Vkusno — i tochka
1140 reviews
June 29, 2023
Всё прошло супер, особенный респект Даниилу Тягунову, чел реально делает свое дело и не только основную работу)) Спасибо пупсик.
1
November 9, 2022
К еде претензий нет. Претензии к обслуживанию.
Уже на регулярной основе заказы готовятся 30, 50, а то и 90 минут!!! Быстро зайти, перекусить может не выйти.
Бывает, что ты не получишь заказ, пока не подойдёшь к кассе с вопросом "Где?". Причём ты ещё можешь узнать, что твой заказ был потерян, из-за чего его и не готовили.
Меня не волнует, чья эта вина. Важен сам факт наличия проблемы.
Больше посещать это заведение нет никакого желания.
3
1
August 22, 2023
Точка с технической точки зрения не уступает другим.
Ярковыраженние достоинства:
1. Большой зал на 2 этажа.
2. Панорамные виды!!!)
1
December 17, 2024
Отвратительное заведение,грязно и вонючие,помимо этого время ожидания заказа может составить пол часа Руководство стоит задуматься о нахождении на своём месте и просиживании штанов.
1
October 21, 2023
Аналог американского фаст фуда. Кто скучает по бургерам и другой быстрой еды, сюда. 2 этажа, окно выдачи с улицы.
2
September 13, 2024
Не возможно выйти из заведения и сделать заказ!!!
1
September 16, 2023
Заказывала сырный соус, пробился горчичный. Персонал не согласился поменять на сырный, по стоимости они одинаковые. Ужасное заведение. Полный хаус. На других точках такого нет, даже которые в центре
2
May 10, 2024
Удобное расположение рядом с метро, удобный зал
2
January 23, 2024
Вкусно и точка) 👍обслуживание на высоте. Всегда полный зал.
July 18, 2022
Меню действительно почти не поменялось, качество еды тоже, но вот то, что тперь это российское предприятие на сервис отпечаток наложило. Посетила сегодня в семь утра, загрузка ресторана процента два, в электронной очереди на табло пусто, за кассовой стойкой три человека в белых рубашках (стоят спиной к посетителям )и трое в серых футболках, однако заказ ждала 10 минут. Когда спросила почему так долго, выяснилось, что давно всё готово, просто они не заметили))). А если б не спросила? Итог: остывший бургер и чуть тёплый кофе. Как-то надо руководству над клиентоориентированностью сотрудников поработать!
6
1
December 7, 2022
Сегодня специально пришла утром, чтобы купить любимые маффины с яйцом и СЫРОМ. Мне все упаковали в пакет. Дома выяснилось, что маффины совсем другие, с какой то отвратительной котлетой. Ужасной на вкус. Сын отказался есть, я тоже мясо не ем. Тем более такое. Все в мусорку. Ребята, вам до Мака как до Луны. Только картоха вроде ничего, хотя и эти дольки просто огромные. С котлетой я считаю это полнейшее неуважение к покупателю.
1
August 14, 2024
хороший туалет, про еду ничего не могу сказать
1
October 26, 2022
Очень вкусно готовят к еде нету вопросов , а вот к персоналу есть очень медленная подача, по сравнению с другими вкусно и точка на Марата проходимость большая и подача моментальная , а тут стоять минут 20 придётся .
August 1, 2023
Удивительно, девочки,которые там работают очень красивые, вежливые. Быстро все делают.
2
December 13, 2023
Обслуживание хорошее как и вовсех вкусных точках, но увидел таракана на стене поэтому пришлось уйти, впечатления неприятные
1
August 16, 2024
Самый лучший и кусне супер
1
March 2, 2024
Сотрудник зала Татьяна. Очень милая и приятная женщина. Довела меня до слез своей добротой( Требую выписать ей премию!
4
1
November 23, 2023
Меня обманули, я заказал газировку, картофель фри и большой чикен бургер за 487 рублей, а получил газировку, картофель фри, но пустой бургер, только хлеб для бургера.
1
May 24, 2023
Время ожидание как повезет можно 2 гамбургера прождать 20 минут, качество еды сойдёт, сама готовка не очень ну тут ясно поток большой, персонал убиты активом,по чистоте все нормик, и самое главное про кофе оно у них ужасное
3
September 24, 2023
Вкусно. Быстро. Удобно . Просторное помещение ,прекрасный персонал
1
2
December 13, 2023
Всегда полно людей и колоссальные очереди, часто нет свободных мест, чтобы присесть. 2 звезды ставлю только за родной район
2
January 2, 2023
Много касс самообслуживания, как на первом, так и на втором этаже. Но, очень мало мест для такого заведения, с учётом того, что там два этажа. Если сидеть за стойкой, некуда положить свои вещи:((. По персоналу сказать ничего не могу, не особо контактировала. Приносили еду, были добры.
3
March 20, 2023
В название все сказано. Вежливый персонал, подскажут по меню, если надо. Время ожидания короткое. Чисто, приятно.
February 14, 2023
Был одним из моих любимых в данной сети......до вчерашнего дня....
Столкнулась с грубыим и хамским поаедением персонала. Сами ошиблись в заказе и при этом ведут себя заноссиво и надменно.Менеджер Евгений занимает не саоё рабочее место, склочный и визгливый тип.По-видимому, забыл персонал что работет в СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ...
4
1
July 22, 2024
Худшая точка. Заказали через мобильное приложение, заказ ждали около 50 минут. В итоге, когда подошли на кассу, сказали еще ждать, заказ так и не выдали, деньги не вернули.
2
November 8, 2023
Обслуживание ужасное. Часто заказы несут по полчаса, раз перепутали мой заказ с другим, другой - принесли холодную воду для чая и холодную картошку. Не рекомендую
3
October 28, 2023
Часто посещаем с ребенком.Всегда быстро,чисто,вкусно. Нам нравится!
3
June 22, 2023
Неожиданно приятно: чисто, опрятно, вежливые сотрудники, всегда горячий заказ. Правда всегда много людей, большие очереди, приходится долго ждать заказ.
February 14, 2023
Вуаля.Всего лишь 50 минут ожидания, 5 просьб проверить или отдать готовый заказ и 2 чизбургера и 2 чикена уже в кармане. Всего то надо было пару раз услышать недовольное "он готовится" вместо того чтобы проверить хотя бы один раз это. Женщинам в общепите стоит набраться хотя бы чуть чуть терпения. Кто знает, что было бы если меня хотя бы выслушали когда я сам хочу подойти помочь вам с тем что вы проглядели мой заказ. Парапа па пааааа =)
1
November 21, 2024
Нету розеток для зарядки телефона, нигде
2
2
June 18, 2024
Приличный Мак, особенно, после недавнего ремонта. Работать стали побыстрее, уже нет такой вереницы невыданных заказов на мониторе. Картофель фри? Он во всей сети испортился после перехода на Вкусно и Точка.
1
September 7, 2022
в зале три менеджера, заказов тьма, двойной чиз без горчицы не могли сделать 15 минут (учитывая, что все остальное было на плюсе). за 20 минут ожидания ни разу не увидела чтобы деревню списали) а срок хранения всего 8 минут) обратились к девушке с вопросом о заказе и в итоге выяснилось, что его озвучили кучу раз и стоит он минут 5. однако, мы слышали все заказы кроме нашего и на табле его не было
работают без сеточек, с торчащими волосами. людей много, а все равно не справляются
3
1
July 5, 2024
Заходили завтракать. Нормальная скорость обслуживания :)
1
July 15, 2024
Хорошее облуживание. И вкусно и не дорого.
3
1
May 9, 2024
Нельзя оплатить СБП вы серьезно??? Ни в рэсторане ни в приложении, а если карту в другой сумке забыл? 👎
1
1
March 29, 2023
Мест много, готовят быстро и по стандартам вкусно, удобное расположение рядом с метро.
1
July 23, 2023
Чисто, уютно. Очередей нет. Два этажа. Много терминалов, еду присонят сами за столик.
3
May 29, 2024
Очень долго обслуживают. Не организованно. Мне вместо колы налили какой то бадяги под цвет колы.
1
2
May 1, 2024
Много народу, очень долго ждали заказ. Вкусно готовят.
September 17, 2024
Как во всех точках. Но часто очередь.
June 17, 2024
На втором этаже есть несколько столиков с приятным видом!
3
February 20, 2023
Все хорошо по еде и напиткам, но по вечерам очень людно, из-за этого очередь и время приготовления довольно большие
July 19, 2023
Сделала заказ 2 гранд Делюкс в 19.03, никаких предупреждений о долгой отдаче заказа не было, в итоге в 19.23 мне говорят подождите еще 5 минут, потом еще 5 минут. Когда попросила отменить заказ начали судорожно искать менеджера, которого не было в зале. В итоге заплатила и ничего не получила.
2
April 10, 2024
Долгое обслуживание, 30-35 минут
Самое быстрое было за 12 минут заказ простой был
3
4
July 16, 2023
Все супер! Одно из старейших заведений. Я тут бывал ещё 15 лет назад. И тогда и сейчас мне все нравилось.
2
December 31, 2023
пока лучший пунш и чикенбургер среди всех «вкусно и точка» спб
3
1
March 15, 2024
Не советую заходить тем, кто не хочет простоять бесцельно 40 минут в ожидании маленького заказа и уйти ни с чем. Людей было не так много, как это бывает, работают очень медленно, заказы отдают в рандомном порядке. Мужчине, который заказал то же самое, что и я заказ отдали через 5 мин. Я вынуждена была уйти без заказа, так как итак уже везде опоздала.
2
3
October 31, 2022
Жду уже 30 минут заказ. Да, время ужина - 19.30. Но это никуда не годится!!! Раньше ребята бегали, как энерджайзеры, а сейчас как сонные мухи! Это ресторан БЫСТРОГО питания!!! Очень подпортились. Хотя еда такая же вкусная осталась. Уважаемые руководство, примите меры и верните нам быстрых ребят, которые хотят научиться и быстро работают!
3
June 29, 2024
Очень медленное обслуживание, когда заказываешь к столу. Ждать по 20-30 минут 😡
June 21, 2023
Очень долгое обслуживание, приложение именно в этом ресторане выкидывает.
Персонал безучастный.
Если получилось заказ сделать через приложение, на табло ты его не увидишь.
1