Центр госуслуг района Кузьминки

4.8

5397 ratings

Rate this place

Аля

Level 10 Local Expert

Сотрудницы, доброжелательные , терпеливо и доходчиво объясняют, помогают в оформлении документов! Спасибо всем сотрудникам МФЦ, за вашу помощь, за ваше терпение! Сколько не обращалась была очень довольна приемами! Отличный центр!

Анастасия Ц.

Level 10 Local Expert

Такой приятный МФЦ надо ещё поискать, замечательные и вежливые сотрудники, нет очередей, за пять минут решили интересующий вопрос Спасибо огромное за Вашу работу!

Валерия Варавка

Level 4 Local Expert

Читаю все положительные отзывы и не понимаю, эти люди точно были в Кузьминках? Каждый раз при обращении в мфц на кузьминках остается осадок, от их отношения, от решения задачи. Обратились с вопросом о смене снилс и нас отправили в пенсионный фонд, позвонили на горячую линию сказали, что это делают в мфц. По итогу поехали сразу же в мфц на текстильщике и почему-то тут нам сделали все, как такое возможно??? В кузьминках уверяли, что это делают только в пенсионном фонде😂

Show business's response

михаил иванов

Level 2 Local Expert

везде очереди. Все забито "гостями столицы" не пройти даже по лестнице на второй этаж

Show business's response

Елена Новикова

Level 6 Local Expert

Хорошо работает МФЦ, всегда порядок и следят чтобы очереди не было . Сотрудники доброжелательные.

Елена

Level 14 Local Expert

Сделали все что мне надо было и даже без нервотрепки и быстро. Спасибо!

Михаил Плаксин

Level 13 Local Expert

Несколько раз бывал. Всегда помогал, если были трудные случаи. И народу здесь не так много, как бывает в других центрах. Меньше ждать.

иван семенович

Level 21 Local Expert

Побывал там в воскресенье в районе 12 часов был не просто удивлен а ошарашен хамством на ресепшене это не помощь людям а издевательство, надеюсь руководство обратит на это внимание! Вообще структура МФЦ в корне изменилась туда не хочется идти поскольку стало напоминать сав-деп очень жаль, Нужно помогать людям!

Show business's response

Nick Wilde

Level 8 Local Expert

Персонал попадается разный. Иногда все очень добрые и приветливые, а иногда хамоватые и невежливые. Часто бывают очереди, даже несмотря на внушительный штат работников. Проходы к "окошку с сотрудником" довольно узкие и там всегда толпится или скапливается народ.

Show business's response

Игорь Клейменов

Level 10 Local Expert

Всё, как обычно: чётко, быстро и компетентно!

Инкогнито 4524

Level 9 Local Expert

Очень неудобно, только два компьютера и к ним очередь. Все окошки свободные. Для того чтобы прийти со своей проблемой надо еще предварительно записаться. Как это сделать возрастным посетителям, у которых компьютера нет и телефон кнопочный? Должна быть альтернатива! Персонал правда довольно вежливый и терпеливый.

Show business's response

OLGA Ливадина-VALENTIN

Level 20 Local Expert

всегда очередь, однако и на ресепшене достаточно персонала и направят и подскажут и оперативно все

natalia ustinova

Level 10 Local Expert

Плюсы-вежливый персонал, все вопросы оперативно решались/оформление дОкументов на недвижимость, прописка, замена паспорта, доступ к взломанным госуслугам/. Минусы-тесно, нет отдела по поиску работы, ездить приходится в текстильщики, а там ещё хуже.

Show business's response

938251 Мила

Level 9 Local Expert

Из минусов- тесно, когда многолюдно. Очередь к терминалу за талончиком скапливается у входа. Обслуживанием довольна- быстро решается вопрос. Специалисты компетентны, вежливые.

Show business's response

Валерий Квятковский

Level 10 Local Expert

Быстро получил документ. Есть место для парковки.

Ольга Мирная

Level 6 Local Expert

Всегда очереди, независимо от времени. Специалисты стараются, как могут) , помочь. Некоторым людям действительно помогают.

Show business's response

Талия

Level 8 Local Expert

Удобно то что всё в одном месте, но в помещении очень тесно. Не удобно людям ограниченными возможностям. В проходах людям трудно разойтись, а уж на ходунках или ещё хуже на коляске,вообще не возможно.

Show business's response

Бек Горозия

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал. Нет уважение к клиентам Госуслуги. Не выполняют свои обязательства

Show business's response

Сергей З.

Level 5 Local Expert

После отмены заявления на выдачу загранпаспорта подал через госуслуги заявление на возврат госпошлины (№2255897387), которое не рассмотрено со 02.11.2022г., далее подал повторное заявление (№2795398526) от 06.06.2023г.,которое также так и не рассмотрено. Являлся в МФЦ лично для подачи заявления на возврат госпошлины в письменном виде, заявление принять отказались по выдуманным причинам. Являлся лично 02.02.2024г. в назначенное по телефону время в кабинет №13, но кабинет был закрыт. Это какие-то издевательства от сотрудников данного МФЦ.

Show business's response

Кахраман Нарбаев

Level 6 Local Expert

Сотрудники на стойке информации, которые выдают талоны-они очень очень отвратительно работают, каждый раз просят по одному документу-бы сразу провил папку с доками и сказать отсутствующие все доки

Show business's response

Дмитрий Тимлянцев

Level 10 Local Expert

маленькое двухэтажное здание-узкие проходы всего 4 компьютера всегдана которой всегда очередь. иногда бывают смены, которые. доброжелательный и всё объяснят. да, бывает, такая смена что-то спросишь и грубо ещё ответит.

Show business's response

Ирина Сафонова

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Обслуживание вежливое. На 4 этаже есть четыре ПК, можно при необходимости зайти в личный кабинет на мос.ру и подать заявление - специалист поможет. Есть парковка, можно и во дворе огороженном и вдоль забора снаружи. Обслуживают быстро. Добираться не совсем удобно, но идеального нет, а кто-то живёт в шаговой доступности и ему все хорошо). Всем удачи!

Sergey I.

Level 4 Local Expert

Администраторы в некоторых вопросах не компетентны, одни говорят одно, потом когда приходишь в другой день стоит другой администратор говорит совсем другое. Когда им говоришь, что мне сказали так, просто говорят я вам помочь не могу.

Show business's response

Алексей Юдин

Level 17 Local Expert

Зайти и всё решить. Очень удобно, компетентно и быстро. Спасибо!

Виктория Щеглова

Level 3 Local Expert

С каждым годом ИФЦ все ухудшается. Уже пошла 4 неделя, а они не могут подписать заявление о замене паспорта. Я не могу ездить на машине, так как они не хотят делать свою работу нормально.

Show business's response

Anna Pikuleva

Level 9 Local Expert

Не смотря на переодически большое скопление людей , наверное в час пик попадаем … в данном мфц имеется комната матери и ребенка , благодарю за это ! А так девушки молодцы, доброжелательно помогут и подскажут что и как.

Show business's response

Инкогнито 7564

Level 8 Local Expert

Все хорошо ,добрый персонал ,быстрый , вежливый,тактичный

Андрей Соломин

Level 9 Local Expert

С оформлением документов у меня часто ассоциируется негатив. Особенно с mos.ru!!! После ответа с МФЦ , хочу дополнить свой отзыв. По большому счёту я доволен работой центра МФЦ. Неоднократно благодарил слтрудников. Здесь, ещё раз,хотел отметить тот факт,что, вроде бы МФЦ и mos.ru созданы мэром Москвы. Это его рабочие площадки помощи москвичам,НО ! НАСКОЛЬКО они разные. За работу МФЦ я премного благодарен и отмечал это, НО за работу сайта mos.ru я потребовал бы и принял компенсацию не менее миллиона, без всякого зазрения совести,для восстановления потраченного времени,нервов,здоровья и денег!!! Ещё раз,хочу поблагодарить МФЦ и ещё раз высказать своё крайнее вoзмущение работой сайта mos.ru !!!

Show business's response

Игорь Гадюкин

Level 7 Local Expert

Обращался в данный центр за получением услуг… отличный персонал, всё очень понравилось 😊! Все стараются помочь по мере своих сил…

Надежда

Level 6 Local Expert

Обратилась за помощью для оформления заявления для выплат на ребёнка поняла ,что специалисты не могут мне помочь так как сказали ,что сами ни разу не оформляли такого заявления 🤨Я была немного в шоке.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Всё онлайн вот это огромный минус вот у меня проблема с регистрации Вот это не могу решать онлайн. Раньше МВД работали от 09:00 до 18:00 и можно было с талоном зайти а сейчас гораздо хуже они работают от 15:00 до Бог знает до скольких это не всë теперь только онлайн записом можно зайти без этого не как. 5 раз обратился насчёт регистрации мне сказали ждать уже месяц до сих пор нет регистрации. Если не вы решаете проблему то кто решает проблему?

Show business's response

Юлия Агеева

Level 6 Local Expert

Неправомерно отказывают в услугах, утверждая , что перевели исключительно в электронный вид , законное обоснование предоставить не могут. Нагло врут и принуждают к электронному кабинету. Сотрудницы на ресепшене говорят , что если нет личного кабинета на госуслугах, значит вы не можете ничего оформить. На мой вопрос, а что у нас госулуги обязательны в стране ? - молчат. Когда включила видео на телефоне и пригласила заведующую чудесным образом оказалось все можно сделать в МФЦ. Запомните, любую услугу обязаны оформлять очно в МФЦ, отказать и отправлять принудительно на интернет портал не имеют право сотрудники МФЦ.

Show business's response

Надежда П.

Level 6 Local Expert

Быстро и доступно оказывают помощь, выдали мой карту, все в срок, работает как часы, всегда много народа у регистрации но в самих окнах очередей почти нет, это отлично.

kasperisem

Level 12 Local Expert

Хамское отношение девушек на ресепшн. Приходишь ко времени, говорят ожидайте. Время идёт, встаёшь все равно в живую очередь. В МВД не попасть даже ко времени. Куча народу, стоят ждут пока девушки занимаются какой-то ерундой, обслуживание никакого. Сняла звёзды из-за неорганизованности на ресепш. Приходишь до работы, думаешь быстрее быстрее пасть в назначенное время. Кошмарно просто и ужасно. Прошу сделать хоть что-то, тратится и мое и время и время других людей. Екатерина Сергеевна, сотрудник на ресепшн на выдаче талона, вообще с таким лицом и хамскими интонациями в голосе относиться к людям, что с утра настроение "поднимает".

Show business's response

Светлана Мармеладовна

Level 11 Local Expert

По неясным причинам первый отзыв отклонен. Хочу пояснений причин отклонения , ведь хочу уберечь людей от лишнего стресса и нервов. Это Худший МФЦ в каком когда-либо была , во всем в чем только можно сделали ошибки , постоянно толпа народу , каждый сотрудник на один и тот же вопрос отвечает по разному , внятно объяснить ничего не могут , благодаря данному МФЦ ждала выписку и новую прописку 3 месяца, в итоге приехала со скандалом 5й раз и сама отвезла документы в свой паспортный стол в ноябре , документы которые сотрудники должны были отправить еще в августе. В МФЦ никто не уведомил , что документы не являются подтверждением данных , нужно приезжать повторно в паспортный стол, узнала об этом случайно от соц.защиты, которая не могла найти в системе несколько месяцев данных о новой прописке. Мне не хватило терпения приезжать сюда каждые две недели и разбираться с ошибками сотрудников МФЦ и паспортного стола. Не понимаю зачем делать все онлайн , чтобы потом бегать бесконечно по всем инстанциям и все самой в итоге делать. Тратить еще больше времени и нервов.

Show business's response

Никита Иванов

Level 5 Local Expert

Очень маленькое помещение,слишком много народу.Половина окон не работает.Единственное,что порадовало,что аперативно обслужили и все было без проблем,расширить бы пункт и было бы прекрасно

Show business's response

Dmitrii M

Level 6 Local Expert

Далеко от места жительства. Во дворах спрятали и стройкой замаскировали.

Show business's response

Акылай Улан кызы

Level 2 Local Expert

Здесь уже месяц не работает миграционный учет, у мигрантов регистрация закончилось надо его продлевать а тут никто не работает. Из-за вас у нас просрочена регистрация, что с этим будете делать.

Show business's response

Фаина Ерохо

Level 5 Local Expert

Пытались продлить рвп на год ,но не нут то было: Прошу дать комментарии, почему ваши сотрудники отправляют на рвп сразу на госуслуги, которые не дают оперативной обратной связи: ждем ответ по заявлению 14 календарный день. Также прошу меня ознакомить с законопроектом, который указывает, что я не могу получить рвп в вашем филиале. Хочу получить внятный ответ в отказе предоставлени(нам даже не предоставили талончик)несмотря на то, что в госуслугах прописано что рвп можно получить как через госуслуги так и мфц!

Show business's response

Домовой

Level 9 Local Expert

Обожают формировать ЕПД с несуществующими долгами. На требование предоставить расчеты ,отвечают,что я их не вижу .А вот я их увидеть хочу и понимать за ,что я плачу

Show business's response

Стелла Артуа

Level 9 Local Expert

Девочки на ресепшене очень стараются помочь, молодцы! Специалисты в окнах тоже на высоте, все объясняют, даже по другим вопросам.

Мария Кутузова

Level 10 Local Expert

дружелюбно и достаточно быстро, есть парковка рядом. помещение не очень просторное.

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Хотите экскурсию в СССР? Тогда вам сюда - Кузьминки. Как красиво показывают по телевизору, все вежливые, улыбаются, клиентоориентированность на высоте. На деле все по другому. Не единожды слышала от сотрудников ответы на вопрос "почему этой информации нет на сайте?" - мы не отвечаем за работу портала. Сегодня то же самое. Я приехала получить справку для оформления кладбища, оказывается необходимо привезти кучу документов для доказательства родства. Так почему же нельзя на портале указать ЧТО НУЖНО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ИЗ ДОКУМЕНТОВ. Но Отдел МВД (при МФЦ) -это высший пилотаж. Нужно было оформить временную регистрацию, повторную. Я, дурак, забыла дома свидетельство на собственность. Менеджеры сказали, что если я зарегистрирована в этой квартире и являюсь собственником, то свидетельство не нужно. За нашими разговорами у МВД наступил обед. Пришлось ждать 45 минут. После обеда мы подошли к окрошку, к нам выплыла дама ( внешне аля восьмидесятые). Весь её внешний вид и взгляд показал "кто в доме хозяин". Приблизительно было так. "без здрасти. Так почему нет копий? Делайте копии и скороговоркой перечень." Я сказала, что у меня нет свидетельства и, что менеджеры сказали, что можно по паспорту. "Какие менеджеры? Вот идите к ним и пусть они вам делают регистрацию. Я не знаю кто это такие. Я сотрудник МВД. " Занавес. Опозновательных знаков и бейджа у сотрудницы МВД не было, пришлось попросить назвать фамилию. Из скороговорки только поняла, что зовут её ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА Ч. По факту сотрудник прав, что не принял меня. Но а где хваленая клиентоориентированность? Где забота. Ау, МВД. Елена Николаевна Ч, Вы не "хозяин жизни". Вы обязаны быть любезным сотрудником и помогать людям, а не бросаться на них, брызжя слюной, ведь ВЫ СОТРУДНИК МВД.

Show business's response

Денис К.

Level 6 Local Expert

Хорошо все. Комфортно. Быстро. Профессиональный коллектив

ogorodlekaria

Level 9 Local Expert

Отсутствие пандуса для колясок затрудняет доступ матерям с детьми и колясочникам. Очень много ступеней в здании. Руководству: необходимо исправить это недразумение.

Show business's response

Вероника С.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношения к клиентам. Пошла менять паспорт по достижению 20 лет, отказались делать временное удостоверение личности!

Show business's response

Саманта

Level 6 Local Expert

Делали загранпаспорт ребенку. Сотрудники вежливые, работают быстро и качественно!

Инкогнито 9543

Level 3 Local Expert

Дамы, выдающие талоны к операторам МФЦ, довольно грубые и некомпетентные, разговаривать с посетителями не умеют

Show business's response

Даша Шатрова

Level 15 Local Expert

Сотрудники максимально пытаются помочь или посоветовать, куда обратиться. Есть фотобудка, можно оплатить квитки и купить воды/перекус, есть комната матери и ребёнка. Минус: миграционная служба на 2эт принимает только в определённые часы, очереди в этот кабинет всегда километровая. Делали регистрацию новорожденному - потеряли наши документы, еле нашли.

Show business's response

Nikolay Sidelnikov

Level 9 Local Expert

Очереди небольшие, принимают оперативно

Центр госуслуг района Кузьминки

1863 reviews