VTB Bank

Rating 4.9
712 ratings
Rate this place

372 reviews

Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Добрый день. Сердечно благодарю сотрудника вашего отделения Алексееву Викторию Сергеевну. Благодаря её высоким профессиональным качествам, грамотному оказанию услуг в вопросе кредитования, человеческому отношению к клиентам, я не стала жертвой мошенников. Спасибо вам, дорогая Виктория Сергеевна. Здоровья, счастья, всех Благ Вам и вашей семье.
Level 2 Local Expert
March 18
Обслуживала меня камила, огромное ей спасибо. Очень компетентный работник. Приветливая, милая девушка.
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Анна Проценко , огромное Вам спасибо за оперативную работу , отзывчивость и Ваш профессиональный подход к клиентам!
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Пришла в офис для получения карты! Виктория Алексеева научила пользоваться приложением, выдала удобный стикер и рассказала все преимущества и выгоды банка!!!
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Обратился в офис для консультации по кэшбеку,попал к менеджеру Марии. Все отлично объяснила,рассказала про действующие акции банка,на мой взгляд очень интересные,вообщем остался доволен. Всем рекомендую 👍
Level 4 Local Expert
January 14
Выгодные условия по кредитной карте, одобрение мгновенно, ещё и кэшбэк! Сотрудники приветливые ! Отличная работа банка!
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Новый офис гораздо удобнее для клиентов и потенциальных клиентов. Сотрудники доброжелательны, ответственны при выполнении служебных обязанностей. Это системная ситуация, поскольку новый офис посетили несколько раз. Из пожеланий для улучшения работы: количество банкоматов в "предхолльнике" не соответствует количеству желающих в часы пик. Пенсионеров много, пенсию получают одновременно, также одновременно хотят снять деньги. Из плюсов - в холле удобные кресла для ожидания, большие окна, отчего светло и комфортно, стоит титат для чая или кофе ( но я не пользовалась. В следующий раз попробую
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Обслуживалась в банке по поводу карты. Большое спасибо сотруднику Крюковой Надежде за качественное, информативное обслуживание.
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Была сегодня в банке обслуживалась у менеджера Анна , очень вежливая девушка , все быстро оформила обслуживание на высоте !
Level 8 Local Expert
January 13
Отличный офис! Качественное обслуживание! Лучший сервиз! Спасибо большое за вашу работу!
Level 8 Local Expert
October 3, 2024
Нравится отделение ВТБ на ул Гагарина. Вежливый квалификацированный персонал. Консультант Надежда помогла с оплатой по реквизитам и во время ожидания в кассу проконсультировала по пакетам сбережений и вложений. Спасибо 🤝 Несмотря на большое количество клиентов обслуживание всегда комфортно по времени.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Приятно удивлен новым офисом и новым форматом обслуживания. Девчонки молодцы, народу много, но стараются обслуживать быстро! Спасибо Вам за работу.
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Сегодня впервые посетила банк ВтБ в г. Клин проездом. Попала на обслуживание к специалисту Вашкевич Юлии Вячеславовны и очень осталась довольна ее вниманием, профессионализмом, и подробным объяснением всех преимуществ банковских продуктов. Благодарю Юлию,за прекрасное обслуживание в банке ВТБ. Побольше таких сотрудников.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Очень профессиональное обслуживание! Подсказали по всем вопросам. И новое здание гораздо удобнее старого на Карла Маркса. Отдельное спасибо Ане и Яне, девчонки молодцы!
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Добрый вечер. Посетили сегодня филиал банка в городе Клин. Большая благодарность специалисту Вашкевич Юлии, за то что очень подробно все объяснила и помогла. Спасибо за внимание и профессионализм.
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Очень довольна обслуживанием, сотрудники компетентный, приветливые, отзывчивые. Офис с классным дизайном. Очень понравилась концепция данного банка. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Посетили офис в Клину ,остались довольны обслуживанием менеджера Алексеевой Виктории за компетентность, доступное разъяснение в интересующих вопросах. Будем обращаться снова и рекомендовать данный офис.
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Персонал вежливый, уютно и комфортно. Менеджеру Анне Ю.спасибо отдельное.
Level 13 Local Expert
June 7, 2024
Очень сейчас удобно, что филиал находится в центре города, а не как раньше. Очень хороший и отзывчивый персонал. Всегда подскажет по выгодным вкладам и предложениям.
Level 8 Local Expert
May 10, 2024
Первое что впечатлило, когда зашёл, это интерьер помещения. Шикарный стиль, всë мягкое, приятное на ощупь и взгляду, в цветах банка. Сотрудники работают оперативно. Была со мной задержка, но это скорее, проблема в программном обеспечении (недавно обновляли).
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Вашкевич Юлии за качественное,дорожелательное и уважительное отношение к клиентам.
Level 2 Local Expert
February 17
Выражаю глубокую благодарность сотруднику банка ВТБ Вашкевич Юлии Вячеславовне. За высокий профессионализм, чуткость и внимание.
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Хочу выразить особую благодарность Алексеевой Виктории за профессионализм и отличную работу!
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Постоянно большие очереди, надо что то с этим делать. При оформлении вклада без предупреждения и согласия сняли биометрику и отправили на госуслуги.
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Грамотные и вежливые сотрудники. Я довольна! Отдельное спасибо Анне Ющенко
1
Level 6 Local Expert
January 13
Спасибо за обслуживание Елене Сивцовой. Быстро, понятно, все отлично 👌
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Столкнулся с такой ситуацией. Банк в котором я брал автокредит объединился с втб. Нужно было открыть счет. Приехал к ним. Просидел в общей сложности часа полтора в этом банке. Всех вызывал компьютер, но меня решили устно позвать..... Сел за стол к сотруднице, тут же подсела вторая, со словами "мы обучаемся, я тоже поприсутствую" Объяснил им суть моего визита. Начали меня обо всем расспрашивать, когда брал кредит, какая сумма осталась к выплате и тд и тп. Начали навязывать кучу своих опций. Стикер на телефон за 700, мол это так удобно. Еле отвязался от этого стикера. Насели обе на меня, удобно удобно. Тут мне пришло смс на телефон. "По вашему запросу банк не готов предоставить вам кредит" Спрашиваю, что это за смс ? Ответ был таков: я подала заявку на рефинансирование вашего кредита. Меня об этом даже и не спросили, нужно это мне или не нужно. Возьмите кредитную карту 200 дней без процентов. Говорю не нужно мне. Почему не хотите ? Говорю не нужно и всё. Станьте нашим зарплатным клиентом. Говорю не нужно, зп на сбер, меня устраивает. Карта нужна только для оплаты кредита, как дебетовая я пользоваться ей не собираюсь. Начали, вот, вам не нужно будет перекидывать постоянно деньги с карты на карту, а сразу и зп и кредит и покупки всё будет с одной. Говорю им, мне это всё не нужно. В итоге без моего ведома подключили мне смски за 79р И страховку от мошенников за 99р. Открыли мне накопительный счет, который мне не нужен! Уговаривали взять кредитную карту. Кредит, со словами "ой очень выгодное предложение, мужчинам последнее время не дают, только женщинам, берите берите. Очень остался недоволен данным отделением и их методом запудривания мозгов.
4
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
В целом банк не плохой,но минус звезда за то, что приходится порой долго ждать в очереди. Хотелось бы отметить сотрудника этого отделения Казакову Марию. Отзывчивый,вежливый сотрудник. Моя ситуация была сложная,но она слелала всë возможное,чтобы еë решить. И всë решилось. Спасибо))))
Level 10 Local Expert
August 2, 2024
Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв о сотруднике банка ВТБ г.Клин , Вашкевич Юлии Вячеславовне, выдержный , высококвалифицированный и профессиональный сотрудник, внимательно подошла к решению нашего вопроса , за что и выражаем благодарность!
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне за обслуживание в отделении банка ВТБ24. Муж был в отделении банка обратился за открытием карты, менеджер всё рассказала , объяснила и быстро оформила. При этом не было ни каких навязывания лишних и не нужных доп. пакетов. Отличное качество обслуживания,быстро, доступно и атмосферно.
1
Level 2 Local Expert
January 28
Очень довольны работой главного клиентского менеджера Виктории.Оцениваем ее работу на 5.Довольны посещением банка.
1
Level 5 Local Expert
January 24
Добрый день!отличное обслуживание как в юридическом отделе,так и с физическими лицами!все доброжелательные,умеют выслушать,решают любую проблему быстро,четко и грамотно
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
2 года клиент этого офиса! Благодарю за быстрое и комфортное обслуживание ,новый офис просто супер - уютно ,удобно ! Хочу отметить работу руководителя офиса Анну - всегда улыбчива и отзывчива !
1
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Очень долго обслуживают, забежать и по быстрому что то решить не получится, долго ждать в очереди. Планируйте 1 час на посещение.
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Недавно была в новом офисе в г Клин,в восторге от формата,сотрудники все молодцы,но отдельную благодарность хочу выразить Алексеевой Виктории,я консультировалась по поводу дебетовой карты,девушка все чето и профессионально рассказала ,и при этом очень быстро и оперативно,этот офис рекомендую !
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Благодарим Анну Ющенко за грамотное, профессиональное обслуживание. За дружелюбное отношение к клиенту. Желаю вашему банку побольше таких сотрудников. Красивых профессионалов. Желаем Ане карьерного роста.
1
Level 6 Local Expert
March 12
Спасибо за обслуживание. Вопрос решили быстро👍 очереди нет и очень комфортный офис
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность , сотруднику Горбачеву Виталию Олеговичу работающему в г.Клин . Грамотно и вежливо все объяснил , решил мой вопрос за 5минут , и отдельное спасибо , что установил мобильное приложение ВТБ . Побольше таких вежливых и отзывчивых сотрудников !
1
3
Level 11 Local Expert
August 29, 2023
Настоящий дворец в центре Клина, достойный одного из крупнейших банков. Обслуживание соответствующее. Удобная парковка на территории Банка. Современные банкоматы в круглосуточном доступе. Кажется, всё, что нужно клиенту финансового института.
1
3
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Хотел бы оставить отзыв о посещении банка, консультировался по вопросу открытия счета и карты. Хочу поблагодарить сотрудницу Викторию за хорошее обслуживание, все было доступно и понятно. Стал вашим клиентом, буду пользоваться картой. Спасибо сотрудникам офиса, у вас очень удобно!
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Посещал офис, все быстро и качественно, грамотные сотрудники
1
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Алексеевой Виктории за быстрое, качественное обслуживание, все рассказала, открыла карту и помогла установить личный кабинет. Новый офис тоже пришелся по нраву: чисто, уютно, современно!
Level 3 Local Expert
February 11
Огромная благодарность сотрудникам банка ВТБ. Грамотно и быстро помогли и разъяснили возникшие вопросы. Персонал вежливый и квалифицированный.
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Банк очень стал красивый после ремонта и переехал в другое помещение.Очень внимательные и вежливые операторы все объяснят все посоветуют. Молодцы,хороший банк.
Level 2 Local Expert
February 6
Спасибо за помощь. Хороший и грамотный специалист стажёр Дарья благодарю
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Если хотите потерять полтора часа вашего времени можете идти в это отделение, более непрофессинальных сотрудников редко встретишь.за 2 дня посещения банка,а это 3 часа времени,вопрос еле разрешился, вообще не носите им деньги обратно очень трудно их забрать. Из всех операторов в зале, сотрудники Крюкова и молодой человек Виталий, который наконец-то разрешил наш вопрос, а остальные " плавают" в условиях банка ,чтобы грамотно сразу помочь. И да к чему такой ремонт, чувство ,как в кафе каком-то, все таки окошки лучше.
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Быстрое получение реквизитов, хорошее качество обслуживание, большое спасибо)
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Сейчас посетила данный офис. Осталась очень довольна.Решили все вопросы,а их скопилось не мало. Менеджер Елена внимательна и тактична. Желаю успехов офису и Лежневой Елене!!!
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность,Проценко Анна Николаевна! Профессионал своего дела. Всегда ответит на любой вопрос , четко и быстро поможет с документами . Всегда с улыбкой встречает . Спасибо большое))
1
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Выражаю огромную благодарность Вашкевич Юлии Вячеславовне за качественное выполнение своей работы, за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам, за высокий профессионализм. Спасибо Вам за преданность своему делу!!!
2