VTB Bank

Rating 4.4
631 rating
Rate this place

331 review

Level 2 Local Expert
December 19
Хорошее грамотное обслуживание клиентов
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Была в данном офисе, всё понравилось.Сотрудники профессионалы, ответили на все мои вопросы. Работа была выполнена быстро и качественно!!
1
Level 2 Local Expert
December 6
Быстрое и качественное обслуживание!
1
Level 4 Local Expert
November 5
Отличное обслуживание . Хороший банк
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Закрывала кредитную карту, спросила у обслуживающей меня девушки Светланы, могу я выбросить карту по завершении сделки, она ответила, что я могу ее съесть! Недопустимое отношение к клиенту! В другой раз попала я не к ней, а к другому специалисту Кристине, а рядом принимала пожилого клиента та же самая Светлана, и я услышала от нее в адрес клиента: "Вы что читать не умеете?" Нужно вводить курсы по культуре речи с клиентами!!! Примите меры!
3
2
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
В очереди посидеть придётся, клиентов много. Персонал всегда доходчиво объясняет, помогает в выборе продуктов услуг.
1
1
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Банк был хорошим, пока не началось тупое навязывание ненужных услуг и особенно страховок, совсем не слышат сотрудники просьб важных и ответственных клиентов, поэтому пришлось распрощаться с этим банком, хотя он рядом с домом(...
1
1
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
У меня только один вопрос: как попасть в этот банк, если время работы с 09.00-18.00 пн.-пт.? Раньше хотя бы пол дня субботы было, а теперь похоже филиал работает только для того, что бы обозначить свое присутствие на рынке услуг. Что бы попасть в банк, приходится теперь брать отпуск или писать заявление БС на работе.
3
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Это отделение банка нам посоветовали знакомые.Честно говоря,мало верилось в эффективное обслуживание.Просто за долгую жизнь приходилось сталкиваться и с хамским обращением,и с равнодушием работников разных банков.Поэтому были приятно удивлены вниманию к нашему вопросу.Так обстоятельно нам разъяснили наши преимущества,подсказали,как лучше и удобней нам решить нашу проблему.Спасибо за качественное обслуживание,приятный тон и толковый совет.
4
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Этот филиал ближайший от моего места жительства. Зашёл с настороженностью, начитавшись разных отзывов. Сюрпризом оказалось отсутствие очередей в 16 часов в будний день. Моментально мне был предложен самый выгодный вид вклада. Оператор Кристина Черных за 20 мин. оформила договор, выдала карту и приняла вклад. Александр.
2
1
Level 20 Local Expert
August 26, 2023
Что-то все писали много негативных отзывов, думал столкнулись с каким-то колхозом, но все очень прилично, как и должно быть в заведениях такого рода.
1
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Уютно, чисто. Есть где подождать свою очередь. Хотя её в принципе практически нет. Молодцы девочки операционисты. Работу свою знают, помогают, объясняют.
2
1
Level 3 Local Expert
February 16
Грамотные и вежливые сотрудники, много мест для парковки.
Level 2 Local Expert
December 18
Хорошее отделение! Получил зарплату карту.
Level 6 Local Expert
May 17
Очень вежливый и предупредительный персонал)
Level 2 Local Expert
July 19
Идеальное обслуживание без очередей!
1
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Для такого крупного банка помещение очень тесное. Всегда очередь клиентов. Мало того, убрали из банка кассу и сократили кассиров. Теперь обслуживание только через банкомат. Ооооочень неудобно.
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Это комерческий банк,мне не очень понравилось,как они мне перечисляли пенсию,у них свои условия.Только в свою пользу.
Level 6 Local Expert
March 3
Удобное местоположение, банкоматы работают отлично
Level 2 Local Expert
August 30
Очень удобно и быстро
1
Level 2 Local Expert
October 25
Самый лучший офис и сотрудники
Level 2 Local Expert
August 30
Всё понравилось рекомендую
1
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Банк расположен в удобном месте, многие его посещают. ВТБ считается один из ведущих банков России, не бедный, но площадка перед банком, просто яма на яме, не пройти не проехать, что делается после дождя, прооосто ужас. Подъезжают работники и клиенты банка на крутых машинах. Меня всегда шокирует это место.. на Вл.Невского 13/1, больше никто этого не видит?
5
2
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Очень хороший филиал. Специалист грамотная и чёткая, услугу получила оперативно.
1
1
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Долго выбирали банк.Остановились в ВТБ.Отличный банк.Хорошее обслуживание.Внимательные операторы.Отдельную благодарность хотелось бы выразить контроллеру именно этого отделения банка Кругловой Елене Владимировне.Отличный специалист,очень внимательна к клиентам банка.Специалист высшего класса.Не жалею что обратилась в этот банк.Рекомендую на 100%.Спасибо девочки за терпение и внимание.
2
1
Level 8 Local Expert
December 4
Тесно, шумно, не уютно
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Впервые обратилась в этот банк... И что могу сказать, персонал совсем не квалификацированый, очереди по 15 - 20 целый день.. Рыба гниёт с головы, когда была в отделении обратилась за помощью к директору на что услышала ответ что ей некогда... Ужасный банк, больше никогда не хочу связываться с ними.
3
3
Level 3 Local Expert
May 24
Хорошее отделение, приятные сотрудники, очередей нет!
Level 8 Local Expert
March 17
Девочки молодцы ,все быстро и доступно
Level 2 Local Expert
September 9
Очень хорошее отделение
Level 2 Local Expert
December 16
Быстро и качественно! Оформил зарплатный проект.
Level 3 Local Expert
August 19
Отличный персонал!!!
Level 2 Local Expert
August 15
Отличная работа!!
1
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Отличный офис! Как всегда оперативно решают вопросы!👍
2
1
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Будто открывая дверь отделения, ты приходишь временной портал и попадаешь в 2007. Примерно так выглядит данное отделение. Очереди. Дерзкие менеджеры
2
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
График неудобный ,заканчивают в 1700,В выходные не работают.Как же попасть работающим клиентам не понятно.
3
Level 13 Local Expert
August 23
Банк в шаговой доступности, как все банки, ничего особенного!
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
Пытался снять деньги в кассе, я иногородний. Специалист решил что может мне хамить. Руководители в это время вышли в зал и ни как не отреагировали на конфликт а молча на все смотрели. Я бы рекомендовал руководству втб обратить внимание на полную профнепригодность руководителя отделения.
1
1
Level 3 Local Expert
May 17
Спасибо,грамотные специалисты
Level 4 Local Expert
November 9
Хороший банк
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Невнимательно и недоброжелательно относятся к клиентам. От слова - совсем.
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
В течении полутора месяцев банк не модет решить вопрос о возврате денег,зависших в банкомате при оплате услуг.Заявки,составленные операторами по телеыфону горячей линии не рассматриваются уже второй месяц( при сроке в 7дней). Постоянно переписывают заявку,никаких обещенных сообщений о статусе заявки нет.Единственный раз воспользовалась услугами ВТБ и последний.Никому не советуюобращаться в этот банк.Вопрос элементарный решить не могут при наличии огромного штата сотрудников футболят от одного к другому.Позор!
6
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Неправильное распределение средств материнского капитала, некомпетентные сотрудники , не соблюдение сроков обращения .
2
1
Level 3 Local Expert
May 31
Шедеврально и отлично.)
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
При последнем моем посещении этого ьанка у меня остался не приятный осадок.Я закрывала счет на котором ьыло всего 522 рубля. Мне не вы
1
Level 4 Local Expert
March 19
Интересно, на кого рассчитан филиал, который работает только с понедельника по пятницу и только до 18-00?
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Пришёл, заказал, получил тут же карту, на всё ушло около 30 минут. ВТБ ок, но приложение бы в аппсторе появилось бы ещё 😜
1
Level 7 Local Expert
February 27
Всегда проблемы с обслуживанием
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Обслуживание классное, напрягают очереди.
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
В будние дни народу не много. Сотрудники помогут в решение вопросов, довольно быстрое обслуживание. Для меня удобное расположение, легко найти
3