Центр госуслуг района Кузьминки

4.8

5397 ratings

Rate this place

Гражданин СССР

Level 30 Local Expert

На втором этаже кабинет слева перед окнами, женщина хамло такие не должны работать с людьми. Два раза к ней обратились нагрубила лучше бы просто молчала

Show business's response

Агро Трейд

Level 28 Local Expert

Как обычно, быстро и качественно

Михаил Яврумян

Level 3 Local Expert

В МФЦ Кузьминки обращался часто, по разным вопросам, к разным операторам, и всегда работа коллектива была на высшем профессиональном уровне, и, самое главное, очень нравилось вежливое обращение сотрудников! Спасибо!

Евгения Эверестовна

Level 11 Local Expert

Ездила сделать дубликат свидетельства (услуга ЗАГС). МФЦ большой, народу много, очередей практически нет, обслуживают быстро. Давно заметила, что в больших МФЦ услуги получаешь быстрее, нежели в маленьких на местах. Навигацию внутри можно улучшить, на талонах писать например, 1-ый или второй этаж, на всех верях повесить таблички вход и МФЦ окна такие то.

Show business's response

Москвичка

Level 11 Local Expert

Была 17.12.22 в9.13 в каб 53..Работница через дверь крикнула :ждите 15(!)минут,хотя с моим номером талона уже была надпись «войдите».Сама общалась со знакомой (выяснилось,когда вышли).Фразу «Что у вас ?»услышала от неё в коридоре,сказала этой «работнице»,может,войдём в кабинет?Впустила,но встала ко мне «спиной»,наклонившись к компьютеру,ушла за шкаф,сказала,что и так слышит.Толком не выслушала ,пошла на выход ,говоря уже крикливым голосом!В общем-ужас.Назвать имя не могу-никаких бейджиков не было.Плохо,что такие работают в государственных организациях,не боясь хамить

Show business's response

Мария

Level 16 Local Expert

Всегда очень душно, много народу. Вероятно, такой маленький зал не рассчитан на обслуживание большого количества людей. Убрали диванчики и кресла, люди ждут стоя свою очередь. Сотрудники, отвечающие за расчёты по жкх не всегда доброжелательны.

Show business's response

Ольга П.

Level 6 Local Expert

Милые и терпеливые сотрудники, Србярину респект

Светлана

Level 7 Local Expert

Очень долго все решают , и нет обратной связи на вопросы , очень простые !

Show business's response

Лапошин Александр

Level 9 Local Expert

В текущем году часто приходилось обращаться за получением различных документов. Менял водмтельское удостоверение, получал соц карту. Все было быстро и без проблем. Но вот что касается по услугам Росреестра то тут конечно не могу сказать что было все удачно и без проблем. Обычно по Росреестру обращаются на второй этаж в окошки 46. 47, 48, 49. Так вот в последнем окошке мне не повезло. Дважды пришлось обращаться и оба раза были проблемы. Я конечно понимаю девушка там молодая и не оч компетентная, приходилось ей до посинения обьяснять про доли полученные при разделении имущества между наследниками, хотя на руках имелись нотариальные документы где все ясно и понятно написано. Хорошо что я ей посоветовал обратиться за советом к более опытному сотруднику иначе она бы не разобралась. Все таки хотелось бы чтоб в таких окошках сидели более компетентные сотрудники. Так что попадете к ней запаситесь терпением.

Show business's response

Ирина И.

Level 6 Local Expert

Обращалась мама 89 лет в Мфц по поводу перевода социальной выплаты с одного счете на другой.Ее культурно отфутболили.Сказали,что ей нужно самой зарегистрироваться в госуслугах, и потом САМОЙ осуществить перевод своих пенсионных начислений! НА вопрос - можете мне помочь в этом - в окошке - было молчание! На обращение к начальнику отдела- также - идите и САМИ все делайте! Оформление документгв уже доведено до АБСУРДА, старый человек 89 лет должен САМ БЫТЬ КОМПЬЮТЕРНЫМ АСОМ! БРЕД! И ХАМСТВО

Show business's response

Виктория Ф.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал

Александр Рыбаков

Level 7 Local Expert

Ужасно 😢 из одного окна посылают в другое, все делается для количества талонов Кто придумал эту систему кофе в подарок ? Пять талонов по одному запросу

Show business's response

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

К сожалению не первый раз сталкиваюсь с некомпетентность работников этого МФЦ. Три раза пришлось приезжать, что бы отключить радиоточку, во второй приезд со мной сотрудница разговаривала прямо скажем по хамски, чему я была несказанно удивлена, уже давно такого отношения не испытывала. А недавно в результате неправильной передачи данных по воде пришлось опять туда обратиться. Сначала заехала в МФЦ Райна Новогиреево, где мне с готовностью предложили помочь изменить данные, но к сожалению это надо сделать по месту прописки и направили в МФЦ Кузьминки. Но там почему то меня очень быстро отфутболили. Здесь оказываются водой не занимаются (на сайте мос.ру причём чётко прописано, что для изменений показаний по воде нужно обратиться в МФЦ). Получается, что разные МФЦ выполняют разную работу?! Или это просто не желание вникать и выполнять свою работу?!

Юлия Д

Level 10 Local Expert

Профессиональная команда, всё вопросы по моим обращениям были решены, девочки очень оперативно пробивают талоны, это даёт возможность без очереди записаться на приём.

Вадим С.

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание центра госуслуг Кузьминки, очередь ждёшь не более 2-х мин, персонал вежливый, любой вопрос решается моментально, вообщем 5 баллов из 5!

Andrey Kuzmin

Level 15 Local Expert

Работают достаточно некомпетентно и грубовато. Малейшая нестандартная ситуация и сразу проявляется неумение услышать клиента и появляется агрессивность, с чем достаточно было неприятно столкнутся, тем более в лице даже руководителя.

Show business's response

Александра Кривошеева

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! Вот чем я недовольна, 20.05.22 приехала на переоформление загран паспорта, документы подала, господину оплатила, выдали бумажку, и скали " ваш паспорт будет готов 21 июня, приезжайте". А то что уведомление должно прийти о готовности мне никто не сказал! Приехала, даю эту бумажку, жду, паспорта нет, отправили в 53 окно, пришла туда, на меня смотрят и не поймут что надо, по русски объяснила раза 3, только потом дошло, нашли документы мои на загранник и сказали что готово будет через 3 месяца, я сказала, что мне паспорт нужен к августу, а документы видете ли на рассмотрении! Какого рожна там проверять целый месяц?! На мне ничего нет и не висит, и зачем давать людям ложные обешания, вы просрочили изготовление, я все оплатила. Я требую загранпаспорт до конца июля! Вы просрочили его изготовление! Не давайте людям ложные обещания!!! Я требую объяснений!!!

Show business's response

Светлана В.В.

Level 10 Local Expert

Замечательно, что есть такие многофункциональные центры по всему городу! Наш центр в Кузьминках посещаю регулярно по мере надобности. А ещё заходила в МФЦ на Киевской рядом с метро. Вообще здорово! Если надо что-то из документов по дороге получить, то заходишь в любой офис и получаешь документ.... Вообще МФЦ - полезное и важное учреждение...

tatiana vachkevich

Level 12 Local Expert

Всегда помогут,терпеливые и отзывчивые сотрудники

Павел Сура

Level 20 Local Expert

Коллектив супнр

Михаил

Level 14 Local Expert

К самому МФЦ претензий нет, но работа паспортного стола возвращает нас в СССР, зачем заполнять анкету дома с компьютера, если тебе опять приходится писать всё в ручную на месте, в чем экономия времени? Электронная очередь непонятно зачем, она не соблюдается. И график работы какой то непонятный, ощущение, что не хватает сотрудников.

Show business's response

Дмитрий ДаНет

Level 7 Local Expert

Несколько запутанная планировка здания - заходишь, надо подняться по лестнице, а потом то ли налево, то ли направо, определи методом проб и ошибок. В целом, хороший МФЦ с корректными сотрудниками и быстрой работой, как сейчас принято в таких центрах, за что им благодарен. Очереди почти исчезли, время ожидания услуги снизилось очень ощутимо, сотрудники работают быстро и качественно. За всё время столкнулся лишь с одной проблемой - если прийти туда рано утром, не успев сделать нужных ксерокопий по пути, потому что всё закрыто, то копировальный терминал на втором этаже может не работать, Услуга ксерокопирования предоставляется также в здании напротив Центра, но там сотрудники приходят позже указанного времени начала работы. А во всё здании МФЦ, в котором почти у каждого окошка стоит принтер, сделать копию нельзя - видимо, запрещено оказывать эту услугу. Тем не менее, спасибо сотрудникам МФЦ, которые всеми силами пытались решить возникшую проблему.

Show business's response

И.Е. Доброумов

Level 10 Local Expert

Выражаю благодарность Микаиловой Юлии Александровне. Сотрудница МФЦ быстро разобралась в нашей не простой ситуации. Дело в том, что у нас была сделка по приобретению квартиры физ. лицом у юр. лица. Количество документов, которое необходимо было оформить, было значительно больше, чем при обычной сделке. Однако это не составило труда для Юлии. Кроме того, мы зарегистрировались в электронной очереди в числе последних, в тот день. Ей пришлось задержаться с нами на час после окончания рабочего дня. Довольно не приятная ситуация, но за все время обслуживания мы наблюдали только доброжелательное отношение.

Инкогнито 4009

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, быстрый проход и регистрации документов

Айкан Абдисатар Кызы

Level 6 Local Expert

Все сотрудники вежливо относятся чисто и быстро обслуживание 5

Олег Анатольевич

Level 22 Local Expert

Сотрудница в 42 окне на третьем этаже почти в грубой форме сказала что мы пришли не в свое мфц. Что она все примет, но больше она ничего не знает. Абсолютно ничего. Ни по срокам ни по выдаче. Разочарован

Show business's response

Martanper

Level 6 Local Expert

Все понятно и просто на входе тебя встречают сотрудники пододишь к ним с нужной для вас услугой и они дают вам талон дальше сидите и ждите на пока на экране не появится ваш номер и окно. Еще есть автоматы с едой и напитками

Галина

Level 14 Local Expert

Весной задержали платежку и я решила оплатить, что паказал комьютер оказалось не та сумма я доплатила и мне в следующем месяце выстовели долг я пошла в МФЦ выписали платежку я оплатила мне сумму вернули и выстовели опять долг и такие похождения продолжались в течении трёх месяцев!!!пока я сама им не показала их же ошибку, говорят одно а плтежу выписывают на другое мои похождения так бы и не закончились . Вот такие Специалисты там работают!!! Не на один вопрос они не знают ответ просто работают как секретари.

Show business's response

Алина Герасимова

Level 20 Local Expert

Хороший мфц, приняли во время по записи, доброжелательные сотрудники, помогли решить проблему.

Александр Пережогин

Level 8 Local Expert

Подавал уведомление о прибытии иностранного гражданина. Спустя месяц выясняется, что информация об этом не внесена в государственную информационную систему. И они теперь требуют чтобы я опять приезжал о заново документы сдавал. Что за наглость? Телефоны не отвечают. Никому не дозвониться. Компетентность ниже уровня городской канализации.

Show business's response

Наталья Аничкова

Level 8 Local Expert

Внимательные и профессиональные работники данного центра всегда решают мои вопросы. Ждать приходится не долго, хоть и народу много.

Francua Francua

Level 18 Local Expert

Вообще хорошо, всё достаточно быстро и грамотно

джимаил джимайлович

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ вообще !персонал компетентный,всегда чисто и приятно ,очереди редко большие бывают !спасибо вам за такой МФЦ ,это очень круто !

Alex Smith

Level 8 Local Expert

Мфц нового формата, немного тесновато на первом этаже

Show business's response

Ezhik

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Усунбаева , женщина, которая принимая в 54 кабинете на 2-м этаже, видимо возомнила , что имеет право оскорблять, хамить и орать на человека, который пришел менять документы. Нервная, агрессивная. Мало того, что на протяжение всего приема хамила, так еще матерились. Орала как ей тяжело работать, как она устала. Предлагала сесть на ее место и поработать, чтобы понять как ей тяжело. Вместо того, чтобы нормально объяснить дальнейшие действия, начала хвататься за голову, хамить какие мы все тупые, сами должны знать куда идти и что делать. У начальства в 59-м кабинете все просто! Ответ на хамство их сотрудника: «мы просто устали»👍

Show business's response

даня

Level 5 Local Expert

вежливый персонал мне все быстро сделали

Александра Свешникова

Level 9 Local Expert

Удобно, быстро, без очередей. Персонал вежливый, внимательный. В общем впечатление осталось приятное, документы как и было заявлено сделали быстро. Спасибо)

Игорь Кудрявцев

Level 3 Local Expert

Быстро и комфортно получить услугу при личном посещении. Дозвониться нереально, в итоге звонок срывается и нужно оценить получение услуги... Какой услуги??

Show business's response

Аиша Айдарова

Level 4 Local Expert

Какой бы раз не приходила сидят такие лица кислые с закатывающимися глазами бурчанием «опять эти нерусские».Я прихожу,здороваюсь с ними адекватно и на русском языке говорю свободно.Но какой бы раз я не приходила я вижу эти презрительные и хамовитые лица.Я зашла спросить а у сотрудницы закатываются глаза ,аж захотелось на этом же месте с ней поругаться.Но я не опущусь до ее поведения.Не нравятся люди так не работайте с ними ,сидите дома ,там тихо спокойно . Вторая проблема этого мфц то ,что услуги приходится каждый раз переделывать.То документы не дошлют ,то вообще не знают перечень документов.Я с ребенком тащусь каждый раз ,у меня нет помощников и каждый раз эти кислые мина чуть ли не доводящие до слез. Приходится ждать терять время и оказывается что документы-то отослали они не полностью . Я понимаю когда это один раз,но когда это повторяется у меня уже появляются вопросы. К сравнению ,раньше жила в Беляево и сколько бы не ходила там меня консультировали вежливо ,видно было что человек с эмпатией и все услуги оказывались оперативно .И мне не было страшно туда ходить ,знала что там меня не унизят. А в мфц Кузьминок хожу со страхом ибо там позволяют себе хамить .Государственное учреждение но осталось ощущение отвратительное. Что я хочу этим сказать :все мы знаем что есть закон бумеранга ,так вот унизив меня Вы не стали выше ,Вас тоже где-то унизят и это будет правильно по отношению к Вам. Научитесь быть человечнее и относится к своей работе порядочно . Лица других национальностей тоже люди.

Show business's response

Андрей Шмыгалев

Level 11 Local Expert

Хорошо придумано, много проблем в одном месте решается.

Игорь ...

Level 9 Local Expert

Все свое недовольство сотрудники выльют на вас, испортят вам настроение на весь день

Show business's response

Наталья Богуславская

Level 10 Local Expert

Я бываю в трёх МФЦ время от времени и Кузьминки из них самый лучший! И, хоть помещение сравнительно небольшое, и иногда приходится подождать, но здесь работники искренне стараются тебе помочь. Даже если вопрос не простой

Shakan666

Level 11 Local Expert

Делал фан ай ди, все оперативно и понятно👍

Сазонова Анна

Level 3 Local Expert

Чисто, персонал вежлив, но эффективность работы требует улучшения.

Show business's response

Алина🌟

Level 7 Local Expert

Все объяснят,помогут! Поездка сюда,негативных эмоций не вызывает)

Нина Горбачева

Level 11 Local Expert

2,5 часа весь МФЦ занимался мной и документами с опеки,большое спасибо девочкам за помощь!

Курманбек Качкынбаев

Level 3 Local Expert

Ждать очень долго ждём уже больше 20ти минут нажимаем кнопку вызова специалиста никто нам не подходит

Show business's response

Юлия К

Level 10 Local Expert

Персонал отзывчивый, доброжелательный, но очень маленькое здание и соответственно очень большая востребованность. Ввиду оперативной работе персонала очереди не накапливаются, но....Неделей раньше были в МФЦ на Рязанском проспекте, это образец для комфортного оформления госуслуг, и соответственно комфортной работы их сотрудников.

Оксана Горященко

Level 5 Local Expert

Обращалась в отдел овд Кузьминки,очень грамотные сотрудники.Вежливо все обьяснили,дали совет куда обратиться

ВИП

Level 21 Local Expert

Последний раз перед Новым годом зашёл обменять социальную карту. Пришёл, тут же получил номерок. а через 5 секунд пригласили к свободному окну. Еще через 5 минут покинул данное присутмтаенное место с новой карточкой. Мне понравилось.

Центр госуслуг района Кузьминки

1863 reviews