VTB Bank
665 reviews
June 28, 2022
Долгая недвигающаяся очередь всегда
3
1
April 7, 2021
Народу немерено. 2/3 VIPы. Я простолюдин :) 1,5 часа просидел, чтобы данные в карте поменять, после замены паспорта. 5 минут. И то пришлось кипишнуть, ВИПы шли нескончаемым потоком просить денег.
1
March 18, 2020
Очень долгое обслуживание! Девушка-администратор зала грубит и очень резко отвечает без всякого повода. Простейшая операция в кассе обернулась полутора часовым ожиданием. Просто худший банк! Не рекомендую!
5
November 21, 2020
Крайне долгое обслуживание клиентов, время обслуживания по любому вопросу начинается от 1 часа и более
4
1
November 12, 2021
Сижу ,уже 40мин ,что бы получить карту 😒 больше в этот банк не пойду
October 31, 2022
Быстрое обслуживание
1
1
January 28, 2020
Очень плохое обслуживание: медленно, очереди, открыты 3 окна из 12, работают "на отвали и не мешай".... Оооооооооччччччччееееееееееееееннннннь медленно.Обычный ВТБ.....
7
July 11, 2022
Много не знают сами работники
1
April 11, 2020
Я этот банк не предпочитаю. Просто пользуюсь их картой. Персонал внимательный. Дорогое обслуживание карты - 250/месяц.
3
February 5, 2020
Очереди более чем на час. Девушка на ресепшене пробует решать вопросы, параллельно пытается выдавать талоны. К сожалению далеко не всех предупреждает об долгом ожидании своей очереди.
5
January 10, 2020
Очереди большие кто то ждёт час
Была с ребенком в коляске. Подошла сотрудница, предложила обслужить вне очереди в окне для юр лиц, где очереди не было, спасибо ей за это.
1
September 12, 2021
Ожидание операции час. Оформление минут пятнадцать. В общем нормально
3
1
September 24, 2019
Ужасное отделение ужасного банка. Сотрудники не компетентны, своих же правил и тарифов не знают, друг у друга переспрашивают, ходят консультироваться на 20-30 минут по элементарные вопросам. Очереди на полтора часа минимум
5
April 28, 2021
Хорошее месторасположение есть парковка
1
1
July 7, 2021
Меня приняли в 18:53, я успела положить сумму на свой счёт до 18:57. Спасибо!
1
1
April 22, 2021
Всегда большие очереди к операторам и в выхо дные отделение не работает.
1
March 10, 2022
Самое ужасное обслуживание очень долго
3
1
May 30, 2022
Мало людей у банкоматов - это плюс
1
December 19, 2019
Собрал документы для заявки на кредит. Сдал. Через месяц звоню. А мы, говорят, ваши документы найти не можем. Соберите и принесите ещё раз. :) На этом моё с ними общение закончилось.
4
June 17, 2023
Ок
3
June 5, 2020
Постоянные очереди, час потратить ми нимум. Офис большой но персонал медленный. Стало значительно хуже и дольше обслуживание чем в других банках
4
December 12, 2021
Очереди бывают долгими. А так не плохое отделение банка
1
1
September 9, 2021
Ожидание всегда длительное.
Наберитесь терпения!
March 21, 2022
Повышайте консультацию сотрудников
3
1
November 1, 2022
Очереди постоянно
3
June 4, 2021
Ужасное обслуживание. Сидишь в очере ди 2 часа!!! Такого нет ни в одном банке.
4
1
June 26, 2023
Очереди
3
1
February 1, 2020
В выходные сюда лучше не соваться, очереди по два часа, кажется, что некоторых клиентов обслуживают по часу. Ну очень долгое ожидание.
6
December 7, 2021
Большие очереди, доллгое обслуживание
1
December 3, 2021
Удобно, быстро, вежливо, Этим все сказано.
1
June 15, 2018
Обманывают! При оформлении мультикарты дважды обманул один оператор, сказав, что при счёте 15.000 руб. обслуживание бесплатно, а деньги за оформление вернутся.
Более месяца не было СМС о готовности карты. При получении обманул второй оператор, сказав, что достаточно иметь 15.000 руб. на счёте и обслуживание всех счетов (руб., $ , евро) - бесплатно. Деньги за оформление не вернулись и ещё списывают 250 руб. Умножаем на три счёта и получаем 9.000 в год. Не хорошие люди! "Украли" у меня время и деньги.
3
2
October 17, 2018
Ужасное обслуживание!прождал в очереди 2 часа,что бы получить справку по закрытию кредитной карты!Ушел так и не получил!
Огромный негативный выговор заведующему эти отделением!
Прошу руководство банка ВТБ обратить внимание на структуру работы этого отделения,в противном случае вы потеряйте огромную долю малого и среднего бизнеса!!!
5
April 28, 2022
Просто считаю ВТБ плохим банком.
July 7, 2022
Хороший офис ,вежливый персонал
September 14, 2022
Под пивко потянет
3
1
June 6, 2020
Режим работы указан в субботу до 18:00
Приехала сд ать документы а в 16:40 отделение закрыто. Без никаких объяснений.
Ужасно
4
May 14, 2022
Всегда много народу
4
August 27, 2021
Мрачно как то внутри, очереди часто, приходится долго ждать
1
February 18, 2020
Половина банкоматов на выдачу не работает и это никак не обозна чено...Узнаешь, только отстояв очередь и авторизовавшись...
2
January 2, 2021
Всегда оооочеень много народу, всегда ждать приходится час, не меньше.
4
1
March 13, 2021
Хотел открыть счет, карту, но просидев час и не дождавшись своей очереди понял "Все иностранцы будут умирать под Смоленском". Не пойду больше в ВТБ
5
1
August 4, 2020
Очень удобно, сейчас хуже из за кароновируса , много менеджеров короче говоря удобно.
1
December 9, 2019
Расположение хорошее. Парковки нет. Обслуживают хорошо. Банкоматы временно не работают.
2
1
September 22, 2019
Из минусов долгое ожидание ..Спасибо консультантам все обьснят и ответят на интересующие вопросы .Брал кредитную карту
3
1
September 5, 2019
Заплатил 300 рублей за расшифровку информации по украденой карте и снятия с неё наличных,но банк так нечего и не с делал,так же отказал предоставить информацию следователю.
5
1
March 26, 2020
Хорошее отделение, много банкоматов, много операционистов, улыбаются и стараются)
2
2
January 13, 2020
Приехали оформить деб. Карту в 17:50 взяли таллон ( перед Вами 16 человек) , при этом работает 6-7 окон.
Итог:время 18:30 мы так и сидим в очереди.
Если Вам дорого время идите в другой офис, пусть будет дальше, но это существенно выйграет Ваше время.
Кошмар!!!
На пл. Восстания это делов на 10/15 минут
5
January 9, 2022
Вечные очереди на час, а то и больше.
December 16, 2021
Всегда долгое время ожидания.
May 6, 2019
Отвратительное отделение банка! Просидела 2 часа в очереди, чтобы задать вопрос! На который компетентно ответить мне так и не смогли! Чтобы найти ответ на вопрос,со трудница банка 5 минут смотрела в компьютер в поисках информации!!! Что банк, что сотрудники оставляют желать лучшего! Из 12 окон с переменным успехом работало 5!!! Хуже, чем в поликлинике! Все для людей!!!
8