VTB Bank
324 reviews
January 26, 2022
Шикарное обслуживание, очень профессиональный персонал. Удобное расположение и график работы. Лучший банк в России!
4
November 24, 2020
Офис и банк уже давно нравятся. Спокойно, на входе девчули обходительные, всё объяснили, проводили. Чувствуется забота и внимание к каждому клиенту, заинтересованность в нём. Перевёл в ВТБ свою пенсию, скоро буду сберовский кредит рефинансировать. ВТБ это Банк, а не маркетплейс. Хотелось бы отметить менеджера НПФ ВТБ Татьяну. Всегда ответит на все вопросы, компетентна, вежлива.
2
June 9, 2021
Обслуживание в банке мне понравилось. Отдельную благодарность хотелось бы выразить специалисту Сторчаковой Виктории. Она была очень вежливая, внимательная и помогла мне с моим вопросом. Побольше бы таких людей.
2
2
January 25, 2023
Работают вежливые сотрудники . Все хорошо и четко объясняют.
1
May 22, 2024
Очень обслуживание хорошее 👍
December 6, 2022
Отказались обслуживать за 30 мин до окончания рабочего дня. У меня рабочий день до 17.00 я приезжаю когда могу и мне даже талон не дают взять, выгоняют в другое отделение.
December 30, 2022
Максимально медленный банк. Последний раз в очереди успел посмотреть 3 серии остаться в живых. Но вопрос решили быстро, дали ответ развернутый.
1
January 14, 2023
Попала в день, когда не было администратора. Очередь, никто не может подсказать по существу вопроса. Может, недобор по штату.
3
April 28, 2024
Всегда большие очереди, очень душно
March 31
Умнички
October 10, 2021
Обслуживание понравилось, очереди нет. Особая благодарность Марине Анпилоговой, вошла в мое положение, решила сложный вопрос невероятно быстро, что было практически невозможно. Марина, спасибо большое!
1
1
July 23, 2023
Являюсь клиентом этого банка,работники внимательные,обслуживание на высоко уровне
1
October 25, 2021
Самый отвратительный офис три операцио ниста, которые обслуживают клиентов по 45-50 минут, три часа в очереди это просто кошмар, невозможно просто, сотрудники как сонные мухи еле двигаются руководитель офиса не предпринимает ничего, чтобы хоть как-то изменить ситуацию, хуже не возможно и представить, нет даже нормального количества мест для ожидания, нет детского уголка, даже стаканов в кулире нет!!!!!!!!! 😡 😡 😡 😡 😡 😡 Просто НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!!!!
5
January 21, 2022
Раньше посещала отделение банка по адресу пер. Майорский. После его закрытия перешла в отделение по адресу ул. Красная 145/1. Грамотный персонал, отзывчивый, помогли справится с возникшей проблемой.
2
December 3, 2023
Этот просто ужас. Работают медленно, отношение хамское.
October 19, 2021
Кошмар, банкоматы ужасные, крупные суммы денег вносите на карту с большой осторожностью, не проводит зачисление, а заявление на не провод платежа расатривается 10 дней и ни днем меньше никакие уговоры не помогают, такое впечатление, что нет ни одного опытного специалиста, все бегают друг у друга спрашивают по любому пустяку, время клиента в расчёт никто не берет, впечатление отвратительное, это честно.
5
September 24, 2024
Очередь час,
October 7, 2021
Заказала карту в этот офис, т к ближе всего к работе.
Пришла в первый раз, ожидала 45 минут, не стала дольше ждать, ушла не получив карту. Работает 1 человек. Остальные на обеде. Не пойму почему одновременно.
Пришла во второй раз, т к карту из офиса получения оказывается перевести в другой офис нельзя. Пришла в 14.41. Карту получила только в 15.45! Само время получения карты заняло ровно 2 минуты!!!!! Работает также один сотрудник. Люди приходят, ждут 30-40 минут и уходят.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОФИС банка ВТБ. Самый медленный в мире. Если планируете обращаться в него освобождайте целый день!!!
3
June 15, 2024
Норм девочки в випе
September 28, 2022
Хороший, удобный офис. Приветливый, компетентный персонал.
1
June 18, 2021
Благодарю сотрудников банка на ул. Красной за н аходчивость и искреннюю помощь. Особенно хотелось отметить менеджера Викторию, которая нашла нестандартное решение и помогла мне в казусной ситуации (даже несмотря на пятницу 17:40). Очень приятно осознавать заинтересованность сотрудника в благополучии клиента
3
October 19, 2022
Руководство отделением прошу обратить внимание на данный филиал!!!! Из 5 окон принимают клиентов только 2!!!! Сотрудники не компетентны
1
April 9, 2023
Очереди часто, не работает электронная очередь. Персонал вежливый.
3
1
October 30, 2023
Медленное обслуживание. Нет туалета дл я клиентов.
April 24, 2024
Продали больше часа, так и не дождались обслуживания. Слишком долго обслуживают клиентов
March 31, 2022
Народу тьма, операторов мало, обслуживают чуть ли не по часу! Чтобы решить один вопрос, надо побывать у двух специалистов. Просто ужасный банк, нигде в других банков такого нет, даже в Сбере!
3
March 27, 2021
Излишне пафосное отделение. Задумывалось как vip для богатеев. Остальных посылали в другие отделения. Теперь принимают всех. Технически отделение неудобное. Парковки практически нет. Находится на втором этаже. Лифта нет. Соответственно людям с ограниченными возможностями здоровья или просто пожилым туда практически не попасть.
4
1
May 23, 2023
Несколько раз отказали в кредите. Ну и ладно!))
В общем банк как банк.
1
August 26, 2021
Этот банк дает быстро кредит но с тоит столкнутся состроховым слечеям устанешь бегать, они специально тянут с передачей документов в страховую, то говорят ожидайте месяц то сорок дней но итог один в страховую ток документы не поступили. Вот истоет задуматься стоил брать после этого там кредит.
4
February 1, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику Эльвире Хан. За понимание, профессионализм. К моей проблеме отнеслась грамотно и человечно! Филиал очень комфортный, с вежливыми сотрудниками. Удачи всем !
1
December 1, 2021
Время ожидания ниже всяких похвал
С одним клиентом сидеть минимум пол часа, это было бы хорошо, если бы персонала больше было, но а так, ужас
3
May 13, 2022
Все как обычно! Долго! Перекидывают с сотрудника на сотрудника! 2 раза пришлось приезжать за 150 км, по одному и тому же вопросу
4
March 24, 2023
На красной лучшее отделение, девушка управляющая Мега умничка!
3
2
February 2, 2024
Отдел физиков крайне перегружен. Отключили электронную очередл. Ждать крайне долго
January 1, 2024
Куча народу, специалисты куда-то вечно отходят , приходят , пришлось звонить на горячую линию
1
November 25, 2021
Прекрасный офис, обслужили в привилегии очень быстро, очень вежливо. молодцы!
1
November 21, 2023
Неквалифицированные работники
2
July 10, 2024
Просто ужас
March 24, 2023
Очень все профессионально!!!!!!!!!!
1
1
July 3, 2023
Живая очередь на полтора два часа ожидани я.
3
May 23, 2022
Что сказать за своё отделение - супер, и главное - выслушают и посоветуют
1
November 11, 2023
Грамотные сотрудники.
2
January 7, 2023
Расположение банка удобное, но обслуживание очень плохое. В очереди можно легко простоять 1 час. Никто никуда не торопится.
4
1
November 5, 2023
Неплохое обслуживание
1
November 12, 2021
7 ( 49 9) 9 9 6 - 6 7 - 9 4 Звон ят с данного номера, угрожают, что заблокируют онлайн банк и карты. Такими действиями вы потеряете клиентов. Ощущение, что моше нники
3
1
August 25, 2023
Обслуживание ужасное, 2 сотрудника, и те очень медленные, электронная очередь не работает.
3
October 21, 2023
Очень долго ждать.
August 18, 2022
Отличное место, и персонал. Забыл пас порт сохранили.
1
1
October 16, 2020
Первый раз столкнулась с этим отделением и больше нет желания его посетить... Работают 2 специалиста, остальные заняты своими делами. Мне просто было необходимо обналичить денежные средства и для этого я вынуждена была ждать практически час((((
3
August 27, 2020
Пришла с простой проблемой - уточнить наличие справки w 8 ben. Девушка-специалист, сославшись на свою некомпетентность, предложила позвонить на горячую линию - это так называется обслуживание «Привилегия»??? В чем необходимость штата этого офиса, работающего исключительно с привилегированными клиентами (имеющими в том числе брокерские счета) ?
7