VTB Bank
324 reviews
July 26
Обратился в отделение,быстро приняли ,решили мою проблему ,выдали оперативно карту ,помогли установить приложение ,сотрудники были вежливые
June 26
обращалась сегодня в отделение втб на кольцовской , очередь конечно была , но не критично , вопрос мой решили быстро, карту выдали , пин установили , кэш бэк наконец то придумали классный , есть в выбранных категориях до 50 %
1
August 23
Отличный банк! Удобное расположение и квалифицированные специалисты. Было приятно посетить офис
1
November 9, 2023
Офис на Кольцовской один из лучших офисов ВТБ в Воронеже. Особенно радует отдел привилегии. Всегда приветливый, доброжелательный и квалифицированный персонал. Особенно хочется отметить сотрудника отдела по обслуживанию клиентов пакета услуг привилегия Орлову Анастасию. Отлично знает своё дело, приятно и легко вести диалог.
2
June 3
Филиал замечательный! Комфортный зал ожидания, вежливый и тактичный персонал, удобное приложение и быстрота решения нашего вопроса. Спасибо, за вашу работу!
June 6
хочется выразить отдельную благодарность сотрудникам: очень приветливые, легкие в общении и понимающие;всегда стараются помочь и объяснить все на самом простом языке.
August 14
Обратился для консультации по инвестиционным продуктам. Попал в 13 окно к сотруднику Анастасии. Ответила на все мои вопросы,помогла разобраться в мире инвестиций
August 23
Не так давно я столкнулся с проблемой в начислении кэшбэка, приезжал в разные офисы.. Итог:разводили руками. Посетил вчера банк на Кольцовской- быстро решили эту проблему и сразу же пришла смс о зачислении бонусов. Спасибо
1
August 22
Обслуживание понравилось , спасибо всем сотрудникам за их труд. Операция прошла быстро и качественно.
May 6
Являюсь розничным клиентом ВТБ по программе "Привилегия". Помимо других преференций, программа предусматривает закрепление за клиентом персонального менеджера и обслуживание без очередей в отдельном помещении Банка. Это очень удобная и, для меня, едва ли не определяющая опция при выборе банка. У некоторых других банков есть похожие программы, но, поверьте, из основных воронежских банков в ВТБ эта опция наиболее клиентоориентирована. Менеджерский персонал на высоте, всегда готовы грамотно проконсультировать и помочь в выборе оптимальных решений.
Особенно хочу отметить менеджера Шахтарину Наталию Андреевну, которая, не являясь моим персональным менеджером, при моих незапланированных визитах в отделение банка в отсутствие моего персонального менеджера, неоднократно помогала мне оперативно и грамотно разрешить возникающие вопросы.
Спасибо руководству розничного направления Банка за селекцию и воспитание персонала высокого уровня!
May 3
Обратилась в отделении 03.05.24 в окно 12 и попала к Алексею,специалист очень хороший рассказывал все так как выгоднее,мне поступить с моим вопросом,очень заметно что сотрудник был заинтересован в решение моего вопроса,мне очень приятно что я попала к нему,буду обращаться в это отделения к данному сотруднику
November 14, 2023
Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста , Орлову Анастасию Георгиевну ! Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему ! И самое главное , не навязывает дополнительных услуг )
1
November 5
Выражаем особую благодарность за профессиональное,доброжелательность,терпение в разъяснении вопросов Котихину Анастасию!
1
October 16
Обращался в офис для получения кредитной карты! Все подробно рассказали,встретил меня вежливый администратор! Самый лучший офис!!!
August 2
Менеджеры работают медленно ждать своей очереди очень долго, при этом в отделении нет туалета для посетителей. Единственное что порадовало это наличие кондиционера с комфортной температурой.
June 4
Полтора года назад рефинансировал ипотеку в этом банке под один из самых низких процентов на то время. Для заявки необходимые документы отправлял по электронной почте, заявку одобрили быстро и назначили встречу. Сотрудники банка приятные, вежливые люди делали всё без моего участия, подробно объясняли условия договора, на месте застраховали квартиру за небольшие деньги. В итоге ипотеку рефинансировал и никаких претензий к банку до сих пор не имею.
Всем рекомендую ВТБ банк!👍
June 4
Отличное расположение ,очень удобно.Хорошее качество обслуживания,отношение к клиентам на высшем уровне,все помогут все расскажут,теперь без колебаний знаешь куда обратиться в случае чего
June 4
Спасибо огромное менеджеру Анастасии за помощь в открытии вклада и переводов денег из др.банка. Очень компетентно ,быстро всё сделали. Побольше бы таких замечательных сотрудников. Спасибо!
October 16
Замечательный офис. Грамотные и вежливые сотрудники. Очень быстро помогли решить проблему.
1
May 7
хочу выразить,благодарность за грамотность и компитентнось сотрудника Чужикова Алексея,так как это очень позитивный сотрудник с которым очень приятно,вести диалог,все просто и понятно,даже для клиентов старшей возрастрой категории,спасибо большое за прием
October 16
Замечательный офис, всегда приветливый персонал, со всеми помогают и все объясняют!
December 4, 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам отдела Привилегия.
Всегда быстро, чётко и профессионально.
С каждым визитом испытываю исключительно позитивные эмоции. Желаю каждому сотруднику из этого отдела скорейшего профессионального роста!
1
1
July 14
Несмотря на то что я отношусь к клиентам Привелегия, банк ВТБ заблокировал все карты и личный кабинет без уведомления. Перед выходными я осталась без зарплаты и средств к существованию. По информации работников банка вопрос разблокировки можно решить только в понедельник. Отвратительный банк, буду с ним расставаться
May 17
Отличное отделение. Несколько раз попал в зону привилегии с приятной атмосферой и отзывчивыми специалистами. Жаль что вокруг припарковаться сложно.
December 2, 2023
Очень приятный офис. Но большие очереди, хотя это означает что этот офис пользуется популярностью, в другие не хочется ходить. Несколько раз приходилось общаться с Шахтариной Наталией очень квалифицированный специалист, хотя и написано на бейджеке что стажор. Очень грамотная, решила мой вопрос по нетепичному вопросу. Взяла мой вопрос на контроль. И очень грамотно решила мою ситуацию. Я осталась довальна. И другие сотрудники тоже молодцы. Много сейчас стажоров, но видно что сотрудники подбора перспнала кропатливо подходит к выбору сотрудников.
1
1
May 28
хорошее впечатление о визите в отделение, сотрудников мало, но ребята очень стараются, очередь конечно собирается - при этом достаточно быстрое обслуживание, внимательное отношение к своим клиентам :-)
August 16
Хороший банк, хорошо обслужили, все рассказали о всех плюсах и минусах дебетовой карты. Хороший персонал.
October 16
Пришел, быстро решили проблему, очень комфортный офис, вежливые и оперативные сотрудники
1
October 23
При оформлении дебетовой карты сотрудница в числе документов подсунула договор страхования, ни слова об этом не сказав. После пополнения карты сразу списались деньги за страховку. Сумма небольшая (140 рублей), да и сам виноват, что подписывал не глядя, но привык доверять. Видимо, сотрудникам ВТБ доверять не стоит.
1
June 20
20-40 минут ожидания, для нынешнего времени, это очень долго. Большие очереди, медленная скорость работы с клиентами.
В остальном, удобный офис, с хорошими кондиционерами. По крайней мере от духоты в очереди с ума не сойдёте...
October 16
Обращался в офис, какие классные сотрудники, хорошое помещение, какие классные стулья, всё чисто
1
July 27
Приятные сотрудники. Быстрое обслуживание ,все рассказали и помогли правильно оформить
October 26
Один из немногих филиалов этого банка в Воронеже.
Всегда многолюдно и ужасные очереди в любое время дня.
Очень медленное обслуживание по любому вопросу.
August 26
Отзывчивый сотрудник Владимир очень понятно всё объяснил , помог оформить вклад на выгодных условиях
1
June 21
Место бомба, сотрудница Анна очень отзывчиво решила все мои проблемы, не человек а человечище, спасибо ей огромное за проделанную со мной работу, буду постоянно ходить сюда))
September 19
Выражаю благодарность за качественное, высококласное и качественное обслуживание Стеганцевой Анне
1
March 27
Качественно, профессионально, быстро.
Ориентация на твои потребности, специалист внимательно выслушала, помогла в решении проблемы.
На глазах, при возникновении вопросов у посетителей - подключаются сразу.
Очень достойно.
January 10
Обращался в отделение банка много раз , очень быстрая и качественная консультация . Хотел бы отметить сотрудника Гончарову Юлию
Быстрый и четкий ответ , спасибо !
Вопросы по вкладам и накопительным счетам , все проценты подсчитала , рассказала выгоду , перехожу из Сбера. Ещё раз огромное спасибо!
1
1
August 16
Отличный офис, быстрое обслуживание. Всегда добрые и вежливые сотрудники
February 14
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ВТБ Чужикову Алексею за внимательное, добросовестное , отношение!!! Грамотно подошел к решению вопроса. Обязательно обращусь еще раз!!!
2
1
August 23
Работа сотрудников и в целом банка меня очень устроила. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
December 12
Хороший банк. Все быстро и качественно. Менеджеры профессионалы своего дела
June 21
Решила оформить карту втб по рекомендации подруги, обратилась в офис на кольцовской, сотрудники быстро помогли установить приложение и выдали карту, так же в офисе рассказали и показали, как подключить кеш бек, осталась очень довольна
April 24
я попросила сотрудников принять меня без очереди , так очень спешила на работу , прекрасный сотрудник Ирина пошла мне на встречу , решила оперативно мой вопрос, достаточно просто объяснила все нюансы по кредитной карте , помогла разобраться с платежами в банкомате
March 16
Доброго времени суток!
Банк! Чисто , комфортно....
Но , может день был такой, что при пустом основном зале,полном сотрудников, "Привилегия" стояла в очереди, да такой ,что мест всем не хватало, как и стаканчиков для воды и кофе.
Все вопросы были решены , ожидание оправдалось, но ребят 1 сотрудник в Привилегии, это , что за Привилегия такая?
August 21
Прекрасный офис нет очередей все вежливые очень чисто даже уютно
July 26
Обращалась по поводу страховки в ВТБ. Обслуживала Евгения, большое ей спасибо! Все понятно, с человеческим отношением, быстро
October 6
Не давно посещала этот банк, обстановка на высшем уровне, а вот обслуживание не много подкачало, долго ждёшь своей очереди.
October 17
недавно посещала данное отделение банка, очень осталась довольная, прекрасное обслуживание)
1
December 16, 2023
Добрый день. Впервые обратилась в отделение ВТБ, была проблема с картой и приложением. Во первых очень долго ждала, а когда вызвали мой талон, сотрудник встал и пошёл делать другие дела, кинув через плечо - минуты через 2, 3, 5 буду. Когда прошло 5 мин., я попросила вернуться и решить мой вопрос, на что он ответил - видите, я занят... Далее - полное безразличие в общении и отсутствие оказать помощь - молодой человек общался будто ему нет дела до моих вопросов. В итоге я "вытянула" информацию, которая была мне нужна...
1