Vkusno — i tochka
583 reviews
January 7
Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о ресторане «Вкусно — и точка». Недавно я посетил это заведение и остался очень доволен.
Во-первых, меня приятно удивили цены. Они оказались весьма доступными, что приятно удивило, учитывая качество еды. Я заказал несколько блюд, и все они оказались вкусными и свежими.
Во-вторых, обслуживание было на высоком уровне. Официанты были внимательны и дружелюбны, они быстро приняли заказ и принесли блюда в установленные сроки.
В-третьих, атмосфера в ресторане была приятной и уютной. Интерьер оформлен со вкусом, играет спокойная музыка, что создаёт расслабляющую обстановку.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в «Вкусно — и точка». Рекомендую это место для тех, кто ищет вкусную и недорогую еду.
August 2, 2024
это самая лучшая точка макдональдса! обслуживание было всегда на высшем уровне, принимали как родных, кормили вкусно, персонал самый лучший, иногда приходилось долго ждать еду, но это не проблема, всегда чисто и всегда можно сунуть салфетку в дырку под столом когда рядом нет мусорки, одним словом - лучшее место! так же хочется отметить всегда чистые и удобные туалеты, там вообще все very cool. все самое интересное и прекрасное происходило там, после любых событий обязательно посещаем именно это заведение, всем советуем! вас там и накормят вкусно и друзей вы себе новых заведете, а может и не только друзей.. вообщем, приходите, не пожалеете! я лично хочу там отметить свадьбу и все будущие праздники, это лучший вариант
3
August 23, 2024
Отличное место! Удобное расположение: в шаговой доступности гостиница Октябрьская, 100 метров от заправки Татнефть. Компетентные сотрудники, отзывчивые, доброжелательные. Приятный, ненавязчивый, музыкальный фон. Обзорный вид со 2го этажа.
1
August 24, 2024
Ну бургерная и есть бургерная. Место классное. Всегда по пути домой заезжаю сюда побаловаться в авто раздачу. Единственное что, советую проверять что Вам выдали на авто раздаче не отъезжая от окна. Так как место очень ходовое, ребята иногда перегреваются. Как-то раз заказал свой топовый билд. Колу, гамбургер и грант. Беру гамбургер, съедаю его и потом беру в бумажку из под гамбургера гранд и ем его, чтобы не замараться. Лайфхак автомобилистам. Ну так вот мне дали заказ и я уехал. После выхода на московское шоссе. Залез в пакет, а там дурацкий(ну просто потому что я его не люблю) шримпролл. Не стал возвращаться. Лень было. Пришлось кушать то что дали. В целом один из моих любимых адресов в данной сети. Люблю Вас, мой любимый ресторан.))))
1
August 26, 2024
Действительно самое лучшее место в сети быстрого питания Самары. Всегда можно найти свободный стол. Чистота везде просто идеальная. Готовят быстро. Очереди на получение заказа если и бывают, то редко. Очень приятные сотрудники. Есть своя бесплатная парковка.
1
September 21, 2024
Удобное место расположение. Быстрое и качественное обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Блюда всегда горячие и свежие. Рекомендую эту точку для посещения!
1
1
August 2, 2024
Сохранить.
Мало акций, картошку, если не надкусить, то есть невозможно. А с пола - совсем невкусно становится, не как дома.
Бургир с сырной булкой слишком острый, рот - горит, а я уже поджигал рот и знаю каково это! Спасибо, что вернули меня в моё трагичное детство.
Но за туалеты, три раза пописали - всё успешно. Шелковистый стульчак приятно охватывает попу, невероятно защищает от леденящего душу фаянсового монстра. Словно герой древнегреческого мира обороняет от поцелуя Посейдона, что бросает в дрожь. Вельветовая туалетная бумага словно шелковые трусы, что приятно холодит кожу, впитывают все остатки испражнений без остатка. Ниагарский водопад с нежнейшим, душистым мылом спасают от всех микробов этого мира, а теплые и нежные ручки в тронный зал этого пространство уверенно служат и словно руки матери, оставляют ощущение спокойствия и умиротворения.
1
1
October 20, 2024
Данное заведение НЕ ПОНРАВИЛОСЬ от слова СОВСЕМ. Как только зашли, сразу что бросилось в глаза это грязный пол. Информационное табло с заказами не работало. Персонал, прекрасно видя, что перед кассой собирается очередь даже не торопился подходить. После нашей просьбы девушка наконец все таки соизволила подойти, но с очень недовольным выражением лица. Заказ готовили долго, а после того как заказ был готов его никто не объявлял. Приходилось спрашивать готов заказ или нет, так как информационное табло не работало. Поднялись на второй этаж покушать, а там пол был ещё грязнее чем на первом этаже. Под столами мусор, крошки и остатки еды. На столах оказалось тоже не намного чище. При наличии свободных столиков, а их было достаточно много, выбора было к сожалению мало, потому что на свободных столах оставались разносы от предыдущих клиентов. То есть там никто не убирает. В туалетах чистота тоже оставляет желать лучшего. Качество еды вроде бы неплохое, но жене попался кусок какой то плотной плёнки в еде. Это было последней каплей терпения. В этом месте плохо оказалось просто все. Были там первый раз и последний. Уважаемые руководители данного заведения, примите какие то меры в связи с вышеизложенным!
1
September 29, 2024
Готовят хорошо, быстро. Нам понравилось.
На втором этаже есть небольшая игровая для детей. Санузел тоже на втором этаже, было бы комфортнее, если бы ещё и на первом был.
December 12, 2024
Отвратительное отношение к гостям!! Пришли в 20.50 по самарскому времени 12.12.24 в ресторан , акция не сработала на касссе самообслуживания, я подошла к кассе , менеджер попросила показать приложение. Я показала , сказали что из-за ошибки нужно ждать пока обновится новый код. Либо применить другую акцию , применили акцию, пробили. Смотрю в чеке пробили гамбургеры вместо чизбургеров. Хотя изначально было об этом сказано , что хотим именно чизбургеры. В итоге подошла другая девушка менеджер , сказала что могут сделать возврат и все больше ничего. Я говорю мне не нужен возврат , мне нужны чизбургеры вместо гамбургеров!!! На что она ответила что так нельзя. В итоге реально сделали возврат и попрощались. Мы ушли голодные без еды. Вы серьезно??? Это уровень такой сети ресторанов??? Отпустить гостей не поменяв им элементарно вид блюда ? 😡😡😡 возмущению нет предела. Такое отношение впервые вообще встречаю. Позорище
1
September 3, 2024
Для посещения не советую(только если вагон нервов и свободного времени)
Жаль не успел добраться до жалобной книги, но читайте тут😉
Качество обслуживания(персонал):
Отношение как к амебе, на просьбы пригласить старшего поступает полневший игнор(директор, задумайся, сотрудники богами возомнить себя решили)
Качество еды
Тут молодцы, не подкачали(но на общую оценку мало влияет)
Качество напитков
Как часто за день вы промываете кофе машину? Кофе отвратительного вкуса… Жаль торопились и вручить вам попробовать не удалось
Скорость выдачи заказов
Самая не расторопная точка(да- да, именно тут я и имел ввиду кучу времени)
1 булку и 2 кофе более 10мин(издевательство да и только)
Так же было замечено как сотрудники на фритюрах просто сбрасывают фильтр масла… всем приятного аппетита
3
1
October 14, 2024
Наш рядом с домом мак. Все хорошо и быстро, не всегда чисто, но при таком потоке закрываешь глаза на это. Детская комната.
Бываем редко, но знаем, что он рядом)
August 19, 2024
место хорошее, можно пообедать как летом на улице, так и в зале ресторана. Заказы приносят быстро, но случается так что нужно подождать. Место относительно других точек - новое, интерьер приятный
September 24, 2024
Долго ждали заказ, в мак авто.
Девочка отправляет авто к следующему окошку, когда к следующему окошку встаëшь, машина сзади подъезжает к тебе вплотную чтобы получить заказ из окошка номер 1. И после того как получили заказ они в любом случаи ждут пока машина спереди получит свой заказ. Объехать не получиться, так как не хватит угла поворота руля и места для манëвра.
А безтолковая девочка бездумно всех отправляет ко второму окну, а если ты отъезжаешь в сторону чтобы пропустить тех кто сзади и не создавать пробку, выбегает девочка эта с наушником и притензиями, и выпендривается что вы в сторону отъехали.
Огромные пробки на мак авто из-за глупых решений сотрудников!!!!
1
October 9, 2024
Сколько бы раз не приходил на эту точку, у них вечно одни проблемы, заказы к столу не выносят. Я понимаю, что большая загруженность, но можно хотя бы уведомить. Сегодня ждал заказ 35 минут, на табле он не появлялся, но когда подошёл к кассе, увидел свой холодный и промерзший до двух котлет Биг Хит с не менее холодным Чикен Премьером. Заместо наггетсов мне выдали картошку фри, видите ли, у них в чеке по-другому (но это уже либо моя, либо ошибка приложения). В общем то не люблю писать отзывы, особенно плохие, но раз 5 был на этой точке Вкусно и Точка, 5 раз разочаровывался.
1
4
October 15, 2024
Вне зависимости от кол-ва народа, персанал работает ооочень долго. Заказ ждёшь от 20 мин и больше. Вчера была последняя капля, кофе ждали более 20 мин. Персонал ходит как черепахи. Пока стояли ждали у кассы кофе, нблюдала как делают булки( девушка потрогала свои штаны,и этиме же руками брала булку, капусту, котлету)
Народ быстрее работаем! Соблюдаем правила СанПин!
2
October 23, 2024
Нельзя так просто взять и не поставить 5* за мак, в котором есть отличная детская комната, которую маленький ребенок прям обожает, когда там другие детки есть!
Очень здорово, что сделали
September 27, 2024
Сдулся Макдональдс, заказы выдаются очень долго, еще и лучше проверять что кладут, недавно забрал заказ и ладно не уехал далеко, в пакете из нескольких позиций умудрились перепутать и положить другое. Пришлось идти обратно и менять. На 27.09.24 стоим толпой в очереди уже 30 минут и ждем заказ, пока тишинаааа. По ходу бегают курицу ловят и корову, а еще и картошка кончилась😂 в общем Россия-матушка)))
2
1
November 6, 2024
Это просто ужас. Заказали большой заказ навынос. Его упаковали с собой, припшлось ждать пока переложат в пакет. Пришли домой, открываем и понимаем, что нам не положили цезарь. Звоним по горячей линии, извиняются, парень идет забирает церазь. Открываем. Они положили цезарь с курицей, хотя в заказе был с креветками. Парень у кассы намеренно повторил, что у нас цезарь С КРЕВАТКАМИ(я курицу не ем вообще). В третий раз решили не идти, но и вообще в это заведение не вернемся. Пока парень бегал, вся еда давно остыла. Спасибо за испорченный день.
1
June 8, 2024
Большой выбор бургеров , мороженого, чистота, быстрое обслуживание, напитки , дисконтная система скидок через приложение, удобное расположение , есть возможность размещения на улице
2
September 18, 2024
Самая ужасная точка. Единственное предприятие, где отравилась! Через 2 часа стало плохо, температура и тошнота! Сразу не стала писать в книгу жалоб, но отравление стало последней каплей!
В заведении грязно, жарко, невыносимо душно, люди толпятся на улице, так как невозможно находиться долго внутри, а также там невероятно много мух!!! Насекомых переносчиков!! И никто с этим ничего не делает!! Полная антисанитария, буду искать органы, куда написать об этом
1
August 26, 2024
Всегда посещаю данный филиал , так как находится около дома, но такой пренебрежительной отдачи заказа ещё не встречала .
Понедельник 26.08. вечер. Девушка просто «на отстать» швырнула мне заказ не сказав ни слова. Я несколько раз произнесла Спасибо! Взамен получив недовольный взгляд с ног до головы , словно я не гость заведения , а враг номер 1 для нее. При таком отношении к гостям желание посещать заведение по этому адресу уходит на заднюю сторону
1
September 27, 2024
Ужасное обслуживание. Заказала заранее, по итогу заказ не готов. Прождала после этого еще 30 минут, все так же не готово, вылез заказ готовности на мониторе и сразу пропал. По итогу спустя 1ч 15 минут ожидания я заметила свой заказ на стойке и если бы я не подошла и не спросила то он видимо бы так дальше и стоял. Наймите уже нормальных сотрудников, а не зомбаков которые не могут шевелиться быстрее!!!!!
1
December 25, 2024
Всегда поднимаемся на 2й этаж с ребенком, очень удобно, что есть табло для заказа наверху. Ребенок идет в детскую комнату, пока мы ждем заказ.
September 20, 2024
Долгое ожидание по утрам: полчаса ждать один бургер, это слишком! Но вот пришли перекусить вечером в пятницу и были в тихом шоке: грязь, неубранные столы, под столами картошка, салфетки, лестница в грязи и разлитых напитках. Туалет хуже, чем общественный в парке. Вишенка на торте: пьяный мужик спящий на столе и рядом с ним Балтика 9. Ну это уже ни в какие ворота...
1
October 28, 2024
Хотите потратить пару часов своего личного времени и несколько километров неверных клеток? Тогда вам сюда! Здесь вам подскажут что такое ошибка приложения и куда делись ваши деньги за заказ, так же укажут где вы виноваты и нажали не туда, что у вас списались деньги и ушли в никуда...увы, добиться справедливости удалось лишь после вызова представителей власти и заявления...
1
December 24, 2024
главный плюс - в этой точке есть шикарный фраппе. в остальных точках его нет. также помещение двухэтажное, благодаря чему есть много посадочных мест
July 30, 2024
1. Сложно назвать ФАСТ фудом - ожидание в зале 2 раза было порядка 30 минут.
Видно, что у ребят запара. Наймите тогда больше людей, если это количество не справляется.
2. В запаре соответственно напутали с заказом. Обратно даже не пошли менять, а то опять бы зависли на 30 минут
Выберите другую вкусно и точку в городе
1
August 25, 2024
Утром, почему-то, никогда (когда я приезжаю) не работает "авто-заказ", выставляют столбики и приходится идти заказывать в помещение. Может Макдак нас избаловал но хочется полный сервис, а он ограничен именно тогда когда это особенно нужно (хочется не выходя из авто получить свой кофе и ехать дальше по своим делам, а не искать и без того ограниченную парковку).
1
October 25, 2024
Закройте эту точку, бардак, никто не следит, может быть причина не в недостаткеперсонала. Разберитесь.
Сделал заказ на 2 этаже через телефон с указанием номера стола, прождал 20 минут, спустился вниз, поднос стоит, еда остывшая. Вопрос: зачем делать услугу которая не работает?
Мухской туалет не работал. Внизу туалет для инвалидов, кран не работает. Видимо руки мыть надо было идти в женский.
1
1
June 7, 2024
Меню стандартное, претензий нет.
Но! Мы ходим в это место 5-6 раз в месяц точно, и через раз заказ не приносят, по локатору. Уже много раз приходилось есть холодную пищу и пить растаявший лёд в соке. Вчера только спустя 20 минут пошла со второго этажа сама за заказом, который просила принести по локатору ( я с ребёнком, оставить его одного небезопасно, поэтому пользуюсь локаторами), в итоге смотри стоит мой поднос в уголочке. Говорю так и так, отдайте заказ , на что мне - ой, я его не нашла просто😬. В итоге в соке полностью растаял лёд, я пила какую-то кислую воду.
Ещё один очень острый момент- это детская игровая зона. Она ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ! Дети постарше там прям и едят, им никто не делает замечания из персонала. В итоге там и мусор, и пыль, не убирают вообще. На прозрачной двери нет наклейки, предупреждающей о стекле, в итоге дети через день бьются головой об эту дверь. Говорила администратору про это- ноль реакции.
В целом во всему закланию много грязи. Локаторы грязные, подносы грязные. Теперь и ходить не хочется. Каждый раз шли в надежде, что исправили ошибки свои, но нет.
4
2
August 23, 2024
Хочу сказать спасибо Алексею, который выдал мне заказ с утра, самый лучший сотрудник, максимально вежливо и доброжелательно сделал свою работу!
December 21, 2024
Ужасное обслуживание и время ожидания персонала совсем нет. Не вздумайте туда приходить вечером и уж тем более заказывать доставку вам придётся подождать минут по 30 а потом продолжать через толпу курьеров которые ждут там уже по часу и сформировали свой анклав внутри этого заведения
December 18, 2024
По какой-то причине отключена доставка, заказала заказ, ждала час в итоге заказ был просто отменен, хотела сразу перезаказать через яндекс еду или приложение, везде написан оч о ресторан закрыт, позвонила в заведение, говорят открыты, заказы принимают. Я очень расстроена и голодна
September 5, 2024
Был заказ с собой, мне должны юыли собрать всё в пакеты, но в один пакет мне неположили сказали чтоб я сама всё это поставила...у меня были заняты руки , да ещё у них высокая стойка ...вобщем кое как всё положила...Вобщем сервис отстойный,неприятно ...хотя это ихняя обязанность всё положить в пакеты раз берёте с собой!!!!
1
March 4, 2024
Расположение просто отличное, очень удобно подъехать и можно уехать в любом направление. Обслуживание, чистота и комфорт как во всей сети заведений. Нашим есть чему поучится и что перенять.
1
May 26, 2024
Сегодня (25.05) посетила данную точку. Хотела подъехать на авто, но не вышло, пробка к терминалам была больше 10-20 машин. Зашла внутрь, там не лучше. Заказ состоял из 2х кофе. Ожидание более 10 минут. Далее я вижу, как сотруднице на выдаче принесли мой заказ, но она решила что важнее поговорить о личном с курьером доставки(на экране мой номер заказа высвечивался готовым). Я подошла и попросила отдать заказ, на что девушка чуть ли не швырнула мне мой кофе, не дав ни сахара, ни трубочки. Только после моей просьбы, с барского плеча мне отдали 3 сахара вместо 4 положенных, и ни одной трубочки! Мешать сахар я видимо должна была пальцем, а пить айс-кофе без трубочки. Руководство, проведите персоналу тренинг по скорости и общению с клиентами.
5
November 1, 2024
Ужасное обслуживание
Заказать на кассе - нереально, персонала не хватает вовсе, поэтому ждёшь заказ 30 минут!!!
Ждала кофе 40 минут, а про меня даже и не вспомнили, пока не высказалась.... Руководству огромное спасибо за неуважение к клиентам и своему персоналу тоже.
1
September 28, 2024
Это какой то ужас ,ожидание оного гамбургера и картошки фри ,25 минут.Нигде такого нет.То путают номер ,заказа!!! гамбургер принесли как будто все эти 25 минут на нём кто то сидел.Персонал неповоротливый!!!Испорченное настроение.
1
July 29, 2024
Удобное расположение главный плюс этой точки) когда нужно быстро и сытно поесть заезжаем именно сюда
1
December 24, 2024
Есть где посидеть,места удобные обновленные,есть детская игровая комната.обслуживание быстрое.
December 24, 2024
здесь вкусный мак, хорошо готовят. конечно обслуживание стало значительно хуже, часто что-то забывают. но нужно следить!
July 2, 2024
Хромает чистота в течение дня, чисто только с утра.
Заказы отдают все медленнее и медленнее - больше болтают между собой.
При открытии точки - непунктуальны. Зал с 7 утра - открываются и в 7-02, и в 7-05. Запускать кофемашину и прочую аппаратуру тоже начинают с опозданием, к открытию вообще не готовятся.
Клиентоориентированность за последний 1-1,5 года снизилась очень сильно. Отзыв написан в июне.
В июле 2024 стало еще веселее (см фото)
2
2
October 6, 2024
Обслуживание ужасное. Дали непонятный фрэш маффин, похож на обкусанный, на что мне ответили, что здесь булки рвут руками. Заменить не захотели, на заказ в зале-подали в пакете, туалет не работает, ужасное место.
1
September 30, 2024
Самая ужасная точка. Давно хотела написать отзыв!
Тут можно простоять целую вечность! Все медленно, сервиса никакого.
Живу рядом, только поэтому иногда попадаю сюда, а так -мимо!!!!!
1
1
July 30, 2024
Нравится это место. Чисто.
Удобное расположение.
Быстро все готовится.
Вкусно.
September 18, 2024
Удобно что находится в приблизости московскому шоссе. Персонал быстрый и вежливый.
August 17, 2024
Просто потрясающее место!!!! Полная кухня сотрудников, два раза подошли кассиры и сообщили, что заказы не принимают, т. К у них много заказов! Такого обслуживания ещё не видела.
1
May 7, 2024
Решила попробовать фраппе,это было не вкусно,пила один лёд,кофе не чувствуется на вкус, только отдалённый запах
После ответа организации хотела добавить,А вы не задумывались прочитав мой отзыв, на напиток что это дело не только во вкусах и предпочтения, а в том что вы не качественно следите за приготовление продуктов и напитков в вашем ресторане быстрого питания???
2
February 24, 2024
Крутое заведени, хорошие и отзывчивые сотрудники, вкусная и всегда свежая продукция. Часто захожу сюда что бы выпить кофе и перекусить когда бегу по делам.
3