VTB Bank
387 reviews
October 19, 2022
Самое плохое отделение ВТБ которое я встречал, максимально медленный режим работы сотрудников. Ради 10 минутной операции прождал добрых полтора часа в очереди из 15 человек максимум. Работали при этом почти все окна кроме двух.
3
April 25, 2022
Я в банке забирала вклад, нопредварительно записалась. Народу было много, примерно на 1час. И какое было мое удивление, что меня вызвали и пригласили к менеджеру. Так что меня обслужили быстро, четко, корректно , профессионально. я осталась довольна.
1
1
May 7, 2023
Хорошее отделение, часто бываю и всегда ухожу довольная)
3
1
November 24, 2021
В целом, отделение работают квалифицированные специалисты, но иногда встречаются новички, которые совершают ошибки, было бы хорошо, если бы новичков натаскивали более качественного
4
April 4
Работники несколько тормозят. Долго ждать
3
1
February 5, 2022
Хороший офис, приятные работники. Но постоянно очереди, что не очень удобно иногда. Для снятия денег через кассу приходится выстоять длинную очередь сначала к оператору. А еще они не меняют повреждённые купюры, чем была очень удивлена.
4
July 20, 2021
Добрый день! Выражаю искреннюю благодарность ведущему финансовому консультанту Смольяниновой Наталье Владимировне за высокий профессионализм и человеческие добродетели. Благодаря Вам получила необходимую помощь при оформлении кредитной карты. Сердечное спасибо
3
June 18, 2023
Отвратительное отношением к клиентам. Персонал вообще бездарный. Обслуживание намеденицу
1
2
February 1, 2022
Вежливый персонал.Подсказывают, объясняют доступным языком.Немного долго по времени,но сглаживает чистота,вежливость и уют.
4
February 11, 2023
Хоть всегда очередь, но всё окошки работают и стараются быстро всём помочь
3
1
December 11, 2023
Стараются работать быстро, помочь людям.
3
September 1, 2021
Хорошое обслуживание на входе тебя встречает приятный администратор который помогает определится с выбором билетика а потом на конформном диване ты спокойно дожидаешься своего номера ) 👍🏻
3
November 14, 2022
По субботам долгое ожидание. Работники банка молодцы - все разъясняют и помогают в решении всех вопросов.
3
February 4, 2023
Это дно. Сегодня пришел снять деньги с вклада - программа не работает. Неделю назад пытался - ждите 2 часа, у нас очередь.
3
May 7, 2022
Хорошее отделение, в котором обслуживаются физ и юр лица.
Не понравилось только то, что заставили открыть счёт в банке, хотя он был не нужен для сделки.
3
1
April 28, 2023
Отличный сервис, народу много, но ожидание в очереди не более 5 минут.
3
March 22
Постоянные очереди, не для людей банк
1
September 5, 2022
Про обслуживание в ВТБ можно книги конечно писать, но в целом хорошо.
Частенько в банкоматах бывает нет денег (или я так попадаю), парковка конечно сложна (найти место). Само отделение хорошее.
3
September 27, 2023
3 банкомата. Работают все три. Очередей практически нет.
3
January 17, 2023
Там здорово! Всё молодцы! Быстро и чётко. Спасибо
3
2
February 26, 2022
Жалоба на начальника ипотечного отдела Суворова Алексея! Сделка онлайн по ипотеке завтра, а он 2 дня не выходит на связь. Не отвечает на письма и телефоны. Ничего абсолютно не объяснил пошагово!
Отношение отвратительное!!!
Я не понимаю будет вообще проходить сделка или нет?!
5
1
July 6, 2022
Большое хорошее отделение. Приветливый персонал. Окон много, поэтому на очередь ни разу не попадал.
1
May 31, 2022
Место для посетителей Молл. Менеджеры малограмотные, работают спустя рукава, переспрашивают у руководителей каждый шаг. Все долго и с ошибками в документах. Нужно все проверять.
3
May 2
Очень большие очереди
3
November 20, 2021
Не советую посещать это отделение- очереди жуткие!!! Чтобы забрать карту пришлось ждать больше часа!!!! Как так?! В выходные народа ещё больше, не все окна работают! Прошу принять меры!!! К качеству обслуживания претензий нет.
5
1
August 26, 2023
Невероятно медленные сотрудники. Как в фильме зверополис
April 3
Долго ждал пока примет сотрудник
October 25, 2022
Работают быстро, вежливые, жаль стоянки маловата. Спасибо
3
3
June 20, 2023
Грамотно, оперативно, качественно,👍👍👍
3
October 2, 2023
Не плохой банк, элтк. очередь хорошие специалисты.
3
February 7, 2023
Что это за горячая линия, если на том проводе просят позвонить по другим номерам? Безобразие. Достали!!!
3
October 17, 2022
Пришли с ребёнком поменять мелочь из детской копилки на банкноты. Было отказано. Банк ВТБ не занимается такой ерундой. Впечатление о банке естественно ниже плинтуса.
3
May 27, 2023
Большой зал, много окон, касса-отличное отделение.
January 28
Обычный банк. Ничего особенного.
December 27, 2022
Обслуживают молодежь достаточно медленно Если хотите закрыть счет сразу не закроют не рекомендую
3
1
August 12, 2022
Менеджеры классные, все спокойно объяснят, помогут ( у меня Алексей М. был )
3
February 26
Закрылись за 6 мин до конца раб дня
1
1
June 15, 2021
Не компетентные сотрудники, в первую очередь. Не умение разговаривать - это второе. Решение элементарного вопроса может занять более полу года. Закрыть карту практически невозможно. Жаль нельзя ставить -5 звёзд. Ps - вопрос не решён, сотрудник банка отправила звонить на горячую линию, при этом на горячей линии сообщают, что нужную мне операцию можно выполнить только в отделении банка.
Половине сотрудников только торговать на рынке.
4
November 1, 2022
Никак не могу попасть в банк в субботу и забрать свою карту. Очередь нереальная. Уже и карту эту не хочу...
3
1
July 13, 2020
10.07посетила банк ВТБ,хочу оставить хороший отзыв!
Мой талончик выпал на Сердюк Светлану Михайловну!
После посещения,вся моя семья осталась довольна этим грамотным ,вежливым, терпеливым специалистом.
Мы очень рады, что попали именно к ней.
Светлана Михайловна нам очень внятно всё объяснила и мы пожалели об одном- что не обратились в банк ВТБ раньше.
Мы потеряли много времени с другими банками...Спасибо банку ВТБ!!!
3
September 24, 2021
Отвратительный банк, в отношени ипотечного кредитования точно! Получил одобрение ипотеки и тут началась не компетенция каждого участника данного процеса. Менеджеры выступают только в качестве передастов, юристы ужасают своим формализмом и бюрократией. И даже когда дело доходит до формулировок, спихивают свою работу на клиентов.
В целом с банком уже второй раз сталкиваюсь только с негативным исходом. Вот крайне не рекомендую !!
3
1
June 19, 2022
Большой зал, электронная очередь, грамотные операторы, несколько банкоматов... что еще нужно клиенту?!🙂
June 2, 2023
Очень низкий уровень сервиса, нет развития
1
December 6, 2023
Очень, очень долгое ожидание. Очень, очень долгое обслуживание. Проведете тут полдня.
1
3
February 9, 2021
Оооооо, вечные очереди! Открывала р/счет. Провела около 2-х часов там... Ну, думаю бывает-запара... Через несколько месяцев получала дебетовую карту. 45 минут стояла в очереди, впереди меня было 12 человек (видно на талоне), и 45 минут выпускали не именную карту!
И самое большое не уважение : красили стены прямо среди рабочего дня. Просидев в банке полтора часа вышла с головной болью. А ведь там работают люди. И их рабочий день гораздо больше... Поддержка горячей линии отличная! ))))
3
October 9, 2021
Обычное отделение. Как правило перегружено, если речь идёт не о получении кредита. Большой поток клиентов. В среднем приходится ждать около часа своей очереди.
Сами сотрудники вежливые, адекватные. Банкоматы работают исправно
3
October 4, 2021
Отличное расположение банка по крайней мере для меня, т.к я живу не далеко. Супер компетентные сотрудники, очень быстро решаются вопросы.
4
February 15
Всё быстро сделали.
3
September 1, 2023
Всегда все на высшем уровне!
3
June 11, 2021
Клиенты банка Внимание! Меня обманула и ввела в заблуждение специалист банка Пирятинец И.М. пригласила в Банк ВТБ г. Пушкино ул Чехова 14 продлить срок вклада и сразу предложила заключить договор страхования жизни и мои деньги оказались в ООО СОГАЗ ЖИЗНЬ, обещали стабильные выплаты дивидендов, а через год доход ноль. Если кто попал в эти сети поделитесь. Я подала в суд уже было первое заседание.
4
1