VTB Bank
387 reviews
July 12, 2023
Все отлично, все устраивает, во всех отношениях одни плюсы! Весьма рекомендую 👍
3
April 16, 2023
Враньё и обман. Видимо это девиз этого банка. После десяти уточняющих вопросов в наглую смотреть в глаза и обманывать это верх наглости. Рекомендую максимально внимательно читать каждую строчку при подписании любых бумаг в этом банке и не верить сотрудников по скольку как мне сказала одна из сотрудниц оны вынуждены говорить то что они говорят хоть и не хотя.
2
5
November 19, 2022
Отличное отделение! Благодарим Доброходову Анну за то, что помогает нашей организации во всех вопросах, касающихся банковского обслуживания! С уважением, команда ООО «ГОФРОЛИНА»!
3
1
December 4, 2022
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Отличное обращение с клиентом. Вообщем все замечательно.
3
August 31
Банк хороший, но приложение плохое
1
January 29, 2023
Там Год Назад из 7 Не работали 2 Банкомата ! Сейчас Надо Их Все Проверить ! Ещё Тогда Там Был Один Невнимательный Оператор,—Молодой Парень ! Он Допустил Несколько Грубых ОШИБОК При Заполнении Документов ! Поэтому Надо Клиентам Всегда Сразу Проверять Их и Требовать Их Исправить !
3
November 8
Хороший банк и обслуживание
December 7, 2022
Очередь в выходной день - два!
Решение ряда вопросов только в присутствии клиента - два!
Наличие парковки - два!
Скорость дозвона и качество (отношение к клиентам) - два!
В самом отделении компетентность сотрудников - пять!
Итого - два с плюсом!
5
October 2, 2023
Банк как банк, стандартное обслуживание.
Недавно приехал туда за 5 минут до закрытия, а двери уже заперты. Переучёт был, наверное...
3
June 30, 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам внимательное. Персонал молодой но грамотный. Время ожидания зависит от дня недели самого времени визита.Кредит выдаётся индивидуально, рассмотрение быстро
1
1
October 24, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый,отзывчивый. Вопросы решили быстро. Отношение к клиентам хорошее. Очереди не большие.
3
October 16
Ждал больше часа не рекомендую
August 24, 2022
Прекрасный персонал, внимательный, терпеливый, разъясняют доходчиво, но плитика банка драть свою копеечку со всех, в т.ч. с пенсионеров, иначе как обеспечить финансами те глобальные проекты, в которых банк участвует
4
1
October 30, 2023
Очереди большие. Операторов мало и они неторопливы. Очень много времени уходит на несложную операцию.
April 23, 2023
Нормальное отделение все электронно не нужно спрашивать за кем стою но сотрудники немного не торопятся так что сидишь со своим талоном и ждёшь 😁
1
January 26, 2023
Обслуживание отличное, уважительно относятся к клиентам, всё понятно расскажут, ответят. Никаких очередей, просто здорово
. Кредит не брала, не могу по этому поводу ничего сказать.
3
August 23, 2022
Чисто, аккуратно. Вежливые менеджеры. Оформлял сделку по ипотеке - все подробно рассказали и показали что как и где надо будет платить
3
June 18, 2022
Достаточно современное одноэтажное здание с небольшой парковкой. На входе терминал с выдачей талонов, экран ожидания на стене. Несколько окон работы с посетителями банка. В целом, хорошее впечатление и от места и от сотрудников банка.
3
1
May 25
Всегда большие очереди, не компетентные сотрудники.
3
1
September 11, 2023
Забывают про клиента. Сказали подождать в итоге мимо ходила ходила уселась в кресло по своим делам как ни в чем не бывало. Терещенко фамилия
2
March 14
Все хорошо, но надо постраться сократить время ожидания
2
2
July 9, 2023
Работник банка забыл о клиенте.Обратилась в ВТБ 24 на ул.Чехова 14 а. Хотела открыть именную карту.Работник банка Пирятинец Ирина Михайловна до конца не смогла оформить договор.Я оплатила карточку и подписала договор.Ирина сказала,что обратиться в Тех.поддержку и позвонит мне в течении недели.Прошло больше месяца.Я снова обратилась в банк.Другой работник оформил всё быстро.А Ирина Михайловна сказала,что не помнит меня!И не извинилась! И если бы я не пришла снова,то мне никто бы и не позвонил...Она по-просту забыла!А я снова ждала карточку...
1
1
January 29, 2022
Хорошие менеджеры, за исключением ипотечного отдела. Эти ребята отбили всю охоту иметь какое либо дело с этим банком ( хотя до взаимодействия с ипотечным отделом поставил бы 5 звёзд сходу-слету). Хотел перевести в втб свою ипотеку, сделать рефинансирование. При первом визите мне старательно хамил сотрудник-мужчина (имя-фамилию увы не запомнил). Ну да и не хотелось. Тяжелый день, много клиентов, что нибудь случилось. Бывает. Стерпел. Снова обратился в этот же отдел, дабы закончить начатое и выйти на сделку. С этого момента со мной взаимодействовала женщина. Вежливая и приветливая. НО. В течение 2 месяцев не давала конкретного ответа по сделке, ссылаясь на начальника. То его нет, то нужно подождать. В итоге на сделку не вышли, так как я перестал 2 раза в неделю звонить и напоминать о своём существовании, ну а контактное лицо по сделке выложило на мои интересы и не звонили вовсе. Жаль. Убежал к конкурентам.
8
2
August 19
Обслуживание медленное
January 13
Спасибо персоналу.
Дружелюбные,не отказывают в помощи,нет недопонимания.
3
November 11
Жуткие очереди!!!
2
June 26, 2022
Приветливый персонал. Большой кейс продуктов для клиентов. Дорогая ипотека. Сотрудники ипотечного отдела знают свою работу, могут четко прокомментировать по различным вопросам.
3
1
November 24, 2023
Отвратительно , никакого сервиса, очереди на протяжении полу года, вот решил щас зайти и все таки проверить продолжается ли бардак.
3
1
March 1
Быстро решили вопрос,обслуживание понравилось
3
February 13
Всегда вежливые и приятные сотрудники
3
August 20, 2022
Онлайн открыли карту приехал получать сказали нет обманывают людей и тратит их время не советую сюда приходить никому Если уже и стоит выбор ну невмочь то Сбербанк ну никак не втб Я оформил онлайн карту позвонил на горячую линию 1000 мне сказали приезжай я приехал в офис банка потратил своё время около 2:00 при мне сказали что мне надо было такого унижения я
3
3
April 28, 2023
Некомпетентные сотрудники. Предоставляют неправильную информацию по обслуживанию карты, и по счету. На горячей линии более грамотно отвечают, приходилочь звонить и перепроверять.
2
2
September 3
Долго ждать пришлось
3
1
December 17, 2023
Очередей нет, сотрудницы приятные. Из минусов только забытая снегом парковка.
August 14, 2023
Хорошее отделение!
Персонал молодцы, даже без взятия талона помогли в экстренной ситуации
March 9
Хорошее отделение и приятные сотрудники
May 20, 2022
Была тут впервые. Попала на менеджера Наталью. Хочу выразить ей огромную благодарность за то, как она общалась, как хотела помочь с кредитом!!! Восхищена ее поведением и желанием помочь клиенту. И у нас все получилось! Хороший офис и прекрасный персонал в лице Натальи!!!!
4
September 15, 2021
Все удобно. Зона Привелегия расположена отдельно от основного зала, что также удобно. Оперативно помогли решить вопрос. В отделении несколько банкоматов.
3
1
November 27
4 окно в период времени примерно в 12:10 сотрудница приняла по знакомству без талона.
July 25, 2022
Отличное обслуживание. Приятные сотрудники. Время ожидания в очереди к специалистам минимальное. Посещением данного банка осталась довольна.
3
November 5
Много народа.
May 16, 2022
ВТБ Воры, не рекомендую. Списали по исполнительному производству деньги, о котором я даже не знал, без меня меня женили, хотя без моей подписи даже о начале судебного дела не имели права. Делайте выводы, а теперь еще под санкциями. Сестра отнесла на накопительный под 25% в течении 3-х месыцев после 23%, через месыц всё переиграли в 18/21%, дальше хуже.
3
1
April 16
Время ожидание как по часам) как пробивают в талоне 👌🌟
October 26
Нравится, что всегда есть свободные места.
1
1
April 20, 2023
Банк во всех смыслах одно уныние , ни быстро решить вопрос, ни брокерское обслуживание, просто убегаю от данного банка
2
January 13, 2023
Ужасное обслуживание!
Ждать приходится долго, даже если в отделении нет людей,вопрос сразу не решают. Компетентность консультантов нулевая постоянно бегают советоваться.
3
October 3, 2023
Все прекрасно, но АТМ иногда в холле не работает как надо
1
1
November 26, 2022
Для того чтобы закрыть кредитную карту нужно написать заявление в отделении и по другому никак. В отделении потерял больше часа на эту процедуру. Имейте ввиду и запасайтесь терпением.
5
3
June 3, 2023
Девушки по работе с юр. лицами очень внимательны и отзывчивый! Спасибо Вам!
3
March 30, 2023
Снимать крупную сумму без комиссии, то ещё приключение, но менеджеры помогли советом, несколько тысяч остались при мне)
3
1