Vasilyevsky
1255 reviews
September 19
Хочу поделится хорошим настроением и говорю вам большое спасибо за красоту и уют в парк отеле. Мой старший сын подарил отдых у вас на мой день рождения. Я обалдела за такой прекрасный подарок. Все здесь понравилось, весь коллектив отличный. Желаю всем здоровья, удачи и процветания. С уважением Томилко Тамара Владимировна.
July 5
Все очень понравилось. Чисто уютно. Территория ухожена. Постельное белье полотенца свежее. Надеемся побывать в следующем году. Отличный персонал. Спасибо за хороший отдых
August 7
Хорошее место для семейного отдыха. Большая зеленая территория, оборудованные беседки, игровые площадки для детей. Домики достаточно комфортные для проживания (чисто и уютно).
October 28, 2023
Плюсы : территория большая , ухоженная , есть спортивные площадки , детские площадки.
На территории есть банный комплекс и бассейн .
Есть боулинг, бильярд , картинг ( все за дополнительную плату и по предварительной записи).
Ресторан , утром питание шведский стол ( стандартный набор , без излишеств, но все необходимое есть).
В ресторане вкусная еда по меню.
Минусы .
Номера «уставшие». Были здесь 10 лет назад, с тех времен видимо ничего не обновлялось .
Телевизоры из трех комнат, работал только в одной и то все время зависал.
Мебель в зале В аварийном состоянии , ящики открывались самостоятельно из-за угла наклона .
Что бы взять нож , нужно заплатить 100 рублей за аренду и оставить 1000 в залог .
То что много развлечений , это конечно прекрасно, но попасть туда нереально , все по предварительной записи , и все расписано . При этом при заселении никто не предупредил что удобнее сразу спланировать походы везде .
Уборка в номерах не проводится ( хотя номер люкс)
В ресторане при заказе по меню , принесли всем холодный суп .
( но сервировка блюд очень красивая и вкусно)
Действительно летают мухи в ресторане , даже осенью, когда их уже и на улице нет .
При заселении в двух номерах было крайне холодно, при температуре на улице +2.
На картингах подшлемники многоразового использования , все в дырах . ( в современных условиях можно использовать индивидуальные , учитывая стоимость 10 минутной покатушки).
6
August 17
Как обычно все убрано и чистенько, но ни чего нового, кафе закрылось, очень не удобно ходить в ресторан за едой, когда хочешь поиграть в развлекательный центре, все холодное. И ресторан иногда вместо 15-20 минут от обещанного, еду приносит только через 50 минут, а официантки вообще на 10-15 минут куда-то пропадают.
December 9
Отличное место, приехали с детьми,для детей много развлечений! Отличный чистый бассейн, шикарные сауны,дружественный персонал!кто писал про интернет,то ловит по всей территории,отличная связь!
February 21
Отличный отель для отдыха с детьми. Свежий воздух, комфортные домики на любую компанию, тёплый бассейн, есть лягушатник для детишек с горячей водичкой. Трёхразовое питание ресторанного уровня, боулинг, бильярд и три игровых комнаты для детей разных возрастов. Так же есть свой зоопарк, картинг, каток и много другого чтобы было интересно и взрослым и детям. Очень рекомендую. Не пожалеете что туда приехали, даже если только на выходные.
September 1
Отличный отель. Ухоженный парк, кругом чистота, вежливый и порядочный персонал. Вкусная еда, на территории есть чем заняться. Ребёнку очень нравиться. Отдозначно рекомендую.
August 10
Да именно твердая четверка и не больше.
Очень давно хотела там побывать и вот по счастливому случаю все же удалось.
И первое впечатление по приезду было с ног сшибаемый .
Но по приходу на ресепшен был первый минус. Общение ваших девушек хотелось бы оставить лучшим. За время пребывания только один человек вел себя так как и должно быть. Вежлива, улыбчива и спокойна , и ей очень хотелось бы сказать огромное спасибо., (Нестерова Е.С.), если не ошиблась.
Следующая это то что нам пришлось переходить с одного номера в другой, но сделали все быстро за это отдельное спасибо.
И тут поход в так называемый ресторан. Вот все что подходит к этому направлению это цены ресторана. А вот стол , так называемый шведским столом, должен быть оставаться лучше. Во первых мало разнообразия, гречка была все дни , вечером, а вот утром почему то был картофель фри, хотя мне кажется как то наоборот лучше, ну и плюс что ещё к разнообразию , тут либо просчет шеф повара, либо разнообразие продуктов питания.Все дни были сосиски, хотя хотелось бы попробовать и котлет, мясо, рыбы ну я думаю вы понимаете что именно шведский стол должен быть разным. Само приготовление да ,не спорю вкусно, спасибо.
И поэтому я думаю что вам нужно подработать над этим, сделать более больше выбора и по возможности не повторяться. Это то что касается вашего ресторана.
Разнообразие для детей и взрослых достаточно.
Офигительный аниматор ,дети его очень любили, молодец!
И вот теперь итоговая оценка все то, что сюда ещё тянет людей, и я думаю что я не ошиблась, это Тишина, чистота воздуха и чистота вокруг.
Вот за это отдельное спасибо вам.
Надеюсь что отзыв оставит вам над чем задуматься, и да цены должны быть в ресторане для любого дохода семьи. Ведь для этого и есть, шведский стол. Либо его убрать.
Отдельное спасибо за чистоту и тишину !!!
С уважением к вам ваши гости.
September 1
Большая ухоженная территория.
Цены демократичны.
Есть развлечения на любой вкус.
Картинг огонь)
Все частенько и аккуратно.
100% вернемся сюда не раз.
October 1
Очень красивое и атмосферное место, свежий воздух, номера чистые и уютные, персонал вежливый и всегда поможет. Кухня вкусная и разнообразная. Рекомендую
August 12
Много лет отдыхаем всей семьёй. Всё устраивает, огромная территория, вкусная еда, есть чем заняться.
Из замечаний на пляже давно не обновляли песок и один из спусков в воду перестал быть песчаным.
July 25
Реальность намного привысило ожидание к сожалению( Были у Вас первый раз. Первое-да согласен Ваш отель уже давно работает, но ребят всë что вы строите нужно содержать. В номере пол ходит.... Очено много плиток. Так же и в санузле. Вся меюель обшарпанная. Сеев не работает. Второе- сняли беседку"магальную зону" Всë хорошо, но блин там вообще не возможно сидеть от слово совсем.... Осы одолели.... Ребенка искусали..... Третье "Спа"плитка вокруг басейна отходит, в басейне для детей температура воды такая как в босейне. Третье шкавчики некоторые не закрываются, мебель вся пошарпонная. Четвертое " Ресторан" Чудо......иногда офики записывали на номер, потом вдруг на следующи день, нам говорят записывать чек на номер нельзя платить надо сразу и говорит так было всегда..... Незнает она кто нам записывал на номер.... Ладно сходили в номер за деньгами оплатили.... А на последний день вообще убили.... Сидели в ресторане время было 20:40 нам подходят и говорят кухня закрывается, юольше заказы не принимают.... Мы говорим плохо. Ну ладно бар то работает, нам отвечают да до 24:00. И самое странно приходят на соседний стол и у них почему то принимают заказ!!!! Я спрашиваю так вы же сказали что закрыта кухня, мне пожали плечами..... А итог какой. В 23:00 нач вообще попросили выйти так как они решили закрыться раньше...... Пятое на веранде в ресторане вообще не посидишь, сьедят камары впрямом слове.... Такая территория и могли бы обработать... Так в заключение. Аниматоры хорошие для детей, территория большая, все озеленения. Пляж на озере тоже неплохо... Из 3 катамаранов исправно работал только один, сап вообще один только для оренды.....
August 29
Отлисное место для отдыха парой , все степенно , спокойно , нет никакой суеты и пьяных криков. Территория ухоженная , еда вкусная , домики с кондёроми срубовые , вполне комфортные . Рекомендую...
October 1
Прекрасный был отдых. Питание отличное! Про территорию много красивых фотографий уже выложено. Катались на велосипедах по окрестностям, красота и лепота.
August 18, 2023
Итак) обширный отзыв)
Место очень красивое!
Территория огромная, всё продуманно, всё ухоженно. Вы можете выбрать различные развлечения(прогулка на велосипеде, картинг, бассейн, сауны, тренажерный зал, скалолазанье, бильярд, теннис, футбол, баскетбол, катание на САБах, загорать на озере. Есть зоопарк👍🏼! Можно снять беседку с мангалом)
Категории номеров очень много, можно выбрать от простого, до отдел ноги дома в тихом месте. Есть детская анимация. В ресторане кормят вкусно, завтраки полноценные и разнообразные по системе шведский стол. Были здесь в 2018, могу со 100% уверенностью сказать что сервис в качестве не упал. Но…
Теперь к небольшим минусам.
1) В этом месте основная масса посетителей - это семьи с детьми. Территория не обрабатывается от насекомых, прям совсем. По фото видно. Комаров просто туча.
Будьте готовы что вас будут грызть комары и осы не дадут вам насладиться мясом на мангале)
2) В ресторане подали компот с осой внутри(отсылка к пункту 1). Много мух. Не очень приятно принимать пищу, когда вокруг мухи. С этим нужно что-то делать.
3) Вы можете приобретать платные услуги(вышеперечисленные) с записью на номер или дом. Перед выездом нужно оплачивать чек. Но в чеке не понятно за что именно вы платите будь то пиво в ресторане, картинг или бильярд. В сере только: оказана услуга без расшифровки, дата и сумма. Всё) дальше догадывайтесь сами за что платите.
В целом впечатление от отдыха только положительное. Кстати, номер чистый, убираются каждый день, полотенца меняют 1раз/2 дня.
Продолжайте в том же духе, парк отель Васильевский, но не забывайте продумывать некоторые моменты🤝
Приедем ещё)
4
June 5, 2023
Все как на фото.
Еда достаточно сытно и вкусно
Обслуживание приемлемое, достаточно оперативно меняют белье, однако по технической части были нюансы: розетки было бы не плохо менять вовремя, обугленными пользоваться не айс, а также пульты проверять на работоспособность до заезда гостей (в одном были прогрызанные батарейки - видимо не работали - пытались гости реанимировать их), были 2 раза, одно и то же - персонал примите к сведению - на это тратить драгоценное время не очень хочется во время отдыха. Оценку не снижаю, в итоге все ок.
Номера разные - для любого гостя.
Персонал приветливый.
Территория достаточно просторная.
Площадки спортивные поля: личная просьба, натяжение - тросы - сетки волейбольной обозначить флажками - сейчас небезопасно пребывать на них -
возможны травмы.
Все же следует пригласить мед. персонал на постоянку - его увы нет.
Цены для загорода выше среднего. Рекомендую как место отдыха.
3
September 24
Очень красивая природа и территория нам очень нравится.
Ездим уже 6 лет сюда, но за это время совсем не изменили ремонт в домах.
А ремонт уже оставляет желать лучшего, шкафы разваливаются, двери плохо закрываются.
Подушки, одеяла и матрасы тоже хотелось бы заменить.
По питанию завтрак нам очень нравится.
А вот обед и ужин не всегда, есть конечно можно, но блюда могут на обед подать те же, что и в предыдущий день на обед.
Хотелось бы разнообразнее.
В бассейне все нравится)
September 15
Много слышали о комплексе, в этом году решили попробовать…и оказались разочарованы 🙁
О плюсах: красивая, большая и ухоженная территория. Чувствуется, что за ней следят. Хороший бассейн.
Минусы: ужасно грязный номер (брали люкс). Сразу с порога только открыв дверь увидели грязный коврик. Аж обувь снимать не хотелось. В самом номере грязные занавески, убитая мебель, грязная с черной плесенью душевая кабинка.
Отдыхали на разных турбазах, множество отелей и в РФ и за пределами, но в такой запущенный номер попали первый раз.
Ресторан. Еда была включена в стоимость, но питались по меню. И то съедали ровно столько, чтобы не чувствовать голод.
Это однозначно не уровень ресторана, скорее какая-то столовая и то не лучшая.
В целом, с удовольствием погуляли по территории, сходили в зоопарк, поплавали в бассейне.
Но с еще большим удовольствием уехали домой. Повторный визит точно не состоится.
September 16
Приезжаем не первый раз и очень все нравится!!! Огромная красивая и ухоженная территория😍 есть много развлечений , красивая природа, пляж, вкусное питание😍
August 2, 2023
Первый день был как в раю, наслаждение отпуском все новое и интересное. Отличный теплый бассейн, просторная и чистая комната, вкусный обед и ужин. Бани топятся восхитительно, жаль что по будням только после 16 часов. Зоопарк, детские площадки, много места где гулять. И много действительно крутых развлечений. Но потом начали вскрываться минусы: подушка и матрас как в самом дешёвом придорожном отеле, чувствуешь пружины когда ложишься. Бассейн стал гораздо холоднее, в ресторане официантов сильно не хватает, заказывали ко времени принесли на 25 минут позже. 10 минут пришлось ждать что бы заплатить, не могли найти счёт. В остальном все восхитительно. Надеюсь эти недоразумения исправят и когда я приеду в следующий раз их не будет
7
2
October 25
Мы приезжали сюда три раза всей семьёй. Каждый раз приезжали в конце сентября на бабье лето.
В первый раз это было что-то невероятное. Сервис был просто супер.
К сожалению с каждым разом он становился всё хуже, но остаётся на твёрдую 4-ку.
Есть детский бассейн. Рекомедую брать отдельный домик иначе будет слишком хорошо слышно соседей.
Персонал был приятный и дружелюбный.
Есть хорошая парковка.
Каждый раз с удовольствием ездил у них на картинге.
May 29, 2023
Очень хорошее, приятное, уютное, комфортное место для семейного отдыха. С 2016 периодически почти раз в год приезжаем сюда и каждый раз уезжаем только с положительными эмоциями. Номера, домики, велопрокат, картинг, пляж на озере, зоопарк, развлекательный центр (боулинг, бильярд и т.д.), зона барбекю, бассейн с саунами и ресторан всё на высшем уровне! Цены приемлемые, если учесть уровень организованного отдыха. Советую всем! И кстати данное место отлично подходит для проведения банкетов, свадеб, корпоративов. Сам не проводил, но неоднократно был свидетелем как люди проводят здесь торжество.
1
2
June 11
Прекрасное место для семейного отдыха. Чисто, просторно,номера удобные и комфортные. Персонал вежлив, для детей все предусмотрено, боулинг есть, бильярд, картинг,прекрасный пляж.на территории чисто и красиво
October 14
"Уставший отель..."
Первый раз были лет десять назад и есть с чем сравнить. Последний раз может года два назад...
За это время отель снизил планку к обслуживанию, "покупает" только территория. При этом в номере оказались муравьи, старые простыни с дырками, не совсем приветливый персонал, холодное помещение бассейна и сама вода, плюс к нашей брони беседки никто ее не убирал от предыдущих "арендаторов", при условии что мы заранее забронировали и на два дня и были свободные беседки для людей, в ресторане не все позиции в меню, разогреты в микроволновке (заказ по меню, не шведский стол) и вечером отказали в доставке в номер, кофе заказано по меню в 10:50 на завтраке, ожидание мин 7 и выключают свет в ресторане....
Бинго, ребята, вы упали до категории "ниже эконом класса".
1
August 1
Отдыхаем каждый год с детьми, хорошее спокойное место. В этом году была немного разочарована. Ресторан: пришли поужинать заказали из меню, ребенку принесли забродивший компот, правда поменяли. Было часов 22.00, ресторан до 24 ч. Оставалось 2 столика занятых, уборщица начала мыть полы с хлоркой прямо около нас, аппетит, конечно, пропал. Принесли счёт, а в нем совершенно случайно оказалась бутылка вина за 1.7 тыс руб, которую не заказывали. После замечания убрали, даже не извинилсь. Неприятный осадок от ресторана остался! Анимация оставляет желать лучшего. Аниматоры были похожи на вечно недовольных воспитателей из дет сада. Хорошие аниматоры уже как "маст хев" когда у вас отдыхает столько детей.
July 12
Ужасный отдых! До этого были в 21/22 году, все очень понравилось. В этом году решили опять выбрать для отдыха парк- Васильевский... И были очень и очень разочарованы! В номерах летают непонятные насекомые, много ос, пчёл на территории парка. Еда... Это отдельный кошмар!!! В их так называемом ресторане( забегаловка придорожная!) невозможно дождаться ни официанта, ни своего заказа!!!! Обычное мороженое ждать приходится по 2 часа!!!! А самое простое блюдо- фри с курочкой и того больше! Обслуживание на нуле!!! Никогда туда больше не поедим и никому не рекомендую там отдыхать! Отдых испорчен, деньги на ветер!!!!
2
4
July 23
Ездили большой компанией, 40 человеек. Всем понравился парк-отель. Но главное замечание - комары и пчелы. Комары вечером просто одолели, находиться было невозможно на улице. Пчёлы и осы не давали спокойно сидеть на улице в беседках. И ещё один момент, много всяких условий: паспорт на каждого гостя, для выезда за границу территории оформлять пропуск надо. Прям режимный объект какой-то. Нас заранее про паспорта не предупредили, и 40 человек в панике пытались как-то где-то найти ксерокопии или просили родственников найти паспорт и выслать фото.
August 2
Отличное место для отдыха всей семьёй, много различных развлечений, хорошие номера, неплохой пляж с горками на пантоне.
March 28, 2023
Прекрасное место для отдыха.
Еда в ресторане вкусная, цены не космос, стандартные.
Территория ухоженная, большая, большой плюс для отдыхающих с детьми - новая большая игровая детская зона, там и бассейн с шариками, и мягкие кубики, и батуты, и горка. Рядом комната с аэрохоккеем и другими автоматами по жетонам.
Номера неплохие, всё в наличии для проживания)
Аквазона тоже неплохая. Сейчас конечно почти во всех подобных бассейнах вода изменила свой цвет на немного зеленоватый, но она чистая, бассейны чистят регулярно, от персонала слышала, что это из-за отсутствия импортной химии.
Есть где прогуляться, сходить в мини-зоопарк, подышать воздухом, рядом озеро с потрясающими березками))
Будем продолжать приезжать, успехов и процветания!
4
1
January 30
Прекрасный отдых! Тихое место, приветливый и не навязчивый персонал. Большая территория и много развлечений. Мы размещались в люксе на 4-х в срубовом домике на 2 этаже. Чисто, уютно. Кровати мягкие, удобные, даже лучше, чем дома 😀 есть все необходимое в номере, кроме зубной пасты и щетки, можно ничего не брать с собой
February 8
Очень любим Парк отель Васильевский! Бываем здесь несколько раз за год. Отличная территория, приятные домики, очень вкусная еда в ресторане, большой выбор развлечений! Отдельное спасибо за обновление аква зоны и за чистку бассейна! Ваши постоянные гости!
July 19
Если вы с маленьким ребенком, если вы захотели уехать подальше от городской суеты и шума, если хочется насладиться тишиной и покоем – вам не сюда: то какие-то ремонтные работы, то ходит человек, сдувает какой-то мусор, постоянно туда сюда ездит шумный трактор, от которого, если вы уложили ребенка и захотели прогуляться с ним в коляске по территории, нужно бегать. Отдых-не отдых. Строительный и технический шум можно и в городе послушать, необязательно ехать так далеко.
P.S. Да, и если все-таки соберетесь сюда приехать, позаботьтесь об аптечке, на просьбу дать обычный энтеросгель, сказали что лекарств не дают и «если плохо, вызывайте скорую»
1
August 15
Отдыхали в будни в обычном номере, который стоит 9000р в сутки - деньги не малые. Но качество не соответствует такой стоимости абсолютно. Ну никак это не парк отель, обычная турбаза. Подробнее:
Смена полотенец - по запросу, но не чаще одного раза в сутки. В номере так же есть полотенца для аква зоны, которые нельзя заменить больше 1 раза в сутки, полотенцесушитель в номере не работает, соответственно, если идете в бассейн второй раз за день, то идете с мокрым полотенцем.
Уборка в номере так же по запросу.
Девушка в развлекательном центре не знает как нормально разговаривать с людьми, на отзыв что аттракцион не исправен начинает хамить. К слову, из-за системной ошибки аттракциона, муж повис вниз головой, никаких извинений после этого не последовало, как будто так и должно было быть.
На обед и ужин можно заказать место на шведском столе, за 800 рублей с человека, мы обрадовались, пришли, а там на выбор гречка с гуляшом или плов с душком. Из горячего это всё! Овощная нарезка далеко не первой свежести, как будто несколько дней назад порезали. Майонезные салаты пробовать по этой причине не рискнули. Спойлер - эти же салаты были на завтрак и ужин в следующий день, и на завтрак еще через день (а возможно и в последующие дни тоже)
Пообедать решили по меню ресторана в наличии не было двух блюд, из тех что выбрали и напитка (морс), за соседним столиком аналогичная ситуация, не было чизкейка. Обслуживание никакое (принести сначала горячее, а потом, после напоминания, салат - норм). Вообще как будто бы весь персонал отеля вообще никогда не сталкивался с хорошим сервисом и обслуживанием и не представляет как это выглядит.
Блюдо из детского меню принесли холодное, шашлычок из курицы не жуется.
Борщ вкусный!
Хорошо, что хотя бы цены не очень высокие в меню ресторана, в принципе на двоих можно уложиться в те же 1600.
Завтрак включен в стоимость, как будто получше, чем другие приемы пищи, но тем не менее (привет, салатики) есть сомнения в свежести приготовления некоторых блюд. Молоко закончилось - никто не торопится подливать, хотя персонал создает какую то толкучку у столов.
Еще из неприятного, пришли в детскую комнату (за доп плату, конечно же), по расписанию и администратор сказал работает до 20, мы пришли в 19:30, решили на полчаса. Поднялись в комнату, где нам говорят, что она закрывается в 19:45. Почему везде написано 20:00, почему администратор говорит о работе до 20:00? К счастью, этот вопрос получилось решить, хоть и ценой нервных клеток.
Номера грязные, уставшие, мебель древняя, ящики и дверцы еле открываются/закрываются, находится некомфортно в таком номере. Матрас пролежаный, подушки - одно название, сбитый в комок наполнитель, высота подушки 3см. Простынь такого же размера как матрас, никак не фиксируется, среди ночи просыпаешься на матрасе, т.к. вся простынь сбилась.
Из мыльных принадлежностей в номере - один флакон-дозатор шампунь-кондиционер-гельдлядуша 3 в 1 и жидкое мыло.
Все развлечения за дополнительную плату. Детская кроватка в номер - платно, мини зоопарк на территории - платно, аренда мангала за деньги, велосипеды, мячи, бадминтон, настольный теннис - все платно.
В проживание входит посещение аква зоны, тут неплохо, бассейн достаточно большой, есть сауна и хамам.
Понравилась девушка, которая проводит детскую анимацию! Она единственная приветливая из всего персонала, и с энтузиазмом и удовольствием привлекала детей и не только детей :)
Территория достаточно большая, зеленая да, воздух хороший.
Итого - обслуживание отвратительное, персонал не то что не приветлив, даже не вежлив. Питание может быть невкусное и не свежее, уровень столовой, никак не ресторана. Такой отдых не стоит таких денег.
1
July 5
Положительные моменты: дом, в котором мы жили по квалификации люкс вполне устраивает, две спальные комнаты, гостиная с раскладным диваном. Можно разместится в пятером. Отрицательные моменты: мусор не убирается.
Питание в ресторане, еда вкусная, но приходится ждать когда принесут блюда по полчаса, а то и больше. Для детей очень хорошая анимация, два раза в день. Есть зоопарк, игровая комната, бассейн.
August 19
Были в данном отеле 5 дней, номер стандарт. Хуже отдыха не придумать:
1. В номере было сломано Абсолютно Всё, начиная с входной двери, заканчивая бачком унитаза, пульты от кондиционера и телевизора не работали, раскладушка для ребенка за 1000₽/сутки была в отвратительном состоянии, стаканчик для щеток!!! принесли на третий день!
2. Столовая. Однообразный шведский стол. Завышенные раза в три цены.
Когда попробовали заказать по меню: двое гостей ждали 45!!! минут блюдо, а Ребенок ждал Вареники ПОЛТОРА ЧАСА!!!
3. Некий лагерь, присутствующий также в столовой и бассейне: невероятные толпы, сметающие всё на своем пути (ни о каком спокойном отдыхе не может быть и речи)
4. Сауны работающие по часам (начиная с 16.00) почему такой график??? Не попали ни разу, тк привыкли купаться с утра
5. Дикая слышимость в номере: от соседей сверху и соседей через смежную в номере дверь. Не спали все 5 ночей.
Адский отдых. Хуже давно ничего не видели. Меры не принимаются. Отель в упадке. За такие деньги это просто грабеж. За красивыми фасадами и ёлочками НИЧЕГО.
1
February 21, 2023
Провели в Васильевском уикенд. Остались очень довольны! Номер стандарт в срубовом доме довольно большой, уютный, тëплый. Есть всë необходимое. Ресторан порадовал вкусными, интересными блюдами. Нам всë понравилось-и шведский стол на завтраки, и комплексные обеды и ужины. Обслуживание тоже не разочаровало.
В развлекательном центре дважды проводили время за бильярдом. Боулинг, со стороны, тоже не плох. Вечером есть чем заняться-это замечательно!
Бассейн с комфортной водой, но зона джакузи практически без гидромассажа- работала лишь одна точка. Инфракрасная сауна не впечатлила, а вот хамам и финская понравились!
Прогулялись по берëзовой аллее, оценили масштаб озера. Дорожки везде чищенные, гулять одно удовольствие!
Уикенд удался! Хотелось бы повторить отдых летом)
1
2
August 18
Всё было отлично. Спасибо, вам. Отличный сервис и качество обслуживания. Честно говоря, не ожидали. Бывали в разных местах. Одним словом - шикарно
1
1
March 12
Незабываемый отдых!! Все чисто, все вкусно! Территория огромная, аква центр очень приличный. И огромное спасибо официанту Константину!! Очень вежливый и всегда готовый помочь с выбором блюд и напитков!
May 12
Были по акции 15000 за двое суток- включено питание и безлимитная аквазона. Жили в отеле. Середина апреля, в будни мы в отеле жили почти одни. Очень всё понравилось. Это было дешевле, чем поехать в аналогичные места в городе или около. Есть чем заняться. Даже в межсезонье. Катались на велосипеде, ребёнок пару раз ходил в детский центр, гуляли до озера и ездили на Волгу. Еда очень разнообразная и вкусная. Отдельно хочется отметить зоопарк. Очень ухоженные животные. Клетки чистые. Вход оплачивался отдельно, 100 руб со взрослого. Плата символическая.
September 9, 2023
Домик хороший, чистый, сантехника работает исправно. В ресторане еда вкусная, завтраки достаточно разнообразные, официанты приветливые.
Разочаровал бассейн. Сауны начинают работать с 16.00, в результате чего основная масса людей приходит к этому времени и бассейн просто забит. Кроме того, непонятно следующее. Повсюду висят таблички, что прыгать с бортиков в бассейн запрещено. Но и взрослые, и дети прыгают в бассейн с бортиков. Дети просто бегают у бассейна. Инструктор сидит в своей комнате, выходит только иногда и замечания не делает. Когда ты плывыешь в уже итак забитом бассейне, а на тебя сверху кто то прыгает, это неприятно и небезопасно!!!
4
November 26, 2022
Обслуживание - хорошее, все дружелюбные.
Зоопарк небольшой есть на территории, ребенку понравился.
Еда- вкусная, особенно полюбились завтраки. Порции большие, хватало более чем.
В номерах чисто, уютно. У нас был номер на двоих в срубовом доме, вода горячая всегда была, особенно понравились беседки при входе в номер. Лично нам не хватало микроволновки, тк ребёнок маленький, приходилось придумывать, как погреть, в следующий раз будем тщательней выбирать номер с микроволн..
Обалденная акаазона и спа программы.
!!! Лично для нас большим минусом стало отсутствие медсестры/врача. При выходе из ресторана наш малыш 1ги 8 мес упал, споткнулся о камень на земле, расшиб губу, побежали на ресепшен, тк надо было посмотреть именно внутреннее рассечение, но мед персонал отсутствует! Предложили вату и скорую вызвать,но это долго было бы... Мы готовы были ехать сами в ближайшую больницу,но отставили панику и успокаивали ребёнка,параллельно осматривая. Благо у нас были свои лекарства, обрабатывали, всё обошлось, но как бы сильно хотелось, чтобы в таком большом загородном комплексе, где есть бассейн, много для детей развлечений, нет мед персонала... Это прям печаль!
Именно за это сняла одну звезду
4
1
November 13
1.wi-fi зависает на телевизоре и телефоне
2. В номере пахнет канализацией
3. В номере есть чай, но нет сахара
4. На вторые сутки в здании 17 не было бутилированной воды, сказали пейте из-под крана, но вода появилась в кулере из не от куда (в чайнике с такой воды накипь).
5. Мебель 50/50 испорчена
6. Нет шампуня в номерах
7. В зданиях нет мест для курения
8. На обед не хватает десерта
9. Блюда не подписаны, не ясно, что ешь (особенно аллергичным людям)
10. Кофе только на завтрак
11. Хитрая политика отеля: "Заезжаешь в четверг в обед, съезжаешь в воскресенье в обед, платишь за 4 дня, а факт -полных 3ое суток и всё (3 по 24ч).
12. За ваших 40тр за 3ое суток(2 взрослых, 2 ребенка), кажется "завтрак в подарок" совершенно не уместно.
13. Если есть желание поиграть в:
1) Настольный теннис- примерно так:
ракетка-100р, мяч-100р, стол-400р(1ч);
2) Рыбалка:
Удочка-100р; сачок-100р; садок-100р; (крючок-100р, поплавок-100р, грузило-100р(1гр)) В скобках шутка, но может оно и так, точно не узнавали😆
14. Нет дискотек и анимаций в осенне-зимний период от слова "совсем", и "развлекательный центр" - расписание в субботу до 00:00, 09.11.24 закрылся в 20.00 без объяснений (похоже нормальная практика).
Для Самарской области свои 3*, как оно и есть. Не более. Ожиданий от "Васильевского" было намного больше. Это же "Васильевский"- он на слуху...Это дорого и элитно... Но увы... Не сезон, износ мебели и техники, недостаточность сервиса и персонала...Отсутствие анимаций... За "дом пристарелых"4*... У знакомой родственник помещен в такой с бассейном, одеждой, массажем, 4разовым питанием, зарядка, скандинавская ходьба (правда лекарства отдельно) за 60 тр в месяц...
1
June 7, 2023
Отдыхали в конце мая с семьёй, останавливались на 4 дня. Территория большая, ухоженная. Заселились в люкс на 4ых, на 2 этаже. Номера чистые, с кондиционерами в каждой комнате, в целом уютно. Бассейн крытый, что очень удобно подходит в любую погоду, вода комфортная тёплая. Есть 3 сауны ИК, хамам, русская. Так же порадовало на территории развлекательный центр, играли в боулинг, бильярд. Так же там есть и площадки для детей по младше и атракционы для детей по старше. Картинг, тир, прокат. Зоопарк тоже посетить можно один раз для разнообразия. Озеро пляж в тёплую погоду можно загорать и купаться там.
Что касаемо питания, мы брали 3 разовое питание на все 4 дня. Еда на тройку, в салате попадались кости, иногда такие салаты были в которых ну просто не сочитаются продукты. Шведский стол справлялся со своей задачей, а вот обеды и ужины за 4 дня порадовали 1-2 раза. Если вы едите с детьми, лучше не брать на них полный комплекс, проще заказать по меню в ресторане именно то, что они покушают и выходит дешевле. По поводу персонала, девочки на рецепте все объяснили по телефону чётко, помогли выбрать нужные номера. При заезде так же все объяснили, в ресторане тоже все приносили и убирали быстро, так что персонал в целом молодцы!
2
September 8
Отдыхали с 6 по 7 сентября 2024 года. Одним словом УЖАС. Были в этом месте 2 года назад и такого бардака не было.
ПЕРСОНАЛ СОВЕРШЕННО НЕ ЗАБОТИТСЯ О РЕПУТАЦИИ ОТЕЛЯ.
‼️Про номер и телевизоры.
Отдыхали в двухкомнатном номере. Хотели посмотреть фильм и включить музыку на телевизоре. Пробовали подключиться к телевизору через провод, чтобы вывести экран телефона на телек, но ничего не получилось.
В нашем номере было три телевизора и все три со времен динозавров!!!!! И по размеру микроскопические!!! Мало того, ни один из телевизоров не работал, даже ТВ!!! Все просто шипело!!! В гостиной и одной из спален хотя бы включался, а в третьей комнате вообще не реагировал, черный экран и при включении лишь издавал какие то звуки похожие на дрель.
Обратились на ресепшен, пришел мастер и сказал: а это НОРМАЛЬНО! Сейчас все сделаю.
Высказали мастеру, как это так - нормально? Это ненормально, что у вас нерабочие древние телевизоры и для вас в порядке вещей, что люди заселяются в номера с нерабочими телевизорами и тратят время на решение этих проблем. На что мастер сказал: мне можете не жаловаться, я все равно ничего не смогу сделать. Советую оставить негативный отзыв, я буду только за.
ПРЕКРАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕМУ МЕСТУ РАБОТЫ 👍🏻
Мастер сказал, что никак не получится посмотреть фильмы, работает только ТВ. Хорошо, сошлись на этом. НО!!! Пульты не работают от слова совсем.
‼️ Про ресторан
Пошли вечером поужинать. Занятость ресторана была 2 стола вместе с нами. Работали 2 официантки.
Заказали 3 горячих и три сока. В первую очередь принесли 2 напитка. Горячее принесли следом, очень быстро, все супер. НО!!!
Я уже доедала свое горячее и все никак не могла дождаться, когда же принесут мой сок. Прошло уже 20 минут с момента как принесли другие два сока. При этом ТРЕТИЙ СОК СТОЯЛ ГОТОВЫЙ НА БАРЕ. Но никто его нести не собирался.
На столе стояла кнопка вызова официанта. Нажимали ТРИ РАЗА!!! Официант попросту игнорировал это, хотя звук вызова на весь ресторан. Официанты передвигались как черепахи, болтали между собой и веселились, абсолютно не торопились выполнять свою работу.
Уже психанула, подошла к официанту и сказала: девушка, это нормально, что мы нажимаем на кнопку уже который раз и вы это попросту игнорируете? На баре стоит мой напиток, я уже доела практически свое горячее, и все не могу дождаться, когда вы принесете мой сок!
На что официантка грубо, с психозом отвечает: ну я же сейчас его вам принесу.
Ну круто че. Видимо я должна была сама пойти на бар свой сок забрать, а не тревожить ее 🙄
Зато когда нажали кнопку вызова, чтобы попросить счет, тут как тут прибежала.
Мерзкая официантка, не умеет коммуницировать с людьми, ведет себя так, будто ей все должны и на претензии, высказанные за дело реагирует грубо.
Грустно, если для ресторана вашего отеля в порядке вещей, что ваш официант стоит болтает вместо того, чтобы выполнять свою работу и ИГНОРИРУЕТ ТРЕЗВОНЯЩУЮ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ КНОПКУ ВЫЗОВА К СТОЛИКУ.
А что будет, если ресторан будет загружен более плотно?!
‼️ Территория конечно красивая, никто не спорит. Развлечения есть, но было печально, что не работает гольф(
1
January 24, 2023
Каждый год бываем семьёй в Васильевском в зимнее время года. В целом всё нравится, красивая территория, есть где погулять, покататься на лыжах, на коньках, ватрушках - развлечений много. Вкусно готовят в ресторане! Но номера "подуставшие", где плафон не горит, где прикроватная лампа замыкает, раскладушку, которую выдают для дополнительного места пора выбросить, гамак какой то, под ребёнком в 40 кг провисла , что не возможно спать, пришлось подкладывать покрывало, чтобы как то пережить 2 ночи. В аква зоне в женской раздевалке появились хорошие фены, но тусклый свет, всего 2 точечных светильника из штук 15, не работал замок в уборной! это мелочи, но для такого уровня отеля считаю неприемлемым, и оставляет неприятный осадочек. Персонал приятный, приветливый. Показалось что в 2022 отель стали приводить в порядок, надеюсь так и продолжат и всё недостатки устранят
3
July 7
Все замечательно территория, номера, кухня. Все понравилось. Не работал унитаз , шумел и не набирал объем. Пришёл слесарь, сказал, что знает про эту болезнь и пообещал сделать. Но мы не дождались этого момента. Рецепшен очень скупой на слова. Мы заселились одни, других не было. Не рассказали ни про анимацию, ни про обеды-ужины. Прокат заканчивает работу в 18.30, зоопарк вообще до пяти. В это время только бы ими и воспользоваться, солнце спало, но не получится.
February 7
Еда супер, всё вкусно... Обслуживание отличное... Есть чем занять детей и активно провести время... Бассейн хороший, для детей и взрослых... Если этого мало, то бильярд и боулинг тоже имеются... Так что отдых ничего не должно испортить...
January 20
Место понравилось. Всё рядом. В стоимость включена аква зона и завтрак. С удовольствием сходили в боулинг (он мало где сейчас в городе есть). Завтрак очень достойный, персонал приветливый, территория чистая. Из минусов - отсутствие в номере Lux мыла для рук и губки/тряпочки, чтобы чашку сполоснуть после чая. А в остальном всё отлично!
1
September 13, 2023
Отличное место доя отдыха с семьёй, друзьями. Были несколько лет назад, изменилась территория, боагоустроили. В домиках всё есть что нужно, чисто, аккуратно, все в хорошем состоянии. На рессепшен вежливые сотрудники. Много развлечений и на воде, в спа зоне, есть чем заняться. В столовой готовят вкусно, подача блюд красивая. Спасибо!!
3
1