Venetsia
1509 reviews
May 13, 2024
Отвратительный отель в Каменск-Шахтинском. Забронировали номер через «Яндекс.Путешествия» и понадеялись на рейтинг. Но отель не оправдал ожиданий.
Приехали примерно в 16:00. Зарядки для электромобилей, как указывалось в описании, не оказалось. Заселились, подписали правила посещения. При выезде охранник потребовал оплатить стоянку, а потом уже заряжать машину.
Взяли с собой продукты из юга, которые везли в автомобильном холодильнике. На входе в отель мужчина без бейджа и формы заявил, что с продуктами на территорию их отеля вход воспрещён. Администратор подтвердила, что это правило действует. В итоге мы отменили бронь и уехали в другой отель.
4
June 5, 2023
Много лет приезжаю в Венецию, было идеальным местом для семейного отдыха, так как приезжала с детьми всегда, и главным условием кроме безопасности, чистоты было и тишина, так как была с детьми. Отмечу что ранее почти все нравилось, плохо было то что приезжали с детьми, и в некоторых номерах отсутствовал холодильник, и запрещалось что приносить свою ( для детей) еду, так как у них 90% меню не ели мои дети.
Отмечу что цена за номер или домик не маленькая.
В этом году разочаровалась, хотя за домик в лесу оплатила не маленькую сумму.
Минусы:
1. Самое главное возмутило очень Музыка гремела, нереально было отдохнуть, поспать и мне и детям, особенно ночью. Ведь мы же приехали отдыхать, ключевое слово отдых, а это значит расслабиться от шума большого города, тишина, хочется после бассейна и поспать чуток, но увы
2. Ранее был более адекватный завтрак, в этом году одно разочарование
3. Ранее в номере были хотя бы тапочки и средства гигиены. Отмечу что своё я всегда беру, но за эти деньги могли бы и сервис получше сделать. Опять отмечу, ранее все было лучше. Сравнение 2022 год и 2023 год. А приезжаю на эту базу я около 5 лет
4. Была худо бедно но маленькая Детская площадка, ее убрали, а с прошлого года никак новую не закончат. А хочется чтоб была Детская площадка, чтоб дети хотя бы по вечерам могли поиграть.
5. Нормальной еды нет, свою хотя бы для детей нельзя брать, исключение домики в лесу. Приходиться брать домик в лесу, чтоб свою еду взять и нормально питаться, или за пределы базы выезжать. А вед хочется нормально отдохнуть, что то вкусное заказать, может даже выпить бокал, но или нужно выезжать, а это не удобно, или довольствоваться тем, не очень вкусным
3
May 15, 2024
Большая ухоженная территория. Не плохие номера, на разный бюджет. Но есть БОЛЬШОЕ НО! Это Ваши ШМОНЫ при входе. Простите, но выворачивать и трясти мои трусы при заезде это слишком. Оставлять какую либо еду на входе, чтоб потом бегать туда и быстренько сжевать это для меня НОНСОС. Как и то что я должна при входе выбрасывать ее. Я ее купила, почему я не могу съесть ее в номере тогда когда мне захочется. Много где бываем, останавливаемся, но такое мы увидели впервые. Это перекрывает всю красоту. Возвращаться туда нет желания
5
July 20, 2024
В ресторане всё ужасно. Начиная от сервиса обслуживания и заканчивая едой. В солянке нашли муху. Так персонал вместо извинений пытался втюхать эту порцию в счёт. Крайне не советую!!!
1
September 17, 2022
Бассейн большой, чистый, вода теплая, +30 С, замечательно поплавали и закупались.Хотелось бы, чтобы время купания немного продлили. Часы работы были с 10.00 до 20.00. Еда на завтрак вкусная. Правда нет хлеба. Я заказывала омлет,к нему подали колбасу и сыр. Хотелось бы парочку кусочков хлеба, чтобы сделать бутерброды. А к кофе нам любезно принесли по нашей просьбе молоко. Территория комплекса чистая, большая, свободная. Замечательный ландшафтный дизайн, много зелени и освещения в темное время суток. Мы были по 9 сентября, уже день заметно стал короче. Солнце садилось рано. В это время посетителей и гостей было немного, мне это очень понравилось. В номере всё чисто, хорошая постель, много полотенец, с учётом купания в бассейне, есть сушилка для белья- это очень удобно, кондиционер, телевизор, холодильник, шкаф с большим зеркалом и достаточным количеством плечиков в нём. Для меня это важно. Из минусов - в нашем домике, номер 6, был очень плохой интернет. И ещё хотелось бы более плотные шторы на окнах и жалюзи. И светильники над кроватью. Мы прекрасно провели время, хочется ещё раз вернуться к вам. Место очень романтичное. Рекомендую Венецию!
3
1
July 26, 2024
Заехали 26.07. в 15-00 в номер люкс фемели с собакой, в 16-00 выяснилось что с собакой нельзя, нас выгнали, деньги не вернули. Приехали в честь дня рождения, настроение было испорчено((
3
September 3, 2024
Красивая территория! Номера старенькие, удивил душ из раковины) хвала ландшафтному дизайнеру 🎈
July 14, 2024
Место супер,обязательно вернёмся ещё😍Бассейны чистят каждый день,еда вкусная,номера чистые,единственное нельзя со своим,но и это не огорчило)
3
August 4, 2023
Отдыхали в Парк-отеле Венеция на годовщину свадьбы, нам очень понравилось!
Мы приехали довольно рано, часов в 10 утра), по приезду нас сразу заселили.
У нас был 2х комнатный номер в домике на 2м этаже.
На площадке у номеров стоит кулер с водой.
Номер чистый, комфортный, есть всё, что нужно для отдыха (телевизор, бокалы, полотенца, мыло, гель для душа и т.д.) и шикарный вид из окна.
Мы были в середине октября, но даже это время года смогли поплавать в бассейне, т.к. он подогревается. Помимо бассейна у нас был включён 1 час игры на бильярде в день, очень достойные завтраки в собственном кафе, сауна.
У парк-отеля большая ухоженная территория, по которой приятно прогуливаться. А так же есть довольно большая мангальная зона.
3
3
June 22, 2024
Администраторы в отеле ужасные, на телефонные звонки не отвечают, разговаривают невнятно, он даже заснул, пока оформлял заселение нас в номер) сказал, что завтраков у нас нет, а на самом деле они включены в стоимость 🙄 общаются неохотно и грубо. Душевая кабинка в номере была сломана, не закрывалась. Бассейн хороший. Оплатить платную зону сложно) никто из персонала не знает, как это сделать, просто отказываются, говорят, что не знают 🫣 в целом цена номера 8 тыс совсем не соответствует качеству
4
September 18, 2023
Территория хорошая, большая, домики хорошие, но слышимость с улицы ужасная, бассейн большой, но очень горячий, летом хочется прохладнее. Завтраки очень простые и однообразные. А уж на ресепшене вообще все плохо, администраторы абсолютно не заинтересованы в клиентах, просили завтрак утром пораньше оставить, так как уезжали на работу, по итогу иди туда, не знаю куда, пофигизм включили, заставляют купить браслет для входа (претензий нет, понятно зачем), но при выезде их же можно было бы сдать и вернуть деньги. Здесь такого нет, покупаешь и все, делай с ними что хочешь. Вечером в ресторане еды не дождёшься, официанты суетятся, пиццу ждёшь 1,5 часа, зато чай приносят сразу. Со своей едой и напитками нельзя, но почему-то около домиков некоторые личности устраивают бурные посиделки со спиртным.
4
August 8, 2024
Заселение в 14:00, выселение в 12:00. Бассейны работать с 10:00 утра до 20:00 вечера. Из развлечения ничего нет, кроме бассейнов, с детьми норм, а самим за такую цену не советую.
June 29, 2024
Отличное место для летнего отдыха и загара. Несколько бассейнов, горки для деток. Есть ресторан, кафе и пиццерия.
2
July 22, 2024
Бассейны большие, две горки, работают целый день. В домике в лесу нет питьевой воды, ни кулера, ни чайника.
September 23, 2024
Останавливались на ночь в пятиместном семейном номере.
В номере грязь несусветная, белье и полотенца все стираные перестиранные в катышках и пятнах, выглядит все так, что только от одного вида чесаться начинаешь, душевая кабина не закреплена и шатается, в номере на 5 человек всего 2 чашки.
Завтрак вообще отдельная история - пластмассовая одноразовая посуда и приборы, предложили на выбор или котлетку или сосиску (выбрать что-то одно), к ним дают 2 кусочка огурчика, и запеканки кусочек или блинчик с творогом. Кофе растворимый насыпан в пластиковую тарелку, из которой предлагается его себе в пластиковый стаканчик насыпать пластиковой ложечкой, на соседней тарелке набросаны чайные пакетики (черный дишманский). О какой-то еде для детей вообще нет разговора. На ужин по приезду в ресторане тоже ничего не смогли предложить, сказали, что кухня не работает и можно только что-то готовое типа снеков и такого всякого, а для детей нет даже сока в пакетиках, ничего вообще, так что если будете с детьми останавливаться, то берите все с собой.
Территория отеля красивая и ухоженная, тут вопросов нет.
Бассейны с утра были покрыты пленкой мусора, чистить их никто не собирался, ввиду этого решили не испытывать судьбу и не купаться.
Итого: пафоса много, а уровень и качество сервиса стремятся к нулю.
1
July 14, 2023
На территории имеется несколько бассейнов, джакузи. Также есть водные горки, бассейны есть как детские так и взрослые. На территории вообщем чисто, мусора нет. Номера со всеми удобствами - тв, кондиционер, туалет, душ. Завтраки бесплатные, имеется выбор между двумя блюдами. Так вообще все нравится. Рекомендую
1
June 13, 2023
Все было прекрасно: ресторан красив, еда вкусная, обслуживание отличное, номера удобные, бассейны чистые, территория вся в моих любимых розах, можевельниках и других насаждениях. В общем цветущий рай.
2
2
January 5, 2023
Отдыхали в новогодние праздники. Территория большая, есть где прогуляться, храмыаый ландшафт, интимные домики. Но пожалуй на этом и заканчиваются плюсы.
Брали семейный Люкс, не совсем понятно почему семейный люкс расчитан в прайсе как на 2 взрослых и ребёнка до 12лет, с возможностью доп места. По факту номер двухкомнатный с 5 полноценными спальными местами. Вторая комната не отапливается, нет радиатора. Для люкса не предусмотрено чайника и чай-кофе.
Ресторан:меню стандартное, вкусно. Но ресторан работает до 22.00, кухня закрывается в 21.30, что странно для отеля, тем более что в ребавании со своей едой нельзя. Ещё и персона в 22.00 выгнал гостей со словами "нас увозит автобус, ждать он не будет". Поведение персонала это отдельная тема. Уважения к гостям в большей степени отсутсвует, хамят, пренебрежительно относятся к постояльцам, видимо это из-за того что местным больше некуда пойти, а приезжие врятли захотят вернуться.
Спа зона требует ремонта, плитка в крытом бассейне вот вот отвалится прям в воду, чистота помещений сомнительная, джакузи работает по расписанию, в зимнее время если оно не работает то в нём просто пропадает смысл. Шкафчики запираются только при условии выкупа в аренду ключа, и то дали ключ, а там были вещи другого гостя.
Завтрак отвратительный, кофе в пластиковых стаканах, кипятка на всех не хватило, его не долили, на просьбу гостей дать керамическую кружку получили хамский отказ, мол для завтрака стаканчики, каша тоже быстро закончилась, следующую пришлось ждать 20 минут, и то сложилось впечатление что её готовили на скорую руку, из предложенного были ещё сендвичи явно приготовленные на стороне, салат из капусты, и круасан "Аютинский хлеб". А ещё и объявили что у ресторана выходной. Как может быть выходной у ресторана в праздничные дни????В общем инфраструктура хорошая, местами требует ухода, а вот с персоналом нужно работать чтоб гости хотели возвращаться..
9
1
August 10, 2024
Хорошее место для небольшого городка. Требует небольшого ремонта и обновления: ржавые навесы от солнца, некрашеные конструкции, пожухлые растения. Крайне неприятно было узнать об отсутствии кулеров с водой. Отсутствие туалетной бумаги.
1
September 8, 2022
Понравилось, номера чистые, уютные. Бассейн чистят ежедневно. На территории обилие всяких цветов, кустов, очень много роз красивых. Очень ухожено. Для деток маленькие бассейны есть, аттракционы. Парковка платная и бесплатная за забором. Мы ставили на платную. Бесплатный завтрак был: капуста квашеная, булочка, два сендвича с ветчиной и сыром, каша молочная, чай, кофе на выбор. Нам понравилось.
3
July 11, 2024
Отвратительный отель. Все начинается с обыска на входе. Внимание! Вы не можете пронести с собой еду, даже если весь день провели в дороге и хотите перекусить...Такая деятельность незаконна! Дальше идет убитый и грязый номер, фото прилагаю, душ над унитазом,завтрак в одноразовой посуде. Почему-то плохие отзывы яндекс отклоняет.
3
February 26, 2024
Обыскивают сумки как пограничники😐. Не дотягивают до уровня трех звезд даже. Две с натяжкой . Стало гораздо хуже чем раньше. Брали 2 ночи. 15700₽. Номер Studio Comfort для четверых , два взрослых и 2 ребенка.Забронировал на Яндексе. Омрачили настроение уже со входа.⠀При заселении непонятный человек без формы и имени обыскивает сумки в поисках еды и напитков. Прошли в номер только когда согласились оставить дорожный перекус в камере хранения.⠀Забрали всё, даже остатки сока. В номере для четверых 2 кружки . 3 подушки, 3 зубных щетки. 1 двуспальная кровать и 1 раскладушка (хотя на фото при выборе номера была нарисована двух ярусная кровать для детей). 1 холодильник (зачем он мы не поняли, ведь с едой нельзя). Нет чайника. Нет тарелок. Нет приборов. Старый телевизор из 1995 года, который не показывал если по мосту проезжал поезд. По зоне спа : от Хаммама держаться надо подальше - вонь плесени сильная, это опасно для здоровья дышать , но тут и без моего отзыва кто откроет дверь поймёт. (В сауне норм). Покупались и пошли в ресторан пришли в 21:30 взять пиццы , картошки фри и какой- нибудь другой еды детям после бассейна, ответ : «извините кухня не работает».Отправили нас за пиццей в кафе при спа. Но и там в 21:40 уже ничего не работало. Не знаю почему, ведь не готовят , а просто в микроволновке греют замороженную. Но и то не удалось. Взяли детям сока и пошли в номер…Еще из интересного:⠀что делать если захотите попить воды? Выходите на улицу. Идете. Заходите в другую дверь. Поднимаетесь по лестнице набираете кружку. Пьете. Набираете кружку , а лучше две (на запас). Идете в номер. На улицу минус 4, ничего страшного. Руководство гостиницы считает что это высокий уровень комфорта…Уже б лучше поставили вместо⠀холодильника воду 19 л за 100₽ с помпой было бы полезнее. Короче ,обходите это место стороной сейчас. Оно не соответствует своей стоимости абсолютно. Про бесплатный завтрак добавить нечего. Тут люди уже расписали. Это стыдоба. ⠀
Из плюсов - на второй день пришли пораньше в ресторан поужинать. Кухня норм. ⠀
P.S Очень много людей пишут , что эти обыски докучают. Есть один нюанс👉🏻Охранники не имеют право досматривать сумки, не имеют право просить Вас показать ее содержимое, и тем более не имеют право применять грубую физическую силу при отсутствии на то видимых причин (таких как угроза жизни и здоровью, или имуществу), просто потому что законом такие права охранников не предусмотрены (Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»).Если будете искать ночлег в Каменске , выберете другую гостиницу. Там ,где будут вам , по-настоящему, рады.
12
August 1, 2024
Не понравилось совсем! Из-за отсутствия свободных номеров в более приличных местах, пришлось остановиться в Венеции. Зайдя на территорию, пришлось поискать номер, с тяжёлыми сумками! С парковки захода на территорию нет, оплатив парковку, поставив машину, выясняется, что сумки, чемодан надо заносить через главный вход через охрану! Где проверяют содержимое! Вы не могли сразу предупредить?!
Спросив на территории персонал, где наш номер, нам парни ответили : "Не знаем, и если б были не местные, то тут точно б не отдыхали! Сотрудники молодцы - всю правду сказали , вначале заезда!
Снимали 5 местный, 2 комнатный номер за 10 тыс в сутки. Душ дырка в полу, косметич принадлежности были, но на 2 хчеловек. Отсутствует холодильник, к этому были готовы, т.к. продукты с собой и напитки нельзя.
Возле бассейна, где большие горки - грязно, т.к. вокруг плитка, и очень мокро, соответственно лежаки тоже грязные, их никто не моет, и не готовит на утро. Был обнаружен носок и стаканчики у бортика, никто из персонала их не спешил убрать. Стенки бассейна черные, явно давно их не чистили.
Отдельная тема "РЕСТОРАН", ждать заказ час, в связи с приоритетом на банкет. Столы на улице не успевают вытирать, в зале липкие! Спустя час, постоянно спрашивая официнта, нам заказ принесли. Приготовление на 3 и салаты, и карбонара, и мясо. Повара из столовки. Внимание: литр морса стоит 1000 р.! Считают по стаканам - 250 руб., к сожалению персонал не пил морс, поэтому и готовят его, как разбавленный розовый компот! Дети впервые отказались пить этот напиток. Вечером дети ходили голодные, но желания идти в ресторан у них не возникло.
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ, довожу до вашего сведения, что никто из охраны не имеет право проверять ваши сумки, только в присутствии полицейского.
P.s. на след день посетили ресторан базы отдыха Мелеховь, морс 400 р литр, холодный, вкусный.. борщ с салом...вау, карбонара, салаты, дет блюда все на уровне ресторана. Чисто, уютно, вкусно.
3
June 13, 2024
Отличное место! По местным меркам просто супер 👍 единственный минус питание! Завтрак в одноразовой посуде. А в целом очень хорошо!
1
September 21, 2023
Шикарное место для семейного отдыха . Много бассейнов с теплой водой, уютные номера со всем необходимым , сытные завтраки, обустроенная территория, много благоухающих роз).
1
August 9, 2024
Самое ужасное место,еда невкусная,дорого
Чтобы получить постельное белье надо пройти квест.
Завтра включен,но выбора почти нет,порции маленькие.
Не убирают.
Нельзя с собой про
1
July 10, 2023
Юлия
Очень давно сюда хотела попасть, но к сожалению мои одедания не были оправданы((( из плюсов только ухоженная красивая территория. Все остальное желает жилать лучшего! Куча новых повил: браслеты купите! С собой нельзя ни чего привезти из продуктов питания, не понимпю, я бронирую номер, почему я не могу взять в него свое любимое шампанское???про номера: заказывали одно, в итоге начали селить в более дешевый номер, еле смогли доказать что разница есть.кто то писал про постельное белье- могласна, комплекты на все млучаи жизни, но в номерах на первых этажа попахивало сыростью, двери простдали и закоывались с трудом, рактина в номер. Вообщем уена / качество ни как не соответствует. Отдыхали с 07.07.23 из 2х ресторанов работает один, который естественно не справляется в обеденные часы, обслуживают дети- которые не всегда компитентны. Так понимаю дешевая раб сила. Половина меню в стоп листе….еда далеко не ресторанного качества. Сам персоонал признался, сто сменился собственник, осень надеюсь, сто он читае отзовы и сделает работу над ошибкаит и насе загубит эьо прекрасное месть, т. К. На даный момент возвращаться сюда желание обсолютно нет
8
1
July 19, 2023
Номер нормальный, бассейн отличный и это всё, номер за 6000 с собой продукты напитки не льзя, за 9000 заезжаешь на машине, со своим и есть мангал, 1л сока 700р это жесть. Шведский стол....это ужас, столик, кипяток кончился, макароны с сосиской или Гречка с курицей, это включённый завтрак шведского стола, на заказ, впрочем макароны тоже кончились, народу на завтрак куча, персонал не справляется, очень не организованно, такое чувство, что у них это впервые. Не каких опознователей, где то там баня, хамам, вроде включено было, но не нашли. Больше не поедим.
7
March 31, 2024
Отличное место для отдыха в дороге на Юг и обратно. Теперь наша дорога будет проходить только по этому маршруту. Бассейны с тёплой водой. Вкусная еда в ресторане. Отдохнули семьёй в дороге.
1
1
June 13, 2024
Провели день в аква-зоне. Очень понравилось, вода ,в бассейнах, очень тёплая, лежаков много, везде чисто. Приедет ещё👍👍👍👍
1
2
July 11, 2024
В целом хорошо, чисто.
Тугой персонал как и везде . Странные правила при выезде из домиков и въезде , очень много телодвижений . Не организованность мешает отдыхать.
3
July 15, 2024
Номер плохо убран , оставлены презики, окна не откроешь , ездят поезда каждые 10 минут . Бассейн грязный , детские работают не все . По приезду воды в кулере не оказалось , пошли к администратору , со своей нельзя . Утром проснулась , нет горячей воды , опять пошли к администратору. Не рекомендую его от слова совсем .
3
December 21, 2023
Не ожидали такого, после пол мира путешествий всей семьёй были приятно удивлены. Тут можно провести пару дней. Кухня на высоте, банный комплекс и бассейны и речка песня. Хозяева пять баллов
2
December 9, 2024
Территория красиваю , номера позиционируются как люкс , но прям на троечку, уставшие , ошарпанные, понятно , чтов октябре не сезон , но , за что тогда брать деньги как в сезон ?
February 26, 2023
Прекрасные условия проживания, внимательный персонал, чистота. Замечательный СПА-комплекс - прекрасный отдых для детей и взрослых! Вернусь обязательно. Чистый воздух, красивая территория, развлечения для детей в пяти минутах от домика - что ещё нужно?
January 16, 2024
Первостепенно хотелось бы сопоставить цену и качество как номеров, так и прилагающегося в виде завтраков.
В номере очень холодно🥶, проживание явно не для зимнего времени года.
Чайника в номере нет, чтобы телевизор нормально работал, нужно антену поднимать высоко(нам повезло, просто воткнули её во второй ярус кровати). Со своей едой нельзя проходит, это вообще стало шоком👀
На завтрак мы пошли и тоже были в шоке что принесли всё на пластиковых тарелках и холодным, кашу(в который был ВОЛОС кстати!!!!!!) отказывались подогревать, к кофе нет молока, и даже покупной курасан не исправил ситуацию(((
3
2
July 26, 2024
Чисто, вкусно, достаточно приемлемо всё, территория ухоженная
July 17, 2024
Ночевали одну ночь. Место красивое. Номер хороший, завтрак на отлично.
August 11, 2024
Непомерно высокие цены за посещение и за гостиницы, и не понятно за что. Никаких достопримечательностей не на территории базы, ни в округе нет.
1
August 6, 2023
Жаль предыдущего хозяина и то, что сейчас от такой отличной идеи остались лишь остатки роскоши.
В 2022 году приезжали, ещё вкусная еда была и приветливый персонал. В этом году всё изменилось. Вы платите за номер и дополнительно за браслеты. Каждый член семьи +200р в кармашек казны Венеции. Кафе осталось рабочее только 1. И то больше не вкусно. Суп-лапша за свои деньги отвратительный. Просто тарелка воды и на дне 4 макарошки с Куриным хрящём. Салаты полуживые. На завтрак если хотите сока, то сильно огорчитесь. Теперь там подают Юппи. Реальный юппи в воде. Я такого с детства не пила, а это примерно 2001 год..
охранники вообще как отдельный вид искусства (не все). Самые прекрасные достаточно громко обсуждают людей, которые привозят деньги на их же зарплату, обсуждая в какой «конуре» вы остановились. «Вот ключи от конуры номер 4!» такой комментарий услышала проходя мимо них.
В общем, у меня из семьи и знакомых, кто был в этом году тут, больше никогда в жизни не приедут.
Из плюсов только отапливаемые бассейны и ПОКА ЧТО бесплатные. Думаю, это тоже исправят скоро.
11
May 9, 2024
Плюс - персонал и хорошая территория
Минус - рядом очень сильно шумит железная дорога, мангальная зона не стоит своих денег вообще.
В общем - на одну ночь норм, плюс хороший бассейн, для Каменска в это время года вообще зачет
2
August 21, 2023
Сам отель наверное не плохой, но ввиду того что в городе это единственное место с бассейном, где можно отдохнуть цены там просто космические, персонал абсолютно безразличный, у входа в бассейн валялась прокладка, зрелище не подобающее, 2 раза попросила убрать, никто даже не шевельнулся. Будьте готовы, что в номере вместо душа, будет смеситель в раковине и дыра в полу, а мыться придется сидя на унитазе. Я все могу понять, но за такие деньги... В общем могу сказать только одно - отель настроен только на выуживание денег, персоналу на все плевать, как и собственнику отеля. За 2 ночи получила массу отрицательных фактов и ни одного никто даже не постарался исправить, зато денег потратили кучу. Будьте внимательны в отель нельзя зайти со своими продуктами, даже если вы там проживаете, а порезать ногу у бассейна можно очень просто, стекла не убирают.
3
2
July 28, 2024
Очень красиво, Обалденно. Ребёнок в восторге. И я тоже . минусов мы не увидели. Одни плюсы.
1
August 18, 2023
Вот все в этом месте замечательно , и бассейны и развлечения! Но кухня, ресторан, фастфуд ! Просто ужас ! Люди отдыхают с детьми , по факту кроме супа купить нечего. Заказали пасту с говядиной, принесли макароны спиральки с перцем , острые , невкусные , с волокном мяса ))) ну ребят, это не паста и точно не с говядиной ! И цена этой отраве никак не 700 рублей! Гоните своего «повара» в шею! Наггетсы и картошка , тоже страх божий.
2
August 10, 2023
Много бассейном, хорошая, ухоженная, большая территория. Но, за каждый пук нужно платить. Платишь за номер отдельно, за беседку отдельно, за браслеты в которых модно войти на территорию ториб тоже отдельно платишь. Со своим нельзя, если не берешь беседку.
2
July 5, 2023
Территория классная, ухоженно, уютно. Бассейны тоже порадовали. Т.к. не бронировали, номер достался маленький (15кв.м. 2 взрослых, 2 детей), но номер был уютный, чистый, так что особо не расстроились🙂. В общем отдохнули хорошо🙂👍
August 10, 2023
Добрый день!4 года подряд в летний сезон отдыхаем семьей в этом чудесном месте. Но в этом году немного разочарованы. Отмечу несколько минусов: 1. Отсутствие мусорных урн между шезлонгами(ранее всегда были).2.Сервис оставляет желать лучшего- вход в ресторан в пляжной одежде запрещен,хотя это летняя база отдыха, где все отдыхающие в таком виде. официант к нам так и не подошел,пришлось делать заказ у входа в ресторан и ожидать его 1,5 часа. 3. Душные раздевалки с отсутствием замков в туалетах и душевых.4.Новое условие посещения - если один раз зашел,то при выходе с территории базы и возвращаясь обратно в тот же день,нужно заплатить полную стоимость еще раз,логике не поддается,если честно.5.Нововведение - покупка браслета для входа на территорию помимо стоимости 1000 рублей с человека. Ранее это было бесплатно.В действующих аквапарках города Ростова-это бесплатно.6.Отсутствие обратной связи на официальном сайте и в социальных сетях (обращались с вопросом о потере личных вещей,ответ не получен).Надеемся, что Администрация базы отдыха "Венеция"примет меры и улучшит сервисное обслуживание, как это было раньше.Место очень красивое,хочется чтобы соответствовало заявленным ценам.
4
January 13, 2023
Отличная база отдыха
Брали семейный номер с 12.01.2023 на 13.01.2022
Пару слов об особенностях
1. Близко железнодорожный мост (если спите чутко , рекомендую брать номер в глубине )
2. Завтрак без изысков (не шведский стол), но вкусно
3. В номере было очень жарко 32 градуса и это не регулируется
4. Необходимо менять душ (протекает шланг, нет стойки - регулировать по высоте )
При это отличное постельное белье
В целом рекомендую!!!
2
January 6, 2024
Прибыли в отель на Новогодних праздниках 02.01.24 по 04.01.24.
Ехали в дороге 12 часов, ночь не спали, прибыли раньше времени заселения (около 13 часов), сначала на ресепшн нас встретили не очень приветливо и не хотели заселять пораньше, но потом все же заселили, за что большое спасибо, так как очень устали с дороги. Отдельная история о досмотре при заселении - такое я видела впервые в своей жизни, хотя успела побывать во многих отелях, проверяют пакеты, рюкзаки, чтобы никто с собой не пронес продукты питания и напитки. Дальше о кафе при отеле - за чистотой не следят, столы грязные, полы не убирают - весь мусор с продуктами питания находится под ногами, подошла официантка и так как мы были очень голодные, мы спросили что могут быстрее всего приготовить, нам предложили "отказной" шашлык (пояснили, что заказывали другие клиенты, но отказались) , поскольку мы были голодны, мы согласились и на это. А дальше ждали еще полчаса, пока его разогреют (за это время и новый приготовить можно), спросили почему так долго, нам ответили "Ну вы же не одни". Коктейли наливали, загуглив рецепт в интернете, о составе меню и барной карты не знают ничего, будто впервые видят.
Дальше про СПА зону - хамам ТОП, очень хороший, бассейны и джакузи тоже отличные. Но и в спа с нами приключилась беда - у меня украли толстовку, обратно пришлось идти в одной куртке, спасибо хоть штаны оставили, но история весьма неприятная. Ещё на второй день перестало работать отопление и в номерах было нереально холодно. Завтрак это тоже отдельная история- пришли на завтрак, увидели только кашу, булочки и чай в открытом доступе, спросить не у кого, сели за стол, поели кашу и наконец спустя минут 30 к нам подошли и сообщили, что оказывается еще есть макароны с сосисками и яичница, но нам это сообщили уже после завтрака, очень вовремя, когда уже поели. Отель позиционирует себя как 3 звезды, но с такими условиями и на 3 не тянет точно. Мой совет администрации отеля - больше внимания уделять комфорту и безопасности посетителей и следить не за продуктами, которые принесли, а за кражами на территории комплекса. Сначала необходимо обеспечить необходимый уровень сервиса, а с текущим уровнем люди могут остаться голодными, так как не у всех есть желание питаться в такой антисанитарии и ждать заказ по часу.
6
September 12, 2023
Место для отдыха с детьми просто супер
Чистота порядок всё идеально и продумано
Глаз радуется каждому уголку. Ездим сюда больше 5лет . Влюбились с первого взгляда
