VTB Bank
663 reviews
January 29, 2022
Очень медленное о бслуживание, сотрудники никуда не торопятся. Чтобы снять деньги в кассе без карты, сначала надо отсидеть не меньше часа к менеджеру, хотя в банке человек 10.
4
June 23, 2021
Если не ошибаюсь, то любыми денежными операциями занимаются БАНКИ!!!!!!! При попытке разменять купюру мне ответили на рисепшине, что такой операции у них нет и вход в банк мне запрещен.Я в банк попала или на рынок????Это на Просвещения 87,СПб. Спасибо за услугу ,больше в ВТБ я ни за чем не обращусь.
7
1
July 23, 2021
Последний раз пробилась с трудом в зал банка, т.к. взяла талончик и ждала на улице, чтобы вирусами не дышать, а они после семи закрылись и обслуживали только тех, кто внутри остался ждать. Причем снаружи написано, что до восьми работают. Трудно к ним вообще пробраться, неудобный график работы.
4
1
July 6, 2022
Ужасно длинные очереди. Простоял в ожидании приема менеджером почти час. При этом она мне сказала, что у них это обычное дело.
3
1
April 14, 2023
Немного долго обслуживают а так все понравилось
2
August 14, 2021
Ужасное обслуживание. Была всофисе на пр. П росвещения, 87. Операционистка, не вслушиваясь и не вникая в мои слова, поскольку постоянно перебивала и повышала голос, когда я возмутилась её поведением, отказала в обслуживании. Хорошее отношение!!!
4
December 14, 2021
Стыдно - 21 век за окном - а сидим как в каменном веке - по 2 часа в полупустом банке! Больше не пойду пользоваться - никакой организации, никакой дисциплины. Ну куда это годится?
5
June 10, 2022
Пришёл получить З/П карту очередь до жопы сидел 20минут с ребенком не советую какой либо услуги проводить в этом адресе
3
1
May 19, 2022
Ужасное грустное заведение, электронной очереди нет, грустные люди битком! Неприятно в таком отделении находится!
1
June 19, 2021
В 5 окошке работает менеджер не компетентно разговаривает и перебивает когда ему клиент говорит у меня украли деньги из кредитной карты он мне говорит ты сам украл у себя когда я уже подал заявление в полицию долгие очереди не советую в этот банк ходить именно на этот адрес
6
March 4, 2024
Вика, спасибо
1
1
January 17, 2022
Всё здорово, добавьте сотрудников для обслуживания клиентов по времени получается долго,
3
1
January 20, 2024
В банке всё хорошо
1
February 25, 2022
Сегодня 25.02.2022 хотел снять наличные с зарплатной карты , банкомат выдаёт , что данная операция н евозможна. Как так???
3
1
April 24, 2021
Самый ужасный офис банка, в котором доводилось бывать. Просидел в очереди 2 часа, точнее час простоял и ещё час просидел. При чем не в первый раз. До этого также посещал данный офис, так как территориально он ближе всех и ситуация была абсолютна идентично. Подумайте прежде чем посещать это отделение!
8
1
May 13, 2021
Пришел в рабочий день утром. Сижу уже полчаса. Из 11 окон только 4 работают, народу клиентов тоже почт и нет, но сижу жду чего-то... Постоянно здесь приходится ждать.
Положил деньги на карту, теперь сказали ещё около получаса ожидания, чтобы закрыть карту
3
October 26, 2021
Все очень долго-просто ужас!!! Медленное обслуживание, огромное количество людей набиваются в отделение банка, как шпроты (и это во время пандемии коронавируса), естественно заражают друг друга
4
February 2, 2023
Щас лучше стало, народу меньше. Раньше очень долго ждать приходилось
1
1
August 22, 2023
Отделение оставляет желать лучшего
3
March 1, 2022
Был 01.03.2022 в втб, всё как всегда ожидание час сорок, официальние минут де сять. Но в кассе 12 час сорок.
2
2
June 17, 2021
Спасибо Грабаровой Марии за помощь в оформлении карты, качественное обслуживание в купе с исключительной вежливостью
3
May 8, 2022
Обслуживание юрлиц на высоте. Быстро, удобно, четко
1
May 30, 2021
Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Сотрудник и банка оставили хорошее впечатление. Так держать!!!
3
2
April 2, 2023
Отличное отделение,толковые работники
January 2, 2022
При входе в операционный зал есть дежурный специалист, всем девушкам на этом посту - большая благодарность.
1
March 5, 2024
Хороший банк
1
1
January 24, 2022
Не люблю. И всё. Долго объяснять, был зарп латный проект в этом банке, отношение высокомерное, компетенций ноль. Я бы поставила "ноль"
1
1
June 1, 2021
Неимоверно большая очередь. Минимум час вы тут точно потеряете. Присесть негде,учитывая,что люди на диванчиках сидят битком(с учетом COVID-19)
Девушка,обслуживающая меня,на 15 минул ушла делать сканы паспорта для обычной дебетовой карты. Если вам некуда потратить время-вам сюда!
7
July 20, 2021
Ужасное место. Конкретно сейчас стоя ожидаю в очереди второй с лишним час, народа много, работает только 2 человека, присесть негде, все занято. Впереди ещё куча народа минимум на час ещё
4
1
August 29, 2021
Потому что ВТБ.все быстро удобно и супер обслуживание .спасибо сотрудникам банка
1
May 20, 2022
Удобное расположение офиса. Высоки й уровень сервиса.
1
1
October 31, 2023
Хорошее обслуживание.
January 8, 2023
Очень камфортный банк. Вежливые сотрудники банка.
July 17, 2024
Нормально на высшем уровне.
3
1
December 5, 2021
Быстро, удобно, профессионально. Подключили онлайн Банк. Благодарю.
1
January 15, 2023
Есть 4 банкомат. С очередями как везде,как попадёшь.
1
June 13, 2022
Хорошее отделение. Много персонала. Время ожидания около 10 минут
1
January 12, 2022
В выходные всегда очень много народа и персонала не достаточно
1
December 25, 2022
Быстро и качественно обслужили.
1
July 17, 2021
Очень длительное ожидание. Почему-то одинаковые операции в разных городах проводят по-разному. Пришлось, сидя перед работником банка, звонить на линию поддержки
3
August 25, 2021
Пришёл в три часа дня забрать зарплатную карту, сижу жду, пошёл второ й час. Люди которые пришли позже, уже решили свои вопросы. Вторую звезду за то что хотя бы не хамят!
3
February 4, 2021
Конорезов Андрей, сотрудник ВТБ, обещал жене, что страховк а при досрочном погашении будет пересчитана, а оказалось не так. Плюс ввёл дополнительную страховку. Нанёс ущерб в размере около 40000 рублей. Банк никак не помогает в этой ситуации. Стыдно должно быть. Пишу сюда, потому что больше некуда
6
1
July 12, 2021
Ни грамма дорожания клиентами!!! Нигде так медленно не работают. Хотела оформить потребительский кредит, прождала 25 мин, за которые очередь сдвинулась на 3 человека. Пришлось пойти в другой банк!
3
2
February 5, 2023
Хорошее отделение, очереди не большие, обслуживание достойное)
September 20, 2021
Присутствует желание посидеть в очереди час полтора, Велком, тут на физлиц в виде клиентов положено. Юр. лица обслуживаются по регламенту, с бережной репутацией к банку. Физ.лица крепитесь.
3
June 26, 2022
Странное отделение,вечно очереди. Лучше по записи приходить, чтоб не ждать час в очереди.
3
August 10, 2020
Здравствуйте, нет особых претензий конкретно к данному офису (за исключением того что в среднем на обслуживание уходит 40 минут - более часа), НО! Будьте внимательны при оформлении любых карт и особенно мультикарты ВТБ, так как сотрудники банка заинтересованы в навязывании услуг, таких как СМС оповещения, сим карты ВТБ (совершенно бесполезная вещь) и так далее. Со словами: "Я вам сейчас все сделаю как надо чтобы у вас не было проблем" - подключают разные услуги, которые не сложно отключить позднее в личном кабинете, но само это навязывание, считаю отвратительной чертой банковского персонала.
11
June 6, 2021
Хорошее отделение. Просторно и много работников, есть пакет Привелегия.
2
3
January 29, 2022
Провались он пропадом, очереди в три велюшки, компы виснут, персонал туповатый.... Ужас, полтора часа ждали , нигде такого нет.
4
2
February 18, 2022
Один сотрудник с клиентом , другие гуляют по офису. Зам. Директора странная женщина пора костюм поменять.
3