Центр госуслуг района Кузьминки
1790 reviews
November 19, 2023
💪Помогли, решили, подсказали.
Оформили, подписали, зарегистрировали все!
Копии правда свои иногда нужно делать,
Кофе попить можно, вода есть, туалеты чистые, сотрудники приветливые, все компетентные!
3
1
September 26
Сотрудники на стойке информации, которые выдают талоны-они очень очень отвратительно работают, каждый раз просят по одному документу-бы сразу провил папку с доками и сказать отсутствующие все доки
3
January 18
Я только одну сотрудницу хочу отметить,Юлия Станиславовна.Очень много людей,очередь,она стоит возле компьютера и громко с коллегами разговаривает и смеются,Юлия Станиславовна рассказывала как она отдохнула в отпуске..Когда я к ней обратилась за помощью,с ухмылкой ответила «-ждите»,хотя мой очередь подошел..Сказала что она после отпуска и пока незнает как мне помочь,именно так она ответила по этому я её очень хорошо запомнила…Зачем берут на работу некомпетентных,странных непрофессионалов которая не может после отпуска влиться в работу..((
6
3
August 1
Делали загранпаспорт ребенку. Сотрудники вежливые, работают быстро и качественно!
4
May 23
Сегодня пришла с ребенком в отделение в ОМВД КУЗЬМИНКИ с просьбой о помощи!! На сайте были сбои и не было возможности записаться на прием !! Спасибо большое сотрудникам МВД выслушали и помогли !!Благодаря хорошим и отзывчивым людям решаются многие проблемы!!
3
November 22, 2023
Проживаю в районе Кузьминки, соответственно адресно наш дом относится к МФЦ, который находится по адресу Волжский бульвар д.41, корп.3. Сразу могу сказать, и я думаю, что меня поддержат все жители района, наш МФЦ - достойная организация. Там можно решить практически все вопросы, связанные с документами. В прошлом году мне там делали новый загранпаспорт, причём записаться можно было онлайн на определённое время, поэтому в очереди не стояла; в этом году мне восстанавливали субсидию, сотрудница МФЦ во всех действиях мне помогала и отсканировала необходимые документы абсолютно бесплатно. Все сотрудники очень вежливые, компетентные и всегда помогут.
Рекомендую.
3
3
June 20
Не мфц а бермудский треугольник... То база порала, то ближайшая очередь через неделю. Дети хотели росписаться.. со справкой, со всеми документами.. Дама в розовом заявила, что может их росписаться только через неделю. Через мои документы подали заявление на замену паспорта..база пропала, подали повторно, лично, 🤦♀️ будет готово через неделю??? Очередь электронная??? За то гастробайтеров толпа, не пройти. Положительные отзовы очень удивляют.
5
December 2
Хорошо работает МФЦ, всегда порядок и следят чтобы очереди не было . Сотрудники доброжелательные.
2
December 20, 2023
У меня за долгое время несколько неодноначные впечатления сложились от этого МФЦ. К решению любых задач можно подходить по-разному, можно выполнять фунции (функциональный же центр), можно на своем месте помогать посетителям. Сегодня хотела поблагодарить специалиста Пименову Елену Сергеевну за неравнодушие и настрой помочь. Очень приятно, что в нашем МФЦ есть такие прекрасные люди.
1
1
November 26
Несколько раз бывал. Всегда помогал, если были трудные случаи. И народу здесь не так много, как бывает в других центрах. Меньше ждать.
1
February 23
Вроде адекватные специалисты, но когда меня из пенсионного фонда отправили в МФЦ делать карту москвича, подавать на пособия на ребенка и что-то просто узнать, меня в МФЦ останавливают и говорят, что это всё на мос.ру нужно делать... Вопрос, тогда зачем нужны они, если через сайт ничего не понятно и он постоянно глючит? А чтобы через мос.ру меня проконсультировали, нужно отстоять дикую очередь бабулек, которые в компьютерах не шарят... Больше не хочу ходить туда, а делать нечего:(
6
November 24
Всегда очереди, независимо от времени. Специалисты стараются, как могут) , помочь. Некоторым людям действительно помогают.
3
January 21
Когда пришли оформить документы, людей на первом этаже было просто невероятно много, но девушка на ресепшене мой герой - очень быстро справлялась со всеми вопросами, грамотно консультировала, в итоге все получилось!
2
3
April 20
Было все нормально, а за год все поменялось координально. " Девушки " на стойке по хамски отвечают. Всех отправляют на мос ру и госуслуги. Типо адменистраьор также все делает, не до слушала поворачивается спиной, не до слушала и без предложения помощи. Тогда убирайте все перегородки и ставьте компьютеры!!!!!! Почему я с больными ногами должна бежать на 2 ой этаж к компьютеру? На 1 ом этаже была топа народу
8
1
June 16
Наш любимый МФЦ ,
Внимательный персонал,
Профессионалы ,
Всегда приятно приходить.
Рекомендую .
2
1
June 8
Такой приятный МФЦ надо ещё поискать, замечательные и вежливые сотрудники, нет очередей, за пять минут решили интересующий вопрос
Спасибо огромное за Вашу работу!
2
July 17
Есть отдельная большая парковка, в остальном стандартный хороший мфц
3
July 27, 2023
К сожаленью далековато от метро. Но работают хорошо. Народу было довольно много. Думал, что будет повод выпить чашку кофе за счёт заведения. Но ждать долго не пришлось. Несколько минут - и пригласили к окошку, где грамотный специалист и просто приятная женщина решила вопрос. Не было проблем и с получением паспорта ребёнком. В общем всё хорошо.
3
1
October 9
Обожают формировать ЕПД с несуществующими долгами. На требование предоставить расчеты ,отвечают,что я их не вижу .А вот я их увидеть хочу и понимать за ,что я плачу
3
1
October 2
Хорошо все. Комфортно. Быстро. Профессиональный коллектив
1
2
March 16
Читаю все положительные отзывы и не понимаю, эти люди точно были в Кузьминках? Каждый раз при обращении в мфц на кузьминках остается осадок, от их отношения, от решения задачи.
Обратились с вопросом о смене снилс и нас отправили в пенсионный фонд, позвонили на горячую линию сказали, что это делают в мфц. По итогу поехали сразу же в мфц на текстильщике и почему-то тут нам сделали все, как такое возможно??? В кузьминках уверяли, что это делают только в пенсионном фонде😂
12
1
December 1
Зайти и всё решить. Очень удобно, компетентно и быстро. Спасибо!
April 22
Очень неудобно, только два компьютера и к ним очередь. Все окошки свободные. Для того чтобы прийти со своей проблемой надо еще предварительно записаться. Как это сделать возрастным посетителям, у которых компьютера нет и телефон кнопочный? Должна быть альтернатива! Персонал правда довольно вежливый и терпеливый.
3
1
April 2
Персонал попадается разный. Иногда все очень добрые и приветливые, а иногда хамоватые и невежливые. Часто бывают очереди, даже несмотря на внушительный штат работников. Проходы к "окошку с сотрудником" довольно узкие и там всегда толпится или скапливается народ.
1
1
November 25
Все хорошо ,добрый персонал ,быстрый , вежливый,тактичный
1
3
December 14, 2023
. Пришла за перерасчётом в октябре, занимались со мной две дамы, результат такой: ничего не платите, у вас переплата за воду около 30000, ждите в ноябре придет квитанция с перерасчётом. Попыталась попросить квитанцию без воды, сказали, что это невозможно, а то что у меня растут долги по другим статьям квартплаты никого не волнует. Дождалась ноябрьской квитанции, а там вместо переплаты в 300000 , долг -18000. Опять поехала в МФЦ, опять две дамы, одна из них -начальник направления, на "голубом глазу" объяснили мне, что никакой переплаты нет и в прошлый раз сотрудницы ошиблись. Ну и в конце приема предложили сходить в УПравляющую компанию, что я и сделала. Там есть единственный реально знающий свое дело специалист - прелестная молодая женщина Юлия. Другой сотрудник, кстати специалист по финансам, профпригодность - " я шарю, но это не точно", пытался сослать меня обратно в МФЦ за выпиской по кубометрам. Когда я сказала, что лучше я схожу в прокуратуру, он вызвал Юлию, которая за 5 минут во всем разобралась, составила акт и отправила в МФЦ. Теперь жду новую, надеюсь, правильную квитанцию. Иначе действительно пойду в прокуратуру с заявлением на проведение проверки деятельности Управ. Компании и сотрудников МФЦ.
5
September 17, 2023
Сотрудницы, доброжелательные , терпеливо и доходчиво объясняют, помогают в оформлении документов! Спасибо всем сотрудникам МФЦ, за вашу помощь, за ваше терпение! Сколько не обращалась была очень довольна приемами!
Отличный центр!
1
1
June 5
Из минусов- тесно, когда многолюдно. Очередь к терминалу за талончиком скапливается у входа. Обслуживанием довольна- быстро решается вопрос. Специалисты компетентны, вежливые.
3
1
July 19, 2023
Здравствуйте, хотела поделиться впечатлениями о данном мфц. Помещение чистое и специалисты доброжелательные, понятное дело девочки не справляются с таким потоком людей, но стараются. Ко мне приехал друг из Китая и встал вопрос о его постановке на миграционный учет. Оказывается, перевели всё это дело на онлайн регистрацию. В принципе, если помучиться и потерять немало времени можно совладать с этим. Возле стойки неимоверные очереди все в панике и не знают что делать, понятно нововведения всегда воспринимаются народом не очень позитивно. Убило другое, что средь этой массы ходит хамовитая охранница плотного телосложения и предлагает помочь в онлайн регистрации. Восприняли это с интересом, а оказалось надо ей еще и приплатить за помощь. Она нагло стоит и помогает возле компьютеров стоящих на первом этаже. Куда смотрит начальство?
9
2
May 5
Плюсы-вежливый персонал, все вопросы оперативно решались/оформление дОкументов на недвижимость, прописка, замена паспорта, доступ к взломанным госуслугам/. Минусы-тесно, нет отдела по поиску работы, ездить приходится в текстильщики, а там ещё хуже.
3
May 24
Побывал там в воскресенье в районе 12 часов был не просто удивлен а ошарашен хамством на ресепшене это не помощь людям а издевательство, надеюсь руководство обратит на это внимание! Вообще структура МФЦ в корне изменилась туда не хочется идти поскольку стало напоминать сав-деп очень жаль, Нужно помогать людям!
2
April 24
Удобно то что всё в одном месте, но в помещении очень тесно. Не удобно людям ограниченными возможностям. В проходах людям трудно разойтись, а уж на ходунках или ещё хуже на коляске,вообще не возможно.
2
February 7
После отмены заявления на выдачу загранпаспорта подал через госуслуги заявление на возврат госпошлины (№2255897387), которое не рассмотрено со 02.11.2022г., далее подал повторное заявление (№2795398526) от 06.06.2023г.,которое также так и не рассмотрено. Являлся в МФЦ лично для подачи заявления на возврат госпошлины в письменном виде, заявление принять отказались по выдуманным причинам. Являлся лично 02.02.2024г. в назначенное по телефону время в кабинет №13, но кабинет был закрыт. Это какие-то издевательства от сотрудников данного МФЦ.
4
3
June 27
Самый слабый Центр: не могут ответить на элементарные вопросы, оказать элементарные услуги, приходится стоять в диких очередях
1
September 8
Отвратительный персонал. Неадекватное отношение к людям. Каждое посещение это ад. Лучше сходить в другое отделение.
3
1
July 18
Все быстро, нужные услуги оказаны. Спасибо за удобные центры!
1
November 18
Ужасное отношения к клиентам.
Пошла менять паспорт по достижению 20 лет, отказались делать временное удостоверение личности!
4
1
July 21
Душно, мало места для такого потока людей, узкие проходы. И попала на очень не приятного консультанта на ресепшн.
2
1
April 28
Не смотря на переодически большое скопление людей , наверное в час пик попадаем … в данном мфц имеется комната матери и ребенка , благодарю за это ! А так девушки молодцы, доброжелательно помогут и подскажут что и как.
1
May 16
Обратилась за помощью для оформления заявления для выплат на ребёнка поняла ,что специалисты не могут мне помочь так как сказали ,что сами ни разу не оформляли такого заявления 🤨Я была немного в шоке.
3
April 12
Обращался в данный центр за получением услуг… отличный персонал, всё очень понравилось 😊! Все стараются помочь по мере своих сил…
1
October 16
Самое ужасное мфц, сотрудников заставляют голосовать и подтягивать всех родственников, обеды короткие, по любому отходу с раб. Места - отписка в чат
July 2
Принимают документы, когда знают, что все услуги, связанные с отделом МВД заморожены! Ничего не говорили кроме как «ожидайте», всё скоро будет сделано, проблем нет. Чего ожидать? Месяца выдачи паспорта, пока у вас все услуги в этом направлении, по факту, не работают в связи с последними новостями?
Помимо последних событий, считаю этот центр самым слабым. Толковых специалистов мало, многие сложные вопросы пришлось решать в других подразделениях Мои документы. Здание маленькое, неудобное, и не рассчитано на обслуживание такого огромного района!
1
April 28, 2023
Хороший центр. Обслуживание вежливое. На 4 этаже есть четыре ПК, можно при необходимости зайти в личный кабинет на мос.ру и подать заявление - специалист поможет. Есть парковка, можно и во дворе огороженном и вдоль забора снаружи. Обслуживают быстро. Добираться не совсем удобно, но идеального нет, а кто-то живёт в шаговой доступности и ему все хорошо). Всем удачи!
3
2
December 16, 2023
Неправомерно отказывают в услугах, утверждая , что перевели исключительно в электронный вид , законное обоснование предоставить не могут. Нагло врут и принуждают к электронному кабинету. Сотрудницы на ресепшене говорят , что если нет личного кабинета на госуслугах, значит вы не можете ничего оформить. На мой вопрос, а что у нас госулуги обязательны в стране ? - молчат. Когда включила видео на телефоне и пригласила заведующую чудесным образом оказалось все можно сделать в МФЦ. Запомните, любую услугу обязаны оформлять очно в МФЦ, отказать и отправлять принудительно на интернет портал не имеют право сотрудники МФЦ.
6
January 9
Быстро и доступно оказывают помощь, выдали мой карту, все в срок, работает как часы, всегда много народа у регистрации но в самих окнах очередей почти нет, это отлично.
1
1
December 14, 2023
Пытались продлить рвп на год ,но не нут то было:
Прошу дать комментарии, почему ваши сотрудники отправляют на рвп сразу на госуслуги, которые не дают оперативной обратной связи: ждем ответ по заявлению 14 календарный день. Также прошу меня ознакомить с законопроектом, который указывает, что я не могу получить рвп в вашем филиале. Хочу получить внятный ответ в отказе предоставлени(нам даже не предоставили талончик)несмотря на то, что в госуслугах прописано что рвп можно получить как через госуслуги так и мфц!
5
October 21, 2023
Всё онлайн вот это огромный минус вот у меня проблема с регистрации Вот это не могу решать онлайн. Раньше МВД работали от 09:00 до 18:00 и можно было с талоном зайти а сейчас гораздо хуже они работают от 15:00 до Бог знает до скольких это не всë теперь только онлайн записом можно зайти без этого не как.
5 раз обратился насчёт регистрации мне сказали ждать уже месяц до сих пор нет регистрации. Если не вы решаете проблему то кто решает проблему?
3
1
November 26, 2023
По неясным причинам первый отзыв отклонен.
Хочу пояснений причин отклонения , ведь хочу уберечь людей от лишнего стресса и нервов.
Это Худший МФЦ в каком когда-либо была , во всем в чем только можно сделали ошибки , постоянно толпа народу , каждый сотрудник на один и тот же вопрос отвечает по разному , внятно объяснить ничего не могут , благодаря данному МФЦ ждала выписку и новую прописку 3 месяца, в итоге приехала со скандалом 5й раз и сама отвезла документы в свой паспортный стол в ноябре , документы которые сотрудники должны были отправить еще в августе. В МФЦ никто не уведомил , что документы не являются подтверждением данных , нужно приезжать повторно в паспортный стол, узнала об этом случайно от соц.защиты, которая не могла найти в системе несколько месяцев данных о новой прописке.
Мне не хватило терпения приезжать сюда каждые две недели и разбираться с ошибками сотрудников МФЦ и паспортного стола.
Не понимаю зачем делать все онлайн , чтобы потом бегать бесконечно по всем инстанциям и все самой в итоге делать.
Тратить еще больше времени и нервов.
9
October 25, 2023
Очень маленькое помещение,слишком много народу.Половина окон не работает.Единственное,что порадовало,что аперативно обслужили и все было без проблем,расширить бы пункт и было бы прекрасно
4