TTK

Rating 2.4
715 ratings
Rate this place

398 reviews

Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Почитал отзывы улыбнуло. Я имею ттк уже 8 лет. Компания не без претензий. Но тех. поддержка дружелюбная, когда у них не глобальный сбой. А это бывает. Скажите что вы по жизни не косячили? Кабинет не очень понятен, но за такую цену пофиг. И да, я геймер. Игры тащит на ура! Кому не по нраву, переходите на Ростелеком. Я обещаю вам много приключений и квестов. Короче, если я не меняю его 8 лет, это не значит что они лучшие! Но и не говорит о том что плохие. ОНИ ПРОСТО УДОБНЫЕ.
8
8
Level 6 Local Expert
January 6, 2024
Остались очень положительные эмоции от профессионализма сотрудницы. Все быстро и на высоте.
2
1
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
541331592 Абрамова Елена Александровна Очень довольна качеством связи и обслуживанием. Интернет отлично работает во всей квартире! Позвонили, предложили тариф по акции, всё соответствует условиям договора. Мастера приехали в назначенное время без задержек! Вежливые, внимательные всё быстро подключили, ответили на все вопросы, проверили. Огромное им спасибо!!! РЕКОМЕНДУЮ!
4
12
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Ttk скуксилось... Постоянные проблемы с интернетом.
3
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
Зашел в одно здание, сказали идти в другое... То что нормально видно вывеску, там просто ТТК, а абон отдел в подворотне, ещё и за турникетом.. Моразм. Абонентской отдел, это для абонентов, зачем там вахтенный и пропуска с турникетом?
2
1
Level 3 Local Expert
March 25
Сасый стремный провайдер, неподключайтесь
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Дам вам один простой совет-никогда не подключайте ТТК!Это просто ужас! За роутер (роутер даже с 5G) заплатили 3000 рублей и что в итоге?В итоге му получили 5G который работает хуже 4 G,на старом роутере(тоже от ТТК) 5G не было,но он работал лучше,ведь на новом 4G 2,5 мб/с , а на старом было 10,5мб/с,если раньше на устройствах интернет отключался редко,то сейчас по 2-3 раза в день и все на минут 15-30.
9
1
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
ТТК это ужас. Постоянные разрывы интернета,зависания цифрового тв. Зависания на любых приставках,3 штуки испытал,в том числе и фирменной ттк-шной приставке. По поводу тв-приставки-читайте договор внимательно: вы НЕ БЕРЕТЕ ПРИСТАВКУ В АРЕНДУ,ВЫ ЕЕ ПОКУПАЕТЕ В РАССРОЧКУ!!! Супруга подписала договор не прочитав и теперь в месяц списывают по 500 рублей сверху к тарифу. Техподдержка тоже не отстает в пробивании днища-в попытках выяснить,почему уже сутки(!) нет инета,робот просто отвечает "наши специалисты устраняют проблемы" и все. Все. Ни прогнозов,как надолго проблемы,ни возможности связаться с оператором. Да,и перерасчёт вам не сделают. Короче,не связывайтесь с этой конторой.
14
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Скажу честно, одно из основных, что меня привлекает в провайдере ТТК, это оптимальное, на мой взгляд, соотношение цена\качество. Притом это не утверждение, основанное на опыте пары месяцев, поскольку пользуюсь этим провайдером уже порядка 11-ти лет! Для меня главное это конечно основная услуга (интернет). Поскольку телевизор не смотрю, его у меня попросту нет :-) Сопутствующими сервисами, типа моб.связи и игровой платформы и т.п., тоже не пользуюсь. Но то чем пользуюсь, по качеству меня вполне устраивает. Ну и цена на твердую пятерку. До сих пор с теплотой вспоминаю ежегодные новогодние акции ТТК "Большие игры". В них была настоящая частичка души организаторов и командный дух. Ночами, помню сидел ребусы разгадывал и рулетку крутил :-) В сегодняшнем корпоративном укладе компании мне этого больше всего не хватает... л\с 541055016
3
8
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
ЛС: 541331592 Провайдер неплохой, пользуюсь уже ~10 лет. Цена приемлемая, скорость отличная. Поддержка отзывчивая, мастера добрые. Иногда бывают профилактические отключения и об этом не сообщают к сожалению, некое упущение. Отключили в важный момент, НО такие моменты бывают раз в полгода, так что не страшно. Также очень радует работа с ВПНом и скорости тоже хорошие.
10
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
541334248 Живу в общежитии, а интернет всегда нужен, поэтому ТТК - это самый оптимальный и качественный вариант! Со своими обязанностями справляется отлично, интернет всегда работает стабильно. Меня все устраивает.
3
6
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Вместе с ТТК уже более 14 лет. Перетаскиваю его с квартиры на квартиру. качество нормальное, но очень раздражает то, что нет нормальных роутеров и приставок.. Как возникает проблема, то говорят, что оборудование старое.. Так делайте новое, в чем проблема-то!!! Маршрутизаторы слабые совсем.... не пробивают через 2 стены.. Приставка часто зависает.. Нужно обновляться и удалять кэш.. Нравится обслуживание.. Каждый раз очень оперативно справляются со своей задачей!!!! И на этом спасибо!!! Исправляйте свои ошибки, модернизируйте оборудование и будем вместе еще много лет! лицевой счет 541061916
1
8
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Пользуюсь 7 лет, сначало было нормально, а сейчас при включении идёт перезагрузка по чему то(либо нет подключения к интернету (Думаю отказываться от этого провайдера,
3
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Худший интернет, который только может быть
2
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
541320479 Никогда!!! Никогда не подключайте ТТК, самое отвратительное оборудование и обслуживание, которое только можно представить. Интернета может не быть 3!!! Недели, в тех поддержке говорят - знаем,чиним, работаем и как бы всё) потом пишешь заявление,чтобы деньгами возместили - не дождетесь. Приставка - принесли сразу не ту, которая должна быть в договоре - работала сначала через раз, потом через 2, в итоге уже 2 недели не работает вообще ( а без нее телевизор не включается вообще, антенны другой нет). Прислали мастера - пришёл посмотрел, говорит ничего сделать не получится и ушёл. Звоню в поддержку - говорят - могу прислать другого мастера и как бы всё. Это самый отвратительный провайдер, услугами которого я пользовалась.
10
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
541312167 Выбрал как магистрального провайдера 5 лет назад, т.к. для меня важен пинг. До Москвы 40, Германия 80, США Восток 160. Отличный пинг. Очень редко бывают отключения, как я понял связанные с профилактикой оборудования или авариями - где-то раз в полгода, восстанавливают быстро, в течении часов. Ранее был Ростелеком и СибСети. Выбрал ТТК, меня полностью устраивает.
1
7
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Пользуюсь данным провайдером с момента покупки квартиры в новом доме, мне первой его подключали, я была так счастлива с предыдущим не сравнить. Не знаю, кто пишет плохие отзывы, у нас ведь один провайдер. За 8 лет несколько раз сбои, и очень быстрое восстановление, операторы качественно реагируют на проблему, всегда рады и готовы помочь. Тариф на любой вкус, у меня эконом, все устраивает. А сколько акций, постоянно начисляются бонусы, месяц в год получается в подарок. Заслуженная высшая оценка, благодарю вас, ТТК и желаю процветания. л/с 541111415
6
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Пользовалась услугами ттк пару лет назад в 2020 году. Когда настало время съехать с квартиры в которой провайдер была эта компания, позвонила в ттк узнать, можно ли расторгнуть договор не приходя в офис. Сотрудник по телефону сказал «да конечно, все расторгли». Проходит два года, буквально две недели назад мне звонят коллекторы и уведомляют о задолженности. Звоню в данную организацию выяснять в чем дело. Мне сказали, что договор таким образом не закрывается и мне просто заморозили счет. Сегодня (09.11.2022) дошли руки разобраться с этой историей до конца. Сотрудник девушка сказала, что у меня списывали за годовую подписку деньги. Только благодаря коллекторам узнала, что у меня есть какая то задолженность. Не позвонили бы, отдала бы видимо раз в 10 больше денег, лет так через 5 Поощряли бы сотрудников, которые сидят и разгребают там тонны жалоб и недовольств.
4
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
На моей памяти самый худший интернет провайдер, связь каждый месяц падает и это ещё в выходные дни я замечаю, возможно и чаще, не редкость что связь вовсе может упасть на половину суток, не рекомендую
6
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Выбирал между четырьмя и пятью звкздами, но все же оценю в 5 балоов. Некоторве незначительные недочеты в опботе ТТК бывают, но в целом стабильный интернет, квалифицированная помощь сотрудников. Являюсь клиентом уже несколько лет. Лицевой счет 541132046. Кирилл Александрович.
3
5
Level 2 Local Expert
September 4, 2022
541308490 - мой номер лицевого счёта. У компании ТТК очень гибкая стоимость улсуг и крутая система бонусов. Что бы говорить про качество услуг, как это делают многие, сначала надо на своей стороне навести порядок, а это намного труднее, чем кажется. В общем ТТК пользую уже более 3 лет, и меня все устраивает. Единственное, следите за своими подключальщиками, что бы рекламу в подъездах не вешали. Это все таки нарушение закона.
1
7
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Сделала заявку в понедельник. В пятницу должен был прийти мастер с 10 до 13. Так никто и не пришел. Я звоню операторам. Никто из операторов не может сказать будет мастер или нет. Я очень не довольна😡
5
Level 11 Local Expert
August 4, 2023
Договорились о встрече с мастером аж за две недели после звонка, ждали мастера с 10 до 13 часов. В итоге мастер не пришел, позвонили по номеру, нам сказали, что возникли технические неполадки. А предупредить клиента, чтобы не ждать 3 часа никак нельзя?
6
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Не понимаю столь хвалебных отзывов, половина написано ботами видимо. НЕ рекомендую подключаться к ТТК если не хотите столкнуться потом с проблемами. Насчитали мне -917 рублей! Это как?! Не пользуюсь их услугами уже давно, но все звонят и пишут письма с угрозами подать на меня в суд или коллекторское агентство за минус который придумали сами. После размещения моего отзыва в 2ГИС прислали акт сверки, по которому насчитали МИНУС 917 рублей за Кабельное ТВ. Каким образом интересно у вас происходит тарификация в минус, если услуги при ноле должны блокироваться? Позор вам! Не можете отследить пользование услугой - не моя проблема! Почему не минус 5000 ил 10000? Предвидя банальный вопрос и отписку - Лицевой счет 541054569. Разбирайтесь сколько хотите. А я везде где можно напишу о вас, чтобы ваши клиенты задумались нужны ли им такие проблемы с вами!!! Буду обращаться на вас в Минцифру и другие инстанции!
9
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Начну по порядку. Когда подключался к ттк, менеджер меня уверял меня о скорости в 100 мб. После подключения естественно скоростя были такими быстрыми, аж волосы назад. Не приходило даже в голову замерять её. Но спустя какое-то время она стана на столько низкой, что сотовый оператор показывал больше в 3-4 раза. Сотовый☝🏻. После многочисленных звонков, приездов мастера. Ситуация ни на грамм не изменилась. Существовало множество всяких причин которые они видели, но почему-то устранить их не могли🤷🏼‍♂️. В итоге оказалось что у меня роутер плохой. Вобщем и целом тухлая контора. Ни кому не советую.
6
1
Level 12 Local Expert
February 26, 2023
При переезде не вернули остаток средств по счету. На новом адресе не настроили оборудование, зато начислили долг после отказа от услуг, ссылаясь на условия договора. При том, что интернет так и не появился, то есть услуга не была оказана. Долг передали коллекторам. Писали несколько раз заявления, отвечали, что списали задолженность, но коллекторы продолжали названивать. То есть данные они не передавали. Больше года ушло на разборки. Это ненормально для современного провайдера!
4
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Лицевой счет № 541194576 Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от использования сервиса ТТК, тарифный план - "На высоте". 1) Каждый раз после обновления версии возникает проблема с переустановкой приложения "Пульс ТВ", оно, почему-то самоустраняется и его приходится устанавливать снова, и это только с помощью технической поддержки ТТК. Вы уж обратите внимание на данный инцидент. 2) Скорость интернета, оставляет желать лучшего, конечно! Я понимаю, что это происходит под влиянием многих факторов. Но очень хотелось бы интернета немного побыстрее! Фото прилагаю, теста на скорость. Ну и пинг 3 мс, это немного плохо, т.к. 40 — 110 мс считается нормальным значением. А, в основном, техподдержка реагирует оперативно, дозваниваться, чаще всего, недолго и это не напрягает. Я понимаю, что операторы могут быть заняты и подождать немного ответа, не составляет труда. Так что удачи, совершенствования сервисов и роста числа клиентов!
4
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Пропал интернет, две недели завтраков два приезда техников впустую, только деньги умеют списывать, обещания что перезвонят и в ответ тишина, только обзванивать могут со своими предложениями на новое подключение а действующим абонентам никакой технической поддержки или обслуживания
4
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Контора клоунов. Больше года назад перестал пользоваться услугами, о чём сразу уведомил оператора и попросил не списывать плату в долг, так как последнее время они стали этим промышлять и вместо нуля на балансе можно было обнаружить сто рублей долга, но видимо там всем совершенно всё равно на клиента который желает прекратить пользоваться их услугами и через месяц я имел задолженность 950рублей, хотя интернетом не пользовался и ранее больше -100 рублей не было ни когда. В итоге куча звонков, неоднократно писал заявления на перерасчёт, всё это игнорируется и стабильно раз в несколько месяцев звонят и предлагают новые ШИКАРНЫЕ тарифы. Но сегодня накал маразма достиг своего апогея... Прислали письмо что привлекут коллекторов к взысканию этого долга, который они сами повесили вопреки всем их договорам
9
1
Level 5 Local Expert
March 1, 2022
Я пользовался интернетом на этой ТТК компании. 3 или 4 года назад мы переехали другой квартиру. А там не было интернет ТТК. И я подключился на другой компанию . Про интернета ТТК работал средний . И через год появился объявление ТТК в нашем доме. На след месяц Я подключил заново на ТТК. Когда они подключили интернет мне предлагали ТВ приставку месяц бесплатно для пробы. А так Я постоянно подключался только интернет. До этого когда подключаю на других компании они давали Wi - Fi маршрутизатор в аренду. Я в договору не читал, думал как обычно в аренду и подписался. Тот который ТВ приставка не очень понравился . Без приставка мой ТВ через интернет смог смотреть хорошем качестве даже 4к передачи на Ютубе. Я вернул приставку компанию ТТК через 20 дней. И они в офисе сказали " надо боло вернут через 2 недели , а ты вернул нам через 3 недели. В договоре написано течение 14 дней, после 14 дней придется оплатит 5000 рублей за приставку. А Я как обычно договору толком не читал как они предлагали месяц дали пробы ТВ приставку. А в договоре написано все оборудование дают компания в абонентов в рассрочку как магазине . И Я отказался платит , а они отказали принимать . 3 раза ходил в офис сдать Wi - Fi и ТВ приставку и они не принимали . Сказали оплатит хоть 50% и сдать .Тогда мы примем Wi - Fi и ТВ приставку а так не как не получится. Во первых они не может заставлять клиенту купит их ний товар. Во вторых мне действительно не нужен приставка. Без этого ТВ показывает через интернет все что хочу смотреть . До сих пор дома лежит ихний апаратура. После этого Я отключил интернет больше не буду ТТК подключится и не советую другим.
10
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Связаться с поддержкой очень сложно. Пропал интернет, до поддержки не мог дозвониться 5 часов после чего оставил заявку на сайте в личном кабинете. Перезвонили довольно быстро, оставили заявку на вызов мастера на следующий день с 10 до 14. Во втором часу позвонил мастер и сказал, что до 2х часов не успевает и приедет позже, ну хорошо ждём позже. Ещё через час позвонили с тех поддержки - сегодня не ждите мастера завтра с 10-12 приедет. Итог 2 дня без интернета и сменили провайдер.
7
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Неплохое качество. Не всегда достигается обещанная скорость. Редко бывают профилактические работы. Вопросы решаются достаточно оперативно. Пока все нормально. (л.с. 541153982)
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Добрый день. Я не являюсь абонентом ТТК и не планирую.. Но раз в месяц , иногда и два мне названивает Оператор Светлана, которой я объясняла не однократно, что не планирую пользоваться вашей сетью. Ей совершенно всё равно, она названивает с регулярно, не один год. Навязчивость этого менеджера еще больше отталкивает, от вашей компании, к которой я никогда не имела претензий
4
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Отвратительная организация, скорость интернета не стабильная или вообще пропадает интернет, ответ в чате можно ждать сутками или можно вообще получить без подобный ответ, мол извините у нас у самих не было интернета! (И это считается нормой в данной компании) Отправил им бланк на расторжение договора, так и тут проблемы, препоны и прочее... Хотите расторгнуть приезжайте к нам в офис! Что ?! То есть я должен отпрашиваться с работы и ехать к ним через весь город, хотя на их сайте предусмотрено дистанционное расторжение договора, опять какие то издевательства! Не рекомендую ни в коем случае связываться с этими ТТК !!! Желаю налоговую им в офис, пожарных по всем помещениям и что бы ФСБ им вопросы задавало.... Это чёрная дыра просто а не компания!!!
7
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
С компанией ТТК уже больше 10 лет. Все устраивает. Стабильный интернет и кабельное телевидение, в котором помимо аналоговых каналов есть и цифровое видео вещание DVB-C. Бывают конечно перебои с интернетом, но их быстро решают. Л/С 541098895
1
5
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Сам провайдер не понравился,но как решили проблему и отношения к клиентам очень хорошие
1
3
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Хуже провайдера ещё не было. Связать с поддержкой 0/10 , решение проблемы 0/10 . Стабильность интернета: от 13 до 90 , а иногда просто пропадает 0/10
2
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Не работает кабельное телевидение уже пятый день,не кому нет дела,полное безобразие и безпредел ,не могут сказать дату когда будет работать
4
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Дозвониться не возможно это раз , повесили долг за интернет к которому я никакого отношения не имею (оформлен был по копии паспорта), списали через суд и опять продолжают названивать , что есть задолженность .Ужасная компашка , не рекомендую ! Проблем больше , чем пользы !!!
7
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
С 19 с этим провайдером и крайне не довольна, все очень плохо...
3
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Честно, имею только теплые отзывы об этой компании, даже за имеющимися перепадами интернета и вылетами, ну с кем не бывает ( идеальных провайдеров не существует). Но однажды произошел коронавирус, и пришлось уехать в родной город. Услугой пользовался исключительно в общежитии. После лета вернулись, ну и ладно, накапал долг (все было по тарифу). Все оплатил и разорвал договор. Но вы представляете, мне через месяц или два начали звонить коллекторы, типо я не оплатил долг в 1.5к рублей. То есть компания слила мои данные к ним. Съездил в офис, и они исправили ошибку у себя в базе. Такое себе...
4
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Самая отвратительная компания плачу почти 2 тыс в месяц и каждый день ничего не работает то интернет то телевизор если вы предлагаете услуги то операторов садите грамотных которые могут что то наладить а не заявку принять и больше никто не перезалить пример уже сутки не работает телевизор и все на этом звонок и все тишина и так каждый раз! Как с вами расторгнуть договор сил нет на ваши услуги
6
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Очень довольна качеством ,скоростью самой компанией ,всё просто и понятно ,переезжали несколько раз и всегда удобно перенести интернет на другой адрес.Удачи и успеха вам 541330214
1
3
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Надоели названивать со своими предложениями! Нихрена не понимают!! Уже и вежливо говорила, и не вежливо, и говорила что в прокуратуру заявление напишу, им вообще все по барабану! Извинчются, кладут трубку, и названивать снова как ни в чем не бывало! Звонила на горячую линию ругалась, извинились, сказали удалят номер из базы, ну или пометчи чтоб не звонили, но все без толку! Хоть номер меняй! Названивать каждый божий день!
5
1
Level 6 Local Expert
October 3, 2022
Первое, попрошу Вас, выписать премию девушке которая сегодня (03.10.2022, Марусева С.С)сидела на приеме, она отдувалась за вашу ошибку, по которой начислили долг бывшим клиентам, перед недовольными людьми Второе, Что может быть хуже? Несколько раз вызывал техников чтобы решили проблему постоянного дисконекта, каждый раз все заканчивалось «вам разъем на кабеле переобжать нужно», когда мне это надоело, я расторг договор (к слову сказать, человек который мне потом проводил интернет от другого провайдера, причину дисконектов ТТК указал сразу, куда смотрели их спецалисты, не знаю) И сегодня произошло вообще «чудо», спустя ДВА ГОДА после расторжения договора, они мне прислали на эл.почту письмо о задолженности, за оборудование, которое я им сдал при расторжении договора, и ещё заплатил какую-то комиссию за его пользование (вероятно сотрудница положила эти деньги в карман, хотя вроде рассчитывался по карте, если память не изменяет). Господа, почему я должен платить за чужие ошибки? 541168604
5
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Просто хотела перейти на новый тариф. Полчаса перекидывали мой звонок из отдела в отдел. В результате ,вообще отвечать не стали. Отношение к потребителю ужасное.
6
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Отвратительный провайдер, с самым ужасным качеством оказания услуг и технической поддержкой. В добавок всего не гнушается обманывать абонента. Поэтому будьте бдительны и учтите, что заключая договор с ними, вы рискуете, что после расторжения договора, вас будет "нарисована" задолженность, ваши персональные данные будут переданы коллекторам.
4
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Самый ужасный провайдер. Подключают различные услуги без ведома пользователя. Интернет работает с перебоями. Операторы не компетентные. Дозвониться до них невозможно. Уезжал из дома на долгое время, попросил оператора отключить мне на время интернет, чтобы не переплачивать, меня заверили, что оператор выполнит мою просьбу в течении 10 минут. В итоге приезжаю домой, а на счету -100000000 рублей. Ужасная компания. Если у вас есть возможность выбрать другого оператора - выбирайте , не задумываясь!
5
Level 13 Local Expert
June 11, 2022
Уже оставлял отзыв на Флампе, вкратце. Какое-то время пользовался домашним интернетом, проблем не было. Потом перевел номера на ТТК -мобайл. Все было хорошо, пока не столкнулся с проблемой ограничения скорости мобильных данных. Была проблема с биллингом, но поддержка на протяжении нескольких недель не смогла решить проблему. в конечном итоге перенес номер на другого оператора. Так что пока все работало, все было хорошо. Когда возникли вопросы, все плохо.... Так что имейте это в виду :)
4
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Пользовалась услугами телевидения и интернета очень давно. Лет пять назад перешла на другого оператора. Однако, чтобы закрыть лицевой счёт нужно было ехать в офис и расторгать договор. Съездила, оформляли долго. И вот, спустя пять лет, мне приходит от них извещение, что у меня задолженность за эти годы, прям со времени расторжения договора. Естественно, с угрозой взыскания в судебном порядке. Чудная ситуация
4