Не хотите иметь проблем с банковским обслуживанием в ВТБ, это касается как работы офиса, так и горячей линии, оформляйте премиальное обслуживание, если есть лишние 1,5 млн. руб., которые можно положить на накопительный счет или открыть вклад, кстати условия достаточно привлекательные по сравнению с другими банками.
1
5
Show business's response
Самвел К.
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Лжецы! Ни разу не выполнили свои обещания! Лучше чуть дороже но надёжнее с Сбербанк, чем ВТБ который ни разу не выполнили свои обещания по срокам!!! Самый худший эквайринг!!!
2
2
Show business's response
Игорь Евгеньевич
Level 17 Local Expert
May 21, 2022
Хороший банк. Но очень часто огромные очереди. Было несколько раз, когда передо мной было 140 человек. Однажды 90. И однажды 120.
А так банк хороший)
2
Анна Дубинина
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
В офисе на ул. Ульянова в Адлерском районе из 9 окон работает 3. Очень много людей, а сотрудрики работают крайне медленно. Это просто ужас какой-то. Ужасное обслуживание!
Show business's response
Милорадович
Level 26 Local Expert
April 27, 2022
Решал вопрос с ипотекой по ТРС. устал решать... Рядом нет парковки. Машин тьма. Работают эвакуаторы. Лучше пешком.
Людмила Т
Level 11 Local Expert
April 5, 2024
Обещали бесплатный пакет, но ничего нет
Show business's response
Yana Volskaya
Level 16 Local Expert
July 16, 2023
Пользуюсь редко услугами банка в основном онлайн, банкоматы всегда рабочие
1
Show business's response
александр
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Долго ждал своей очереди, чтобы просто получить карту. Столов много, а работало всего два-три.
Show business's response
Владислав Клюс
Level 22 Local Expert
January 15, 2023
Удобная локация и приятный, вежливый персонал!
1
Show business's response
Гуля Варзапова
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Грубый персонал
4
1
Show business's response
Adalin
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Всегда огромная очередь…в любое время дня.но обслуживание хорошее
Show business's response
Влад Вет
Level 3 Local Expert
December 27, 2020
ОЧЕНЬ медленное обслуживание...Менеджеры начинают поспешать только в момент наступления обеденного времени, тут уж лишь бы быстрее "выпнуть" клиента и смотаться на обед....Пенсионер, затруднительное передвижение....На такси приехал в офис банка в г.Сочи , на ул.Московской....выпускать карту.Полчаса просидел в очереди, полчаса чего-то писали-сканировали, а в итоге - не смогли карту привязать к счету....Говорят идите лучше в другой офис там попробуйте или попозже к нам заходите... При этом выдали бумаги и открыли счет ( не выдав карты), по которому пришло СМС о подключении услуги "СМС -информирование".Позвонил на "Горячую линию", один менеджер говорит, что сия услуга -платная....Говорю примите жалобу и отключите услугу. Говорит жалобу пишите в личном кабинете ( которого у меня нет), услугу там же отключайте...И повесил трубку.....Только третий менеджер принял жалобу.....При этом сказал, что смс-уведомление мне не подключено...В общем, ничего так и не понял... завтра пойду в другой офис счета открытые закрывать и заканчивать работу с этим банком....
9
Элина Данилина
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Слишком много сложностей при открытии расчетного счета, Либо менеджер нас обслуживающий была не совсем компетентна
Show business's response
Татьяна Инаркиева
Level 13 Local Expert
May 14, 2023
Удобно, служащие грамотные и внимательные.
1
1
Show business's response
Татьяна Талюкина
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Добавьте ещё один филиал в центральном районе. Почти целый день тратишь время в ожидании своей очереди. А в субботу и в воскресенье банк не работает. Очень не удобно.
3
Алексей.З.
Level 30 Local Expert
July 27, 2023
Быстро и качественно обслуживание
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
Чем мне нравится этот филиал банка ВТБ? Он думает не только о клиентах, оказывая соответствующие финансово-кредитные услуги, но и о сопровождающих. Кондиционеры создают распологающую атмосферу, консультанты - предложат выгодный для вас продукт.
1
2
Show business's response
Ольга.
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Не самый лучший банк. Приходится очень долго ждать своей очереди. Персонал часто не может проконсультировать по самым простым вопросам.
4
1
Show business's response
31051 Ч
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
Здесь все в порядке, хотя кредит не дали!
3
2
Show business's response
Анна Т.
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Если хотите приобрести транспорт на юр лицо или ИП, рекомендую
3
Show business's response
762365 Скуратов
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Хороший офис, грамотный персонал.
1
Show business's response
Ольга Шаяхметова
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Когда работали по субботам было удобно
Show business's response
YwSf
Level 20 Local Expert
May 7, 2022
Гигантские очереди, возможно просидеть несколько часов. Часы работы как у всех, готовьтесь попасть туда только отпросившись с работы или в свой отпуск.
Алексей Е
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Качественное обслуживание
2
3
Show business's response
Олег
Level 11 Local Expert
October 5, 2021
Хотел открыть мультикарту ВТБ,пришел в офис и прождал в очереди 1,5 часа. После этого попал к малокомпетентному сотруднику,фамилию и имя не помню,окно номер 6. Начал меня путать в банковских понятиях, ушел ни с чем,т.к. понял что с таким сотрудником банка говорить не очем, заказал карту он-лайн, жду почти неделю.
7
Show business's response
Алексей Шульцев
Level 11 Local Expert
January 31, 2022
Приходил пару раз в это отделение банка. Электронная очередь, по моему мнению, ну очень медленно продвигается. А так, всё хорошо, вежливые и компетентные сотрудники.
Genius
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Хороший офис
3
Show business's response
Марина Безроднова
Level 13 Local Expert
January 26, 2024
Отсутствие парковки все портит
Show business's response
Андрей скуратовский
Level 15 Local Expert
November 12, 2023
Удобное месторасположение
1
Show business's response
Игорь
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Учитывая, что, отделений банка в Сочи на пересчёт и их практически нет можно смело всем ставить 5 так как сравнивать не счем!!!!!
Show business's response
александр швецов
Level 8 Local Expert
November 24, 2021
Хороший банк, компетентные сотрудники, пользуюсь услугами банка, так как разъясняют нюансы в сфере банковского законодательства, хорошие приложения повторяющие по сути офис банк в реальности.
1
Show business's response
николай василенко
Level 17 Local Expert
March 18, 2023
Банк , хорошее обслуживание. Редко бывают очереди
Show business's response
Марина Ловпаче
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Мне всё понравилось
Show business's response
Олеся Никонорова
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Сотрудники молодцы
1
1
Show business's response
Елена Корнеева
Level 13 Local Expert
September 18, 2021
Закрыли все офисы и не справляются с потоком. Ужас приходится сидеть в очереди 3 часа, чтобы просто поменять зарплатную карту. Однозначно вместо этого я закрою все счета. Только 2 оператора работает, как так? Если хочешь потерять день, сходите в ВТБ!
4
Show business's response
Иван Сургутский
Level 12 Local Expert
February 9, 2022
Современный офис, удобно расположен. Много окон, ожидание не слишком долгое, в приделах 5-15 минут.
Катрин
Level 17 Local Expert
January 13, 2022
Ой как вспомню.. были мы тут с мужем в октябре, открывали счёт, нужно было именно в это время. Пришли - очередь 42 человека предо мной. Сидели ждали 4 часа. Окон много! Но работают медленно!
1
Елена Минакова
Level 12 Local Expert
August 4, 2022
Не очень компетентные сотрудники учреждений - это общая проблема нашего города. А само помещение очень не плохое.
1
Show business's response
Анна Лебедева
Level 9 Local Expert
August 27, 2022
Много чему им нужно научиться у мировых лидеров банковского дела. Вся система ВТБ настроена только на свой меркантильный интерес
3
Show business's response
Татьяна Семенова
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Самый лучший банк на планете Земля
2
2
Show business's response
Александр Рощин
Level 9 Local Expert
September 22, 2022
Обслуживание очень долго.Вопрос решил с 3-го посещения и то не полностью.
Но это сам банк такой,а не место.
5
Show business's response
АЛЕКСАНДРА ШКЛЯР
Level 12 Local Expert
February 2, 2022
Отличное обслуживание, удобное расположение банка, приветливые сотрудники
1
1
Анна Т.
Level 2 Local Expert
December 16, 2020
Выражаю свое глубокое недовольство сервисом банка ВТБ!
Пришла открыть брокерский счет до 31 ноября, чтобы попасть под акцию безкомиссионных сделок на месяц. Оказалось, что у меня уже был открыт не активный счет, спросила у работников офиса, можно ли расторгнуть данное соглашение чтобы заново открыть счет и активировать данным способом акцию, на что ответа не получила. Поэтому решила попробовать. Оформили заявление на закрытие счетов, поскольку менеджер брокерского отдела огласила срок закрытия «несколько дней» (в теч. 10).
В итоге 30-31 числа я не смогла открыть новый счет онлайн (сайт, втб онлайн, мои инвестиции) из-за незакрытого предыдущего счета, по гор. линии выявили изъян (недоработка приложений банка) и посоветовали обратиться в отделение для написания заявления на открытие брокерского счета.
В отделении банка (2 дек) по указанному адресу выявили (опять же, не знали заранее) через некоторое время, что мое Соглашение еще не расторгнуто, на это требуется 45 дней - я была расстроена из-за того, что данной информацией они не владели при моем первом посещении.
16.12 По гор. линии по брокерским счетам менеджер сообщил, что упомянутое Соглашение закрыто еще в ноябре и ни о никаких 45 днях не слышал, направил в отделение банка для подачи заявления на открытие счета.
Не хочется терять время впустую и ехать в отделения с некомпетентным персоналом.
7
Александра
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Отличный банк, всем рекомендую
2
2
Show business's response
magany
Level 15 Local Expert
July 10, 2021
Заблокировали карту, да так, что только через личное посещение пришлось разблокировать. В целом на 4ку отделение, для премиум обслуживания не так просто добраться, если не знаешь, где они и как к ним пройти и обратиться
3
Даниил
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Круче всех !!!
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Так и не пришёл, и не забрал свою карту, потому что очередь всегда большая,. Но я надеюсь что сотрудники и так это знают, и я надеюсь что это скоро исправит
1
Яна Святкина
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Мне всë понравилось
1
Show business's response
Анастасия Сенина
Level 13 Local Expert
February 20, 2022
Очереди большие видимо с закрытием филиала на Московской! В 15 часов было передо мной по электронной очереди 29 человек, то ожидать более часа