Vkusno — i tochka
1215 reviews
July 1, 2024
Не думала, что буду писать отзыв Вкусно и точка, но хочу отметить сотрудника, менеджера или администратора, которая работала в ресторане вечером 30.06. При таком нереальном загрузе, после вк феста видимо, улыбалась гостям и отдавала заказы сама. Сверх стрессоустойчивость у девушки.
Дайте премию человеку, она заслужила.
3
March 24
Заведение надо переименовать в "фастфуд по-русски" или "слоу-фуд". Я прождала заказ 20 минут, и ушла голодная.
June 19, 2024
Один из самых любимых ресторанов Васильевского Острова Петкрбурга, отличающийся своей чистотой и приветливым персоналом.
3
1
April 13, 2024
Одна из худших точек.
Первое что возмутило это менеджер мужчина с довольно длинными волосами без сетки или кепки, это вообще нормально? Наш заказ просто сбросили с монитора, видимо скорость набивают себе, а ждали мы мобильный заказ более 15 минут. Средняя порции картошки была просто пустая наполовину и мягкая как пюре. Бургер весь помятый, только коктейль был в хорошем состоянии.
Сотрудник на выдаче просто игнорировал вопросы о готовности заказа.
В зале довольно грязно, неприятно. Вряд-ли ещё что-то тут будем заказывать.
Визит был 10 апреля примерно в 17:30
3
2
October 28, 2024
Удобно расположен ресторан. Есть 2 этажа. Архитектурно выглядит приятно,кто бы что не говорил
December 6, 2024
нормик ваще но дороже стало в последнее время, а еще очень бесит что табло с заказами не работает так, как должно
July 18, 2024
Ужасное обслуживание, заказ несли 40 минут ( так и не принесли) пришли к менеджеру вопрос не решила, грубила, клиентоарентированности нет никакой. Сказали что никакой моральной компенсации нет, хотя в других точках за ожидание на 5 минут больше давали в подарок пирожок или хотя бы извинялись. Рена менеджер просто не компетентный работник, не понимаю как таких людей принимают на работу …
4
1
September 3, 2024
Который раз прихожу и удивляюсь- много малолеток, которые вызывающе себя ведут, разговариваю, точнее орут на мате, не стесняются курит вейпы. На замечания не реагируют. Чувствуют себя вальяжно и уверенно. Обратилась по поводу курения к старшему менеджеру, на что услышала - первый раз слышим. Персонал ни чего не делает для исправления ситуации.
1
September 21, 2024
Плюсы:
Вкусно и точка
Минусы:
Потеря времени, временная потеря средств, потеря аппетита и настроения.
Если хотите потратить час на ожидание, а взамен получить информацию что ваш заказ в принципе пропал из базы заказов, это заведение для вас. Спасибо что хоть возврат оформили, и то ещё не понятно когда вернутся деньги.
3
2
May 20, 2024
Сервис на уровне, сделали все быстро. Никаких нареканий, ребята молодцы. Работают четко и слажено. Спасибо.
1
June 27, 2024
Пришли, сделали заказ по локатору. Прождали примерно полчаса, но заказ так и не несут. На вопрос, когда принесут наш заказ получил ответ: "У нас у всех такое время ожидания, ждите или можете отменить заказ". Я, конечно, всё понимаю, но это вроде как сеть ресторанов БЫСТРОГО питания. Без особых претензий к персоналу, но вот к начальству, которое так плохо рассчитывает нагрузку на точку, вопросы есть.
6
2
April 15
Медленно, постоянно огромные очереди и ожидание по 20 и более минут, еда невкусная, персонал грубый и потерянный.
2
2
September 7, 2023
работаю здесь, так что все отлично. сотрудники настоящие специалисты своего дела. еда всегда высшего качества и очень вкусная, чистота превышает другие рестораны этой сети. всем советую
3
2
October 29, 2024
Очень много народу, сотрудники не справляются, не организована нормальная выдача продуктов, присесть не куда. Если вы хотите отдохнуть, то вам точно не в это место.
December 21, 2023
Один из любимых ресторанов еще с времен мака) 2 этажа, всегда найдется местечко) Приятный персонал особенно утром, поднимают настроение и всегда делают хорошего дня)
3
1
January 16
Здравствуйте, супер Фаст фуд. Мой любимый. Вся еда очень вкусная. Обычно беру разные комба. Часто ходим сюда с друзьями. Советую!
2
May 21
не положили вторую булочку в бургер,забрали с собой и только дома заметили,работники слепые или что
безмозглые,испортили все настроение
1
December 28, 2024
Хорошее место, стало чище чем было раньше. Выручает)
3
September 14, 2024
Сначала стояли очень долго, звонили в звонок, чтобы открыли окно. Потом нервная девушка его открыла, у нее не пробивались акции, и она крикнула парню «разберись с гостями». Сделали один заказ и хотели сразу второй, но перед нами закрыли окно. Обслуживание оставляет желать лучшего, конечно
2
February 1
Сотрудники ходят и у всех спрашивают отзывы, не дают спокойно поесть. Картошка недоделанная
1
2
July 24, 2024
Ожидание заказа стало 20-25 минут. Каждый раз, я смотрю что смена названия сменила и скорость выдачи заказов:
В условном Токио быстрее роллы крутят, чем тут один чизик делают. Еда то вкусная, но ожидание каждый раз убивает. 100500 человек тут. На фото видно.
3
2
August 15, 2022
Ну отличная замена мака. Приехали с беларуси по вопросу блюд все отлично очень вкусно для фастфуда и не дорого.
Но обслуживание ... Это отдельная тема... Есть сайт, выбрал город , конкретный рестонан, открываю заранее меню чтобы выбрать прихожу на кассу говорю все по меню: комбо (Гранд Де Люкс Большой Комбо). На выходе дают совсем другое (вместо двух упаковок стрипсов как на картинке и в описании дают одну картошку фри. И еще доказывают мне что я не прав. На вопрос как мне заказать чтобы было то что с меню с сайта никто не знает, разводит руками - сам виноват. У нас программа выбивает так.
В маке или кфс при таком косяке с меню с их стороны давно бы дали что должны были по меню извинились и еще подарок бы всучили морожко или т.п. были такие косяки в маке. А тут кассир ни в какую - сам виноват у нас программа такая и все тут.
10
2
January 26, 2024
"Вкусно и точка" удалось завоевать сердце, в сравнении с Бургер Кингом и Ростиксом. Вкус еды нравится! Но, почему-то, стали часты проблемы с терминалами самообслуживания.
1
1
March 20, 2024
Хотела бы обратить внимание руководства и персонала на происходящее в залах. При посещении заведения с подругой столкнулись с малолетними дебоширами, которые, расположившись за несколькими столами на втором этаже, вели себя максимально бескультурно. Больше всего задело, что парни пристали к мужчине, у которого, судя по всему, есть проблемы со здоровьем. Матерились, кидались салфетками, не давали ему спокойно посидеть. Остальные из компании, в том числе девочки, снимали происходящее на телефон, смеялись, курили одноразовые поды. Со стороны персонала ноль внимания, даже после нашей просьбы обратить внимание на это сборище.
4
4
October 15, 2024
Решила оставить свой отзыв, так как недовольна заказом…. Еда невкусная, в заказ забыли положить картофель фри… Больше заказывать в НЕвкусно и точка не планирую. Обидно и грустно, что импортозамещение еще нужно улучшать и улучшать….
1
2
December 27, 2023
Постоянно много людей, проходимость тут сверх большая. Кассовая зона, зона выдачи и один из входов расположены в одном месте, следовательно вся толпа кучкуется здесь. Персонала маловато, мест тоже не хватает, ТК это любимое место школьников/студентов, которые просто сидят и проводят свое время, просто занимая места. Но ничего не поделать. Лучше ехать в шкиперский мол
2
March 29, 2024
Большое помещенее, но и очень многолюдное. Молодежь сидела рядом за столиком, мат, крики, швыряли едой - на мои замечания не реагировали, а персонал делали вид что все хорошо. За одним столиком спал грязный и пьяный бомж, его даже не пытались вывести. Такое соседство не очень приятно. При этом мороженное было вкусное. Туалеты чистые.
October 12, 2024
Ставлю 5 звезд уборщице столов в 12.10.2024 просто человек с любовью занимается этим делом это удивительно и умилительно и просто потрясающе .
3
1
May 1
Ужасно хамский персонал, девушка , которая стоит на выдаче, по имени Ангелина , испортила настроение
2
1
December 29, 2024
Разбавляют лимонады водой прямо из-под крана — в итоге Липтон со вкусом хлорки, приятного мало
2
1
August 29, 2024
пришли покушать,заказали и взяли локатор,сели на улице ,ждали заказ 50 минут ,в итоге решили подойти и спросить ,они сказали что не нашли нас,хотя даже не выходили сюда,зачем тогда ставить столики на улице ?,если даже не выходят
1
July 17, 2024
Вкусно. И точка. Всегда посещаем это место по приезде в город. Очень вкусное и недорогое мороженое.
1
December 15, 2024
Все отлично, хороший персонал но грязные туалеты
1
December 7, 2024
В детский набор забыли положить книжку лабиринт. Только из-за неё делали заказ доставки.
1
September 28, 2024
прекрасное место для посиделок с друзьями! все очень вкусно и быстро, 5 звёзд
3
April 2, 2024
Персонал обычный, как и везде. Очень большая проходимость, из-за чего большие очереди, почти все места заняты, а время ожидания заказа достаточно велико для сети быстрого питания. Зимой грязновато.
1
July 11, 2024
Отвратительно!Время ожидания двух роллов (цезарь и шримп) составило 50 минут! Более того, пришлось доказывать факт заказа в кассе самообслуживания, проведенными транзакциями! Вкусно и точка, дешевая подделка под Макдоналдс. Качество обслуживания "0"
5
3
December 19, 2023
Все круто, все на уровне, включая сервис, неоднократно там останавливаюсь по пути домой, здание фастфуда оформлено очень красиво - в стиле башенный часов.
4
1
December 5, 2023
Отлично, вкусно, аппетитно, для ребятишек есть забавы, всё как в традиции Мака. И парковка есть, и локация удачная. Придём ещё.
2
1
May 5, 2023
Самый худший ресторан из всех ресторанов сети «вкусно и точка» в котором мне приходилось бывать. Был здесь 2 раза за последний месяц. Оба раза ждал заказ более 30 минут. В последний раз спустя 30 минут получил заказ с пирожком другого вида, сртрудник предложил взять так или ждать еще 10 минут. Находиться в этом заведении 30 минут и так было предклом, по этому пришлось забрать в таком виде. Ращницу в цене не вернули и даже не извееились. Сотрудники отвечают грубо, за оба раза даже не принесли извинения за задержку, в ответ только «не готово, ждите» хамским тоном. Дело не в разнице в цене пирожков, а в хвмском отношение сотрудников заведения. Всегда отдовал предпочтение сети «вкусно и точка», но после походов в этот ресторан для себя решил одно- на Василеостровской в любой другой фастфуд ресторан, но не сюда. Этот ресторан советую только тем кому не жалко своего времени и нервов !
4
3
May 28, 2024
Удобное расположение, 2 этажа залов+терраса, обслуживание быстрое, Курьеров не много. Претензий к продуктам нет.
1
1
September 23, 2024
Вкусно и точка. Отличное расположение. Прекрасные завтраки. Спасибо🙏💕
2
1
May 4, 2024
5 звёзд просто потому что минусов не нашёл 1 раз заскочить туда по пути. Ну впринципе годное место нормальный интерьер и расположение супер
3
September 20, 2024
Долгое обслуживание и не компетентный официант. Спасибо,что все же получили еду. Но если вам работникам не нравится работа, то может не стоит работать в общепите ?
3
December 27, 2023
Огромная живая очередь вперемешку с электронной очередью создают толпу ожидающих на небольшом пространстве у входной группы, но персонал очень клиентоориентирован и внимателен к просьбам посетителей кафе. Подача бургеров немного небрежная, но кофе вкусный и не дорогой!!)) Потенциал к росту и развитию есть, пока люди будут есть!!)))
1
August 29, 2024
Самое страшное заведение. Не советую туда идти, принесли мне чикен ролл с женским длиииииннннным волосом. Противно. Также мы 20 минут простояли просто так. Подходим, а нам глворят, извините чая нет. 20 минут жизни в пустую. Спасибо
2
May 21
Очень нравится этот двухэтажный ресторан. Просторный, панорамные окна. Удобно - работает с 6 утра!
January 31, 2024
Вполне себе хорошее место, правда народу много) но очень клевая кассир стоит Галина, только благодтря ее вежливости хочется ходить снова и снова)
1
July 18, 2024
Ждали Свой заказ больше 20 минут, хотя Мы были в очереди третьими. Однако всё было свежо и приятно на вкус. Тут два этажа, на первом кассы и столы, на втором зона отдыха.
2
1
September 2, 2024
Приятное место, особенно места у окна на втором этаже. Вечером там сидеть супер атмосферно, когда людей нет.
1