VTB Bank

Rating 4.3
1755 ratings
Rate this place

640 reviews

Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Клиентский менеджер Масленцова Анастасия оказала качественную помощь в оформлении вклада, вежливая и умная и провела консультацию по остальным продуктам банка разъяснения четкие и понятные. Благодарю за обслуживание!
2
2
Level 4 Local Expert
January 14
Чисто, уютно, быстрая очередь, дружелюбное внимательное обслуживание и оперативная помощь по всем вопросам❤️
1
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Спасибо сотруднице данного филиала, которая провела нашу сделку. Терпеливо принимала все наши исправления , все доброжелательно, четко и оперативно. Она сидит в первом зале, самая первая. К сожалению , имя не помню
1
Level 10 Local Expert
March 21
Обслуживание медленное. Персонал хороший. Отношение к клиентам более-менее ничего. Время ожидания, ну очень долгое...
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Вежливо, доходчиво, быстро помогли оформить карту Петербуржца
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Отделение банка удобно расположено, от метро 7 минут пешком. Обслуживают быстро и хорошо. Персонал квалифицированный. Много банкоматов. Большое помещение на 1 этаже.
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Понравилась хорошая работа сотрудника Богдана в 1 окне, всё быстро
3
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Хороший Банк,но всегда приходится очень долго ждать приёма специалистами, а так же очень плохо работает wi-fi, и когда просят включить приложение банка, то зачастую им простотнапросто не воспользоваться.
1
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения за профессионализм! Помогли быстро разрешить мой сложный вопрос. Спасибо большое!!!
2
Level 6 Local Expert
June 21, 2024
Ужасный банк, заблокировали карту из-за перевода в 2000 рублей, пришлось идти в банк, выдали очередную новую карту, вечером переводила 100 рублей опять заблокировали и опять надо идти в банк чтобы разблокировать. Вместо того что быстро обслуживать клиентов, операторы банка сидят и уговаривают людей взять их кредитные карты. Была в банке 21.06.2024 в 18:10 молодой человек навязывал кредитные карты и кредиты женщине и его не смущала очередь
2
3
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Очень удобное и комфортное отделение банка, достаточно давно посещаю его. Всегда приветливые специалисты, которые помогут в любом финансовом вопросе.
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Хорошее отделение, все специалисты очень приятные, а особенно мне помогла в первом окне Алимова Юлия - очень вежливый и грамотный специалист.
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Самое лучшее отделение в городе , спасибо девочкам, все рассказывают и помогают.
1
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
5 раз приезжаю не могут снять с счета деньги каждый раз кормят завтраками не рекомендую этот банк
2
2
Level 14 Local Expert
September 29, 2024
Шикарный сотрудник Маргарита. Всё подсказала, с улыбкой и доброжелательно!
1
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Стажер Вероника очень профессионально момогла решить вопрос.Спасибо.
1
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Удобное расположение, внимательные, доброжелательные сотрудники. Приятная обстановка и атмосфера. Быстрое обслуживание.
3
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Сегодня 16/11/2023 года примерно в 18:00 посещал данное отделение банка ВТБ, это было самое худшее обслуживание за довольно долгое время. Оператор в 5 окне, девушка, постоянно отвлекалась то по телефону трындела, то с соседкой. Никакого уважения к клиенту. В результате я с горем пополам решил только один вопрос, а нужно было и другие детали обсудить но глядя на её работу и неуважение я не выдержал и ушел. Очень жаль, что сегодня нарвался на такого "специалиста"
2
5
Level 6 Local Expert
March 11
Обратились в офис банка 27.02.25 , сопровождала свою маму (89лет), общались с консультантом Вероникой и она предоставила нам некорректную информацию, сообщила что необходимо приехать 01.03.25 для переоформления вклада, мы приехали, но при повторном обращении выяснилось, что Вероника ввела нас в заблуждение и предоставила неверную информацию. Очень жаль потраченного времени и удивила некомпетентность вашего сотрудника !!!
1
1
Level 6 Local Expert
March 15
Много сотрудников, всегда помогают с любыми вопросами🙂
1
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Удобно,что банк не далеко от дома. Работает по выходным. Чисто. Внимательный персонал. Время ожидания небольшое. Можно посидеть на диванчиках. Детей можно занять.
1
Level 13 Local Expert
March 25, 2024
Много операторов.Недолгое ожидание.С моим вопросом разобрались достаточно быстро.Просторное помещение.На входе несколько банкоматов,что удобно.
1
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Хочу выразить благодарность Сотруднику этого отделения Уварову Даниле. Очень грамотный,приятный в общении, компитентный сотрудник. Два дня подряд "попадаю" к нему в 9 "окно" . Свою работу делает быстро , качественно. Ответил на все интересующие вопросы, провели все необходимые операции по счету. Денис К.
3
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Отличный филиал банка! Очень вежливое обслуживание, быстро решили мой вопрос Отдельное спасибо менеджеру Колетвиновой Екатерине
Level 18 Local Expert
November 15, 2022
Очень комфортный просторный офис: у каждого есть отдельная переговорная и свой менеджер. Сделка или оформление кредита проходит оперативно и доступно. Персонал вежливый и грамотный. Всегда есть место на парковке рядом.
2
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Хороший банк. Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники,лучшие ставки по вкладам.
3
Level 14 Local Expert
October 22, 2023
Очень понравилось это отделение ВТБ, просторное, приветливый персонал, быстрое обслуживание, есть кулер с водой и одноразовыми стаканчиками.
3
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Огромная благодарность Филеевой Анне за быстро проведенную сделку. 3 звезды из-за Довмат Александры и сотрудницы в "окошке", которые в агрессивной форме навязывают доп. услуги
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Обслужили быстро. Сотрудники вежливые. Помогли разобраться с приложением. Обращался уже дважды и несмотря на загруженность очередь идёт очень быстро.
1
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Сегодня получала банковскую карту. Быстро. Без очереди. Сотрудники предложили в подарок стикер. Даже не знала что такой продукт есть. Опробовала. Супер. Спасибо за подарок
1
Level 13 Local Expert
March 14, 2024
Прекрасный Банк, отличное обслуживание. Грамотная, вежливая, умная девушка Ольга. Я очень довольна.
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Грамотный специалист. Всё очень подробно и доходчиво рассказала.
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне, все сделали быстро и без вопросов Спасибо!
1
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
К самому отделению вопросов нет, большой офис, много сотрудников, всё оперативно и компетентно. Есть проблемы с парковкой напротив отделения, можно схлопотать штраф, за это минус бал. А так всё норм, рекомендую к посещению.
3
1
Level 12 Local Expert
July 27, 2024
Отлично прошла сделка , быстро четко профессионально , Благодарим !!!
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
В целом хороший офис, много сотрудников , видимо поэтому нет очередей. Классно что есть вода для клиентов и отдельная уборная
2
Level 8 Local Expert
February 2, 2024
Отличное отделение, все быстро, особенно менеджер во втором окне. Все грамотно и по делу рассказали.
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Были 23.11. в банке,надо было заплатить страховку, но дома забыли карточку банка. Во всем помогла Федорова Ольга, подсказала, все технические вопросы решила быстро и профессионально. Спасибо большое.
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Ненавижу ВТБ, наподключали какой-то фигни, когда просила их ничего не делать. Хотела просто решить проблему со входом в онлайн банк, а мне обманом подключили Страхование от мошенничества и начали втюхивать кредитную карту, когда я ясно дала понять, что не желаю иметь дело с их банком, и картой пользуюсь исключительно потому, что мне оформил её мой университет как стипендиальную. Придётся опять идти в отделение банка, чтобы отказаться от всей ерунды, что мне наподключали. Очень раздражает, вызывает много агрессии. Выпущусь из ВУЗа - сразу закрою их карту. Никому не советую эту контору.
5
4
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Очень нравится офис,компитентные сотрудники,в частности Чайка Ольга.Большая молодец!Помогла,всё разьеснила.
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Ужасное обслуживание. Особенно хочу выделить сотрудницу Серебрякову К. В. -ГЛАВНЫЙ менеджер!. Не оказала услугу заказа денежных средств: просто отказавшись обслуживать, сказав что в отделении они деньги не заказывают. Сотрудник придумывает свои правила обслуживания в банке. Единственное, зам руководителя проявила себя компетентно. Помогла разобраться в ситуации.
1
5
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Девушка на входе с довольным лицом сказала, что ожидание около часа. Вот так вот, банк ВТБ работает со своими клиентами.
2
1
Level 12 Local Expert
August 11, 2023
Обслуживание в офисе банка на очень хорошем уровне. Персонал вежливый,отзывчивый и очень грамотный. Главный недостаток - большое время ожидания.
1
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Прекрасный , вежливый и отзывчивый персонал. Всегда всё покажут, расскажут, помогут
3
1
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Была в офисе недавно, мне очень понравилось, чисто, уютно. Все вопросы можно решить в одном отделение
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Отличные специалисты своего дела,качественное обслуживание,умение решать вопросы клиентов,искать пути решения,дать грамотно консультацию,в том числе для клиентов группы Привилегия!
1
2
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
Отличный сервис, всегда вежливые и доброжелательные люди, готовы помочь, очереди хоть и бывают, но долго ждать никогда не приходилось)
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Хорошее крупное отделение банка с кассой Что немаловажно в некоторых случаях Решаю там свою проблему с выдачей зарплаты регулярно Во многих отделениях у меня не получается решить свой вопрос
Level 17 Local Expert
July 18, 2024
Менеджер не может связать двух слов и объяснить зачем нужно подписать тот или иной документ. Карту на зарплату не именную, в итоге, получал полчаса
1
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Немного бестолково, но зато дружелюбно. Проблему с заблокированным доступом в личный кабинет в онлайн банке решали почти час, но все-таки решили.
1