Venetsia
1628 reviews
July 9
Останавливались на ночёвку по дороге домой. Дороги в самом городке это что-то с чем-то, конечно. Сама территория гостиницы большая, но при входе висит карта, которая поможет сориентироваться на местности. Номера в виде отдельных построек, которые почему-то именуются яранги. Необходимый минимум есть - санузел, кровать, кондей, телевизор с отдельной приставкой DVB. Изображение телека конечно полный швах! В душе попалась развалившаяся верхняя большая лейка, но маленькая слава Богу была целая. Горячая вода пошла минут через 5, когда уже помылся фактически (в сильную жару может это и плюс). На завтрак из напитков разведённый Юппи или что-то похожее, сосиски, каши - не айс в общем на мой взгляд... В общем на любителя гостиница.
3
July 25
Бассейны шикарные, еда не очень, и в ресторане долго ждать заказ . Хотели мороженое в баре купить, было только два вида, пицца неплохая. В номерах есть всё, что нужно. Не понравилось, что выезд в 12.00 и нельзя остать на территории, как раньше было, только за отдельную немалую плату.
1
June 17
Удобная остановка по пути на / с моря.
Остановились в семейном номере #13.
Приехали за полтора часа до заезда, но нас пропустили пообедать, дети воспользовались бассейном, дожидались заезда в комфорте.
Номер 2 раздельные спальни с общей зоной. Кондиционер работает только в общей зоне, в спальнях кондиционера нет. За день воздух сильно нагрелся. Мы старались проветрить как могли, но все равно было душно. Спали с открытыми дверями в общую зону при выключенном кондиционере. Открыть окна невозможно - очень мешали поезда. Другие жильцы советовали на будущее брать номер с окнами спален в сторону от железной дороги.
Душевая кабина требует особого подхода. Пришлось вызывать горничную чтобы помогла разобраться. Она жаловалась что давно просила разобраться с этой кабиной. Но поколупавшись минут пять мы смогли настроить воду.
Завтрак чисто номинальный. Гречка/макароны, курогрудь в прнировке / сосиски, овощной салат, слойка. Кофе растворимый, чай.
В ресторане еда
3
1
August 21
Честно-отвратительное место ,из плюсов-завтраки,наличие бассейнов на территории,на этом всё.За такие деньги ты просто попадаешь в баню без окон и вытяжки🤦♀️,только кондей в наличии,дверь не открыть тк комары летят,внутри все помещение в паутинах,пыль видимо не любят протирать,резинка на душевой кабине отваливается,дверь в туалет не закрывается,тк тоже внизу резинка оторвана,убил ёршик в туалете-понимаете да,в чем он был,я чуть не блеванула,но и понятно,видимо кто-то не мог там спустить за собой,тк со спуском все очень сложно,еду на территорию с собой нельзя,питаться только в их ресторане,но ну и самый бонус -отель находится около железной дороги,точнее железного моста,по которому каждые 5 минут едут поезда и стоит такой грохот,что сердце в пятки уходит,кажется будто бомбить начинают,уснуть не возможно 🤦♀️.Посоветую ли я кому-то это место-нет!Рядом есть места гораздо приличнее .
July 16
Территория большая и очень зелёная, много всяких растений, кухня в ресторане вкусная. . Но сервис, который напрочь отсутствует, перечеркивает всё! Официанты сонные мухи,которые прячутся от клиентов, люди уходят не дождавшись элементарно меню. Вода в бассейне чистая, но барта чёрные. И режим работы очень странный, с 10.00 до 20.00. Номера это отдельная история, свиду вроде всё чисто, но снаружи всё в паутине, в номере тоже паутина, нам даже попался сюрприз в углу под портьерой лежала куча смятых пластиковых бутылок из под пива и бутылки из под вина! Так что при заселении тщательно проверяйте номер! И вообще не советую туда ехать!
4
1
April 7
Отдыхаем в начале Апреля. Территория ухоженная, чистая,отдыхающих очень мало. В СПА бассейн 25 метров в длинну, есть сауна , хамам и бар. Расстроила девочка в баре,на все наши вопросы ответ один "У нас такие правила". После каждого заказа заставляла рассчитываться. Взяли коктейль рассчитайтесь сразу,через полчаса взяли перекусить расчитайтесь сразу и так после каждого раза нужно идти в раздевалку за деньгами. Приятно удивил ресторан. Персонал вежливый доброжелательный,меню примерно похоже на другие рестораны но очень вкусное приготовление любых блюд.
Негативно повлияло на посещение этого места правило запрета входа на территорию с продуктами питания и напитками .С продуктами их ещё можно понять,но с водой это перебор. Люблю пить кефир,в ресторане его нет,магазина нет и приносить не разрешают.Номера люкс и съют не соответствуют своему статусу. Сюда больше не приеду и друзьям не посоветую.
43
3
June 9
Отличное место, прекрасная территория. Заезжали на неделе так сказать "погостить", очень понравилось место. На ресепшене работают прекрасный девушки)
У девочек прекрасное знания правил и всего всякого!! Особенно хочу выделить девочку администратора Ольгу, это самый лучший администратор на базе Венеции!
Ольга очень прекрасная в общение, добрая, начитаная, во всём нам помогла разобраться и понять правила Ольга.
Вообщем подведем итоги, место просто прекрасное для отличного отдыха. Самый клиенто способный администратор это Ольга)
Она только прошла стажировку, но уже прекрасно себя проявляет)
На этом всё.
1
4
November 8
В сентябре снимали домик на 3 ночи. Приехали в гости на свадьбу из другого города и решили в этом же месте остаться.
Первое, что было не очень приятным, то это отношение персонала. На ресепшене девушка общалась так, как будто это она приехала отдыхать к нам и капризничала)
Второе-это домик. Нас было несколько компаний. У каждого из нас были домики с недочетами. В одном не горел свет, а в другом не работал замОк и не закрывалась дверь. В итоге нас переселили в домик, где высокая влажность, так как поливайки прям на домик срабатывали.
Третье-возле домика бегали котята и видимо один из котят умер и началась ужасная вонь. 2 дня говорили, что бы устранили эту вонь, но было бесполезно.
Так же были на мероприятии в этой же «Венеции», где гости были не довольны едой. Обслуживание-ноль.
Шашлыки испортили полностью, просто ужас был. На свадьбе торт так и не достался основной части гостям. А еще парниша, который разливал в центре зала перед женихом и невестой был вообще в спорт шортах, в в татухах, спортивных кросах и футболке. Хотя бы для красоты додумались бы его в брюки и рубашку одеть.
По цене-не дешево, но беспонтово. Не рекомендую ночевать там и тем более вообще полный противник отмечать мероприятие там.
Одну звезду заработал бармен. Худенький и темный, Артур зовут вроде или не помню как. Приветливый и вежливый парень, а в остальном НОЛЬ.
August 13
Красивое место для отдыха, горки, вода с подогревом в бассейнах, вежливость персонала - это плюсы. Из минусов - дорогие номера, которые не соответствуют цене ( 12700 за сутки- так называемый люкс на 4-х), невозможно пронести с собой продукты и напитки, в ресторане ограниченный перечень блюд и высокие цены.
June 5, 2023
База отдыха очень понравилась. Территория очень большая, ухоженная, много зелёных насаждений и цветов. На территории базы отдыха расположены домики, бассейны: детский, взрослый с тёплой водой и холодной, есть ресторан, спа зона, пицеррия, бар, детская игровая зона, мангальные зоны и много-много другого.Снимали номер семейный эконом, всё вышеперечисленное, а также завтрак было включено. Помимо своего номера были и в номерах стандарт и бочка. В номерах чисто и аккуратно. В нашем номере были постельное бельё, полотенца по три штуки 4 комплекта, телевизор, кондиционер, кровать: двухспальная и детская двухярусная, стул, мыло, туалетная бумага. В общем было всё необходимое для комфортного проживания, а если чего то не хватало можно было попросить на рецепшене. Например, нам нужен был утюг, который с доской для глажанья бесплатно нам принесли в номер по просьбе. Весь персонал очень вежливый как в гостинице так и в ресторане. В ресторане, пиццерии цены адекватные, еда нам понравилась. Базу отдыха рекомендую.
7
18
June 3
Первый раз приезжали в эту гостиницу проездом с моря в 2021 году, понравилось тем что бассейн есть, ребенку горки понравились и было относительно чисто, но приехав в этом году так же проездом с моря заказали заранее номер эконом на двое взрослых и ребенок за стоимость 6700 руб., так приехав были мягко говоря шокированы от этого номера эконом» это был полный треш, номер 41 как из шестидесятых, устал давным давно и пора делать ремонт, грязный, на полу лежали мухи, ползали местами и в основном в душевой муравьи, в холодильнике был не убран чей то соус от предыдущих жильцов, пол в липких пятнах, кондиционер квадратный как когда то ставили в окна) гремел как сумашедший, но вишенкой на тортике была душевая совмещенная с унитазом таким образом, что сидя на унитазе можно сразу купаться, это ппц ребят, это что за дизайнер проектировал? И если просто зайти умыться или в туалет, то заходишь в лужу воды и еще унитаз тек и пахло мочой (*). И это за 6700, вообще нет соотвествии с ценой и условиями. Попросили в итоге нас переселить в другой номер за доплату, переселили...иии номер чуть оказался лучше, чуть чище, но так же с мухами и муравьями, сантехнику давно пора менять, все грязное, в ржавчине, страшно руками браться, полочка у зеркала была вся в мыльных разводах, ведро для бумаги в туалете с крышкой, но крышка отломлена. Еще поразил тот момент что нельзя со своей едой зайти, я понимаю вы хотите зарабатывать больше на кафе, но тогда кафе сделайте соответствующе с хорошими завтраками и чтоб детей было чем накормить или разделение какое то сделали бы, те кто чисто на бассейн приходит то там да без еды , а те кто живет в номере то можно с чем то придти. Обращаюсь к администрации гостиницы: я понимаю что у вас на поток все
идет, а не на сервис, но такие условия эконом не за 6700 должны быть, даже с учетом бассейна, займитесь персоналом по уборке номеров и вообще ремонтом их.
11
June 10
Хорошая и красивая территория. Все зелено и виден уход за растениями.
Хорошие номера со всеми удобствами.
Отличные бассейны с чистой водой.
Теперь о минусах.
Плохое обслуживание в ресторане. Более часа ждали заказ. Организация работы в общепита никакая. В баре рядом с бассейном барменша для коктейлей набирает лёд руками, а потом их вытирает об себя.
Бассейны работают только до 20 00.
Ресторан принимает заказы до 22.00,
притом что он один на территории.
7
1
July 4
Нормальный номер для ночёвки по пути на море, мы жили видимо в самом экономе, парковка на территории. На территорию нельзя проносить никакие продукты, кроме воды, имейте это ввиду, бессейны есть и красивая ухоженная территория, но у нас на неё не было сил, очень хотелось отдохнуть. В номере душевая лейка присоединена к крану раковины в туалетной комнате, и после мытья не очень комфортно. Но я наверно уже придираюсь, потому что когда ты уставший, тебе должна быть важна вода и кровать, но для меня лично это дорого. А так каждый выбирает для себя сам. Приятная девушка на ресепшен, всё объяснила, выдала браслеты на прохождение на территорию.
1
August 24
Приехали на сутки в двоем с сыном, отдохнуть и покупаться. Думали продлить на пару суток. Но, после часа прибывания передумали. Хотел выспаться, но рядом железная дорога и мост через реку. Когда едет поезд рядом привыкаешь. Но, когда он заезжает на мост. Ты подпрыгиваешь на кровати. Грохот такой, как будто он над тобой едет. И так каждые 20 минут. Уверен, что слышно во всех номерах. Обслуживание никакое. Сотрудники вроде бы есть, но их нет. Пришли поужинать в ресторан. Просидели 15 минут и только потом сказали что ждать ужин до 40 минут. Пошли в закусочную. И вот тут, шок! Такой вкусной "классической пиццы" в жизни ни ел. Тесто тонкое, хрустящее. Невероятное удовольствие. К сожалению только пицца! И только из-за не прибавил 1 балл.
Итог. Ехать надо сюда только на день, без ночевки. И не обращать внимание на шум, стройку и безразличие обслуживания. Только купаться и загорать!
July 22
Здесь всегда очень нам нравится, но к сожалению в этом году всё ужесточили. На входе охрана в камуфляже «шмонает» сумки на предмет еды и алкоголя, очень неприятное и не гостеприимное ощущение при этом, хоть бы одели охрану в костюмы например строгие.
Заезд в 15 не минутой ранее, выезд строго в 12.
Раньше можно было выселиться и посидеть у бассейна, сейчас нет(((
В номере семейный эконом (за 6600 на минуточку) не было одноразовых шампуней, зато много полотенец, за это спасибо
Ребенок в восторге, из бассейна не вылазил.
Завтрак оооочень хороший, всего много и разнообразно 👍
September 5
Очень здорово провели время. Брали номер двухкомнатный эконом. В нем есть все необходимое. Самое главное свой душ и туалет.
Совет и просьба к администрации и обслуживающему персоналу - помыть стекла окон.
1
July 24
Были здесь несколько лет назад, все было отлично, сейчас же тихий ужас. Цена выросла в 3 раза, а сервиса никакого. Все обшарпанное, подошли к номеру - куча паутины, гнезда ласточек прям под дверью валяются. Все инсталляции на территории ржавые.
В номере более менее нормально, хотя цена 8200 за ночь раза в 2 точно завышена. В душе нет ни одной полочки куда например шампунь тот же поставить можно, душевая лейка разваливается, напора воды нет.
На территории есть детская зона, но!!! вход в нее 500₽, не смотря на то что за номер заплатили.
Детский бассейн не работает, хотя бы в связи с этим можно было детскую зону бесплатной сделать.
Еда в ресторане вкусная, только за это звезду поставлю, но официанты крайне не расторопные.
В общем испортилось заведение, больше сюда не приедем.
1
July 20
НЕ СОВЕТУЮ! Забронировали семейный предоплату, приехали на отдых с ребенком из другого города. Стоимость номера 3 взрослых 1 ребенок до 5 лет - 8600 руб. Прочитали в правилах, что аквазона и вход на территорию по браслетам через терминал только 1 раз, затем -оплата по общему тарифу, а это 1200 на каждого человека. И только во время заезда выяснилось, что СО СВОИМИ ПРОДУЕТАМИ ПИТАНИЯ/НАПИТКАМИ НЕЛЬЗЯ!!!, хотя при бронировании и оплате данная информация нигде не фигурировала. Администраторы на ресепшн - неквалифицириваны и абсолбтно неклиентоориентированы. Им всё равно, обслуживают с кислыми, уставшими лицами! Позвали управляющего, руководство отеля абсолютно неклиентоориентировано. НА ДИАЛОГ НЕ НАСТРОЕНЫ! Более того, денежные средства сразу не вернули, разговаривали сквозь зубы, возврат в течение нескольких дней. Ребят, у вас , как минимум, минус 1 клиент, уехали, заселились в другое место.
4
August 31
Место для отдыха хорошее, 5 звёзд за бассейн и территорию, но минусом идёт кухня, еда на троечку, официантов не хватает , на завтрак типа шведский стол строго в одни руки выдаётся 1 сосиска и даже купить дополнительно нельзя. И мне мешала рядом расположенная железная дорога.
September 26
Бронировали домик в лесу. В принципе неплохо. Поменяли несколько отелей за три недели, и в первый раз выспались. С сервисами в отеле проблемы. Завтрак ужасен-одна сосиска на человека. Даже дети остались голодными. Девушка-официант не очень приветлива. Такое ощущение, что кто-то очень хорошо вложился в этот проект, а потом бизнес передали другим людям. А хорошая была задумка.
November 9
Лучше в городе места не найти,
Где отвлечëшься от суеты!!!
Усталость пройдёт как зайдëшь ты в Хаммам. Бассейн порадует всех милых дам. Джакузи наполнил душевный покой! ВЕНЕЦИЯ !!! На Отдых Мы Только С Тобой))!!!
1
July 26
Лучший отель, не далеко от трассы М4. Нравится чистая, ухоженная территория и огромный бассейн. Из минусов: 1) нельзя проносить свои продукты, 2) в бочках нет холодильника, в жару теплой водой не удалишь жажду.
August 3
Цены как на море ,никакого сервиса вообще,домик на двоих 11000₽ ,даже чайника нет ,ели выпросили через 2 часа ,все платное на территории по ценам Сочи ,заход строго с 13часов ,домик с 15 часов ,если без домика ,ни продукты ни напитки с собой нельзя ,вы что вообще гоните?,на территории в ресторане только покупать по 500 р бутылку воды ,салат 900 ,короче бесплатно б дали туда обонемент не поехал бы больше ,проще и лучше в любое другое место ,на гресе лучше относятся и обслуживают ,дали ключи от домика ,ни объяснили ни про завтрак ни про что ,ни где машину оставить ,всё у людей пришлось спрашивать ,отвратительно общее впечатление ,переночевали и не стали даже 12 дожидаться ,уехали в 9 утра
3
August 21
Номер на втором этаже 6 ти комнного домика с балконом хороший, но очень « хорошая» слышимость с соседями. А в ресторане цены просто космос, тарелка солянки 500₽ шашлык заказать надо за 3 часа, в кафе возле бассейна 0,5 пива 300₽. Я понимаю наценка и всё остальное но это явно перебор, при том что на территорию кроме детского питания ничего пронести нельзя даже воду . Вот такой ненавязчивый сервис. Бассейны работают с 10.00 до 20.00. Позже нельзя будет искупаться.
July 17
Был здесь с семьёй в первый раз, мне не понравилось от слова совсем. Кондиционер в номере не охлаждал, вентилятор в таком случае сделал бы на много больше. ТВ не работает в номере. Wi-Fi в номере нет. Ещё и место такое у базы, что мобильный инет не везде ловит, по крайней мере мегафон. В ресторане половина блюд в стопе. Когда отключили электроэнергию оказалось что у них даже нет резервных генераторов, ни чего не работает, даже воды детям купить негде было. Пошёл на ресепшен чтоб договорится о проносе продуктов и воды с другого места, даже слушать не стали, запрещено.Больше сюда не приеду, крайне негативное впечатление осталось.
3
August 5
Все понравилось, кроме цены. В Ростове места не нашлось.
Оказались здесь. Место неплохое, бассейны горки, твердая четвёрка. В еде выбора нет, а цены Московские. Отдохнули сутки и поехали..
August 15
Все очень классно в ресторане все тоже классно номера тоже все хорошо и бассейн тоже хорошо с подогревом и горками но было бы классно чтобы ресторан поработал над персоналом
August 26
Симпатичные, удобные номера. И место очень приятное и красивое, можно прекрасно отдохнуть. Из минусов - в ресторане из заявленных позиций многих блюд не оказалось в наличии.
July 27
Были в этом отеле в июле 2024 года. Бронировали двухкомнатный номер люкс. В итоге в этом номере на две комнаты только один кондиционер. Пришлось поменять на два домика-бочки. При условии проживания аквапарк входит в стоимость . С собой кроме воды ничего брать нельзя, на входе проверяют все сумки. На территории есть кафе и ресторан по меню. Сама территория большая, ухоженная. Номеров много. Два бассейна, две горки, есть бассейн для малышей и большая игровая зона. Недалеко от отеля проходит железная дорога. Днем, когда работает аквапарк ее не слышно, но вот ночью слышно очень громко.
Домики совсем небольшие, кровать удобная, полотенца есть.
Завтраки просто ужас: гречка, макароны, вареное яйцо, сосиски и курица(которой не было). ВСЕ!
May 3
Что было хорошо:
Большая и зеленая территория. Крытый и открытый бассейны. Желание персонала помочь во всех вопросах. Завтрак нормальный, благодаря сотрудникам, которые стараются чтобы гостям понравилось.
Что было не очень хорошо:
1) мой номер категории «люкс» был ужасен. Не повезло немного. Надо там бронировать все что справа от входа. Все что слева плохое.
3
1
July 23
Противоречивое впечатление.
С одной стороны, красивая территория и большая аквазона.
С другой стороны, организация завтрака вызвала недоумение. Шведского стола нет. Огромная очередь к столику, где официант накладывает гречку или дешевые спагетти, ужасно зажаренную курицу и горький капустный салат. Кирилка для чая нет, надо ждать. Все официанты в ресторане с потухшим видом, о клиентском сервисе здесь не слышали. Такого завтрака я больше нигде не видела, а это отель с 4 звездами, странно.
Второе возмущение вызвало время работы аквазоны с 10 до 20. Понятно, что большая часть посетителей- проезжающие по трассе м4, которые хотели бы искупаться после 20, так как поздно могут приехать, а с утра выезд до 12, поэтому было бы здорово открыть бассейн с 8 утра. Но нет. Горки открывают не в 10, а с опозданием, джакузи работает с 12. Шезлонги грязные!!!
И в-третьих, досмотр на входе и отсутствие возможности пронести свою еду!!! Как в тюрьме!
Не советую к посещению.
1
August 8
08.08.24 мы ужинали в ресторане отеля приехав в 22:30. Ресторан работает до 24:00. Нас было два мужчины приехавшие в командировку. Кушали. Два раза рассчитывались за стол по призыву смены официантов, хотя с момента начала трапезы до ее конца прошло 1,5 часа. Последнее блюдо получили в 23:50. В 24:15 администратор - Лакиза Елизавета нагло потребовала освободить ресторан, тк он закрывается - тон был наглый и оскорбительный. Съесть блюдо мы не успели. Мы несколько раз оплачивали свой стол по требованию официантов за 1,5 часа, щедро благодарили официантов при чеке более 10 тыс. Руб. Но при диалоге с этим администратором, мы не смогли даже доесть наши блюда - нас попросили на выход!!! Итог: Прекрасные официанты и повор, но отвратительное администрирование и подходы!!! Отель - хороший, руководство ресторана в лице Лакизы - отвратительное. не несите им свои деньги!!!
Лакиза Елизавета - хамка и невоспитанный админ!!!
1
1
July 24
Ну сервис конечно желает лучшего. Привезли детей отдыхать, заплатили всё и пошли купаться. Но детский бассейн с горками был закрыт!!!! А другой без горок , просто холодная вода!!! Но мы ехали специально сюда из-за детского бассейна с горками! Когда начали выяснять, что к чему, то получили ответ , что только ночью сломался. Они даже нас обоих этом не предупредили!! ТОЛЬКО ПОЖИМАЛИ ПОТОМ ПЛЕЧАМИ!
August 22
Отдыхали всей семьей несколько дней, очень все понравилось! Атмосферное место, красивая территория и чистые бассейны. Обязательно приедем еще🙌
August 27
Отель строгого режима "Венеция".
Забронировали 2 суток на пути с юга в Москву, и даже не удосужились почитать отзывы, а ведь люди предупреждали...
Приехали в 22 с тремя детьми, по пути взяли пиццу и напитки, перекусить и спать. Так на входе в отель нас развернула охрана - с едой не пустим!!! Что?! Ладно, вернулись к машине, съели, попили, идём обратно. Охрана потребовала показать содержимое сумок - убедиться что с собой не несем еду/напитки. Я отказался показать свой рюкзак, уже начал злится - сказали тогда не пустим. Есть у них можно только еду из ресторана.
Вот такой отель и потом уже не важно что были какие-то завтраки, днём была возможность покупаться. Ждали просто конца вторых суток чтобы поскорее поехать дальше из этого негостеприимного места.
Как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с ресепшена. И если у руководства не хватает ума избавиться от этого цирка на входе с охраной - место будет деградировать и рейтинг только опускаться. Уважающие себя люди будут обходить это место стороной.
Надеюсь со временем ситуация изменится.
July 29, 2023
Территория отеля красивая, большая, ухоженная. Аквазона нормальная. По крайне мере дочке было весело, для взрослых окунуться, поплавать - да. Много заведений с едой (не пробовала, не знаю). Мы бронировали эконом номер, так как останавливались только на одну ночь, за другие номера не говорю, но этот что-то с чем-то. При заселении сразу не понравилось то, что люди, пришедшие чисто на отдых в аквазону и на заселение стоят в одной очереди, считаю это не очень правильным. Сам номер эконом поверг в шок. Пришли, а там на полу дохлые тараканы валяются, туалетной бумаги не было вообще, но больше всего поразило, что санузел как-бы и душ сразу. То есть душевой кабины или какого-то поддона нетнет. Грубо говоря у самого унитаза шторка, к раковине подведен шланг лейки, на стене лейка душа и вот, пожалуйста, мойся. Край какой-то. Нигде в описании номера на сайте этой информации нет, что если хочешь помыться, то мойся "на унитазе". Тараканов просили убрать у администратора, туалетную бумагу тоже прочили. Вобщем этот номер, именно эконом, ужас ужасный. Фу
25
2
July 23
Раньше очень любили это место отдыха. В этом 2024 году изменилось многое: бассейн уже не с такой тёплой водой, мангал работает далеко не каждый день, пиццу готовят на готовых покупных лепешках, меню стало меньше особенно в будние дни, а в выходные очереди в ресторан.
1
July 30
не рекомендую ночевать в данном месте.
Администратор - наглая, высокомерная женщина не умеющая решать проблемы и вести диалог с клиентами.
Сняли номер за 6000 просто переночевать.
Началось всё с того что на территорию своего номера нельзя проносить ничего из еды и воды. Вещи досматривают на наличие еды. Ресторан на территории не дешёвый, еда на 3+.
Сам номер оказался очень грязный, пыльный. Смеситель при включении течёт со всех щелей. Душевой как таковой нет, стоит унитаз и моешься сидя на нём. Слив забит, вода не уходит. Кондиционер с советских времён сильно шумит. В целом всё старое, побитое временем. Многие такое выбрасывают но только не тут. При этом выставляют прайс-лист за всё не маленький. Не дай бог сломаешь сломанную потертую тумбу. На все замечания персонал улыбается мол что вы хотели, вы же сняли самый дешёвый номер. После долгих разбирательств так и не смогли 3 горничных убрать номер. Деньги возвращать так же отказываются. Это прописано у них в договоре. Либо живете в грязном старом номере, либо можете уехать но без возврата денег.
Это был самый ужасный отель с самым наглым администратором. Которая так и не извинилась за то что не смогла предоставить чистый, исправный номер и продержала нас на улице 5 часов. Даже на моё замечание почему вы не извинитесь за предоставленные неудобства она смотрела на меня с полным не понимаем за что эта королева должна извинятся.
Из плюсов только территория.
1
June 1
Место прекрасное, но ресторан, который работает на данный момент один очень впечатлил! По моему мнению это огромный минус всей базы - кухня. Умеют готовить прекрасно, но подача и обслуживание людей на 0 баллов, при том что посадка была не полная и мы забронировали столик за 3 часа, заказав предварительно все блюда на данное время, всё было не готово. Подавали блюда на компанию ( 4 чел) в разнобой, кому холодное, кому горячее, что попало…
Персоналу далеко глубоко на недовольство и высказывания. Просили перенести соль с перцем, принесли « солянку» без соли.
Всегда посещаем данное место и нам безумно нравится, но на данный момент, заведение немного подпортило настроение!)
7
September 16
Бассейн-отлично, чисто, подогрев работает, горки работают все как надо. Территория ухоженная. Номер в котором были, сказать что уставший, ничего не сказать, за эти деньги, можно косметику сделать. Туалетной бумаги не было, слив работал плохо, постоянно лужа стояла. Кровать трещит по швам. Завтрак, вроде как шведский стол, но тебе накладывает сотрудник, и выбора нет
May 4
Останавливались здесь на одну ночь когда были проездом. Считаю, что в качестве промежуточной остановки или например на один день это отличное решение. Рядом есть парк Лога который стоит посетить. В целом гостиница Венеция это наверное идеальный пример когда из пустыря на окраине города в непосредственной близости от ЖД дороги и моста можно сделать хорошую локацию. Домики разных размеров, кругом зелень и цветы. Есть два бассейна, бильярд, детская площадка. Если поедем в южном направлении ещё раз однозначно будем пробовать останавливаться здесь ещё раз.
1
6
July 28
Ехали с моря домой, пока читали отзывы- волосы на голове зашевелились от ужаса, если бы не оплаченная заранее бронь- остановились бы в другом месте. Но всё оказалось не так плохо: многие писали, что на входе охрана проверяет сумки и не разрешает проносить даже воду, у нас была в пакете бутылка воды- ничего не сказали. Номер эконом семейный за 7900/ночь конечно уставший, но в целом нормальный, опять таки в каких-то отзывах писали про ломанную мебель, нам повезло, всё было целое. Конфигурация сан. узла интересная, душ представляет собой слив в полу у раковины, своеобразно... из-за плохой (или даже отсутствующей) вентиляции санузел не просыхает, в номере затхлый запах. Бельё и полотенца наглаженные и чистые, за что на фоне полностью отсутствующей уборки конечно спасибо. В комплекте полотенец есть полотенце для аква зоны. Аква зона отличная! Два больших бассейна (один с двумя горками) , два легушатника (один тоже с маленькими горочками), джакузи, много лежаков, душ. Но надо учитывать, что бассейн работает до 20.00.
Завтрак включен в стоимость номера, но начинается с 8 утра, вернее в 8 утра начинается очередь из желающих, а персонал только начинает выносить еду, по факту завтрак начался в 8.10, без изысков, но всего достаточно: овсянка, макароны/греча, сосиски/курица, яйца, хлеб, джем, булочки, чай/кофе, сок.
А теперь главный минус, вернее МИНУСИЩЕ: в номере грязно! Такое чувство, что после предыдущих жильцов они не убираются, а только меняют постельное бельё. В шкафу вещи предыдущих жильцов, за шторой валяется пустая бутылка, все горизонтальные поверхности со слоем грязи, про пол молчу... Так же существенный минус для тех, кто выбирает отель в качестве транзитного - это слышимость... А слышно буквально всё: как смеются люди на улице, как храпит человек в соседнем номере, как поезд ходит каждые 20 минут... Будто всё это происходит в твоём номере...
Подытожу: муж перед дальней дорогой не выспался, а дети остались довольны.
August 2
Венеция
Отель очень уставший. Взяли номер 101 люкс. Такого отвратного люкса мы еще не видели. Настолько он уставший , что тянет на самый худший замусоленный стандарт. Ручка в туалете сломана. Хотя номер рассчитан на троих взрослых. Телевизор не работает. он просто в состоянии зависания. Всегда. Пол грязный, прилипает обувь. В номере нет даже чая. Кулер с водой в коридоре 🤦🏼♀️. Коридор тоже отдельно - загаженое помещение.
Сейфа в номере тоже нет. Всё с собой. Это конечно ужасно. Парковка платная не зависимо от категории и стоимости вашего номера. Хотя на сайте инфа, что в некоторых номерах охраняемая парковка входит в стоимость. Дезинформация для посетителей. Отношение персонала начиная с ресепшена отвратительное. Нормально не объяснили, где находится номер , никакого сопровождения - иди и сам ищи, а территория огромная. На просьбу проводите нас в номер , последовал отрицательный ответ. Девушка на ресепшене по имени Мария , которая нас оформляла , не особо вежливая , отвечала на наши вопросы на «отвали».
Ресторан на первый взгляд неплох , но половина меню на стопе. Нужно долго подумать, что выбрать из предложенного. Кухня на удивление неплохая. Есть можно. На ужин была даже нормальная посуда, что нельзя сказать о завтраке. Он был из одноразовой посуды 🤦🏼♀️. Кофе нет, только разбавленный водой сок.
Из персонала адекватный охранник на платной парковке и официантка Екатерина в ресторане.
Из плюсов - большая зеленая территория отеля и на этом к сожалению ВСЁ!!!
Еще раз сюда вернуться точно не хочется.
И да! Еще одно и самое главное- совсем рядом с отелем железная дорога. И это дополнительный плюсик в кавычках. На протяжении всей ночи вы слышите, как мчат поезда по железной дороге и мило дудят вам прямо в ухо. Выспаться нам так и не удалось. А на утро нас ждал жук, выползающий из раковины. Мебель в номере тоже вся убитая, и очень всё грязное. Приложу ниже фото. Это самый худший отель , в котором мы были.
September 8
Снимали на 2 дня двухместный номер.Из минусов : не вынесли мусор что был до нас,хотя заселились мы в 4 часа,можно было и убрать,под краватями тоже был мусор и дети напоролись на какую-то железячку,там не пылисосили от слова совсем.Бассейны хотелось чтобы убирали каждый день ,так как на утро у одного одногобассейна и трубочки валялись от вчерашних выпитых коктейлей.Завтрак тоже не впечатлил ,но есть можно .В первый день был сломана кофе машина,хотели купить кофе на завтрак,так как на завтрак растворимый кофе,но и кофе не продают во время завтрака…плохо что нет платной альтернативы завтраку.По факту есть кофе машина,но ты не можешь купить кофе во время завтрака…Ещё конечно странно что продукты с собой нельзя проносить,такого мы тоже нигде не встречали,хотя путешествуем мы не мало.
September 11
Может что-то хорошее и есть, но все меркнет из-за грязи и антисанитарии. Останавливались тут на один вечер, и если бы не маленькие уставшие с дороги дети и поздний вечер не задержались бы не на минуту. Место после которого хочется помыться. Душевая вся грязная, в ржавчине и белом камне. Холодильник в подтеках и ржавчине. На просьбу помыть душевую откликнулись с охотой, но пришла горничная с одной тряпочкой, потеряла водой и сказала извините это уже не отмывается. И это в номере за 18000 в сутки. Никакими четырьмя звёздами там и не пахнет, уборка как в придорожном мотеле, а завтрак подают в пластиковой одноразовой посуде. Кстати на завтрак в этой "гостинице" выдали по одной сосиски и по две ложки полу остывших макарон.
1
July 17
Территории и бассейны хороший, но еда и напитки желают лучшего. Заказали салат цезарь, а в нем листья салата, курица, 2 кусочка помидора и чуть сыром притрусили. Сухариков, соуса и яиц не было, а ценник как в ресторане. Хотя пару лет назад этот салат был вкусный у Вас. Коктейлей не было безалкогольных, а до этого приезжали тоже самое было с разливным пивом. Ну если нельзя со своим, то можно как-то больше завозить напитков на выбор. Такое чувство как будто специально говорили, что нет пиво различного, чтобы брали бутылочное и тоже самое с коктейлями, чтобы брали в баночках эту не вкусную колу по бешеной цене.
September 9
Определенно, это, вероятно, лучший отель с комплексом бассейнов в Шахтинске. Разные форматы домиков/ номеров на любой вкус. Не понравилось только питание - очень скудные завтраки и не вкусный стритфуд.
1
August 23
Из достоинст, только бассейн. Завтраки ужасные(оладьи сухие и безвкусные,твороженная запеканка тупо не пропеченная, курицу есть не возможно, кофе растворимый),однообразные и в 8.30 уже большая часть отсутствует. Персонал либо вялый, либо хамоватый. Кровати ужасные, спать на них можно ровно по середине, чуть нарушил баланс и всё пока спина и другие части тела. В будни работает только основной ресторан. Когда ты находишься в зоне бассейна,нужно одется-переодется и пойти купить себе коктейль, так как в ресторан в купальнике и мокрой одежде нельзя. И вопрос не к правилам ресторана, а почему не работает бар/снеки и прочие в будни дни. Кстати о ресторане, готовят в нем не плохо, но вялый официант может тупо забыть заказ, ну и не дёшево конечно.Доставки в номера еды нет,со своей естественно нельзя. На второй день пребывание в номере пропала вода минут на 30. Кондей выставленный на +16 ,держал температуру в номере ±26. И вишенкой на торте -это железная дорога рядом ,с соответствующими запахами и звуками.
July 4
Отель на одну ночку и то очень дорого. На входе строгий осмотр ваших сумок. Мы сняли номер, я так думаю супер эконом, потому что душ был прямо из крана раковины на пол, если первый помылся, то второй будет вытирать унитаз, чтобы сделать свои нужды. Впервые у меня было такое. Персонал вежливый. Автостоянка возле отеля, но есть платная за шлагбаумом. Территория огромная, красивая, есть бассейны. Есть, где покушать. Если нет вариантов, то можно и туда. С уважением.
1
1
August 28
Для дневного отдыха супер, но на ночь остаться нельзя. Бесконечный грохот от поезда который проезжает по мосту каждые 5-10 минут, очень плохой сервис и очень душные номера. Отношение к клиенту отвратительное, ладно еще на входе проверили, все рассказали и дали пару советов, но в ресторане. В ресторане нужно подойти и сказать официанту о том что нам нужно меню, а после отдать их и сказать что мы готовы дать заказа, сами они не подойдут. В закусочной (кафе спа) приготовят быстро и вкусно, советую к посещению!