Хороший банк с отличным обслуживанием. Мне все очень нравится.
3
2
Марина В.
Level 3 Local Expert
July 24, 2020
Ужасный филиал. Самый худший из всех. По 40 минут жду каждый раз, чтобы карту зарплатную получить. Пишут 10 человек до вас. Проходит человек 20 и хоть ругайся, хоть нет. Каждый раз одно и тоже
6
1
Михаил Середа
Level 19 Local Expert
May 2, 2022
Хороший банк, и приятное обслуживание!
1
Светлана Фадеева
Level 11 Local Expert
October 8, 2020
Отличный офис. Менеджеры хорошо подготовленным очень вежливы. Я в этом банке уже лет 5 обслуживаюсь
1
4
Евгений Покусаев
Level 14 Local Expert
March 26, 2020
Самые прекрасные и грамотные специалисты!
Без очередей - когда по записи!
Компетентный персонал, с удовольствием езжу в этот банк, пусть и за 200 км)))
3
Elena Soloveva
Level 9 Local Expert
November 17, 2019
Всегда очереди. Ждать приходилось и два с половиной часа.
Пока ждёшь свою очередь, проголодаешься, захочешь пить, и так далее. Но, конечно, в банке нет ни воды, ни туалета.
Возможности заранее записаться на удобное время тоже нет.
Сотрудники меняются, новые дают не точные консультации, которые отличаются от консультаций сотрудников на горячей линии.
4
Houston
Level 15 Local Expert
October 24, 2021
Доволен обслуживанием, со сбербанком есть что сравнить.
Валерий
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Лучший офис банка втб. Конечно подождать придётся, но менеджеры работают хорошо.
1
Алёна Ломоносова
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
Работает 6 окон, обслуживает одно. Несмотря на то, что электронные очереди, всё равно занимаешь живую 🤔
3
1
Родион Н
Level 11 Local Expert
December 23, 2021
Спасибо персоналу очень внимательны к просьбам клиентов.
3
Show business's response
Sultan Savvatii
Level 7 Local Expert
August 18, 2020
Получить - готовую карту - занимает в этом банке час оформления у специалиста! Специалист допустил ошибку в паспортных данных в договоре и говорила - да, да, ничего страшного, подписывайте)))
5
А кто спрашивает
Level 8 Local Expert
April 21, 2020
Ужасное обслуживание. Очень медленно, просидел в очереди почти 2 часа( 1:47), и безрезультатно, т.к. заявку на кредит с суммой тысяча долларов сроком на 5 лет отклонили. Это рывок или уже прорыв?)))) сотрудникам работать в пандемию не хочется и это видно по манере общения, но при чем здесь клиенты? 0/10
7
1
Александр Чего
Level 17 Local Expert
December 30, 2020
Головное отделение в Краснодаре. Часто очереди. Есть платная парковка рядом не далеко автобус и трамвай
Станислав Илаев
Level 7 Local Expert
November 15, 2019
Отличное расположение, если без авто. Отзывчивый персонал, быстро решает все вопросы. Делал закладную для ипотеки.
3
Marsov Sod
Level 6 Local Expert
May 20, 2020
Отвратительно медленная работа сотрудников, потратили час времени на оплату 1 счета. Надеюсь у вас не будет клиентов или часть откажется при прочтении этого отзыва. Чужое время самое дорогое, что есть на свете и вы у*ы это забираете.
Сотрудник Светлана надеюсь вы более не будете работать.
5
1
Ден Яхин
Level 12 Local Expert
October 3, 2019
Из нескольких раз что там находился не все были приятными - кредит оформил с бешенной страховкой (хотя сотрудник говорил что ее нет, моя вина что не посмотрел...), сотрудники не очень приятно разговаривают. По-возможности старайтесь идти в другое отделение или банк!
4
Анастасия Васюкова
Level 11 Local Expert
March 14, 2020
Стоишь 40 минут с ребёнком, туалета 0. Запасной выход закрыт!!!!!! И при этом оператор сидит нажимает номер а человека с этим номером уже нет, он не выдержал и ушёл. А оператор ставит что занято окошко и сидит балдеет и так три раза он сделал липовое посещение его окошка.
5
2
Сергей
Level 30 Local Expert
February 2, 2022
Хороший банк, рекомендую однозначно 💯👋
Николай Михайлов
Level 15 Local Expert
January 4, 2023
Проблема с парковкой
Show business's response
Сергей Любин
Level 6 Local Expert
February 14, 2020
Пришёл получить справку по выплаченым процентам по ипотеке...очередь... работает полтора человека..телефон руководителя отдела ипотеки не дают...туалет только для персонала. Сервис "ниже плинтуса". ВТБ - не ориентирован на клиента😖
8
Дмитрий Баженов
Level 11 Local Expert
September 3, 2023
Банкомат👍👍👍
Show business's response
Иван
Level 10 Local Expert
March 19, 2020
Банк, вполне приемлем. Всегда комфортный в обслуживании, толкучки нет. Персонал все рассказывает и объясняет. Ничего плохого не могу сказать.
1
1
Хэллоу, друзья!
Level 10 Local Expert
February 4, 2020
Граждане, не связывайтесь с банком ВТБ. У них левая рука не знает, что делает правая. Сервис ужасный. Полное ощущение, что как только тебе продали кредит, про тебя забыли. И дальше сам разбирайся с их бюрократией, бардаком, какими-то правилами дурацкими.
7
1
Виктория Тепличенко
Level 15 Local Expert
October 25, 2019
Хороший банк! Два этажа: Привелегированный отдел отделён от общего. Но, увы, нет Парковки для клиентов, приходиться либо платить 250₽ за час( иногда за 15 мин) либо долго искать место во дворах....
4
L.
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Отвратительное обслуживание и большая очередь, причем каждый день, а все из за того, что работает один оператор!
3
Человек
Level 23 Local Expert
December 20, 2021
Очень удобный банк, хороший персонал
1
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Прождал 2 часа для того чтоб изменить номер телефона в интернет-банке.
4
Светлана
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
много банкоматов
Show business's response
GodSpeed777
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Достал названивать и предлогать кредиты
3
1
Андрей К.
Level 17 Local Expert
July 11, 2020
Немного не торопливый отдел ипотечного кредитования. Нужно все время о себе напоминать. Я ждал дней 10 , мне так и не перезвонили после оформления заявки, пришлось звонить самому.
3
1
Stas
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Очень хорошее обслуживание
1
1
Show business's response
Сергей К.
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Плохое обслуживание, как повезёт
3
1
Show business's response
Николай Летун
Level 10 Local Expert
November 20, 2021
Два года назад подтвердили кредит на дом. Сейчас отказали. Хотя зарабатывать стал больше, все кредиты закрыл. Руководство поменялось?! Странные
3
Татьяна 23
Level 10 Local Expert
January 12, 2021
Отвратительная работа сотрудников. Четыре раза просили одни и те же документы, теряли их, задерживая выплаты по страховому случаю.
2
Адвокат Ульянов Роман Борисович
Level 8 Local Expert
November 22, 2019
В филиале на ул. Красной в Краснодаре за снятием обременения ипотеки квартиры отправили сначала на Горького, указав, что там филиал работает до 20.00 час. Однако они до 18.00 час. А на Горького отправили в филиал на ул. Гоголя. Выходит сотрудники банка сами не знают где снимается обременение. Итог: потерял время.
5
Андрей Лебедев
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Всегда очереди, нет обмена валюты (никогда нет в наличии).
Show business's response
Максим Завгородний
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Самый не надёжный банк россии
1
Елена К.
Level 8 Local Expert
December 8, 2019
Парковки нет. Сотрудники не внимательные. Пришлось 3 раза ездить в решении вопроса. В справке за деньги!! Прошу заметить с физ.лиц бурут 2000т.р. и в ней же делают ошибки! В своих бы документах бы ошибки делали так!
2
Владимир Базик
Level 6 Local Expert
June 4, 2020
По всем вопросам обслуживания обращаюсь в это отделение. Грамотный, вежливый персонал.
1
1
Michael
Level 13 Local Expert
November 3, 2020
Время ожидания в очереди около 1 часа. Рассмотрение вопроса специалистами - около 3 часов. Трижды были перенаправлены от одного специалиста к другому. В итоге 4-х часового времяпровождения в банке вопрос не решён, сотрудники не обладают актуальными данными, затрудняются либо в целом не могут предоставить информацию по операциям банка.
3
1
Дмитрий Кудрявцев
Level 7 Local Expert
November 23, 2020
Да, согласен с предыдущими комментами. Система там звонков конченная! На два номер звонил, которые указаны в визитке - нихрена!
4
1
Olya Kutepova
Level 6 Local Expert
March 26, 2021
Отвратительное отделение. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего👆 более 2х часов ожидания.
3
1
Илья Мерецкий
Level 17 Local Expert
April 15, 2021
Приветливый персонал и быстрое обслуживание!
3
Анна
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Нет парковки ,машины в 3 ряда ужас.
3
Сергей Новиков
Level 18 Local Expert
July 1, 2022
Самый плохой банк , хуже его нет.
2
Рязанова Полина
Level 7 Local Expert
January 8, 2020
К сотрудникам банка не обращалась. Периодически бываю там в связи с ипотекой. Банкоматный зал маленький, душный. Банкоматы регулярно не принимают купюры в 5000 рублей.
5
Анна Дворная
Level 6 Local Expert
January 7, 2020
Пришли написать заявление на получение закладной, проторчали в очереди 4!!! ЧАСА, нами операционист занималась ровно 5 минут, 4 часа очереди ради 5 минут общения.... Хуже банка (именно банка, не филиала) не встречали, кредиты и ипотека по завышенным ставкам, никогда больше сотрудничать не будем...
4
2
любовь горностаева
Level 16 Local Expert
March 24, 2020
Нормальный банк. Вежливый персонал. Только все очень медленно движется, сотрудников маловато.