Velyu

4.7

549 ratings

Rate this place

339 reviews

By default

Настя М.

Level 3 Local Expert

Горе мастера , не знают нечего ,загнали машину на ТО, не могут определить не исправность автомобиля. Китайские запчасти ,пытаються продать ,за оригинал. Не рекомендую !!

Show business's response

Михаил Прошин

Level 9 Local Expert

Хороший сервис, постоянно там обслуживаюсь

Show business's response

Виталий Лавриненко

Level 10 Local Expert

Цены повысились

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Да все отлично, в марте переобул оба семейных авто, никаких нареканий. Ценник - средний по городу, норм. Очень вежливые приемщики, можно оплатить безналом по qr коду.

Show business's response

Владимир М.

Level 4 Local Expert

Был сегодня 27.12.2021г в данном автосервисе. Чистенько, аккуратно все. Записался на развал схождение. По телефону предупредили, что перед процедурой-диагностика за 200 рублей. Ок. Приехал. Оказывается, перед диагностикой должна быть мойка автомобиля. И только их сотрудниками! За это ещё доплата 200 рублей. На что я был крайне неприятно удивлён. Машину забрали. Помыли, загнали в бокс. На видеокамерах все видно уважаемые сотрудники! Диагностика велась 1,5 часа!!! Но больше что не понравилось- 4 мужчины начали расшатывать мой кроссовер в разные стороны, так что колёса стали подниматься! Это где это такое слыхано! Чтобы диагностика ходовой части включала расшатывание автомобиля до его «взлёта». Колхоз! Ещё один момент который меня поразил (напомню по камерам все видно), мастер в грязной рабочей одежде садиться на переднее сидение без какого либо укрытия ! Колхоз! Диагностика провели и нашли кучу проблем, лишь бы не делать развал схождение по акции! Хотя вся ходовая часть была заменена накануне! И вернёмся к Мойке, о которой меня не предупредили по телефону. Машину помыли, а резинки и замки?! На улице -10. В итоге сейчас промазываю замки и резинки силиконовой смазкой, потому что все замерзло!!!! Оставил запись в книге жалоб, но люди оставившие свои негодования не получили ответ от руководства ещё с сентября 2021г. Вот и отношение к клиенту!! Больше ни ногой!

Show business's response

Владимир Фролов

Level 5 Local Expert

Отвратительно, если раньше готов был сказать «только сюда» теперь не советую, приехал искать стук промурыжили час за это время за диагностику содрали 720 рублей, потом надо масло залить залили литр за 1800. После чего сказали на разбирать все подряд. Попросил прислать расшифровку что будут делать и сколько стоит( прошёл месяц)жду. Так же гарантия только на их запчасти Цена в два раза выше пример комплект ГРМ у них19800,в магазине рядом 10120. Так стоне совету-это все про филиал на Елецкой улице

Show business's response

Артем А.

Level 4 Local Expert

Поменять масло в коробке, колодки, и поставить заглушку мне оформили на 14к.

Екатерина !

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал на ресепшене) удобная зона ожидания) дороговато... Но мы "лечимся"у механника Евгения, за его профессионализм готова платить,за несколько лет сотрудничества только от души благодарна за качество.

Show business's response

Юрий С.

Level 3 Local Expert

Автосервис понравился. Ремонтировал вмятину на дверце багажника. Выправили и покрасили отлично. Отношение уважительное. Спасибо начальнику кузовного цеха Михаилу. Цены приемлемые. По кузовному ремонту рекомендую Вэлью.

Show business's response

Андрей Игонин

Level 4 Local Expert

Обслуживал в данном сервисе свой автомобиль. Встретили очень тепло и приятно. Очень милая девушка администратор. Заезжал элементарно поменять масло в двс. При приеме осмотрели всю машину указали на все недочеты. А самое главное, что помогли решить все сразу и на месте. Мастера Владислав и Алексей быстро все нашли и обслужили мой авто. Очень круто и здорово, всем рекомендую.

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Чисто, аккуратно, работа менеджеров 👍, чего не могу сказать про работу механиков. Возможно попал не в те руки. Сугубо моё личное мнение.

Show business's response

Повар 34rus

Level 13 Local Expert

Необоснованно высокие цены на ремонт. Хочу посмотреть на тех, кто готов отдать в 2 раза дороже денег за работу, чем в обычных автосервисах...

Show business's response

Виктор Логинов

Level 3 Local Expert

Не по услугам сервиса расценки, дорого. Качество услуг средненькое. Подходит для простых ремонтных работ, типа замены масла и фильтров.

Show business's response

Сергей Панков

Level 5 Local Expert

Электрик толковый диагностировал авто нашли причину

Show business's response

Роман П.

Level 4 Local Expert

Не обращайтесь в этот сервис, качество ремонта такое же, как качество обслуживания, положительные отзывы - покупные(((

Show business's response

Сергей Жирков

Level 11 Local Expert

В данную компанию я обратился с просьбой решить проблему рулевого управления, так как мне казалось что руль тяжело вращается. 1) При диагностике им потребовалось заменить бачок. Хотя я думаю достаточно было его промыть. Ну да ладно. Так хоть бы позвонили и сказали сколько стоит этот бочок. Я бы принял решение . а так поставили перед фактом,что замена бачка и залив жидкости. Кстати ,котрую я им также предоставил мне обошлась в 9600 рублей. 2) Манипуляции указанные выше результата не дали. Сказали что надо диагностировать насос ГУР. также сколько это стоит не уточнили. Потом я узнаю что снятие и диагностика насоса мне обошлась дополнительно еще 8 000 рублей. Но как оказалось это еще не все. 3) Когда я приехал обратно забирать автомобиль. Я конечно расплатился . Но я обнаружил что у меня бампер поцарапанный. В акте приемки не было указано что бампер поврежден. И к тому же утверждали мне что я должен подписать акт,что все нормально и я претензий не имею. ВЫВОД: Данный сервис считаю отвратительным, персонал не компетентным. Отношение к своим клиентам на уровне по десятибальной шкале минус 100. Не рекомендую кому либо обращаться в данный сервис. .

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 4 Local Expert

Автомобиль Chevrolet Captiva. Делал в этом сервисе ходовую, с заменой амортизаторов, проставками и сход-развалом. Меняли колодки, масло в АКПП с контролем температуры, масла в раздатке, редукторе. Так же меняли ремень навесного с роликами, чистили радиаторы, обычное ТО и шиномонтаж. Цена выше, чем в обычных сервисах, но ниже, чем у официалов. Работники знакомы не только с малолитражками, имеют знания и оборудование. Качество работ и сроки устраивают. Можно заказать запчасти у них , будет несколько дороже, но в срок.

Show business's response

Руслан М.

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток, Был на сервисе на прошлой неделе, впечатления о сервисе самые положительные, персонал на приеме вежливый, мастера профессионалы, зона ожидания для клиентов очень комфортная, хорошее соотношение цена/качество. С наилучшими пожеланиями, Руслан

Show business's response

Олесия

Level 20 Local Expert

Ну что же.... Мне правда печально и обидно, но я вынуждена изменить свой отзыв. Четыре звезды? НЕТ!!! НЕТ!!! И еще раз НЕТ!!! Минус 4 тысячи звезд - ДА!!!!! Съездили мы на ремонт, кузовной отдел🤦‍♀️ Пожалуй я давно такого непрофессионализма не встречала😢 Ремонт был по КАСКО. Ребят, мы за этот ремонт заплатили довольно серьезные деньги и из своего кармана. Итог😰🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Пришла новая деталь, её покрасили и установили - вот только в этой цепочки про качество на каждом этапе НЕТ НИ СЛОВА!!! Вся деталь в "крошку", вмятины, полосы-царапины. Для "Вэлью" такая работа - высший пилотаж - этот вывод после общения с Михаилом. Лучше и качественней они не умеют или не хотят 🤷‍♀️. Решить эту ситуацию, за которую клиент оплатил, они не могут, но ощущение, что им это просто не надо. Сложилось полное ощущение, что компания "Вэлью" четко знает, что свои деньги и так они получат, зачем стараться-то..... Каско оплачено, страховая им оплатит, вот только то, рали чего это все страховалось и что должны были получить - этого НЕТ!!! Михаил не грубил, не хамил, но при этом его прямые обязанности не были выполнены. В этой ситуации промелькнула мысль, что единственный плюс от этой компании - это общение с Михаилом. Вот только мы заплатили такие деньги не для того, чтобы общаться.... Хамство и недовольство было, но со стороны женщины-девушки (сложно сказать) на ресепшене. Она или кассир у них, или секретарь, или просто недовольное лицо 🤷‍♀️ Что ни спросишь - ощущение, что отвлек её от дел государственных и конечно же ответ - не знаю...🤦‍♀️ Зачем она там??? Загадка 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Ну да Бог с ней. Мы там были первый и дай Бог последний раз 🙏 Писать конечно можно очень долго, вот только ответ я никогда не получу на свой вопрос..... ЗАЧЕМ Вы работаете, если не умете и не хотите качественно работать!?... Отзыв, который я писала после первого посещения я пока оставлю... Пока ставлю 4 звезды, так как нам предстоит только работа с этим сервисом. Первое посещение и общение с мастером из кузовного отдела Михаилом оставили просто великолепные ощущения. Грамотный, мне показалось реально желающий помочь и сделать так, как удобно клиенту. Я очень надеюсь, что действительно положительное впечатление у меня не изменится, а наоборот еще и укрепится. Обязательно напишу, допрлню свой отзыв в деталях как только нам решат нашу "беду" по Каско. Сейчас впечатления - идеальные, тьфу...тьфу... не сглазить 🤞🤞🤞😊

Татьяна Ханина

Level 4 Local Expert

Качественно сделали свою работу по кузовным работам, не заметно что что-то было не так

Show business's response

Олег

Level 5 Local Expert

Ехали с женой в отпуск из Екатеринбурга в Абхазию, по дороге машина начала себя странно вести, как будто пропуски воспламенения. В Волгограде Остановились на ночь, решили заехать в сервис, посмотрел какой есть приличный сервис в городе, ну и выбрал сервис «Вылью» (Вэлью - что значит прибыль, друзья! Дальше поймёте к чему это я). Когда мы приехали в сервис, это была суббота вечер, загнали на диагностику автомобиль, сервис выглядит прилично, по итогу после диагностики ребята сказали: дело в свечах, щас заменим и дальше поедете - отдал около 10 000 руб. Ребята говорят все машины в порядке забирайте, Сажусь в автомобиль, машина начинает троить также. Я говорю как такое может быть вы же только что отремонтировали машину, и говорят ой нет видители тут у вас другая видимо ситуация, вам нужно остаться до утра, но сразу вам скажу если, дело не в форсунках, то сразу скорее всего в вылетаете на ремонт около 100 000. Я конечно выпал в осадок, ну что поделать. Остались на ночь приехали с утра в сервис, сдали машину а там все ходят улыбаются, все в курсе что мы едем проездом, что мы не местные, и после небольшой проверки, нам сказали ну всё приплыли, вам нужно разбирать голову двигателя – Это сразу около 30 000 просто чтобы разобрать отремонтировать будет стоить около 100 000. Так вот итог нашего общения с этими товарищами, Хорошо что у меня в моем городе, есть механик который обслуживает мой автомобиль с самого начала покупки, ему есть очень большой кредит доверия. Он мне сказал Олег сходи и посмотри они вообще масло добавили в колодце когда проверяли, на секундочку, я уже подписал наряд на 35 000 просто разобрать автомобиль. Я захожу в сервис говорю ребят вы проверили то-то то-то? Мне говорят ну на самом деле, Мы сейчас будем это проверять ( тоесть они не проверили, не добавили масло в колодец, чтобы проверить давление в колодце. Что по итогу? Мне механик сказал не стоит делать у этих людей и ничего, если они так относится к своей работе. Я забрал автомобиль съездил в Абхазию вернулся к своему механику, который решил проблему без разбора головы двигателя. Никому не советую обращаться к этим дельцам, которые цинично хотели воспользоваться тем что у людей есть деньги на отпуск, и просто хотели их присвоить. Все доказательства имеются могу предоставить.

Александр

Level 3 Local Expert

Отличный автоцентр, быстро, качественно. Буду продолжать обращаться.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ К ЭТИМ НЕ КОМПЕТЕНТНЫМ ЛЮДЯМ . Отвратительно сервис делал рулевую содрали кучу денег, обещали за один а делали три дня и ещё поломали пол машины абы как закрутили( насверлили там кучу дырок не пойми как сварил там) , не затянули болт который держит балку с переди в итоге у меня двигатель прост висел и появился хруст. Когда мой механик сел за руль то испугался аж этого звука. Сайлентблоки не поменяли хотя по заказ наряду поменяли, Абс сломали сказали мы ничего не трогали и скидку не сделали.ГУР 1.5 дня прокачивали в итоге так и не сделали хотя сказали что все машина закончена . А когда начал отъезжать от них начал закусывать ГУР. Они предложили повторно загнать машину и выяснить причину но я отказался от их дальнейших услуг так как механики там совсем не компетентные( только лампочки на фарах могут менять походу только за это нет претензий) и хотел часть денег вернуть написал заявление с претензией и директор сказал что деньги не проблема и он их вернёт по итогу они дали ответ, написали письму на почту России а не на электронную что приезжайте мы вашу машину посмотрим оценим и толку ноль . В итоге деньги так никто и не вернул . Если захотите вернуть денеги то лучше сразу обращаться в суд по другому нельзя

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Был записан на диагностику ходовой части. Быстро выявили проблему, и заменили запчасти. Которые кстати у них в наличии. Рекомендую!

Show business's response

Анатолий Соловьев

Level 5 Local Expert

2 года назад обслуживался в Велью мне непонравилось - качество выполненых работ было низким и несоответствовало их "Прайсовым ценам", менял прокладку бензонасоса, (цена просто космос) поменяли, а о том что ремень в масле - никто не сказал, впоследствии он лопнул и обрывки намотались на шкив коленвала и я вынужден был воспользоваться эвакувтором чтобы доставить машину на ремонт только уже в Другой серви.

Show business's response

Имя моё

Level 4 Local Expert

Только говорят красиво и дерут деньги, заезжал посмотреть почему бьют колеса и что то стучит, колеса отбалансировали все проверили сказали всё ровное и нужно поменять опорный подшипник. По факту в другом сервисе посмотрели при мне, стучит стойка стаба и кривой диск. Обидно в вэлью я приезжал со стойками стаба, но их не поменяли сказали все норм. Не езди туда. Щас стойки заменили стук изчез. Фольксваген пассат.

Show business's response

Вячеслав Кочикин

Level 9 Local Expert

Чисто, большой диапазон сервиса. Особенно понравилось обслуживание кондиционера. Цены чуть дороговаты на мой взгляд. В остальном только приятные воспоминания. Например, несколько раз вместо замены детали целиком выпрессовывали подшипник (замену, правда, пришлось искать самостоятельно, но без проблем находил в EMEXе на Коммунистической) Вообще, пользоваться можно, только по цене сразу договаривайтесь.

Show business's response

Олег Дубовцов

Level 20 Local Expert

Результат соответствовал лучшим ожиданиям. Правда со сроками малость продинамили, но где сейчас иначе?) Хорошее понимание клиента, все договорённости выполнены, включая контроль промежуточных этапов работ. Михаилу (кузовной) - спасибо!

Show business's response

Alex. V

Level 14 Local Expert

Конечно же отдавая деньги за ремонт своего автомобиля, вы прежде всего платите владельцу и персоналу этого сервиса, а уже потом человеку, который ремонтирует ваш автомобиль. Но, справедливости ради, надо сказать, что автослесарь Евгений, который там работает - профессионал!

Show business's response

Леонид Бабайцев

Level 15 Local Expert

Самая обычная сеть автомастерских, в экстренной ситуации не помогут, но и не прогонят,нужно будет ждать специалиста и он поможет. Из минусов можно выделить то, что специалистов очень мало.

Show business's response

Товарищ Бабаясин

Level 2 Local Expert

Ужасный автосервис !Мало того ,что цена меняется в процессе работы,так по итогу они мне посоветовали поставить запчасти фирмы зекерт ,которые РАЗВАЛИЛИСЬ через три дня!!!!никому их не посоветую

Show business's response

Ant Hill

Level 10 Local Expert

Когда я сказал что транзит, мне сразу помогли, правда дорого, но помогли. Другие отливи, мол запись.

Show business's response

Лидия Кузнецова

Level 12 Local Expert

Забавная получилась ситуация! Ремонтировала что-то по ходовой, в этом автосервисе, пару лет назад. Сделали! Но слышу позвянькивает что-то на каждой кочке! Неделю поездила-промучалась! Поехала снова к ним! Разобрали, посмотрели, сделали! Спрашиваю- что было то? -Да прошлый мастер, чего-то там не докрутил! Посмеялись! Ну, за то что исправили и денег не взяли- ставлю пятёрку! Человеческий фактор никто не отменял!

Show business's response

Денис Гусев

Level 3 Local Expert

Цены на ремонт завышены, причём качество мягко говоря не очень.

Show business's response

Владимир Евтеев

Level 2 Local Expert

Полный обман зазамену2 амортизатор в взяли 8720

Show business's response

Лидия Вернигорова

Level 2 Local Expert

Сервис очень хороший, мастера и сервисные консультанты опытные, знающие свою работу. Всем рекомендую.

Show business's response

Анатолий Хайдуков

Level 2 Local Expert

Не могут заменить задний подшипник первичного вала на тойоте рав4 2020г нет подшипника

Show business's response

Андрей 5810

Level 2 Local Expert

Хороший сервис! Ушел от официалов хендай и не жалею. Цены приемлемые , время ремонта нормальное. Сергей и Роман профи своего дела!

Show business's response

Анна Ларукова

Level 4 Local Expert

Сдавал авто на диагностику и выяснение причин загорания давления масла , в итоге ошибки считали , по просьбе устранить их , просто сбросили их и они проявились позже . Масло заменили претензий нет , но в акте выполненных работ , присутствовал пункт с/у защиты двс , но сам лично знал , она отсутствовала и лежала в багажнике , на вопрос что они там снимали , они уверенно говорили защита , не вникая , в тот факт что она была в багажнике . Ну и появились после их диагностики еще больше проблем . Вообщем спасибо им за откровенное и бесполезное бездействие .

Show business's response

Александр Л.

Level 2 Local Expert

Дорого, красиво, толку-0. Полтора месяца мурыжили, 30т заплатил нифига не сделали, ещё и обманули что блок управления климатом поменяли-они его даже не снимали. Они даже не смогли балансировку колёс сделать, диски такие не видели, хотя оригинал пежо.

Show business's response

Катя А.

Level 5 Local Expert

5 звёзд за мастера Евгения, очень толковый, грамотный парень. Но приёмщики... Еслиты ничего не понимаешь в машинах и их ремонте, насчитают боснословные суммы, но руководство(когда до него доходит) все решает в пользу клиента. Чисто, удобная зона ожидания.

Show business's response

Инкогнито 9300

Level 4 Local Expert

Отличный сервис,хорошие мастера.теперь только к вам

Show business's response

Евгений А

Level 18 Local Expert

5 раз приезжал на сервис. Из пяти раз два раза возвращался для устранения косяков сервиса. То развал схождение сделают выбрав не тот автомобиль, то фары регулируют не зная регламента. Фары отрегулировали, а оказалось мастер и не знает, что при регулировке фар корректор должен выставляться на ноль. Пришлось возвращаться, так как ночью слепил всех, пока корректор не перевёл обратно на положение максимально вниз. Возвращаясь обратно на сервис на исправление ихних косяков в сервисе видно не понимают, что я трачу своё личное и рабочее время. За красивой мишурой скрывается не профессионализм слесарей.

Show business's response

Евгений Федотов

Level 10 Local Expert

Качество на высоте, ребята знают чем занимаются👍

Show business's response

Татьяна Кравцова

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Делали машину после дтп, остались очень довольны проделанной работой! Спасибо всем сотрудникам сервиса и отдельная благодарность менеджеру Михаилу. Всегда был на связи,держал в курсе всех работ и изменений. Ещё раз огромное спасибо! Белая Aveo ☺️

Show business's response

Иван Ершов

Level 26 Local Expert

Хороший автосервис! Приветливый и высокопрофессиональный персонал! Цены не из дешевых, зато и качество не гаражное!!!

Show business's response

Сергей 900030

Level 5 Local Expert

Отношение к клиенту на высоте. Персонал отзывчивый. Качество работ и цены на пятерочку

Show business's response

Аноним

Level 4 Local Expert

Хорошо, всё сделано только дорога !!

Show business's response

Дмитрий Сафронов

Level 3 Local Expert

Отличный сервис во всех отношениях! Опытные мастера, вежливые приемщики, удобная клиентская зона. Все очень понравилось, спасибо огромное

Show business's response

Денис Шипилов

Level 8 Local Expert

Поменяли топливный фильтр на спринтере. Все отлично!

Show business's response