VTB Bank
375 reviews
October 28, 2024
Была приятно удивлена уровнем обслуживания и удобством всех предоставляемых услуг.
1
November 13, 2024
В привелегиях приятный сотрудник Полянский Олег. И шутки потравили, и консультация топ. Сэкономили время и настроение подняли)
1
October 28, 2024
Отличное обслуживание в отделе привилегий, и вкуснейший кофе. Решили все вопросы.
1
June 19, 2024
С радостью стала клиентом ВТБ, благодаря высокому профессионализму и внимательному отношению Рубцовой Марьяны. Уверена что у вас все сотрудники такие же прекрасные, я счастлива быть вашим новым клиентом. прошу поощрить Марьяна.
1
July 15, 2024
Спасибо за грамотное и быстрое обслуживание сотруднику Анастасии и офису Рублевский.
1
October 28, 2024
Крутое отделение! Приятно когда люди знают свое дело! Раньше привелегия там хромала , а сейчас даже менеджера дали!
1
September 2, 2024
Перстнал компетентный. Очередь не большая. Все вопросы решили быстро. Есть где припарковаться.
1
July 31, 2024
Выражаю Большую Благодарность Полянскому Олегу за внимательное чуткое отношение к клиенту.
1
October 28, 2023
Езжу туда по работе. Очередей нет. Отличный персонал, решает всё быстро и чётко. Удобное расположение, рядом автобусная остановка, как от метро так и до него.
4
January 29, 2024
Очень хорошее обслуживание, быстро решают вопросы, вежливые, компетентные сотрудники, особенно Павлова Евгения. От общения с сотрудниками, получил истинное удовольствие!
2
July 25, 2024
Отличный офис,работа специалиста очень 👌,мой вопрос был решён оперативно
2
December 15, 2024
На днях стала клиентом ВТБ, пришла получать дебетовую карту, было очень вежливое и приятное отношение от сотрудника Казарина Виталия.
August 12, 2024
Офис как офис ВТБ. Из положительных особенностей - есть касса. Из негатива - излишнек навязывание менеджерами ненужных банковских услуг.
1
July 25, 2024
Посещал данный офис отдела привилегии, сотрудники приятные и компетентные. Руководитель привилегии вообще золото, приятная девушка, быстро и четко решили все вопросы в кратчайшие сроки.
В другие отделы не было необходимости обратиться, но уверен, что так же там все прекрасно👌
July 30, 2024
Отличное обслуживание на высший балл Спасибо!!!! Казарину Виталию
1
March 19, 2024
у них нет объявления о том кто сейчас выходит, надо постоянно смотреть на экран, мне позвонили на несколько минут и пока я говорил высветился мой номер, при этом т.к. не было объявления голосом, а на экран я в это время не смотрел, я пропустил, потом смотрю мой номер уже прошел и вызвали следующего человека, менеджеры сказали что делать берите номер и ждите свою очередь
3
October 12, 2024
Привилегия - миф. Точно такая же очередь. При этом в обычное окно не пускают, а говорят ждать сотрудника привилегии, которого нет.
December 25, 2023
Нет очередей, приняли сразу же. Офис чистый, просторный. Обслуживают быстро.
Оформлял именную карту, заранее её заказывал, однако сходу найти её не смогли, начали оформлять новую, не именную. Пока выяснял, зачем я должен соглашаться с передачей моих данных в аутсорсинговые контакт-центры и с рассылкой рекламы партнерами банка, моя заказанная карта нашлась) в итоге соглашаться ни с чем не пришлось. Получил карту и довольный ушел.
2
1
May 15, 2024
Очень благодарен Рубцовой Марьяне за душевное отношение, прекрасную работу и прекрасную улыбку! спасибо
1
November 2, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Маргариту за помощь внимание и чуткое отношение к клиентам. Это ценно 🙏
July 25, 2024
Очень хороший персонал. Хорошо встретили помогли решить вопрос.
2
October 28, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Ольге за качесвенное обслуживание!
1
November 7, 2024
Всем довольны, большое спасибо за обслуживание Алёне!!)
1
January 26, 2024
вежливый и отзывчивый персонал, контактировала несколько раз с Марьяной, помогла и подсказала все что необходимо сделать в моей ситуации
2
3
October 28, 2024
Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос
August 21, 2024
Спасибо большое за оперативность . Ведливое обслуживание.
July 25, 2024
Отличная работа сотрудников, ответят на все вопросы и подскажут)
2
March 7, 2024
Обслуживание операторов нормальное! Но!!! Не предупреждают, что касса на техническом перерыве! И получается, чтоб получить свои деньги, нужно ждать, пока пройдёт 30 минут их технического перерыва.... Прикрепляю фото, якобы всегда действующего технического перерыва, чтоб люди не теряли своё время!!!
May 8, 2024
Рекомендую!
Бесплатная парковка имеется,что удобно.
Дворы без машин, уже перешли все границы(((
December 28, 2023
В отделении очень странно организовано обслуживание клиентов. Когда я пришла, работали 8 сотрудников. 2 из них - ответственные за обслуживание корпоративных клиентов. При этом обслуживали только одного клиента. Остальные 7 сотрудников общались между собой, занимались какими-то своими делами.
April 29, 2024
Большое светлое удобное отделение. Приветливый персонал много банкоматов. Есть касса
July 25, 2024
Прекрасная команда, решили вопрос быстро организовано.
1
1
May 20, 2024
Благодарю за прекрасную работу Рубцову Марьяну и Марченко Татьяну!Одно удовольствие общаться с профессионалами!
1
1
January 30, 2024
Впечатлен заботой и уважительным отношением, высоким профессиональным уравнением подготовки сотрудников. Советую обращаться в этот офис.
1
December 20, 2023
Каждый раз, когда я вынуждена как зарплатный клиент приезжать в это отделение по каким-то причинам, нужно потратить не менее получаса (!) в очереди. «Специалисты» заняты болтовней или «сидят» в телефонах (см. фото), и наплевать, что люди сидят в очереди. Если у тебя не Привилегия, то зачем торопиться. Когда собирается человек 15, начинают шевелиться
3
October 28, 2024
Оперативное обслуживание, грамотные сотрудники!
1
December 5, 2024
Одно из лучших отделений банка ,лучше только на парке победы. Но до него ехать долго.
January 26, 2024
Проходной двор, часто не работает автомат по выдаче талонов, что приводит к конфликтам и озлобленности консультантов, мне отказали в обслуживании из-за отсутствия паспорта, хотя у меня были другие документы и смартфон с личным кабинетом ВТБ, а вопрос пустяковый. Лучше туда не обращаться.
1
1
October 28, 2024
Отличное отделение . Помогли со всеми вопросами.
November 3, 2023
Организовано оперативное, быстрое обслуживание. Конечно, время ожидания есть, но оно оптимально отрегулировпно
2
February 7, 2023
Дно!!!! Как и всегда, вежливости в кассе ноль, экономия на клиентах.
Пришла получить справку для госслужащеего, мне сказали 200рублей,спрашиваю с чего вдруг, мне говорят это банк так решил, я говорю в др банках бесплатно, у вас платно, мне гордо заявили, что из приложения могу выкатить бесплатно как альтернатива. Поскольку необходимо было установить приложение их, согласилась все решить сразу. Но это место где высокомерие от плитки до голов сотрудников на максимуме. Чтобы работало приложение мне сказали заключить договор, заключила. Поставили галочки где им было выгодно, что бы для слива информации о клиенте сами нужную отметили, это не случайность 2раза мне перепечатывали, и ни разу там мне не отметили, чтобы поставить на мой выбор. Спросила, специально, а что этот пункт значит, мне мол, обычная процедура по сбору инфы и согласие на распространение, я спросила, а почему не отметили, ой, да это не обязательно. Ага, кому, мне не обязательно, сбор в отношении меня, чтобы сами нужную галку маханули.... Иду в кассу как староверовский банк, так как оператор не может не гонять клиента, тут все условия его созданы задолбать, от него надо пойти в кассу, потом обратно к нему за справкой. И в кассе, человек с больной головой и реальнодумающая, что работает у президента в место правой руки, увидев карту сбера, начала произносить звуки:"Ооооооо, нетттт, нет, нет, что это у вас, у нас Этим расплатиться нельзя! Либо втб, либо наличностью!!! "
Такое чувство, что я ей на лопате говна дала вместо денег. Сделав замечание видимо смекнула, кто она, и что не дома на кухне с котом высокомерие и превосходство показывает. Жесть.
Вернулась к оператору втб и думаю ну, раз я вам за 200р пачку бумаги купила, то 4 листика и половинка с кассовым чеком должны быть, не на бэушных листах. Видели бы вы недовольные лица. Просто трэш, банк отстой. То историю кредитную по своим сбоям испортят, то новые припоны. Пусть он разориться и меньше будет поддержики государством этого банка.
5
1
May 3, 2024
Обсуживание быстрое, отнашение к клиентам вежливое. Постоянно хожу ослуживаться к Павловой Евгении. Рекомендую.
1
June 18, 2024
Благодарю за профессиональное оказание банковских услуг менеджера Анастасию Строкань и кассира Жанну Полянскую.
July 25, 2024
Профессиональный вежливый подход каждому👍👍
October 21, 2024
За внимательное отношение и быстрое обслуживание
1
January 29, 2024
Хорошее отделение, сотрудники компетенты во всех вопросах и главное, каждая задача поставлена мною решается в кратчайшие сроки! Не сбавляйте темпы, господа!
October 7, 2023
Внимательный персонал. Качественно оказаны услуги. Клиентов к сожалению всегда много, можно потерять от 30 минут и больше, но это не вина персонала. Просто банк там один.
1
December 5, 2024
Хорошее отделение , адекватные сотрудники , быстро решили вопрос с картой и внесением данных в анкету ( паркова конечно так себе ) но машину поставить в основном есть где .
May 21, 2024
Отличное отделение, вежливые и квалифицированные сотрудники.
July 22, 2024
Татьяна Марченко отличное обслуживание
1