VTB Bank

Rating 4.4
906 ratings
Rate this place

375 reviews

Level 9 Local Expert
January 29
Хорошо работают сотрудники этого филиала
Level 10 Local Expert
September 5, 2022
Сотрудники может и пытаются работать, но по факту приложение не работает и информирования клиента о важных операция не происходит. Завтра закрываю все счета и ухожу из этого 💩 банка!
4
1
Level 5 Local Expert
February 8
Супер специалист Сергей М.!!!
Level 17 Local Expert
July 23, 2021
Во всех отделениях ВТБ ооочень долгое ожидание! Вроде сотрудников много, но при этом каждый визит это минимум 2 часа. Отдельная тема это Он лайн банк для бизнеса, самостоятельно настроить невозможно, если ты не системный администратор - это целая проблема. В службе поддержки отвечают девушки «попугаи» шаблонными фразами, на нестандартный вопрос ответить не могут.
5
Level 3 Local Expert
January 29
Всё отлично! Спасибо !
1
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Заказала дебетовую карту. Жду пока мне нужно будет подъехать за ней. В итоге недожавшись когда придет СМС что нужно приехать за картой, пишу в чате ВТБ , когда же мне всё токи приехать за картой, мне отвечают что карта моя вообще то не выпущена. Перезаказала заново. Капец. Чем тогда сотрудник занимался пока я сидела у него на приеме? Интересно так получается.
5
1
Level 11 Local Expert
May 14, 2022
Молодцы. Быстрые, отзывчивые. Сам банк работал странно. Я бы сказал, не стабильно. Но сотрудники, с одной стороны отказались готовы к этому, с другой - оперативно помогли.
3
1
Level 14 Local Expert
September 16, 2022
ВТБ офисы отличаются очень долгим и нудным обслуживанием. Это т, к сожалению, не исключение. Добираться даже из Крылатского очень неудобно.
1
2
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Не выдали документ по причине отсутствия бумаги. В банке! Ответом было: Нет бумаги. Когда привезут. Зайдите позже. Я же вам сказал.
4
Level 10 Local Expert
February 17, 2023
Клиентоориентированный персонал Ни разу не ждала более 5 минут Есть парковка, это большой плюс
1
2
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Просидел в очереди час и еще час открывали счет, так как у них все зависает. Я принес к вам свои деньги и вот такое первое впечатление. Не рекомендую!
4
2
Level 26 Local Expert
October 17, 2022
И сам банк и это отделение ничего, кроме неприятных воспоминаний не вызывает - нескончаемые очереди, некомпетентные сотрудники - УЖАС!
3
2
Level 2 Local Expert
May 6
Отличное отделение!
1
Level 10 Local Expert
June 13, 2022
Удобный банк, можно по банковским вопросам обращаться к персоналу, так же снять деньги с других банковских карт, большое количество банкоматов.
3
1
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Сказать что кошмар, это ничего не сказать про посещение этого отделения ВТБ банка. Уже есть отзывы, что ооочень долгое ожидание в очереди. Но это не самое плохое. Хамство, не знание этики на рабочем месте. Отсутствие профессиональных знаний. Как мне ответила сотрудник "Катерина" я своё сделала, а дальше мне всё равно. .. Вот и подумайте, нужно ли терять своё время и нервы в таком заведении. Ужас!
7
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Профессиональные сотрудники. Все быстро и по делу.
2
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Худшее из отделений банка втб. Пришла забрать карту после перевыпуска. По очереди в будний день в районе 17 часов, была 4 человеком. На обслуживание физических лиц сидело сначала 4 менеджера. Отпустив сидящих у них клиентов они куда то испарялись и осталось всего 3 менеджера. За 40 минут очередь не продвинулась ни на одного человека. Мне ни чего не оставалось сделать как развернуться и уйти!
4
Level 2 Local Expert
October 28
Отличное
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
Сижу в очереди уже ЧАС!ЧААААС!!!чтобы получить перевыпущенную карту!!передо мной 0 человек.сотрудник благополучно встал и пошёл разговаривать с коллегой за 10 окном!самое обидное ещё то, что ты сидишь в этой очереди, и «человечка» который ушёл час назад и вернулся, пропускают по блатному талону со словами «он уже тут был и пришёл» !попу поднял место потерял- тут не работает. это задница товарищи.
9
Level 2 Local Expert
May 3
Обслуживание хорошее!
1
Level 13 Local Expert
December 5, 2021
Все необходимое есть, даже возможность припарковаться рядом, удобный зал, вежливый персонал
3
1
Level 15 Local Expert
November 10, 2021
Удивительно, что в очереди приходится сидеть от 40 до 80 минут. Ещё ни разу, не получилось быстро посетить отделение ВТБ, не зависимо от адреса расположения. А по услуге погашение кредита в счёт третьих лиц, вообще все туго, на каждое погашение очередного взноса проходилось посещать отделение несколько раз.
4
Level 8 Local Expert
May 31
Хорошее отделение
Level 12 Local Expert
September 3, 2021
Спасибо за профессиональную помощь специалисту банка Викулов Артёму. Отзывчивость его, дорогого стоит. Нам, уже немолодым, трудно ориентироваться в нынешних экономических взаимоотношениях. Артём, с большим терпением, разъясняет каждый вопрос. Вы не пожалеете, если вашим вопросом займётся Викулов Артём. Рекомендую!
1
2
Level 9 Local Expert
September 13, 2022
Супер медленно, половина окошек пусты, сотрудники просто широебятся, ходят по банку, час в очереди, и из 16 людей впереди половина ушла
4
2
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Очень удобно, что является банком - партнёром СОВКОМБАНКА
2
2
Level 21 Local Expert
November 1, 2022
Реклама про 1000 рублей и пенсионеров даёт свои плоды. В Каждом окне пенсионер. При всем уважении - очередь не двигается, как « в лучшие времена» Сбербанка. Хорошо, что я пришла закрывать счёт.
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Милая девочка быстро обслужила меня
2
Level 7 Local Expert
May 13, 2021
Если вам нужно открыть ИИС или брокерский счёт, то вам именно в это отделение, так как не во всех отделениях ВТБ есть эта возможность у сотрудников. Достаточно просторно и много места, чтобы присесть и подождать свою очередь. Если будете с детьми, то им дадут карандаши и листочек для рисования. Мелочь, а приятно
1
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2021
Добрый день. Сейчас в 12.20 нахожусь в филиале по адресу рублевское шоссе 28к1. Работают 2 окна, в очереди 7 человек. Сотрудники из других двух окон встали и вышли покурить( фото и видео прилагаю, на фото 1 девушка и мужчина в форме ВТВ за колонной). Нахожусь в отделениии уже 30 мин, на м просьба позвать сотрудников в остальные окна- мне ответили отказом. Прошу принять меры.
11
2
Level 17 Local Expert
July 7, 2022
Иногда много народу набивается... приходится ждать, но это потому что хорошо и досконально объясняют😄
3
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Из 7 сотруднков работали с живой очередью сначали 1 потом еще 1 ?!?! Можно проявлять ВНИМАНИЕ к клиентам... ПЕЧАЛЬНО!
2
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Банк ВТБ как всегда жадный банк, много лишних комиссий, в общем нужно быть очень внимательными и перечитывать договор по 2-3 раза, всегда пытаются обмануть.
4
Level 13 Local Expert
May 14, 2022
Сотрудники всегда готовы помочь во всем и всегда. Спасибо огромное!
4
Level 9 Local Expert
May 28
Норм.есть кааса
Level 13 Local Expert
March 10, 2023
Обычное районное отделение банка. Некоторые банкоматы бывает не работают.
3
Level 5 Local Expert
July 12, 2020
Простейшая операция по замене дебетовой карты превратилась в ад. В очереди был первый. При 4-х работающих окнах прождал свой очереди около часа. Как оказалось, это был только пролог к долгому и маловразумительному общению. Сходу начали впаривать кредитную карту. Объявив, что новая дебетовая карта ВТБ идет исключительно в комплекте с кредитной. Отказаться от которой можно не ранее через 3 месяца после получения. Кроме того, дебетовые карты теперь выпускаются нового образца. По которым я обязан тратить не менее 5000р в месяц. В противном случае плата за пользование составить 250р в месяц. Так прошел еще час. Быстрее, как мне объяснили это сделать невозможно, поскольку я не пользуюсь чудо-приложением ВТБ на смартфоне. В итоге просто заменить дебетовую карту на аналогичную согласились после того, как я пригрозил что вообще закрою счет в этом банке. Каждое посещение отделения превращается в многочасовой поединок с навязыванием дополнительных услуг, кредитов, программ. Это абсолютно неприемлемо. Если бы знал, во что это выльется, 100 раз подумал бы, связываться ли с этим банком.
13
3
Level 9 Local Expert
February 8
Персоналу респект
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
У некоторых красивых мальчиков очень надменное отношение к пожилым клиентам
5
Level 30 Local Expert
May 15, 2021
Не смотря на негативные отзывы, сам не раз сталкивался с очередями и проволчками в этом банке, посетил его в субботу для замены карты, все прошло минут за 10,надеюсь не только суббота этому способствовала
1
Level 12 Local Expert
June 17, 2023
Всё услуги, удобная локация 👍
1
1
Level 30 Local Expert
October 6, 2021
В этом мире ничего не бывает одинаковым , в том числе и люди . Каждый тут пишет своё мнение , но запомните есть реалисты , а есть пессимисты . Я пишу своё мнение . Хорошо ставлю
2
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Персонал вежливый, отзывчивый
1
3
Level 9 Local Expert
March 28, 2021
Банк ВТБ превратился в «шарашкину контору». Перевыпускают карты без вашего согласия по 800 рублей за перевыпуск обуславливая это договором 2011 года. Вообщем делается все ради крохотной наживы, а не для привлечения и лояльности клиентов. Будте внимательны с менеджерами данного отделения банка. Сегодня в этом отделении говорят одно завтра скажут абсолютно другое на один и тот же вопрос. Банк ВТБ устарел, не советую.
7
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Душно, длинные очереди, вопрос не решён.
2
Level 24 Local Expert
July 8, 2021
Заблокировали личный счёт, так и не объяснив причину. Пришлось закрывать счета и переводить в другой. А я в этом банке хранил средства 10 лет и пенсионный фонд. Значит клиент для банка сегодня не главное....
4
1
Level 11 Local Expert
May 24, 2021
Вежливый , квалифицированный персонал, но всегда много народу и мало работающих сотрудников всегда приходится долго ждать
1
1
Level 15 Local Expert
February 6, 2023
За 10 мин до закрытие попасть к банкомату уже не возможно - дверь закрыта.
4
Level 15 Local Expert
January 16, 2023
Много банкоматов, удобный заход и тамбур. Сам по себе банк на 5+
1
Level 11 Local Expert
October 17, 2021
Не все сотрудники этого офиса компетентны. Потратил пару часов и не смог решить проблему. В другом офисе ВТБ оказали качественную услугу, ещё и кофе напоили!
4
1