VTB Bank

Rating 4.4
631 rating
Rate this place

331 review

Level 3 Local Expert
September 25
Все хорошо
Level 5 Local Expert
August 5, 2022
Вежливые сотрудники помогли опперативно и быстро решить проблемы. Не смотря на то что я подтупливал после суточной смены.
3
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Здравствуйте.Спасибо сотрудникам банка ,а именно Абдуловой Зинаиде помогла решить вопрос с мошениками.
3
Level 9 Local Expert
October 12, 2022
Ужасное отделение, 10 столов, а работников всего 2 Ждать талона приходиться 30-40 минут… Закройте это отделение, не позорьте банк втб
1
2
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Решили вопрос с заблокированной картой. Спасибо большое
2
1
Level 18 Local Expert
December 5, 2022
Написано в субботу работает а по факту нет, а так сотрудники вежливые и компетентные
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Удобно рядом с работой
1
1
Level 13 Local Expert
March 21, 2023
Двоякое впечатление... Персонал "5", а вообще сложно понять...
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2020
Клиентоориентированность на нуле. Закончился тариф на обслуживание 1.12, обратились на горячую линию 1.12 , сказали все уже ничего не сделать, будете платить по полной. Никакой лояльности к клиентам. Выбираем другой банк, ВТБ себя не оправдал , хотя не удивлена, это подтверждается и ранее написанными отзывами , жаль что раньше не читала отзывы.....
6
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Стоянка зимой оставляет лучшего желать ... Пешком -это вообще квест ... Обслуживание в норме.
Level 10 Local Expert
May 22, 2021
Не трудятся убирать прилежащую территорию от слова СОВСЕМ, кругом грязь, валяются бахилы из медцентра(в этом же здании) и парковка для авто - это ЖЕСТЬ, глубокие лужи, просто через окопы приходится проходить!
7
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Ужасно! Чтоб просто поучить з/п карту просидела более часа! Работают два окна. И между ними мечится дамочка, типа контролирует работу.
3
Level 7 Local Expert
May 8, 2022
Быстро, вежливо проконсультировали. Очереди не было. При необходимости зайду ещё.
1
Level 8 Local Expert
February 13, 2021
График работы не соответствует заявленному. Мало того, что в рабочие дни попасть невозможно, потому что часы работы, о чудо, совпадают с рабочим временем большинства граждан. Так ещё и вторую субботу подряд утыкаюсь в закрытые двери. Хотя табличка с режимом работы оповещает, что отделение в субботу работает.
9
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Не работает по выходным, было не приятно прийти в банк к закрытым дверям.
3
2
Level 5 Local Expert
October 4, 2021
Работает всего один оператор, в связи с чем ожидать по любому вопросу приходится по 1,5 часа. Так же ходит хамоватый сотрудник и пререкается со всеми. Отвратительное отделение.
4
Level 14 Local Expert
January 21, 2023
Банк не плохой, но его не заметно из за стоящих на первой линии киосков.
1
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Мало менеджеров, долгое обслуживание, очень мало пространства. Очень некомфортное место.
2
3
Level 6 Local Expert
August 12, 2020
Совет для тех, кто хочет открыть расчетный счет своей компании в этом отделении: обходите его стороной, только проблем себе наживете. Операционисты не компетентны, о какой клиентоориентированности может идти речь, чем клиентов меньше, для них только лучше.
5
Level 11 Local Expert
April 1, 2022
Окон 9,работают от силы 3. Долго, нудно. Прождал час, так и не получил услугу. Жду дальше.
1
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2019
Клиентоориентированностью даже не пахнет. Девушки специалисты хот как-ко пытаются решить вопрос, но мне показалось не из-за заинтересованности в клиента, а из-за страха. Директор Голев Сергей Иванович - в стиле "лучшей советской административной школы" полное отсутствие интереса к клиенту. Мне понятно почему у филиала оценка 2,5 звезды. Подобное отношение к клиенту позор для банка.
10
Level 13 Local Expert
July 17, 2022
Бывала, спасибо, зашла помогли всё рассказали и решили проблему! Благодарю!
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Обратились по поводу страховки, консультацию персонал дал не правильную... Обошли ещё не несколько отделений банка
2
2
Level 19 Local Expert
November 17, 2021
Много народа всегда. Медленное обслуживание. Запасайтесь терпением.
Level 12 Local Expert
March 26, 2021
Только из-за подъезда к этому отделению отказался от услуг банка, могли бы потратить немного денег на дорогу и парковку. Позор.
3
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Их сайту вообще не стоит верить!!!
3
Level 19 Local Expert
February 2, 2023
банкоматы плохо работают
Level 4 Local Expert
November 30, 2019
Расположение - не очень удобно, от главной дороги вторая линия. Вход обозначен, но в общем вестибюле расположена регистратура медицинской клиники, заставляет задуматься. Сюда больше не приду.
2
Level 6 Local Expert
December 5, 2019
Отличный офис. Вежливые и обходительные операторы. Мне очень нравится туда приходить с любым вопросам всегда помогут
1
3
Level 12 Local Expert
June 14, 2021
Не плохой банк, банкоматы не тормозят, деньги в них есть всегда. Банкоматов только маловато
1
Level 7 Local Expert
October 27, 2019
Посещая этот филиал не всегда повезет попасть к хорошему специалисту. Однако людей обычно меньше чем на московском проспекте, и лично мне часто везло на внимательных и грамотных спецов.
4
Level 8 Local Expert
February 23
Как и все банкиры.
August 8, 2018
У меня был оформлен кредит в 2016 году в ВТБ,так как я платила всегда в срок и частично-досрочно гасила,мне в течение этих 2 лет поступали персональные предложения от банка на рефинансирование кредита,мы с мужем отказывались сначала,ну а потом стала необходимость взять еще кредит с погашением старого,ну вот я и пришла в ВТБ,который находится на ул.Владимира Невского 13,оформляла мне кредит девушка,если я не ошибаюсь в 8 окошке,.Все хорошо,только вот девушка с горячей линии убеждала меня,что страхование дело добровольное,а вот в офисе оказалось,что я не могу отказаться,правда она мне сделала одолжение и застраховала на 1 год(37 тысяч рублей)которые банк сразу же списал с суммы кредита,а процент взимался с полной стоимости кредита,т.е.и на эти 37000 наложили 15%,а так она сказала:я вам и так скидку делаю оформляя страховку на год,а потом типа можете не продливать.Я у нее несколько раз переспрашивала можно ли отказаться от навязанной добровольной страховки,она говорила что НЕТ и дальше что-то бухтела себе под нос говоря что она так на год сделала.Прийдя домой прочитав внимательно условия страхования,выесняется,что невозможное-возможно,но только правда в период охлаждения(14 календарных дней)иду обратно в офис,тычу в пункт 8.1,где черным по белому написано,что это дело добровольное и можно отказаться,но она опять отпирается,говорит:это общее для всех страховок,но к моей не подходит и опять начинает бухтеть себе под нос.Заказным письмом отправила отказ от страховки и через 10 календарных дней всю страховку мне перевели.Мораль:читайте условия договора.И еще, предыдущий кредит оплачивала через обычную карту втб,а в этот раз какая-то МУЛЬТИКАРТА,девушка из 8 оконца говорила что обслуживание бесплатно,но через неделю приходит смс,что мол если вы не будите в месяц 5000 тратить на покупки с этой карты,тогда обонентская плата 250 рублей.Короче разводят на деньги как хотят!!!!!
6
Level 4 Local Expert
January 20, 2021
График работы не соответствует указанному здесь и на официальном сайте банка - работают с 9 до 18 по какой-то причине
5
Level 15 Local Expert
March 26, 2021
Двойка за территорию. Уж не обеднели бы если на асфальт потратились, либо заставили арендодателей.
5
Level 6 Local Expert
September 27, 2019
Во время визита, одна сотрудница общалась нормально, доброжелательно, а когда я повторно обратился за некоторыми уточнениями, другая с явным раздражением отреагировала! Впечатления свойственные....
5
Level 17 Local Expert
October 5, 2021
Мой запасной банк, когда не удобно ехать в центр
1
Level 23 Local Expert
August 14, 2022
Персонал приветливый
1
Level 20 Local Expert
August 5, 2021
Прием клиентов по знакомству. Лохи с талонами электронной очереди пусть ждут.
Level 13 Local Expert
September 3, 2021
Быстро , оперативно , качественно
Level 7 Local Expert
July 17, 2020
Удобный во всех отношениях. Обслуживание быстрое и вежливо.
2
Level 20 Local Expert
March 2, 2020
Небольшое отделение банка, электронная очередь, бывает, что работает мало сотрудников, поэтому образуется небольшая очередь.
4
Level 10 Local Expert
February 12, 2020
Отличный филиал, менеджеры отзывчивые, вежливые особая благодарность Кристине
1
2
Level 13 Local Expert
January 30, 2020
Отделение ВТБ работает уже много лет, всегда приятно и удобно его посетить.
2
2
Level 8 Local Expert
April 26, 2019
23 апреля посещал данное заведение. За 5 минут до закрытия рабочего дня ( двери были открыты) отказали в обслуживании! Потом перезванивал видно директор Данного банка, хамски разговаривал повышал голос!
5
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
Отвратительная,неухоженая дорога у порога банка.
3
Level 11 Local Expert
December 4, 2019
Оформлял там дебетовую карту, просидел возле оператора почти 2 часа. Либо сотрудник банка мне такой попался, либо система у них дурацкая
4
2
Level 3 Local Expert
November 5, 2017
1 раз приехала - заказала мультикарту, чтобы получать бесплатные смс. 2 раз приехала - получила мультикарту, сразу активировали. Через пару дней обнаруживаю, что смс не приходят! 3 раз ехать???? Конечно! У меня масса свободного времени! Неужели девушки, которые сидят на обслуживании сразу спросить или объяснить не могут?????? Если бы не зарплатная карта, так и пользовалась сбером!
4
1
Level 10 Local Expert
May 3, 2021
Как обычно вынь да полож. Обдери ближнего своего.
2
2
Level 18 Local Expert
July 22, 2021
Персонал низкой квалификации