991 года по 31 чнваря 1998 года. Мне опять ехать в Крым за этой справкой??? За их счет??? Это возмутительно и непрофессионально.
4
Level 15 Local Expert
December 10, 2021
Самый грязный и неорганизованный центр, сотрудники периодически хамят, отдел МВД мягко говоря работает безобразно, гоняют людей перезаполнять документы по много раз, разговаривают надменно и хамски, дозвониться невозможно.
1
Level 11 Local Expert
May 6, 2021
Тесновато,много людей,а сиденья убрали(( Сотрудники разные... есть, которые подождут пока ты уберешь документы и отойдешь от окошка, а есть которые торопят и просят освободить место, так как следующей клиент должен сесть((
3
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2020
Вежливые грамотные сотрудники. Всегда решаются все вопросы. Главное- решение очень важных жизненных вопросов сосредоточенно в одной службе. Раньше об этом можно было только мечтать. Чтобы оформить серьезные документы порой приходилось занимать очередь с ночи! Ужас был. Хорошо ,наконец ,стали жалеть людей.
15
2
Level 2 Local Expert
May 28, 2021
На втором этаже работают одни язвы. Вместо работы сидят в телефоне. При любом неудобном случае хамят и оскорбляют. Сколько отзывов не смотрел, все о плохой работоспособности на втором этаже. Из-за этого буду вынужден пойти в другое МФЦ,так как мне настолько не хочется сталкиваться с настолько ужасными сотрудниками.
3
1
Level 3 Local Expert
December 31, 2021
Все хорошо, но очень не удобно добираться. Такие службы нужно делать возле метро.
4
1
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Отличный МФЦ, работают приятные сотрудники, всегда помогают решить все вопросы
4
Level 3 Local Expert
February 16, 2021
Я несколько раз посещал МФЦ района Коньково.Очередь к специалисту подходит быстро.Несмотря на то,что у меня было несколько проблем,они все благополучно были решены в полном об,ёме сотрудниками МФЦ,за что я выражаю свою благодарность.
9
1
Level 18 Local Expert
May 24, 2021
очень удобно сделали, скорость работы мфц приятно удивила, не смотря на большую очередь, долго ждать не пришлось
3
Level 5 Local Expert
July 23, 2021
Простояла в очереди 1,5 часа. Работало около 10% окон. Огромное количество ожидающих людей. Никакой социальной дистанции. Оператор всё сделала качественно и быстро.
3
1
Level 14 Local Expert
September 23, 2021
постоянные очереди(ожидание более 15 мин), мало место для посетителей(приходится стоять), рекомендую найти помещение побольше, как в офисе на м Теплый стан.
3
Level 6 Local Expert
August 28, 2021
Обслуживание достойное, но места мало, а народа очень много, запись на месяц вперед. На Нахимовском наоборот, места полно, народа нет, буду в следующий раз записываться туда.
3
Level 17 Local Expert
October 4, 2020
Удобный и функциональный центр, внимательные сотрудники, которые стараются помочь Ваши вопросы. Электронная очередь, организовано, оперативно.
7
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2021
Посещали это отделение дважды. К сотрудникам никаких замечаний. Все что надо подсказали, и показали, все было нормально. Но вот пространства очень мало, тесно, людей много...толкотня местами, пройти бывает сложно. Именно в этом смысле совершенно не понравилось. Расположение так себе, до него надо ехать...бывает удобнее, если отделение рядом с метро. Но наверное для тех, кто живет в соседних домах, расположение удобно.
4
1
Level 19 Local Expert
June 6, 2021
Как всегда все четко и быстро. Подача документов (вернее отпечатков и фото) на загранпаспорт заняла меньше 15 минут. Правда, записывался за 2 месяца, не было свободного времени приема.
3
Level 6 Local Expert
April 18, 2021
Всё хорошо, окон много, обслуживают быстро, есть минус, припарковаться возле центра не возможно, вся парковка забита таксистами.
3
Level 15 Local Expert
February 9, 2022
Всегда быстро решат все ваши проблемы и вопросы. Нареканий нет, всё по высшему разряду
3
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Не могут выдать загранпаспорт, потому что не работает разблокиратор паспортов!! Переключая на сотрудников МВД, просто выключают звук! Отвратительная организация, вечные очереди!
4
Level 11 Local Expert
October 13, 2021
Не успеешь зайти, как орут «наденьте мааааску» причём в приказном тоне. Отвратительно. Портит все настроение и ощущение в целом. И в окно тоже попасть - рулетка. То маску до конца наденьте, то перчатки или не принимаем. Рабы системы. Также хочу сказать, что пришла подавать документы на внесение изменений в росреестр, я не знала, что это надо делать в мо(собственность находилась в мо), так как никогда не делала этого, ну соответственно работник ващего мфц тоже об этом не знал, я оплатила пошлину, а через пару дней мне пришло сообщение с личного номера, что данное действие возможно только в мо. Мда…
4
1
Level 6 Local Expert
March 10, 2020
Всё отлично на первом этаже. Если дело касается второго, могут возникнуть проблемы. Одна пухлая женщина довела меня до слез, не давая временное удостоверение из-за якобы будущего штрафа за отсутвие прописки. Разбрасывалась умными юридическими терминами и статьями кодексов. Постоянно повторяла "Я не могу вам помочь. У вас нет прописки". На следующий день её не было в офисе. И другие нормальные люди сделали мне временное удостоверение. К сожалению, они не поверили, что сотрудник их конторы мог так себя вести. Надеюсь, пухлая дама поумнеет когда-нибудь.
5
Level 20 Local Expert
May 29, 2020
25.05.20 приходила по записи предварительной за получением элементарной справки и выписки из домовой книги. Все совершено по закону и с собой имела полный пакет документов. Сотрудник Новикова Т.Н. показала себя как полный непрофессионал. Мало того, что элементарное заполнение карточки в компьютере у нее заняло полчаса, и далеко не с первого раза она это смогла сделать, так еще и каждую минуту бегала спрашивать у других. Ну ладно. Бывает. Допустим. Но далее, выдав справку еле-еле с грехом попалам, далее, место того, чтобы выдать другой запрашиваемый документ, который она обязана была дать и выдача которого занимает не более пяти минут, она поняв видимо, что не знает как и что делать, натурально "слилась" и ввела нас в заблуждение, сказав, что эту справку делает МВД, что она им передаст документы и что в пятницу все будет готово и мы можем забрать. Я еще удивилась, странно, никакого отношения не имеет к этому вопросу МВД и переспросила ее раз пять минимум. Взамен она ничего не дала, не объяснила, но тем не менее уверяла, что все именно так. Сегодня, прибыв опять же по предварительной записи я узнаю, что она ничего не делала, никому ничего не передавала, ничего никому не объясняла и т.д. То есть из-за ее некомпетентности и странной продуманности, я почему-то должна была потерять свое время, силы, нервы, промокнуть как мышь, что повлекло проблемы для здоровья, а в моей конкретно ситуации сейчас это недопустимо, ввиду ожидания хирургического вмешательства. Почему на местах работают люди, не знающие своего предмета, и в силу случайности для других это вносит большие коррективы в жизнь? Поставила бы худшую оценку, и только благодаря двум другим сотрудникам, а именно Александрук Е. и другой, помогающей ей, которые полностью исправили ситуацию и сделали то, что должна была еще пять дней назад сделать Новикова Т.Н. Что занимает пять минут. При другом раскладе вынуждена была бы обращаться в Прокуратуру.
5
Level 16 Local Expert
August 24, 2021
В основном МФЦ работает хорошо, на оценку отлично хорошие сотрудники знающие своё дело.
1
Level 17 Local Expert
April 14, 2022
Людей всегда достаточно много, но успевают принять быстро без долгих простоев в очереди.
2
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Вежливый персонал, оформляют всё максимально быстро.
Level 7 Local Expert
August 31, 2020
Подали заявление на оформление загранпаспорта через госуслуги. После оплаты пошлины выяснилось, что для посещения данного МФЦ необходимо забронировать время. Но ближайшая свободная дата оказалась только через три месяца. Чтобы подать заявление в любой другой свободный МФЦ необходимо отменить действующее заявление и вернуть гос.пошлину. Для этого необходимо приехать ещё раз в этот МФЦ, получить номерок с буквой "К" для консультации, отстоять очередь, и узнать о том, что нужно проследовать в 5-ый кабинет к начальнику для написания заявления о возврате пошлины (с дальнейшей сопутствующей бюрократией). Время работы начальника при этом не определено. Почему при выдаче "консультационного" номерка сразу не сообщить об этом?! Абсолютно некомпетентный персонал, заставляют тратить время, приезжать несколько раз, стоять в очередях для того, чтобы сделать элементарные действия! Спрашивается - зачем вообще нужны эти МФЦ если они не работают как нужно? Не связывайтесь с этим МФЦ, выбирайте любой другой и оформляйте все документы там.
9
Level 10 Local Expert
April 16, 2021
Всегда очень много посетителей, абсолютно не продуманное пространство для перемещения людских потоков и места для ожидания своей 15-20 минутной очереди. Душно, тесно, шумно и грязно как на Ошском рынке. На второй этаж ведёт маленькая неудобная лесенка. Также особо хочется отметить неосведомленность о своей деятельности «специалистов» за стойкой у входа. Сначала они отправили меня в очередь переоформить страховой полис с неработающей (у них) программой по оформлению СНИЛС, и для них стало неожиданностью что полис без СНИЛС технически оформить невозможно. Затем после моего уточняющего вопроса о том, возможно ли решать вопросы по регистрации места жительства НЕ по месту этого жительства, выдали мне талончик в ещё один бесплодный 10минутный простой в очереди.
2
2
Level 11 Local Expert
October 1, 2020
Быстро. Чётко. Сотрудники дают развëрнутую консультацию (об услуге и требуемых документах) на входе, что позволяет прийти уже с готовым пакетом документов и с первого раза получить услугу. Если ожидание более 15 минут, как указано на чеке, то чашка чая/кофе бесплатно. Однако, ни разу ещё не было превышения этого временного порога. И это хорошо✊
6
Level 14 Local Expert
July 14, 2022
Время ожидания в очереди минимальное, вежливое отношение к клиенту, работают специалисты.
2
Level 4 Local Expert
February 22, 2020
Все те же бюрократия и непрофессионализм, только теперь в одном месте и рядом с домом. В беременность меняла документы в связи со сменой фамилии - по три раза приходилось возвращаться домой за недостающими документами, потому что человек на стойке регистрации и человек в окошке дают разную информацию о пакете документов. Никаких пакетных решений нет и в помине - на каждый вопрос надо брать отдельный талон и ждать 15 минут в очереди, даже если все вопросы в итоге в одном окне решаются. Муж пошёл получать свидетельство о рождении ребёнку - провёл там 1ч20мин, кроме свидетельства ничего не получил, потому что на все остальное заново опять же талоны и очереди надо ждать. Хоть все документы на ребёнка и предлагается оформить сразу пакетом, на деле это занятие на целый день с беганием по разным окнам и очередям. Кошмарное место с кошмарным сервисом в 2020 году в одной из крупнейших столиц мира...
5
3