VTB Bank

Rating 4.1
585 ratings
Rate this place

252 reviews

Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Медленное обслуживание. Нет туалета для клиентов.
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Благодарю сотрудников банка на ул. Красной за находчивость и искреннюю помощь. Особенно хотелось отметить менеджера Викторию, которая нашла нестандартное решение и помогла мне в казусной ситуации (даже несмотря на пятницу 17:40). Очень приятно осознавать заинтересованность сотрудника в благополучии клиента
3
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Продали больше часа, так и не дождались обслуживания. Слишком долго обслуживают клиентов
Level 6 Local Expert
March 31, 2022
Народу тьма, операторов мало, обслуживают чуть ли не по часу! Чтобы решить один вопрос, надо побывать у двух специалистов. Просто ужасный банк, нигде в других банков такого нет, даже в Сбере!
3
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Плохой банк, из четырех окон работает два. Очередь не двигается
4
Level 23 Local Expert
May 23, 2023
Несколько раз отказали в кредите. Ну и ладно!)) В общем банк как банк.
1
Level 17 Local Expert
March 27, 2021
Излишне пафосное отделение. Задумывалось как vip для богатеев. Остальных посылали в другие отделения. Теперь принимают всех. Технически отделение неудобное. Парковки практически нет. Находится на втором этаже. Лифта нет. Соответственно людям с ограниченными возможностями здоровья или просто пожилым туда практически не попасть.
4
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Этот банк дает быстро кредит но стоит столкнутся состроховым слечеям устанешь бегать, они специально тянут с передачей документов в страховую, то говорят ожидайте месяц то сорок дней но итог один в страховую ток документы не поступили. Вот истоет задуматься стоил брать после этого там кредит.
4
Level 15 Local Expert
February 1, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику Эльвире Хан. За понимание, профессионализм. К моей проблеме отнеслась грамотно и человечно! Филиал очень комфортный, с вежливыми сотрудниками. Удачи всем !
1
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
На красной лучшее отделение, девушка управляющая Мега умничка!
3
2
Level 29 Local Expert
February 2, 2024
Отдел физиков крайне перегружен. Отключили электронную очередл. Ждать крайне долго
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Просто ужас
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Время ожидания ниже всяких похвал С одним клиентом сидеть минимум пол часа, это было бы хорошо, если бы персонала больше было, но а так, ужас
3
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Все как обычно! Долго! Перекидывают с сотрудника на сотрудника! 2 раза пришлось приезжать за 150 км, по одному и тому же вопросу
4
Level 19 Local Expert
November 21, 2023
Неквалифицированные работники
2
Level 9 Local Expert
January 1, 2024
Куча народу, специалисты куда-то вечно отходят , приходят , пришлось звонить на горячую линию
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2021
Прекрасный офис, обслужили в привилегии очень быстро, очень вежливо. молодцы!
1
Level 30 Local Expert
March 24, 2023
Очень все профессионально!!!!!!!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Живая очередь на полтора два часа ожидания.
3
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Грамотные сотрудники.
2
Level 19 Local Expert
May 23, 2022
Что сказать за своё отделение - супер, и главное - выслушают и посоветуют
1
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Неплохое обслуживание
1
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Расположение банка удобное, но обслуживание очень плохое. В очереди можно легко простоять 1 час. Никто никуда не торопится.
4
1
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
7 ( 49 9) 9 9 6 - 6 7 - 9 4 Звонят с данного номера, угрожают, что заблокируют онлайн банк и карты. Такими действиями вы потеряете клиентов. Ощущение, что моше нники
3
1
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Обслуживание ужасное, 2 сотрудника, и те очень медленные, электронная очередь не работает.
3
Level 19 Local Expert
October 21, 2023
Очень долго ждать.
Level 12 Local Expert
August 18, 2022
Отличное место, и персонал. Забыл паспорт сохранили.
1
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Терминал на выдачу талонов постоянно не работает. В отделении офиса очень душно...
1
Level 15 Local Expert
August 10, 2022
Плохое отделение. Не могут решить элементарные вопросы. Отправляют в главный офис.
1
Level 15 Local Expert
April 20, 2021
Отделение не справляется с потоком 20.04.21 J013 с 11:41 ждала очереди до 12:30. 50 минут!! Сотрудница из 2 окна уверяет, что доверенность будет проверяться 10 дней! Однозначно жалоба в ЦБ и роспотребнадзор.
4
Level 8 Local Expert
October 16, 2020
Первый раз столкнулась с этим отделением и больше нет желания его посетить... Работают 2 специалиста, остальные заняты своими делами. Мне просто было необходимо обналичить денежные средства и для этого я вынуждена была ждать практически час((((
3
Level 18 Local Expert
August 27, 2020
Пришла с простой проблемой - уточнить наличие справки w 8 ben. Девушка-специалист, сославшись на свою некомпетентность, предложила позвонить на горячую линию - это так называется обслуживание «Привилегия»??? В чем необходимость штата этого офиса, работающего исключительно с привилегированными клиентами (имеющими в том числе брокерские счета) ?
7
Level 13 Local Expert
June 28, 2023
Обслуживание на высоте!
1
Level 14 Local Expert
July 17, 2022
Очередь, обслуживание еле еле...просидела 45 мин...обслуживание одного так долго
5
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Ужасное отделение! Один специалист принимает одного, два человека в час! Пол дня просидела!!! Операторы могут просто уйти!
4
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
Все отделения банка ВТБ - полный отстой!
1
2
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Прекрасная работа менеджера Дягелевой Полины.Очень понравилось обслуживание.
1
Level 8 Local Expert
January 12, 2023
Очереди, электронная очередь не работает
2
Level 12 Local Expert
February 19, 2023
Очереди нет быстро обслужили
1
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Невоспитанный, грубый персонал. Такое чувство что их там обижают или вообще не платят, они озлобленны на весь свет. По возможности проходите мимо. И сам банк втб не лучший, поэтому в этом отделении все связи с ним и разрывал.
4
Level 18 Local Expert
August 28, 2021
Давно не была в офисе банкаВтб Сказать что работают плохо ни чего не сказать, желание прийти еще раз нет!
2
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Снимал здесь деньги. Мне понравилось
2
Level 11 Local Expert
December 13, 2024
На двойку
Level 5 Local Expert
March 24, 2020
На клиентов просто наплевать. 4-5 рабочих окошек, зал ожидания вообще от силы на 6 человек. Из всех окон работает,в лучшем случае, 2. Очередь из 3-4 человек стоит 60-90 минут. Обслуживать людей никто не торопится.
6
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Очереди
Level 16 Local Expert
December 1, 2021
Поставьте генераторы энергии. При выключении света-карты застревают в банкоматах!!
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2020
Отсутсвие персонала !!2 окна по часу обслуживает каждого клиента!Можно умереть в этом офисе пока дождешься своей очереди!Не советую это отделение!!!!
4
Level 7 Local Expert
December 26, 2019
Очень маленький клиентский зал, мало места для сидения и мало специалистов для обслуживания такого количества клиентов. Чтобы добраться до специалиста, отстоял (именно отстоял, т.к. не было мест для сидения) около получаса.
4
Level 3 Local Expert
October 16, 2020
Здравствуйте обслуживание безобразное пришёл просидел час какой-то парень пришёл в переди меня в очереди в лез сижу полтора часа встал плюнул на все ушел
4
Level 21 Local Expert
August 8, 2021
Хороший банк,уютный офис ,толковые сотрудники!
2