Vasilyevsky
1255 reviews
April 3, 2022
Очень хорошее место для отдыха. Такого в Безенчуке не ждёшь.
Хороший сервис, много развлечений, классный бассейн.
Всё очень удобно и продуманно.
Недостатки: много детей, плохая звукоизоляция (в номерах «комфорт» точно, в остальных - не знаю). Отделка помещений и зданий, благоустройство - всё сделано из хороших материалов, но уже начинает уставать. Всё-таки 10 лет отелю.
2
2
January 26, 2023
Место шикарное, охраняемая территория, бассейн, каток, зоопарк, тир, лыжи, беседки с мангалом, ресторан не самый бюджетный, скажем выше среднего, но есть спецухи на алкоголь и на некоторые блюда. Детское меню вполне, от Безенчука 25 км:)
April 19, 2023
Отдыхали с 17.04 по 19.04 в номере стандарт в двухэтажных домах. Семья, с двумя детьми. Ребенку 6 лет предоставили раскладушку. Младшему 1 год спал с нами. Кровать просторная, нам было не тесно. Номер чистый, просторный. В номере чайник, холодильник, телевизор, сейф, кондиционер. Прежостовляют две маленькие бутылочки с водой, у нас была газированая. Поэтому лучше привезти воду с собой. Небольшой набор посуды для двоих. В душе чисто, никаких посторонних запахов. Ухоженная территория, несколько детских площадок. Бассейн, развлекательный центр, ходили в детские игровые очень понравилось
3
September 8, 2023
Одним из лучших парк-отелей Самарской области! Есть все для прекрасного отдыха. Кухня в ресторане отличная и по вкусовым качествам и по оформлению подачи!
1
February 8
Прекрасный отель,вкусная еда ,развлечения на любой вкус👍 прекрасно убранная территория . Очень понравилось
November 8
Все очень понравилось, звезду снял за ценовую политику, считаю что мангал должен входить в стоимость номера.
March 20
Очень красивый парк отель,все достойно,культурно и приятно! В любое время года свое очарование ..
March 1
В номерах хорошо все, что е касается обслуживания.
2 телевизора из 3 включили с помощью мастера, освежитель в туалете пустой.
Кормят вкусно, только холодное подают. Попросили одну порцю без грибов, сделали только со второго раза.
1
March 29, 2023
Замечательный отдых.Чистота и порядок. Обслуживание по первому разряду. Ресторан и еда высшей категории.Тишина и покой. Именно семейный отдых.красота и добропорядочность.Если отдыхать то именно в Васильевском парке. Истинно Рай.
1
1
October 6
Семейный отдых не может быть лучше. Все понравилось, рекомендую.
1
June 6
В целом не плохо, но сильно страдает обслуживание, в том числе обращение персонала по отношению к гостям, а также цены на различные «доп услуги» в виде того, чтобы взять кухонный нож в дом, слишком завышены (нож — 1000 руб.)
June 18, 2023
Воздух, Волга, домики + бассейн с баней выше всяких похвал. Персонал шустрый и вежливый. Завтраки шведский стол понравились, а вот обеды ужины однообразны и на любителя.
June 30, 2023
На протяжении 10 лет отдыхаем всей семьей и всегда были довольны, но в этот раз (июнь 2023 г) были неприятно удивлены. Ожидание блюд около часа, очень медленное обслуживание; в пиццерии (в развлекательном центре) официант предложил «сегодняшнюю» пиццу и заветренный бургер, половины напитков из меню просто не было; Лонг Айленды (алкогольные коктейли) просто отвратительные, таких мы еще не пробовали!!! но самое «веселое» было - соседство с летучими мышами!!! Перед сном мы обнаружили одну (она висела на шторах), самостоятельно ее выгнали из дома (персонал тоже боялся с ней контактировать). Но каково было наше удивление, когда на следующее утро мы обнаружили еще трех!!! На наше недоумение и пережитый шок, менеджер заявила «А что вы хотели, вы приехали на природу»! Я согласна, что это база отдыха и мы находимся ближе к природе, но не на столько же, что летучие мыши живут с тобой в одном доме!!! Раз у вас такие моменты существуют, предупреждайте, пожалуйста, своих гостей о таких моментах
4
February 18
питание 4⭐️,обслуживание 4⭐️,номера 3⭐️,персонал 4⭐️,с детьми 2⭐️ ,территория 3⭐️,спа зона 5⭐️Отдыхали с 13.02 по 15.02.24 .Поедем отдыхать в другое место.
November 13
Все отлично)еще бы администраторы в спа улыбались и было бы еще прекарснее
March 13, 2023
"Отдых" с 10 по 12 марта 2023.
Очень разочарованы в уровне сервиса и компетентности персонала.
Нам рекомендовали это место как одно из лучших мест отдыха в Самарской области и России, как место где европейский уровень сервиса и обслуживания. А как оказалось на самом деле - уровень "совдеповской" турбазы, где работают хамовитые, неграмотные, лживые и некомпетентные сотрудники.
Мы заранее сообщили о праздновании дня рождения нашей дочери при бронировании и напомнили при заселении. Однако, никто при заселении нас не поздравил.
Нам было предложено поздравить дочь на обед в виде комплимента от ресторана. Однако в обед никто не поздравил. Мы через официантку ещё раз напомнили о нашей просьбе. На что нам ответили, что: "Ничего страшного, поздравят на ужин".
На ужин официантка принесла пряник, спросила у кого день рождения в нашей компании, тихо без слов положила пряник и ушла. Мы понимаем, что сам подарок может символичным и недорогим. Но то, как это преподносится повлияло на наше настроение и наш праздник. Лучше бы вообще вы не поздравляли, чем так.
Жаль, что у вас не налажена работа и что происходит такое равнодушное отношение к клиентам-именинникам.
Также наш номер не был готов к заселению и нам пришлось обращаться несколько раз на рецепшн: доп. комплекта белья, мыла- саше, не было, не работало телевидение в одной комнате, не работают сейфы. Сотрудники уборки номеров не умеют уважительно общаться и сделали нам одолжение - принесли все-таки саше.
За что тоже отдельная "благодарность".
Мы надеялись, что руководство сделает выводы и хотя бы извинится за случившееся в первый день. Однако, исправлять положение и сохранять свою репутацию здесь не принято.
При выселении даже не собирается обратную связь про отдых, оценку персонала, предложения и вопросы... А вопросы были и по номеру, и по мокрому и скользкому полу в сауне, и про ожоги во влажной сауне...
Всё это говорит - НА ГОСТЕЙ ЗДЕСЬ НАПЛЕВАТЬ!!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
10
2
July 6, 2022
Хорошее место для отдыха. Были здесь два раза, когда ребенку было 8 месяцев, а потом когда ему было 2 года, всегда все нравилось. Территория ухоженная, зелено, цветы. 3 детские площадки с мягким покрытием. Ресторан, летнее кафе, пиццерия, развлекательный центр на территории. Есть закрытый бассейн, небольшой пляж на берегу озера, картинг. Можно взять на прокат велосипеды и покататься по территории. На территории много беседок с оборудованными мангальными зонами.
Единственный нюанс: в 2хэтажных домиках, на 1м этаже очень холодный пол. Если у вас маленький ползающий ребенок, берите с собой что-то чтоб постелить. Мы плед привозили.
3
February 8
Пожалуй лучшее место цена -качество. Природа делает свое дело. В любое время года красиво. Всегда найдешь чем себя занять.
September 29
Не интересно. За такие деньги можно в другом месте отдохнуть. Кому-то можно быть интересно . это только моё мнение .
April 3, 2023
В целом все понравилось! Номера чистые,территория ухожена, бассейн на 5 баллов, но сауны нужно включать с начала работы самого бассейна,но их к сожалению в будние дни включают после 16.00,не получилось насладиться в полном объеме посещением СПА. Советую для отдыха с детьми,много мест на территории, где дети отлично проводят время. Еда с большим выбором.
March 19
Отдых на твердую четверку, хотя потенциал у парк-отеля большой.
Были здесь в марте 23, решили повторить через год.
Общее впечатление осталось скорее хорошим: чистый номер в срубовом доме с отдельным входом, просторная благоустроенная территория, в стоимость включены бассейн с банями (русская, хамам, инфракрасная) и завтрак (шведский стол). Уборка и замена полотенец по требованию. В отличие от многих загородных комплексов на территории есть где погулять и активно провести время: деревянные беседки, детская площадка, спорт площадки, маленький зоопарк, можно прогуляться к озеру и деревьям, летом и зимой действует сезонный прокат. За доп плату хороший спа-центр, бильярд и боулинг, можно докупать блюда из ресторанного меню.
Номера не супер современные, кое-что не помешало обновить, но это уже придирки, в целом все необходимое есть и проживание приятное и комфортное. Единственное очень мало места для сушки, а сушить надо полно всего: обычные полотенца + полотенца для аквазоны, которые также храним в номере. + купальники. Хотя бы дополнительную сушилку повесить, уже проще будет намного.
К сожалению, пара моментов подпортила впечатление. Как и в прошлом году, воспользовались акцией Уикенд в Васильевском и купили проживание с питанием (т. е. дополнительно к завтраку идут комплексные обед и ужин). Но по приезде неожиданно оказалось, что вместо комплексных приемов пищи теперь три раза в день в экспериментальном режиме будет действовать система шведский стол (по телефону сказали, будет комплекс как в прошлом году).
В целом идея неплохая, т. к. в прошлом году комплексные обед и ужин были хоть и вкусными (иногда даже не ожидали изысков вроде сырного супа, пасты и т.д.), но порции не очень большие, мужчины оставались полуголодные.
Сейчас можно самому регулировать порции, но еда за счёт этого стала на порядок попроще.
В целом ладно, повар хороший, даже из простых продуктов делает вкусно, причем по-прежнему попадаются вкусные блюда вроде сливочного крем-супа из брокколи, сырного крем-супа, жареных пельменей, греческого салата и т.д.
Но иногда ассортимент просто удивляет! Например, засилье картошки - в один прием пищи вареники с картошкой, картошка фри, запечённая картошка. Или в другой раз - плов с мясом и грибами, тушёная картошка с мясом, гречка, брокколи и цветная капуста. Где мясо к последним двум гарнирам? Вроде вегетарианцев у нас в провинции немного. Понятно, что антикризисные меры и т.д., но можно как вариант поставить сотрудника на индивидуальную раздачу мяса, как в той же Турции.
Контейнеры с едой крышкой не закрывают, микроволновки нет, поэтому ешь холодное, даже если приходишь к началу.
На ужин очень не хватает холодных напитков, тот же морс или сок, да хотя бы водичка с лимоном.
Немного доработать систему питания, ввести постоянный тариф с трехразовым питанием (не знаю, как часто действует акция) и тогда с учётом аквазоны получится российское "все включено".
Кроме этого, днём ввели технический перерыв на 40 мин в аквазоне, из-за этого бани в будние дни теперь открываются только с 16.00 (сам бассейн работает с утра как обычно, но без бани не так интересно конечно).
По итогу - место очень даже неплохое, но есть свои нюансы. Можно отдохнуть и перезагрузиться, какие-то моменты можно улучшить.
2
January 16
Очень огорчена ! Бронировала в сентябре месяце 23г. Виллу в Английском стиле на январь с 26.01-28.01.24г., так как день рождения мужа ,хотела сделать подарок. С моей стороны были приглашены гости , но оказалась что бронь не стоит на эти даты.Чисто случайно позвонила узнать в пятницу 12 января , а мне менеджер отвечает, что в октябре месяце произошла смена программы . Очень не красиво получилось по отношению к потребителю, как это не оповестить, мы на вас рассчитывали ,
5
1
March 25, 2022
Были в Васильевском в будние дни по акции. Приезжали уже во второй раз. Нам все очень понравилось: красивая уложенная территория, чистые отремонтированные номера. Прекрасная кухня в ресторане, у нас было трёхразовое питание. Так же ходили в аквазону и боулинг. Везде приветливый и вежливый персонал, кроме администратора Кристины в развлекательном центре в ответ на приветствие ни здрасьте, ни до свидания, создалось ощущение, что мы пришли не вовремя, было не очень комфортно. Казалось бы мелочи, но именно они создают атмосферу. В остальном все супер!
4
June 1, 2023
Отличное расположение,уютные номера,чисто, красивая территория, бревенчатые домики, озеро, бассейн , вкусно кормят, есть картинг и много всего для досуга
2
October 29, 2022
Хорошее место для Тихого спокойного отдыха семьёй. Все красиво, прибрать, с размахом. Территория огромная, гуляй целыми днями. Из минусов лично для меня: скучно, дорогой ресторан, альтернативы другого питания нет, также нет магазинов рядом. Пляж на озере необорудован.
October 22
Все отлично , но вода в бассейне всегда прохладная ((
August 2, 2023
Отличная локация, хорошее наполнение! Всё отлично, КРОМЕ медлительности и "отстраненности" персонала. Если в номере все стены, зеркала и двери облеплены "трупами" мух (от предыдущих жильцов номера), то персонал их не уберёт, если вы не обратите внимание и не попросите убрать это безобразие.
В ресторане нет подписей что за блюдо и из чего оно. Так что если человек по каким-то причинам что-то не есть (аллергия, по вере, учёт калорий и т.п.), то узнать состав будет целой проблемой, поскольку каждый сотрудник ресторана вам сообщит абсолютно свою "историю" этого блюда....
В день перед выездом так вообще на завтрак стоял неработающий на нагрев "куллер/тэн/бак для кипятка". Температуру выше 50 градусов он осилить никак не смог, несмотря на обращения к персоналу.
Карты "меню" могли принести в жире, отчего просто идти и мыть руки заново...
В общем, всё было бы супер, если бы ни непрофессиональные и инертные (незаинтересованные в своей работе) сотрудники.
2
February 7
Зимой тут делать особо нечего. Нет ни программы, ни каких-то увеселительных мероприятий. Слышимость в номерах просто нереальная. Чихнешь - с трёх соседних номеров скажут «будь здоров!» после 23-00 строго отбой, ни кафе ни ресторан не работают. Ресторан хороший, блюда вкусные и большие. Кафе больше похоже на пивной магазинчик, где снэки, напитки. Кстати, воду в чайник наливают из под крана прям при вас. Скорее всего летом тут можно насладиться свежим воздухом и красивым видом, но зимой - еще сложно пробраться куда-либо, т.к. чистят только основные дорожки.
1
April 19, 2023
Очень хороший отель. Находится в красивом месте. Хорошая кухня. Приветливый персонал. Все заточено на то,чтобы угодить всем посетителям. Есть разный номерной фонд от простых номеров до очень крутых. Советую всем.
November 13, 2023
Печально, но парк-отель себя исчерпал. Да , красиво.. Но в доме(сьюит) скрипела лестница, дверь в туалет на 1этаже вообще не закрывался замок. Пыль везде. Матрас в пятнах... И ребята, за такие деньги можно было бы питьевой водой обеспечить бесплатно везде!! А 1 бутылку 0.5л на 2 суток смешно....
А завтрак(шведский стол) -йогурт за 9руб(в ,, Магните,) !!!! wi-fi -это нечто!! Если Вы берете не малые деньги-обеспечьте комфорт и уют!!!
3
July 2, 2022
Территория супер, развлечения на любой вкус. Номера с достойной шумоизоляцей, вокруг полно детей но этого почти не слышно. Удобная система оплаты. Минусы: обслуживание: если б мне не рассказали друзья что и как, персонал не поведает ( а это же их возможность зарабатывать, и люди б платили если б знали). И радушием не веет, что печально , так как на отдыхе хочется доброжелательнлсти.Купить алкоголь, мороженое , воду, сок,можно только в ресторане, по ценам ресторана естественно. и после 22 досуга никакого... хотя наверно для семейного отдыха это плюс
1
3
December 29, 2022
Нормально, с детьми есть где провести время: каток, боулинг, игровая комната, прокат спорт инвентаря. Цены в ресторане в разумных пределах. В домике тепло и чисто. В аква зоне прохладно.
December 17
Отлично, очень хорошо отдохнул. Все понравилось.
November 2
Место не плохое, но полностью отсутствует сервис. За те деньги, что они хотят, это место вообще того не стоит.
September 10, 2023
Хорошее место для прогулок, спокойного отдыха, большая территория, отдельное спасибо шеф повару и ресторану. Не хватает анимации в сентябре.
1
December 17, 2022
Приехали на выходные с семьёй, не первый раз здесь. В этот раз очень понравилась кухня: новое меню, отличная подача, очень вкусно! Собственная сыроварня - ну очень вкусно! Номера чистые, бассейн правда для меня холодный, но это на любителя.
October 17, 2022
Отдыхали с друзьями с детьми в начале октября. Первый и последний раз. Территория красивая , есть где погулять, зашли в ресторан меню не порадовал мало выбора и к тому же очень долго ждали. Номера с детьми не готовят сразу , только по факту , заказывали 3 доп места для детей , в итоге один маленький диванчик который был в коридоре , мы даже и представить не могли что он будет считаться за доп местом и с нас сдерут 1800 рублей. Дети разных возрастов. Вечером ждали диванчики не дождались , заказали постельное белье , ладно принесли. Сняли номер люкс говорили дом будет , ожидание с реальностью не совпало , дом да только на несколько семьей и наш номер с крутой лестницей оказался на втором этаже. 2 комнаты и гостиная , нет микроволновки , за воду платите если будете пить в номере. Для детей детская комната с няней типа сидит бабулька и очень не удобно с маленькими там не пролезть чтоб следить за ним. Зоопарк скучный и он за деньги. Аква зона - вода холодная , сауна хаммам не удобный маленький , после бассейна дети заболели , ночью тошнило , а врача не было. За такие деньги можно отдохнуть в Сочи рядом с морем и вкусной едой.
6
June 13, 2022
Место хорошее-красивая ухоженная территория, вкусная еда, есть чем заняться. Но сам сервис, конечно, оставляет желать лучшего. В первый раз были в апреле, было получше. В этот раз заезжали большой компанией, сразу предупредили по телефону, сколько нас, нам посоветовали три номера, сказали, мы легко разместимся. В итоге, когда приехали, на ресепшене сказали, что за 2 детей надо доплатить будет, хотя в номере двухспальный диван и кровать, и в номерах жили - в каждом по три человека. Но выяснилось, что номера двухспальные. Первая неприятная ситуация-у одного человека не было паспорта, но были права. Однако, это не устроило администратора, более того, работа с возражениями, явно не ее конёк. Она начала обижаться, доказывать, «не знаю, где вы селились по правам, такого не может быть». В итоге договорились, что один уезжающий на след день скинет фото паспорта. Ну и при выезде ждал сюрприз-доплата уже за троих, снова обида администратора и ее фраза: «в следующий раз тогда селить не будем». То есть, сами посоветовали номера, мы их предоплатили в размере 100% , и такое отношение. В общем, спорить не стали, так как не хотелось терять время. Хотя, замечу, одеял в номерах было два :) ещё не понравилось-номер не убирали ни разу за два дня, слив в душе и в раковине не работал, в ванной неприятный запах, с подоконника отваливалась заглушка, вода в номере платная, отслуживаете в ресторане меееееедленное.
Неплохо здесь, но сервис нулевой. Я понимаю, отсутствие конкуренции и все такое, но это ж не навсегда. И, конечно, доплата за каждый чих-зоопарк с двумя зверями- 100 рублей с гостя, даже не с номера, мангал 500 р за 2 часа, и он без решетки и шампуров, без посуды, без кочерги! Ребята, это реально борщ. Прокат инвентаря весь платный.
Подводя итог-неоправданно дорого, плохой сервис. Наберите администраторов, которые хотя бы улыбаются клиенту, приветствуют его, а не сидят, как каменные и хамят на любое слово. Говорят, ещё пару лет назад здесь было лучше.
11
3
October 27
Раз в год приезжаем , всё устраивает, природа , домики и спа зона
August 10, 2023
Данным отзывом, не хочу обидеть ни кого из персонала, они вроде как стараются. Парк-отель очень устал в плане номерного фонда. Грязь, много сломанного. Полностью согласен с теми, кто пишет про обслуживание в ресторане))) быстрее заказать доставку из Самары, чем вам принесут ваш заказ)
Из положительного: Шикарная территория для прогулок, даже в жару можно найти лавочку в теньке и насладиться чистейшим воздухом. На пляж не ходили, поэтому сказать не чего. Бассейн и сауна на отлично.
Вообщем и целом, если сделать косметику в номерах, нанять еще персонал в столовую либо провести беседу и инструктаж с существующим, то можно тут отдыхать, а пока отель не оправдывает тех денег которые требуют за сутки проживания.
P.S. Забыл написать про детскую кроватку))) за 500₽ в сутки! В сутки! Не на всевремя проживания, а за 500₽ в сутки) она есть на фото) и не стремно было ее нести)
2
October 15, 2023
Красивое место. Вежливый и отзывчивый персонал. Ухоженная территория. Большой выбор для активного отдыха. Бассейн входит в стоимость.
June 25, 2023
Езжу по работе в этот отель с 2017г. Уровень сервиса сильно упал. Жаль! Если меню на завтрак держится на высоком уровне, то мелочи напрягают! Теряют отчётные документы, нет питьевой воды, уборка только если очень настаиваешь. В крайний раз забронировали беседку пожарить мясо. Подходит наше время - беседка занята. Пошли в бассейн, думая что компания просто подзадержалась и вот вот уйдёт! Через час ничего не поменялось. Обратились к администратору, который сообщил, что бронь отменена! Как так?! Кто отменял? Пребронировали на другую беседку. Идём туда, а там тоже занято! Неужели нельзя сначала разобраться, а потом отправлять гостей? К сожалению, им нет конкуренции в округе. Потому, думаю, и упал уровень сервиса.
April 22, 2023
Обслуживание и еда в ресторане на высшем уровне, обслуживание в игровом центре тоже прекрасное. А вот все, что касается номеров - беда. Номера уставшие и грязные, добиться уборки нереально. по регламенту смена белья и полотенец раз в три дня. По факту, если вы отдыхаете 4 дня, какой смысл за вами ухаживать? Если на улице стоит грязный одноразовый стакан, он будет стоять, пока его не сдует ветер. Если такой стакан будет у вас на веранде, убирать его не будут, пока вы его не перенесете в мусорное ведро. Администраторы ничего не делают. Если есть претензии, лучше их не предъявляйте, начинают ещё и вредить. Уж не знаю, как так вышло, но похоже, что ресторан и игровой центр имеют одно руководство, а парк отель другое. Иного объяснения ситуации у меня просто нет
2
July 28
Снимали виллу, за 5 дней ни уборку ни мену полотенец не предложили.Все требует ремонта и хорошей уборки.
February 20, 2023
Любим этот отель. Бываем часто, зона Спа восхитительная.Питание прекрасное. Всё ивремя что-то совершенствуют, поддерживают номера в хорошем состоянии. Но в этом 2023 году не понравились матрас, пружины выпивают жутко, даже не помогло подстреленное одеяло и очень громкая музыка на улице, мешает отдыхать.
April 26, 2022
Ухоженная территория, чистый воздух, приятное обслуживание. Мы были в туристическом корпусе, номер как в большинстве отелей, стандартный по расположению, чистый и достаточно комфортный, есть холодильник, чайник, телевизор. На территории есть крытый бассейн, сауна, хамам. Для детей игровой центр. Так же есть зоопарк. Вежливый персонал и вкусная еда.
1
1
June 6, 2022
Отдыхали с 27 по 29.05. Наша семья осталась в восторге! Начну с номера. Снимали люкс . 3 взрослых и 2 маленьких детей ( 3 и 4 года) место предостаточно. В одной комнате был диван раскладной, в другой 2 односпальные кровати и взяли детскую кроватку ( 500р сутки), тем самым расположились все комфортно. Также в одной из комнат был балкон. Сервис: очень отзывчивые, хоть видно , что большая загруженность, но персонал был очень обходителен и всегда рад помочь( причём могу сравнить с другим сервисом, могу сказать , что при такой большой загрузке не всегда выдерживает даже сильный человек). Развлечения: море! Причём мы попали в погоду, что было много дождей. Когда было сухо: зоопарк ( очень чистый, аккуратный и много животных, на которых действительно можно посмотреть), детские площадки ( Причём разные), картинг( отличный, муж с сыном остались в восторге), футбол, теннис, гольф. В дождь: теннис настольный, много игровых аппаратов( Причём абсолютно все работают) , бильярд, боулинг, детская комната ( ОГРОМНЫЙ ПЛЮС для родителей, там есть женщина, которая смотрит за детьми!!!! Отдельно хочу выделить пляж: чисто, есть лавочки, беседки, горка в воду, и ещё что то!!! Мангальные зоны ( мы не пользовались) но если снимаешь, то предоставляют угли и все необходимые ( это тоже огромный плюс) а бассейн!!! И много разных саун, есть джакузи. И все на высшем уровне, не нужны детям нарукавники, брали там, полотенце, в номерах тоже дают( это все входит в стоимость) . Ресторан!!! Это отдельная история: вкусно!! Еда приготовленная прям отличная: свежие продукты, очень качественная! Обслуживание тоже на высоте ( здесь хочу поблагодарить Ксению официанта). Если желаете отдохнуть ни о чем не думать, то Вам сюда. Здесь продумано все до мелочей! Чтобы ты приехал и все все сделали для тебя! Хотите окунуться в рай с Европейским качеством и сервисом, не думайте езжайте в Васильевский! Я безгранично благодарна персоналу и за великолепные выходные! Теперь и на веке только туда!
2
3
December 3
В последний приезд, 09.11.24 так и не дождались прихода настррйщика телевизора. Раньше все было четко.
May 16
Неплохое место для отдыха, но далековато от города и сервис в последнее время стал хромать. Номера в ТК уже начали уставать
July 27, 2021
Очень живописное и уютное место, с хорошим пляжем на берегу пруда и большим закрытым бассейном (к безграничному счастью детей). Но к сожалению есть небольшие минусы, которые не позволяют поставить 5 звезд. Первый и самый серьезный: ресторан/кафе. В выходные дни из-за занятости персонала на сторонних банкетах, длительность приготовления блюд достигает полтора часа. Дети плачкт, родители ругаются на официантов... не понятно, что мешает усиливать персонал на выходные дни. Второй минус: отсутствие на территории хорошего стабильного вай-фая (подключение - отдельные пляски с бубном) и внятного спутникового телевидения с нормальными современными телевизорами. Также в номере был сломан кондиционер (не открывалась распыляющая часть), на ресепшн сообщил, но за сутки ничего не поменялось. Для меня не принципиально, обошлись без него, но осадочек остался. Все остальное очень хорошо: природа, инфраструктура, ландшафтный дизайн.
7
2