VTB Bank

Rating 4.5
1882 ratings
Rate this place

723 reviews

Level 26 Local Expert
August 31, 2022
Отделение отстойное, сотрудники - верх некомпетентности. Можно потерять полдня для решения вопроса.
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Хороший персонал в зале приорити, вежливый.
3
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
Возмущена хамским отношением! 23.01.2020г. мой друг из дальнего зарубежья хотел обменять доллары на рубли!Вылетел он оттуда пулей,когда на него накричали работники банка!Жаль.что на тот момент меня не было рядом!Хорошо.что в Домодедово есть другие банки,где его обслужили должным образом!
9
5
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Очень много народа, работают не все окна, приходится долго ждать.
2
Level 17 Local Expert
February 2, 2022
Банк очень удобно расположен
1
Level 20 Local Expert
November 2, 2019
Периодически не работал терминал по выдаче талонов, из за этого очереди. Менеджеры постоянно задают ненужные вопросы по пользованию онлайн банком. Если я пришел в отделение, значит я хочу чтоб грамотно и без вопросов человек сделал свою работу. Может я недоверяю онлайн банку.
6
Level 4 Local Expert
September 13, 2019
Кароче все плохо, ВТБ долеко еще до Сбербанка, Тикофф и отчасти других банков это я про качество обслуживания. Была проблемма одна, решить даже не пытались, каждый раз обещали связаться но не перезванивали. Ужасный сервис.
8
3
Level 10 Local Expert
November 28, 2020
Пришла получить карту, народу много, на ресепшене никого нет, работают 3 оператора, в чеке написано, что впереди меня 44 человека.
5
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Обслуживание отличное
2
2
Level 12 Local Expert
September 2, 2021
Приветливый и квалифицированный персонал.
3
Level 8 Local Expert
June 30, 2019
нет транспортной доступности. Конкретно: посетить можно только пешком , на машине подъехать можно только после 20 часов, т.к. рядом администрация и комитет по культуре. Во дворах машину не оставить, всегда нет мест. Очень неудачно выбрано место для банка.
6
4
Level 5 Local Expert
October 6, 2020
Ужасное обслуживание, сотрудники очень медленно работают. Банковская система не работает, о чем узнаешь отсидев всю очередь.
6
Level 4 Local Expert
December 29, 2018
Вынуждена обслуживаться здесь, потому что это единственное отделение поблизости. Такое хамское отношение к клиентам, как здесь, не встречала нигде - даже в других отделениях ВТБ (раньше имела дела с отделениями в Москве). Разумеется, это касается не всех сотрудников отделения. Приходилось общаться по вопросу открытия счета для себя - высмеяли и отказали, ушла с гадким чувством. Проглотила. С распростертыми объятиями меня приняли в другом банке - появилась возможность работать полноценно. Но сегодня снова оказалась в домодедовском отделении. Про долгое ожидание в очередях каждый раз уже молчу, но опять хамское общение с клиентами. Была свидетелем разговора одного клиента и заместителя директора - это ужас: у зама руки в карманах, развязная угрожающая речь, а требовалось всего лишь объяснить человеку условия договора с ним. Я сделала фотографию этой сцены и, надеюсь, камеры в отделении тоже всё зафиксировали, и если тот человек обратится за защитой, справедливость восторжествует. Когда дошла очередь до меня, обслуживающий специалист - молодая девушка, не владеющая информацией, побежала советоваться и вернулась с ответом в язвительном тоне (отмечу, что я всего лишь представляла интересы своего несовершеннолетнего ребенка и мне нужны были кое-какие ответы на вопросы по процедуре принятия наследства). Про проблемы с обслуживанием карт тоже уже не заикаюсь. На семейном совете решено перевестись всем на обслуживание в другой банк. А руководству ВТБ рекомендую гнать "шапку" отделения в г.Домодедово, если репутация для банка что-то значит.
12
4
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Банк хороший, сотрудники отличные! НО очереди ! (тоже отличные)!! Чтобы получить информацию нужно 2 часа в очереди отстоять. Если ехать в офис банка- это день потерян.
4
2
Level 9 Local Expert
November 29, 2021
Хороший банк.народ вежлевый и отзывчивый!
3
Level 9 Local Expert
December 4, 2021
Вежливые сотрудники! Всё чисто.
3
November 29, 2020
Банк ворует деньги - если карта долго не используется они ее блокируют без уведомления а средства на ней перестают отображать в личном кабинете.
5
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
На логотипе этого банка в этом домеприходил посидеть кот .щяс его нет уже давно
3
2
Level 6 Local Expert
November 30, 2019
Второй раз пришел в это отделение. Ожидание в очереди: первый раз ждал минут 30, второй раз 50 минут. Заметили на талоне - перед вами 3 человека!!!! 3!!! Примерное время обслуживания клиента 20-30 минут. Ни в одном банке ни по какой операции не работают так долго.
10
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Отличный банк, решили вопрос в два счета!
3
Level 9 Local Expert
August 22, 2019
Наличие всегда работающих банкоматов... консультанты вежливы обслуживание быстро и без проволочек)
4
7
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Очень долго обслуживают
2
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2021
Отсутствие парковки. Всегда часовые очереди в отделение.
3
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Отвратительно медленное обслуживание
3
1
Level 6 Local Expert
December 10, 2020
Люди, пришедшие за мной ушли в перед меня. Долгое ожидание в очереди(1,2 часа),оставило негативное впечатление.
3
Level 14 Local Expert
June 19, 2023
Отлично
3
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
Очень долгое обслуживание клиентов. Никому не советую. С ностальгией вспоминаю банк Возрождение.
3
Level 13 Local Expert
November 17, 2023
Хорошее обслуживание!👍
Level 7 Local Expert
August 27, 2021
Всегда и постоянно большие очереди, очень долго в очереди стоять
3
Level 8 Local Expert
May 10, 2021
Грамотная и квалифицированная работа персонала!
1
Level 11 Local Expert
June 26, 2022
Был, приветливый персонал.
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Нормально
Level 11 Local Expert
December 14, 2021
Можно с минутным вопросом просидеть в очередях весь день!!!
2
Level 13 Local Expert
January 28, 2022
Есть минус, по субботам долгое ожидание в очереди
2
2
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Хорошее обслуживание.внимательный Персонал.
1
2
Level 7 Local Expert
June 1, 2021
Лишь бы обмануть. Ипотеки на строительство частных домов нет - берите обычный кредит....
3
2
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Хорошее обслуживание
2
2
Level 5 Local Expert
October 4, 2019
Просторно. Спокойно. Чисто. Качественное обслуживание и небольшое время ожидания.
4
4
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Отличный офис!!!!!
Level 21 Local Expert
March 2, 2021
Старожилы помнят это место, как " старый гастроном". В то время поставил бы 5+ не задумываясь. 😏
3
Level 8 Local Expert
July 18, 2020
Деньги закладывали в ячейку, очень долго составляли документы, в Московских филиалах делают все быстрее.
4
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Нормально
3
2
Level 6 Local Expert
November 3, 2020
Сотрудки очень медлительные, постоянная очередь . Время ожидания 1-2 часа . Не соблюдается дистанция.
7
Level 2 Local Expert
October 12, 2020
Это просто ужас! Чтобы получить готовую зарплатную карту нужно простоять 2 часа!!!! Я думаю это не нормально!
7
Level 5 Local Expert
January 16, 2022
Банк просторный, людей мало, обслуживают медленно
2
Level 7 Local Expert
April 6, 2020
Ужас!!!!!! Закрывал счёт кредитной карты и зарплатой, подписал бумаги, позже выяснилось что счета не закрыты? Это обслуживала девушка азербайджанской внешности, обман да и только!!!!!
8
2
Level 13 Local Expert
October 13, 2021
Вежливый персонал много банкоматов
1
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Обслуживание
1
2
Level 14 Local Expert
May 17, 2022
Очень долгое обслуживание.
2
Level 19 Local Expert
August 17, 2021
Хорошее обслуживание. Правда есть менеджеры, которые работают как улитки....
1