Ужас! Работают очень медленно, переводят с одной кассы на другую, не банк, а так, клуб любителей погов
1
Александр Попов
Level 21 Local Expert
April 23, 2023
Не возможно машину поставить,где парковка?
Show business's response
Анатолий
Level 12 Local Expert
April 3
Все хорошо
Show business's response
Инкогнито
Level 11 Local Expert
March 14, 2021
О это жуткое место.то у них нет света.то не работает программа.постоянные очереди...и это в период пандемии соберут людей полный зал и сидят глазами хлопают- вопросы не решают...А еще шлют какие то предложения о кредитах.В этот банк заходить неприятно .не то что иметь с ними финансовые дела...
3
Мария К.
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Не очень приятный персонал с косыми взглядами
3
Show business's response
Наталья К.
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Спасибо сотруднику "Привилегии" и, конечно, кассиру! Прибежали за 5 минут до закрытия, и нам не отказали! Клиентоориентированность на высоте
1
Лора Ваг
Level 12 Local Expert
December 1, 2020
Проценты по вкладам чуть выше,чем в Сбербанке РФ,но тут не оформляют завещиний и доверенности на вклады,а это очень неудобно.Обращаться к натариусу из- за такой услуги не станешь,поэтому из Банка ВТБ ушла.
3
Яна Меркулова
Level 5 Local Expert
May 1, 2021
Просто подключают платные услуги , без моего разрешения! Когда звоню с просьбой отключить, данную услугу, игнорят и ссылаются на технические причины, что это не возможно ! Ужасный банк! Операторы хамят в наглую
4
Глеб Славутский
Level 9 Local Expert
June 23, 2021
Бестолковые сотрудники или отсутствие процесса. 2 часа не могли открыть эскроу счёт. Сказали ехать в другое отделение. Синдром черчесова, денег много, толку нет.
3
1
Вячеслав
Level 11 Local Expert
April 16, 2023
Очень долгое обслуживание
3
Show business's response
Sonic K.
Level 11 Local Expert
February 18, 2023
Приятно находиться, но очень длинные очереди всегда
3
1
Show business's response
Слава Н.
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
ВТБ запустил акцию- обвинить всех своих клиентов в неуплате страхования ипотечного, что бы навязать голосового ассистента. Кошмар( вот это уровень... дно осталось далеко за спиной.
3
Aleksandr
Level 12 Local Expert
March 31, 2023
Быстрое обслуживание!
Show business's response
Вичка М.
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Очень долгая работа сотрудников, в 18:30 людей выгоняют из банка, вместо того что бы начать обслуживать быстрее. Так ещё и хамят не стесняясь.
3
addadghdgjml
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Банк полное дно!!! Обслуживание хуже некуда. Очереди огромные!;!
1
Олег
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
Если нужно скоротать время в очереди, вам сюда. Может мне не везет, но минимум 30 минут ожидания всегда. Окон много, а сотрудников в среднем 3 окна.
3
алексей
Level 20 Local Expert
October 6, 2021
Время ожидания растягивается на час потом попадаешь к стажеру и начинаешь жалеть что попал в этот ВТБ ! Санитарные нормы не какие , работают медленно народа набивается!
1
1
Александр
Level 8 Local Expert
March 7, 2022
Отказали в распечатке договоров и квитанций об оплате страховки
2
1
Show business's response
Ярослав Сугак
Level 7 Local Expert
March 4, 2020
Испортились, как стали ВТБ. Снимал деньги с расчетного счёта два дня, просидел у них в отделении в сумме 6 часов. Приезжал три раза. Поставить машину негде. Дозвониться в банк не реально. Сотрудиники не заинтересованы в решении проблем клиентов, в итоге их внутренние проблемы автоматически перекладываются на Вас.
10
Вячеслав Воробьёв
Level 11 Local Expert
November 4, 2019
Окошек много а работают 5 6 и все и из за этого долго в очереди ждёшь а так уютно чисто и добрый персонал
3
1
Артём
Level 18 Local Expert
November 14, 2020
Отвратительно! Казалось бы большой и уважаемый банк, а не может справиться с небольшим потоком клиентов. Что бы получить карту, в очереди стоял 30 минут. Время работы банка не удобное, в рабочее время не попадёшь, а в выходные специалистов в банке, когда людей много, нет.
6
Алексей Ярославцев
Level 9 Local Expert
October 23, 2020
Люди ждут по пол часа и более👎👎👎 и это в условиях масочного режима.. Каким то образом люди должны держать дистанцию..
2
Sergey B
Level 14 Local Expert
September 4, 2019
Отзыв по бОльшему счету не про конкретное отделение, а сам банк ВТБ.
Отделение в принципе на 4* (есть что улучшать в обслуживании).
А вот сам банк - 2-3 звезды, из-за ЕЖЕМЕСЯЧНОГО изменения условий по продуктам (Мультикарта).
Без преувеличения, банк меняем условия каждый месяц. Естественно не в лучшую сторону для клиентов. По каждому продукту, каким бы выгодным он ни показался, есть множество условий "со звездочкой". И не понимание = не выполнение этих условий сводят на ноль любые заявляемые банком "выгоды" (кэш-бек, % по вкладам, % на остаток, лимиты по операциям и т.д.)
9
2
Алексей Щепин
Level 17 Local Expert
April 7, 2020
Центральный офис - большой зал, сотрудники вполне вежливы (говорю за себя), отношение хорошее.
2
2
Марго Стрекозова
Level 11 Local Expert
December 13, 2019
Очень понравилось,возникли сложности с документами,все быстро приняли,помогли,спасибо!
3
3
Павел
Level 17 Local Expert
April 30, 2020
Очень удобно, но жаль, что таких банкоматов-24 ч. по городу не много. Спасибо!
2
2
Dmitry S
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
огромные очереди как на почте.....
2
1
Show business's response
Ольга Л.
Level 12 Local Expert
December 20, 2021
Ожидание составило 54 минуты. Это просто безобразие.
3
Александр Мистюков
Level 10 Local Expert
November 14, 2022
Отличный банк.
3
1
Show business's response
Svetka
Level 16 Local Expert
June 13, 2020
По площади - нормальный офис, один из четырех в городе, который работает в период самоизоляции.
2
1
Александр Дёшин
Level 8 Local Expert
August 18, 2021
Большие очереди. Много лишней бюрократии.
2
1
Антон Гусихин
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Ужасно спящий офис, черепаший коллектив, ждать электронной очереди приходится более полутора часов👎👎👎👎👎
3
Андрей Андреев
Level 7 Local Expert
November 27, 2021
В кассе не нашлось сдачи при обмене валюты 🙈
3
Максим Никулин
Level 6 Local Expert
October 10, 2020
Это не офис а помойка, отношение хамское за три часа ожидания так и не обслужили. УЖАС, ШОК ОТ УВИДЕННОГО!
3
/* */
Level 11 Local Expert
December 24, 2019
Хорошее местоположение. Но лужа перед входом и ржавые патрубки системы кондиционирования портят внешний вид здания.
5
1
V
Level 9 Local Expert
December 26, 2019
очень долго. Отношение к клиентам, даже зарплатных проектов как людям второго сорта. Потратите полдня жизни впустую при каждом посещении
6
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
January 8, 2020
Вежливые и компетентные сотрудники, удобное расположение
4
3
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
July 13, 2017
Обслуживание ниже уровня...(я даже не знаю такого уровня). Первый раз пытался получить з/п карту в декабре 2016, на тот момент уже получил СМС, что "Ваша карта готова, ждем Вас." Приехал. - Мы не можем Вам выдать карту, т.к. Ваша организация находится в другом городе, надо отправить запрос на документы. Приходите завтра... Затем был третий и четвертый день моих похождений. На четвертый день оказалось, что запрос никто не отправил. Отправили при мне и ответ пришел через 30 мин. Карту получил. На этой неделе карту надо было поменять на gold. История вся в точности повторилась, но теперь уложились в три дня (со мной был мой напарник по работе, с тем же вопросом и уложился в 1,5 часа ). Может им моя фамилия не нравится?
9
ОЛЕГ
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Будь проклят этот банк, первый раз сидел час в очереди, потом 2.
3
1
Мышка Мэвис
Level 9 Local Expert
October 6, 2020
Зря ехал в центр. Написано работают до 7:30 , приехал , а они в 7 закрыты уже
3
Елена
Level 12 Local Expert
January 15, 2020
Удобный график работы, быстрое и качественное обслуживание
3
4
Sergey Vladimirovich
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Очень красивые девочки!
Масяня
Level 9 Local Expert
March 21, 2020
Не очень приветливый персонал. Обслуживание на низком уровне.
7
Anonymous review
August 27, 2021
Ужасное обслуживание, персонал грубый, отделение закрывается на 20 мин раньше!
3
2
Наталья Андреевна
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Только приятные слова могу найти в адрес коллектива.
3
2
щ ю.
Level 2 Local Expert
October 12, 2020
Конченое отделение, что бы забрать карту нужно год потратить
3
Михаил
Level 4 Local Expert
July 31, 2020
Слишком долгое ожидание обслуживания (40 минут - 1 час). Это недопустимо
4
Наталия
Level 9 Local Expert
October 7, 2020
Все грамотно и качественно
Алексей Ц.
Level 4 Local Expert
December 8, 2021
Талон 15.51 сейчас17 .35 еще не вызывали !!!
3
Юрий
Level 13 Local Expert
August 5, 2019
Место отличное,много посетителей!Летом можно попить бесплатно из кулера!