Центр госуслуг района Северное Бутово

4.9

3863 ratings

Rate this place

Айгюн Тагиева

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники начиная с ресепшена! Большая благодарность, быстро помогли в решении вопроса

ygd jfr

Level 10 Local Expert

Была в мфц сосдалось впечатление что сотрудники 50 процентов не грамотные и это уже первый раз пришла потому что нужно оформить субсидию в связи с 70 летием сначала в 1 окошко не туда потом в другое окно 15 или 16 глазеами хлоп хлоп и не чего запросила копию и оригинал говорю зачем уменя уже есть субсидия вообщем просидев около 3 часов ушла не счем прошу проверить компетентость сотрудников сппсибо

Show business's response

Дашенька!!!!👌

Level 8 Local Expert

Был утерян паспорт у мужа, при восстановлении паспорта сделали ошибку, пришлось ждать ещё день т.к был уже вечер, на следующий день при получении оказалось не хватает фотографии, пришлось бежать до досдавать, в итоге паспорт был получен без РЕГИСТРАЦИИ О МЕСТЕ ЖИТЕЛЬСТВА. На следующий день снова пришлось идти в кб 6, на разьеснение кто в итоге должен поставить печать, на что было сказано, езжайте к себе в мфц т.к прописка у вас подмосковья в подмосковье и делайте у себя. Пришлось ехать в подмосковье Ступино и там на удивление нам сказали: ГДЕ ПАСПОРТ БЫЛ ИЗГОТОВЛЕН ТАМ И ВСЕ ШТАМПЫ О РЕГИСТРАЦИИ ПРОПИСКИ, ДОЛЖЕНЫ БЫТЬ ПОСТАВЛЕНЫ. НА наше удивление из МФЦ северное Бутово не сделали даже запроса о подтверждении регистрации. Пришлось заново идти в МФЦ СЕВЕРНОЕ Бутово в кб 6. Это надо так работать чтобы людей гонять граждан России, в кабинете 6 просим разъяснить сколько ещё они будут так поступать и гонять человека по разным кабинетам, спросили их почему они запрос не сделали, не разъяснили. Такая же ситуация и с печатью о браке и с отметкой о детях, они тоже не оповестили, что нужно принести оригиналы. Слава богу, что мы взяли свидетельство о заключении брака и свидетельство о рождении с собой сразу после всех разъездов. Оказалось что в кб 6, все сразу и должно было проставится, но уважаемые сотрудники работающие в этом кабинете по каким-то причинам не выполняли это, а отправляли в другие места.

Show business's response

Любовь

Level 17 Local Expert

Комфортнейшие условия созданы для получения услуг. 55 окон для приема позволяют не создавать очередей. Вежливое обслуживание, чистота, отработанная система работы👍

Татьяна

Level 7 Local Expert

Была у нескольких сотрудников, все были вежливые и внимательные. Спасибо, мы приходим к вам с проблемами и ваше участие нам важно.

Евгений Ч

Level 6 Local Expert

Был тут не раз, всегда всё устраивало. Особенно хотелось бы выделить одного сотрудника на стойке при входе, абсолютно компетентный, разбирается в любых мелочах!

Владлена

Level 6 Local Expert

Очень удобный МФЦ по расположению и графику работы.Есть детский уголок. Зал комфортный, чистый. Хорошо, что в МФЦ также работают представители МВД. Быстро решила все свои вопросы. Отдельное спасибо менеджеру на ресепшене - вежливо и оперативно предоставил необходимую информацию.

Татьяна Калашникова

Level 12 Local Expert

Здесь меньше людей, и более комфортно, чем на Горчакова

Ирина Б.

Level 8 Local Expert

Приходится ходить по одному вопросу несколько раз теперь в МФЦ новые правила все надо делать через компютер даже если тебе 90 есть помощь в количестве 1 человека на 20 безграмотных очередь живая я сегодня чтобы оформить субсидию потратила 4 часа и кучу нервов

Show business's response

Анна Холина

Level 7 Local Expert

Все очень быстро, сотрудники вежливые

Островская В.

Level 6 Local Expert

Ожидание очень долгое, никогда не работают все окна, персонал задает глупые вопросы из разряда, а заяем вам это нужно, хотя закон обязывает…

Show business's response

Мунтер Аш

Level 5 Local Expert

Сотрудники плохие, не отвечают, врут, для работы им не хватает информации. Худший мфц который я посетил в Москве. Пожалуйста, срочно смените персонал.

Show business's response

Эля

Level 4 Local Expert

Добрый день, я пытаюсь получить паспорт уже два месяца, в связи с кражей Во первых, нужно сходить 2 раза к ним, чтобы они нормально обьяснили, какие заявления необходимы, потому что на сайте МВД информация одна, у них другая Во вторых, записаться для подачи заявлений, а это на секундочку занимает 3 минуты от силы, стоило двух недель, потому что очередь электронная, оба раз записывалась на полторы недели вперед В третьих, теперь я пытаюсь получить паспорт, опять же на сайте информация о том что он будет готов в течение 5 дней, на сайте МВД 10 дней, на месте сказали придет уведомление И вот прошло больше двух недель с момента подачи, на горячей линии сказать ничего не могут, приезжайте на месте узнавайте, уведомлений ни в госуслугах, ни в личном кабинете mos.ru, ни в СМС сообщениях, ни в электронной почте нет Хорошо, я выделила 2 часа работы, потратила 800р на дорогу, чтобы мне сказали, что они сегодня не работают, приходите завтра!) А о готовности паспорта администраторы понятия не имеют как информируют Пожалуйста, раз у вас так процветает электронная очередь, электронное время и тд, будьте добры, научиться информировать людей и не тратить время друг друга.... У меня нет больше на это слов и нервов, я езжу каждую неделю, чтобы меня гоняли не понятно зачем

Show business's response

Василий Кузнецофф

Level 10 Local Expert

Посещал недавно, пришел прям под закрытие подать заявление на выпуск карты москвича. Был приятно удивлен и конечно очень благодарен сотрудникам которые не считаясь с личным временем были всегда рядом, сфотографировали и помогли отправить заявление.

Мадина Байжанова

Level 9 Local Expert

Мне нравится этот центр госуслуг. Персонал вежливый, приветливый;всё подскажут, всё расскажут. Рекомендую!

Антонина Р

Level 6 Local Expert

Всегда мои обращения в данный центр Госуслуг соответствовали ожиданиям. Кроме одной услуги: замена соц.карты пенсионера по инвалидности. В начале июля прошлого года она вышла из строя, я обратилась в центр для замены карты. Испорченнвя карта должна была действовать до 31 июля 2022. Мне выдали временное удостоверение на месяц сроком до 07 августа 2022. Инвалидность вновь подтвердили, я обратилась 07 августа за оформлением нового удостоверения, но сотрудник сказала, что сначала я ОБЯЗАНА получить исправленное удостоверение взамен испорченного, а потом дня через 2 вновь прийти и подать заявление на новое. Проехать по полученному новому 07 августа я не смогла, т к срок действия был до 31 июля. Вопрос: 1) зачем выпускать карту до 31 июля , если мне выдана временная до 07 августа? 2) зачем мне получать в августе карту, которая уже недействительна? 3) почему я не могла подать заявление на соц карту с новым сроком действия, пока не получила просроченую? Должна все же присутствовать логика в действиях сотрудников или в инструкциях, по которым они работают. Пришлось опять по жаре, а я онкобольной человек, через 3 дня идти в этот центр. Т.к. инвалидность у меня теперь бессрочная, мне выдали в сентябре новую карту с длительным сроком действия, но оказалось, что при выпуске ошибочно мне по ней запрещен бесплатный проезд на пригородных электричках с 31.01.2023 . Опять пошла в центр Госуслуг. Оказалось, что с декабря центр уже не оказывает услуг по обмену соц карт. Предложили присесть за компьютер и подать заявку самой. После подачи заявки карта блокируется, а через 3 дня можно прийти за временной... и опять по кругу. Я, конечно, не могу знать, кто решает, какие услуги предоставляет центр Госуслуг, чем они руководствуются люди, но это совершенно не в интересах инвалидов. Ходить туда-сюда, чтобы исправитт чью-то ошибку. Когда была пандемия, удаленно блокировали по картам бесплатный проезд, потом удаленно эту блокировку сняли. Неужели нельзя исправлять такие ошибки удаленно?

Show business's response

Мила Черникова

Level 13 Local Expert

Сотрудники могут быть и общительнее и квалифицированнее.Оьращаешься с проблемой ,а они говорят а я не знаю.И при этом должность старший специалист.

Show business's response

|Саша•Женя|

Level 30 Local Expert

Сразу видно, Москва. Очень крутой МФЦ, для каждого ожидающего свое персональное мягкое кресло, можно выпить кофе, пока ждешь своей очереди, чистые полы, комфортные и чистые туалеты. Можно проверить ключевые показатели своего здоровья в специальном центре здоровья. Единственное, на получение загранпаспорта, номер назвали, а в очереди все ровно почему-то пришлось отстоять

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Время ожидания обещанные правительством Москвы 15 минут, но здесь ожидание постоянно около часа, все окна пустые без сотрудников . Один из худших мфц

Show business's response

татьяна л

Level 8 Local Expert

Сотрудники профи в своем деле. Все быстро, в любых вопросах! Молодцы, так держать! Еще удобно, есть паспортный стол.

ElizaVeta

Level 12 Local Expert

Большой зал, специалисты знают своё дело, удобное расположение в торговом центре, есть бесплатная парковка.

Александр Антонов

Level 19 Local Expert

Удобно расположено, есть парковка, просторный зал ожидания, вежливые сотрудники.

Ольга

Level 12 Local Expert

Супер, ставлю 5 очень организовано, быстро без очереди. Спасибо за быстрое обслуживание

Администрация

Level 17 Local Expert

Очень хороший МФЦ, просторный, очень отзывчивые сотрудники.

Дмитрий Кулагин

Level 7 Local Expert

такое себе. на некоторые услуги как получить ежд может занять пару часов времени. одно окно походу работает на такую услугу. передо мной было 20 человек. не дождался. в другом мфц получил за 5 минут. заодно и тех ошибку исправили собственно почему туда и пришел тк через онлайн получить не удавалось

Show business's response

Алена Хрусталева

Level 16 Local Expert

МФЦ находится на 4 эт Торгового центра, большой , чистый, уютный МФЦ, персонал грамотный, быстро ответили на мой вопрос что и как, решение с росреестром вышло 7 дней, ожидание в зале было не более 15 мин

Господин

Level 9 Local Expert

Недовольные сотрудники. Отказываются работать, создают проблемы и преграды на пустом месте. То, что в другом офисе сделали в течении 10 минут, тут не могли сделать 2 дня. Постараюсь пользоваться другими офисами "мои документы".

Show business's response

Anna

Level 14 Local Expert

Как и везде в центрах, тепло, спокойно. Не далеко от метро. Масса транспорта ,на котором можно доехать. А что ещё можно написать про такие центры ? Это же не музей ))

corpa-bta72835

Level 21 Local Expert

Не верьте тем, кто пишет хорошие отзывы, это, скорей всего, сами сотрудники. Ужасное место, не компетентный персонал, бюрократия..

Show business's response

Александр В.

Level 13 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание! Очень Удобный интерьр

Рафаэль

Level 12 Local Expert

Ждал 20 минут по талону, кофе бесплатный не дали, да и в услуге отказали, оказывается надо ехать в МВД по прописке. Одну звезду за то что запись работает. И услугу не оказали, нигде не написано что МВД по прописке должно быть.

Show business's response

добро

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за ваш труд, а в частности Екатерине , работавшей 05.05.2025 на стойке информации , спасибо за помощь )

Татьяна Ч.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Давно хочу оставить отзыв о данном МФЦ. Сказать, что сотрудники не профессиональны и некомпетентны в данном заведении- ничего не сказать! Чтобы оформить квартиру в собственность, мне пришлось обойти 33 круга ада. Я ходила туда 500 раз. И каждый раз попадала в разные окна, так как сотрудники из каждого окна мне говорили новый перечень документов для подачи на собственность. Я так понимаю, определенного стандарта перечня документов у них нет. Кто во что горазд. Когда я собрала все, что нужно и не нужно, наконец, были приняты мои документы. Сказали, что придет мне смс, ждите. Но! Ничего мне не пришло! Я пришла через 10 дней сама в МФЦ и узнала, что мне было отказано в регистрации прав безосновательно. Пока я ходила по инстанциям, банкам и т д, было Ковидное острое время, приема в МФЦ не было из за карантина, мои документы сданные в МФЦ, без оповещения, без предупреждения были отправлены в архив, на другой конец Москвы, на Шоссе Энтузиастов. Узнала случайно, когда в очередной раз пришла. Сказали пишите на электронную почту туда, заказывайте из архива свои документы. Я не писала, а приехала туда лично, написала заявление. На что мне сказали, ждите месяц, пока найдут ваши документы. Если заберете сами- бесплатно. Если доставкой курьера- стоимость 4000р. Я ждала месяц, мне приходит ответ на электронную почту - ваших документов у нас нет и МФЦ из Северного Бутово нам их не передавало. Я еду в МФЦ в Бутово, на прием к главному специалисту( руководителю данного заведения), рассказала ситуацию, обещали помочь. В итоге ушел еще месяц на поиски моих документов. Говорят нашли в архиве, езжайте, забирайте. Приезжаю в архив, на Шоссе Энтузиастов, документы не могут найти. 20 минут поисков, приносят. Проверяем по списку сданный перечень мною документов, не находят самый главный документ- Акт приема передачи от застройщика мне. Спрашиваю, где ? Ответить не могут! Приезжаю назад в Северное Бутово, прошу найти мой документ. Разводят руками. Мне пришлось ехать в Управ.комп ЖК, чтобы повторно выдали акт приема передачи. А ЖК, являлась 10 лет банкротом. Концов не найти. Благо- выдали повторный документ. В МФЦ мне сказали, не факт, что с заверенной копией вам одобрят получение собственности. То есть они же потеряли документ, и мне дают так информацию. Я снова сдаю документы на регистрацию прав собственности- меня гоняли и в этот раз 3 раза по разным окнам, и все специалисты требуют разное. Наконец, приняли- и Слава тебе Господи!!! Спустя три года мучений- зарегистрировали!!! С квартирой проблем никаких не было! Проблемы с компетентностью у ссотрудников МФЦ. И сегодня второй случай! Дочь неделю назад пошла в МФЦ подать заявление на оформление и приобретение ИНН+ получить справку о судимости для устройства на работу в гос. учреждение. Написала заявления, ей не выдали расписки. Я у нее спросила, тебе выдали расписки? Сказала, нет. Также ей сказали, ждите смс. Прошла неделя, она не дождалась ни смс, ни в гос услугах нет никакой информации нет. Пришла сегодня, 18.08.23 в МФЦ, получила талон, пришла к специалисту, спросила , готовы ли мои документы? На что ей сказали, подождите еще 30 минут. Она подождала еще 30 минут, ее вызвали, сказали пишите повторное заявление, не ответив, где первое, куда оно делось. Вообщем она заполнила еще раз все заявления и подала. Наконец, выдали расписку, сказали на словах ждите 9 дней, а по факту на заявлении ей отметили получение 30.08 (12 дней). Так никакой работодатель ждать не будет!!! Сколько ей еще ждать??? И еще сказали, если вдруг документы к этому времени не придут, приходите, будем еще раз подавать заявление. У меня нет слов! Крик души! Одна хвальба! Неужели вышестоящее руководство не видит непрофессионализм и некомпетентность работы МФЦ!!!???

Show business's response

Ирина Семеж

Level 8 Local Expert

Посещаю МФЦ,конечно по необходимости, с удовольствием. Само помещение просторное и светлое, всегда чисто. Сотрудники всегда готовы ответить на любой интересующий вопрос. Документы предоставляются в оговорённые сроки.

Оксана Ненашева

Level 13 Local Expert

Хорошо и быстро обслуживают в центре. Ни разу не ждала более пятнадцати минут. Сотрудники вежливы и компетентны. Можно прийти и в выходные дни, правда ждать пришлось дольше из-за того что работало всего несколько окон, о готовности документов сообщают смс. Спасибо за хорошую работу коллективу.

Особый Случай

Level 10 Local Expert

Отношение хамское , работать никто не хочет и не умеет , набирают непонятно кого На вопросы ответить не могут. Вообще не понимают ничего Посылают

Show business's response

Бадма Довукаев

Level 5 Local Expert

Все прошло быстро и качественно!

Екатерина Казымова

Level 8 Local Expert

Обслуживалась у сотрудников ЦЗН,большое спасибо им за профессионализм, скорость и качество! Всегда готовы помочь и подсказать как лучше поступить в той или иной ситуации.

Иванова Кира

Level 8 Local Expert

Записалась в крипто кабину,ждала 40 минут! Все услуги в МФЦ удобно,но сотрудников похоже не хватает!

Show business's response

ляль в.

Level 6 Local Expert

Помощи никакой. Постоянно отправляют в личный кабинет. Компьютера нет. А помощника в МФЦ не дождешься.

Show business's response

Елена Алексеевна Горелова

Level 5 Local Expert

Обращалась в данный МФЦ, чтобы проконсультировали как оформить электронный сертификат для получения средств ТСР для отца. Попалась сотрудница, которая толком ничего не знает, не смогла помочь. В итоге пришлось ехать по наводке в другой район Москвы, в МФЦ, где электронный сертификат оформляла родная тётя. Почему то там проблем с предоставлением информации и помощью не возникло.

Show business's response

Екатерина Ю.

Level 3 Local Expert

Не смогли помочь, на вопросы никто не может ответить

Show business's response

Илья Хатимаки

Level 5 Local Expert

Добрые сотрудники, не грубят и выполняют свою работу👍.

Григорий Саркисян

Level 23 Local Expert

Большой ЦГУ, вежливый персонал, много окон приема. Больше 15 мин. еще я там не задерживался. Имеется парковка на территории ТЦ

Татьяна Василевская

Level 16 Local Expert

Хорошая организация процесса получения услуг, просторно, все нравится

Натали

Level 10 Local Expert

Меняла паспорт. Всё удобно и отлично. Чисто, вежливо, уютно.

Алена Щеглова

Level 6 Local Expert

Быстро!!!! Персонал адекватный+

Инкогнито 0819

Level 7 Local Expert

Мой на высоком уровне! Персонал приветливый, грамотный. Всё быстро, удобно.

Екатерина Чекарова

Level 5 Local Expert

Все отлично. Приятно что когда народу там очень много, на ресепшене сразу предупреждают и сам для себя решаешь сидеть и ждать или прийти в следующий раз.

Дарья Язева

Level 14 Local Expert

Я понимаю что консультанты все знают,к ним обращаются люди которые впервые сталкиваются с проблемой впервые,неприветливые и грубые,неприятно было наблюдать как грубо общались с пожилыми людьми.

Show business's response

Центр госуслуг района Северное Бутово

1305 reviews