VTB Bank

Rating 4.2
858 ratings
Rate this place

360 reviews

Level 2 Local Expert
August 29
Очень доброжелательный персонал. Все вопросы решаются оперативно и на высоком профессиональном уровне. Особо хочется отметить сотрудников Привелегии. Красивые, приятные, отзывчивые. Всегда сообщают об интересных предложениях. Рада, что являюсь клиентом банка ВТБ.
1
Level 6 Local Expert
August 29
Была в банке ВТБ, в отделе привилегия. Очень понравилось обслуживание. Всё грамотно объяснили, подсказали. Особенно, хочу отметить Алёну Р., доброжелательная, и доходчиво всё рассказала. Девчонки так держать. Умницы.
Level 2 Local Expert
July 16
Отличное отделение. Всегда вежливые и учень участливые сотрудники. Никогда не отказывают в помощи, стараются максимально помочь. Постоянный клиент банка, пользуюсь уже более 7 лет во многом благодаря именно человеческому отношению.
1
Level 5 Local Expert
May 15
Благодарен отделу Привилегия. Девчонки молодцы, все вопросы решают оперативно, всегда внимательны. Особенно отмечу Ольгу М. за ее профессионализм и вовлеченность в решении финансовых вопросов.
1
Level 12 Local Expert
July 31
Имел неосторожность связаться с данным банком. Нужно было закрыть счет в дочернем банке ВТБ и перевести денежные средства на новый расчетный счет. Сотрудница по работе с юр. лицами сообщила, что не знает как это сделать и ничем помочь не может. После того как включил недовольство сразу же нашелся бланк на закрытие р/с, все заполнил и передал сотруднику. В итоге она их бросила на столе и удалилась по своим делам. Полагаю, что дальше эти заявления отправились в мусорку, так как спустя месяц денежные средства так и не перевели между банками. Напрочь отбило желание пользоваться что одним, что вторым банком!
1
Level 2 Local Expert
July 24
Хороший банк.Хорошее отделение. Персонал отличный.Все хвалят операционистов, а я в свою очередь обращу внимание на кассиров.девочки работают как пчелки,без остановок.Особенно меня впечатлила работа кассира Крайновой Е. Видно профи своего дела. Молодцы девчата.
1
Level 2 Local Expert
July 16
Отличное отделение ! Все сотрудники банка отзывчивые все как следует объясняют и помогают ! Обращалась по юридическим лицам девочки там работают самые отзывчивые !
Level 4 Local Expert
August 24
Обратилась в данный офис по вопросу открытия кредитной карты. Менеджер Оноприйчук И.С. оказала полную консультацию. Помогла в оформлении, обратила внимание на главные моменты. Работой менеджера очень довольна! Рекомендую к обращению!
Level 14 Local Expert
September 9
хорошее отделение, но большой трафик посещения( планируйте время) недостатком пожалуй является только емкость парковки, очень сложно найти место
Level 5 Local Expert
July 16
Очереди стали значительнее меньше,чем раньше Что кстати радует Вопросы решаются быстро Люблю именно этот офис,так как сотрудники опытные и доброжелательны
Level 2 Local Expert
August 29
Являюсь клиентом банка ВТБ и обслуживаюсь в офисе г. Владимир, ул. Октябрьский проспект д 47. Довольна четкой работой и профессионализмом сотрудника отдела Привилегии, Русаковой Алёной. Рекомендую своим друзьям обращаться именно в этот офис.
1
Level 3 Local Expert
August 26
Здравствуйте! Прекрасный банк. Сотрудник профессионально помог в объяснении вопроса. Очень приятный офис. Всем советую.
2
Level 2 Local Expert
July 16
Очень часто хожу в этот офис, живу рядом и зарплата на втб. Ничего плохого сказать не могу. Ходить туда приятно, никаких проблем с ними никогда не возникало. Все четко и по делу. Могу смело советовать
Level 5 Local Expert
July 11
Хотела обменять 2000 евро на рубли, но бабулька в кассе не приняла под предлогом "неправильного свечения". Поехала в офис на Разина, все приняли, все отлично! Если вы хотите адекватно обменять валюту ни в коем случае сюда не обращайтесь! Обмен 04.07, бабулю в кассе пора на пенсию, она неадекватно общается с посетителями.
1
1
Level 3 Local Expert
August 15
15.08.2024 Обратилась в кассу купить доллары, "бабуля"сидящая в кассе сказала что валюта старого образца (не смогла объяснить клиенту, в чем разница старой и новой валюты). Даже незнает какого года валюта. Обучите своих сотрудников или отправьте на пенсию. Очень грубо разговаривала, если надо берите, не надо уходите. САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК
1
Level 6 Local Expert
September 16
Хорошее отделение Всё быстро и чётко Персонал вежливый, получила карту за 30 минут сразу на руки, вообще класс
Level 2 Local Expert
August 26
Сотрудник Андрей помог оперативно разобраться с моим вопросом. Приятный офис, качественное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
February 22
Открывали вклад, очень быстро прошла очередь. Все сделали очень быстро! Рассказали про все важные и интересные предложения. Оформили вклад даже выгоднее чем планировали, отличный сотрудник Ирина О. очень компетентная, приятная девушка. Бесконечно благодарны и довольны.
1
1
Level 3 Local Expert
May 17
Пожалуй, единственный банк во Владимире, где работают действительно квалифицированные сотрудники. Обслуживаюсь у персонального менеджера Ольги, человек всегда на связи, всегда доброжелательна, честна. Побольше бы таких сотрудников в сферу финансов!
1
Level 8 Local Expert
May 8
Вежливое обслуживание, доброе и чуткое отношение к клиентам. Время ожидания короткое и вопросы все решают оперативно. Персонал не навязывает никаких лишних опций, создавая приятное впечатление от общения и заинтересован в решении ваших проблем. Молодцы
Level 6 Local Expert
May 20
Удoбнo pacпoлoжeн для мeня филиaл бaнкa. Moжнo пoceщaть для выяcнeния различных вoпpocoв. Coтpудники вежливые и внимательные, всe пoнятнo paccкaзывaют и пoмoгaют. Довольна!
1
Level 6 Local Expert
May 2
Обслуживаюсь в банке очень давно, всё нравится, быстро, комфортно, есть кофемашина, есть, где подождать своих визави. Спасибо, что поменяли банкоматы, стало намного удобнее.
Level 2 Local Expert
April 4
Здравствуйте Сегодня поделюсь одним из многих банков который работает уже долгие годы и привлёк к себе многих клиентов. Данный банк ВТБ является одним из крупнейших в России. Лично я пользуюсь им уже много лет, когда то перевел зарплату к ним и помимо этого имею отличную кредитную историю и пользуюсь по мере возникновения необходимости. Для удобства клиентов существует онлайн кабинет где можно отслеживать все свои операции, ознакамливаться с предложениями и оплачивать всё необходимое. Что касаемо пользования картой то оно для меня бесплатно(как зарплатный клиент) спасибо банк ВТБ
1
1
Level 3 Local Expert
April 4
Оформляла в этом банке кредитную карту, всё сделали очень быстро, сотрудник все условия подробно объяснила и очень терпеливо помогла приложение банка установить, хотя на мой телефон это сделать проблематично 🥹 спасибо ей большое)
1
Level 2 Local Expert
October 21
Очень вежливые, профессиональные менеджеры, помогли, подсказали, оформили! Процветайте!
1
Level 5 Local Expert
April 13
Переоформляли вклад в этом офисе. Сотрудники очень доброжелательны,быстро помогли переоформить вклад под выголный процент. Я очень довольна этим офисом, буду советовать друзьям и родственникам обращаться именно сюда!
Level 4 Local Expert
August 26
Хороший офис, приятные сотрудники, сотрудник Андрей, порадовал в объяснении вопроса , всем советую :)
1
Level 13 Local Expert
October 16
Понравилась сетка продуктов/процентные ставки и кэшбэк в рублях, а так же то, что есть "Семейный пакет" для родственников. Ранее, в других банках я подобного не встречала.
Level 8 Local Expert
November 24
Не смогли объяснить резкое поввшение процентов по карте. Пришлось отправлять обрашение в центральный офис, срок рассмотрения обращения поставили 2 недели
Level 13 Local Expert
October 8
Нужно было снять деньги через кассу, т.к. карты нет. Взяли талон, просидели 10 минут, из очереди в человек 10 не сместиося ни один, настолько меделенны и неторопливы были сотрудницы. Ушли.
1
Level 3 Local Expert
August 21
Отличное отделение банка. Грамотные сотрудники! Достойные предложения по картам и вкладам.
Level 5 Local Expert
February 20
отличный банк и офис, оформляла карту и пользовалась терминалом, все очень быстро, девушки обслуживают приветливые и отзывчивые! ответили на все вопросы, все понятно объяснили!
Level 3 Local Expert
February 20
Сотрудники данного отделения одни из самых человечных , отзывчивых . Решили все вопросы , с которыми я к ним приходила.Персонал всегда на месте.Обслуживают быстро, всё покажут, всё расскажут. Никаких проблем с ними не возникало.Советую данное отделение !
2
Level 2 Local Expert
May 20
Обратились за кредитом ,все очень быстро и оперативно ! Спасибо огромное персонвлу банка ! Отличная работа !
2
Level 4 Local Expert
February 20
Хороший офис, не смотря на очереди все вопросы решаются быстро. Сотрудники доброжелательные , вежливые. Остается только приятное впечатление)
1
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Оформлял тут карту, повезло попасть, когда практически не было людей, от чего ожидать в очереди не потребовалось. Карту оформили и выдали быстро, все понятно объяснили, к работе персонала нареканий нет. Особенно порадовало музыкальное сопровождение в виде мужчины с радио, ходящим туда-сюда, как понимаю это местный диджей, поднимает настроение 👍
3
Level 10 Local Expert
March 30
Какой бедный банк 2 года не могут наладить электронную очередь всё как в сельпо живая очередь. ---Свободная касса- Следующий.---Но компетентный персонал доступно понятно помогут объяснят. Только очередь дождись и будет Счастья если не уснёшь. Такая вот печалька
Level 3 Local Expert
August 26
Приятное обслуживание , хороший персонал, все понравилось
1
Level 20 Local Expert
April 21
Очень печально, что такой банк не может себе нанять людей, которые могли бы обслуживать клиентов, столько много народу. Столько много касс. И всего лишь 2-3 человека. Которые очень долго обслуживают клиентов.
1
Level 3 Local Expert
May 4
Отличный персонал в данном филиале, внимательно и подробно общаются с клиентами, и помогают в трудных ситуациях (в том числе с мошенниками), спасибо за вашу работу, рекомендую, всем добра)
Level 8 Local Expert
November 19
Перешла на обслуживание в банк ВТБ и через год сильно пожалела. Каким-то не понятным образом банк получил доступ к моему кабинету на Госуслугах, обманным путем хотели заполучить мою биометрию. Мой кредит, который я оплачиваю без просрочек, зачем-то передали в коллекторское агенство с весьма сомнительной репутацией, хотя я запретила банку передавать кому-либо мои персональные данные. При этом вас вообще не спрашивают и ваше мнение и негодование по этому поводу полностью игнорируют. Пришлось выводить из банка все свои средства и отказаться от всех их услуг для собственной безопасности.
Level 3 Local Expert
May 20
Вежливые и внимательные сотрудники, индивидуальный подход к каждому клиенту, отличное обслуживание!
2
Level 3 Local Expert
August 26
Приятный офис, отзывчивый персонал, быстро решили мой вопрос
Level 2 Local Expert
August 26
Приятный офис, отзывчивые сотрудники, Андрей помог разобраться с моим вопросом
1
Level 5 Local Expert
February 11
Была в январе, оформляла карту. Ребёнок капризно себя вёл. Девочки молодцы, ребёнка шоколадкой угостили, успокоили. Я карту получила. Довольна. Благодарю
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Отношение к клиентам отличное Выслушают вашу проблему и доступно всё разьяснят Решат даже самые мелкие проблемы с которыми вроде бы и не удобно обращаться
1
2
Level 3 Local Expert
April 4
Часто пользуюсь услугами Банка, сотрудники этого филиала максимально доброжелательны, ни разу не было ситуации, которую не смогли бы решить. Был случай, что пришлось прийти перед закрытием, но не отказали, хотя работнику пришлось задержаться.
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Вот что пишут, по процентам накопительных счетов! Будьте осторожны при открытии счета! По накопительному счету процентная ставка может меняться Изменения повышенной ставки: с 01.11. проценты начисляются по ставке 15% годовых с 01.10. проценты начисляются по ставке 13% годовых; с 22.08 по 30.09 включительно проценты начислялись по ставке 12% годовых; с 13.04 по 21.08 включительно проценты начислялись по ставке 10% годовых; с 09.12 по 12.04 включительно проценты начислялись по ставке 9% годовых; с 28.07 по 08.12 включительно проценты начислялись по ставке 8% годовых; с 16.06 по 27.07 включительно проценты начислялись по ставке 9,5% годовых; с 02.06 по 15.06 включительно проценты начислялись по ставке 11% годовых; с 05.05 по 01.06. включительно проценты начислялись по ставке 15% годовых; с 18.04 по 04.05 включительно проценты начислялись по ставке 18% годовых; с 06.04 по 17.04 включительно проценты начислялись по ставке 21% годовых; с 02.03 по 05.04 включительно проценты начислялись по ставке 24% годовых; с 28.02 по 01.03 включительно проценты начислялись по ставке 21% годовых; с 25.02 по 27.02 включительно проценты начислялись по ставке 9% годовых; до 24.02 включительно проценты начислялись по ставке 7% годовых. Оператор Вероника ∙ 08:17 Одним словом ***!
2
2
Level 3 Local Expert
November 9
Отделение банка приятное, сотрудники отзывчивые, все понравилось
Level 3 Local Expert
April 13
Пришлось обратиться в выходной день. Всё супер, ребята молодцы, решил все свои вопросы, только многовато информации про продукты и услуги банка)