VTB Bank
548 reviews
October 23, 2021
Сижу уже час в очереди , девушка на стойке обещала 20 мин. что за отношение к клиентам. Работает половина окон . еще сколько просижу неизвестно. Отделении на банка Краснодар, у Ставропольская
4
1
December 28, 2021
Удобный , надежный! Все вопросы решаются быстро. Молодцы.
1
2
June 16, 2023
Заказала карту так и не привезли обман
December 11, 2021
В который раз, убеждаюсь, что линейный персонал вас, скорее, отправит решать проблему на сайт, не сильно вникая в вопрос. Руководители отделов, уже охотнее разбираются в проблеме…
3
September 15, 2021
Был в этом банке лет 6 назад. Просил кредит - небольшой. Не дали...то не так, это не так...в общем банк -отстой! Мое мнение. Обслуживаюсь в другом банке.
1
March 16, 2021
Подавал заявку на кредитную карту пришло одобрение " вы можете забрать карту в любом отделении банка " пришёл, потратил 2 часа собственного времени и 700 рублей и получил отказ !!! Вопрос ; для чего вы это делаете ? Вы таким образом получаете оргазм ?
5
2
March 20, 2021
Отличный банк, персонал вежливый и объясняют всё предельно ясно. Получаю в этом банке зарплату, получил два кредита без заморочек и две кредитные карты
3
1
August 27, 2021
Просто отвратительно! От слова "совсем". Не могу получить закладная больше месяца! Причём сотрудники горячей линии говорят разную информацию. В течении 15 минут 3 звонка - и 3разных версии от них!
3
1
August 3, 2022
Раньше был нормальный банк. Теперь что-то пошло не так. Логики в действиях просто нет.
3
November 7, 2021
Очень долго все прошло. Нам оформляли ипотеку с 10:30 до 17:30 . 2 звезды только за вежливость менеджера по страховке и ипотеке .
3
2
August 4, 2023
Отвратительное отношение к клинтам.
1
1
April 5, 2022
Очереди громадные. Сотрудники работают медленно. Часа два там провели, если не больше- результата ноль
4
September 5, 2021
Был в субботу, людей практически нет. Всё быстро получилось сделать, персонал грамотный.
November 10, 2022
Будьте готовы потратить много времени... даже по простой услуге
1
August 5, 2021
Почитав отзывы, можно сделать выводы,что руководители банка ВТБ,не несут ответственности за халатную работу своих сотрудников, иначе приняли бы срочные меры!!!
5
April 27, 2020
Заранее позвонил в call-центр, узнать какое отделение банка работает, уточнил, что мне нужно взять справку о выплаченных процентах по ипотеке (В приложении данная справка отсутствует). Мне ответили, что эту справку выдадут в центральном офисе, на Гоголя 68. Я приехал в офис, где мне сказали, что "Во время карантина справки физическим лицам не выдаются, внутреннее распоряжение банка". Почему у Вас левая ног не знает, что делает правая? Я потратил время и деньги на проезд, чтобы узнать, что Вы сами что то придумали. Тем более, если карантин, и вы не ведёте дела с физ лицами, сообщайте об этом, чтобы люди не ездили лишний раз, соблюдали карантин! и такой случай не единичный (похожая ситуация была связана с работой банка в субботу: банк работает, ноне с физ лицами, только об этом никто не говорит).
Очень печально, что такой крупный банк заинтересован в клиенте только до момента подписания договора с клиентом. а потом на клиентов наплевать...
10
1
November 11, 2021
Наверное самое худшее отношение к клиентам, за снятие наличных в кассе банка хотят комиссию😂😂😂 закрою все счета и недоуслуги. Хватит этого бреда от банка
3
December 11, 2021
Как стал клиентом банка ВТБ не разу ы нём не разочаровался. Так же и в обслуге, сервисе, и приёме граждан. Молодцы
2
1
October 17, 2021
Никогда и ни в какие времена банки нормальными не были
Как начисление % минимальные, как кредиты или ссуды % лезут под потолок
2
January 26, 2020
У тебя все хорошо ,не проблема ,идёшь в отдел по работе с Юрлицами ,поднимут давление и в душу нагадят ,скучно ,не проблема ,рядом куча окон с веселыми сотрудниками ,смех сквозь слезы обеспечен,плохо только работу свою делать не могут ,вам повезёт ,только если вы випклиент , только так ваши нервы останутся в покое ,короче цирк а не отделение !!!
11
2
February 26, 2022
Грабительский курс перевода из долларов в рубли. При курсе ЦБ РФ 83,55 р. они ставят - 71,8 р.
Всё , что нужно знать про втб банк!
4
March 30, 2020
Отношение к людям просто отвратительное, с месячным ребенком стояла в очереди час и дали невнрную информацию, пришлось ехать через два дня снова в банк и это через весь город. Пытаюсь дозвониться до банка уже 3-й день, чтобы сделать доп соглашение к договору и пересчитать ипотечную страховку, два раза дозванивалась и обещали сделать доп.соглашение к договору страхования три раза посылала документы на разные эл.почты и результата вообще нет, до сих пор, а потом мне влепят штраф из-за того, сто просрочила страховку!
8
1
July 7, 2020
Это отделение как и многие в КРД видимо рассчитаны на совсем безденежных пешеходов которые передвигаются пешком? По любому более-менее серьезному вопросу просят прийти сюда или другой офис в центре. Но в центре с парковкой совсем беда. Может стоит сделать отделение подальше но с парковкой?
7
1
May 11, 2022
Банк ужасный!!! Очереди большие!!! Операторы не профессионалы!!! Не понимают что от них хотят!
3
April 3, 2023
Наверное это лучший офис ВТБ в Краснодаре!
August 3, 2022
Сотрудники сонные очень долгие и при этом тупые ,2 сотрудника на все отделения
July 22, 2022
Девушки отзывчивые, толково всё объясняют, электронная очередь, ждать обычно минут 10 нужно.
3
May 4, 2022
Очень хамское отношение к клиентам
Раздают информацию третим лицам
Начальник банка даже не вышла
2
2
April 6, 2021
Отзывчивые, трезвомыслящие, независимые сотрудники. Появляется свой провайдер мобильных услуг и киоски оборудования.
3
December 15, 2023
Хороший банк
1
1
September 10, 2022
Два часа в отделении чтобы снять деньги через кассу это слишком долго😡
August 4, 2022
Все хорошо,ответственный подход к клиентам
August 25, 2020
Хорошее место расположение, но банкоматы не оборудованны безконтактной системой. Достаточно много посетителей.
1
February 4, 2020
К отделению банка нет никаких вопросов, но с тех пор как сам банк прикололся надо мной, прислав мне СМС в день рождения о том, что я якобы просрочил им выплаты по кредиту, я с ними больше дел иметь не хочу. Тем более, что потом выяснилось, что сделано это было их коллекторским отделом, в надежде, что я запаникую и сообщу им нынешние контакты моей подруги детства, с которой я давно не общаюсь. Но ребята не поленились и нашли где-то на просторах Интернета упоминание о том, что мы дружили. Видимо, они - мои фанаты!
11
1
May 23, 2020
Приветливые сотрудники, хорошее качество обслуживания. Огорчает отсутствие парковки, иногда на платной мест нет - проблема центра города.
2
6
August 10, 2021
Не отвечают на звонки, не перезванивают, завтра на сделку и не понятно будет она или нет, что брать с собой.... Не первый раз....
1
April 28, 2023
Хорошое отделение. Удобное
November 3, 2023
Хороший персонал
May 30, 2022
Очень долгое обслуживание физ.лиц. Сидела в очереди более часа, встала и ушла.
1
1
June 7, 2023
Все на высшем уровне!
1
February 22, 2022
Очень много времени в ожидании. Необходимо открыть счёт. Такое чувство, что банку это не нужно
4
December 15, 2021
Большое отделение. Единственное большая очередь была, просидела 15 минут в ожидании.
3
February 11, 2021
покупатели моей квартиры тут докредитовывались, особо можно отметить профессионализм менеджера ипотечного отдела Мироновой Дарьи
July 7, 2021
Ужасная системой работы с клиентами. Могут только обдирать и выжимать последнее из ситуации. Люди не пользуйтесь ВТБ.
3
1
August 10, 2019
Пришёл к открытию в 09:45, уже стояла очередь человек 15. Взял талон на закрытие вклада. Не ждал вообще, только хотел присесть, смотрю на мониторе, мой номер высветился.
И вот тут НАЧАЛОСЬ!!!!
Оператор или кто она там менеджер, девочка 18-20 лет.
Взяла паспорт договор с банком, сделав умное выражение морды-лица, начала по кнопкам клавиатуры шлёпать. Минут пятнадцать шлёпала, после задала пару хытунабе вопросов, взяла паспорт и ушла. Явилась минут через 7, начала опять шлёпать, позвонила какому-то Илье, начала задавать вопросы по моему вкладу! Вообщем после ещё 2 два раза уходила с паспортом!
Сделала распечатку на ксероксе ???????????????всех страниц паспорта????
Ушёл из банка, специально засекал время в 10:48!
P.S. Не знаю, может мне так повезло! Оператор, ПОЛНЫЙ НОЛЬ!!!!!!🙄
5
3
September 28, 2019
При попытке взять кредит через банк , главный специалист банка (окно номер 7) Лягайло О. пыталась навязать мне страховку , клятвенно уверяя , что кредит без страховки не дадут. Все оформил онлайн , без всяких страховок ( за что огромное СПАСИБО сотрудникам втб , осуществляющих клиентскую поддержку онлайн). Господа , помните, страховка это ваше решение , не является обязательным продуктом. Из-за таких , как Лягайло О. , считаю рушится репутация банка. P.S. Сотрудники , которые навязывают страховку получают выгоду в свою пользу , а вас кидают на доп.затраты. Со мной чуть так и не получилось . У меня ежемесячный платеж 37 (оформил онлайн без страховок), в банке мне предложили ежемесячный платеж 41, разница 4 тысячи . 4 тысячи *60 месяцев ( срок кредита) =240 тысяч переплаты за 5 лет. Беспредел.
18
August 19, 2023
Нет парковки
2
August 27, 2022
Самый медленный офис в городе , очередь еле движется
2
December 9, 2022
Снимал тут деньги. Всё хорошо
1
February 22, 2020
Были по этому адресу в ВТБ банке. Специалисты понравились. Быстро, очень профессионально всё сделали. Спасибо!!! Молодцы!!!
2
1