VTB Bank

Rating 4.3
745 ratings
Rate this place

377 reviews

Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Пришли оплатить кредит, в итоге 3 сотрудницы не смогли ничего сделать. Теперь у нас из-за них просрочка.Таких некомпетентных сотрудников я ещё не нигде ни в одном банке не видела. Особенно «порадовала» своими знаниями Гужова Юлия Александровна, любой вопрос, который ей был задан сопровождался ответным «я не знаю», либо хвастовством «да я вообще-то во многих банках проработала» проработала, но знаний так и не набралась. Больше нет желания посещать данное отделение и быть клиентом этого банка в принципе.
1
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Лучшее отделение.Персонал очень внимательный,обслуживание быстрое.
1
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Само отделение неплохое, поэтому 4* Но уже пошла вторая неделя, как не могут мне разблокировать вход в личный кабинет. Блокировка произошла в связи с попытками мошенников войти в мой аккаунт. Ни один оператор не справился. Направили заявку в техподдержку. Техподдержка требует на почту скриншоты, номер заявки, браузер через который захожу. В общем, это какой-то замкнутый круг. Не банк, а сплошной геморрой.
2
1
Level 12 Local Expert
June 28, 2022
В этом отделении первый раз. Радуют доброжелательные сотрудники (и наличие работающего кондиционера, а это важно, в период жары и соответственно, негативного её влияния на клиентов). Особенно хочу отметить терпение, компетентность и желание помочь решить вопросы главного менеджера-кассира Жильцова Валерия Владимировича. Вынуждены в силу разных причин, оформлять документы очень долго (страховые). Но он был вежлив, корректен и доброжелателен все эти 2 часа.... Рекомендую этого сотрудника при решении задач.
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Спасибо за помощь сотрудникам банка!
Level 2 Local Expert
January 23
Спасибо за работу сотруднице
2
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Удивительно вежливо и приятно. Как будто дорогой гость. В других банках гораздо хуже, хотя я их считал верхом заботливости
Level 2 Local Expert
January 29
Спасибо за помощь менеджеру
2
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Спасибо за помощь с оплатой жкх
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Все отлично , быстрое обслуживание
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Классный директор! Хорошие сотрудники. Качественное обслуживание
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Отличное обслуживание!!!
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
Долго приходится ждать своей очереди, расположение хоть и удобное ( не далеко от метро), но если на машине то для парковки прийдется покататься по дворам, обслуживают достаточно быстро ( если не сидеть и не тупить когда спрашивают что-то), персонал хороший, на банкоматы очереди нет.
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Постоянно очередь человек 20. Зал маленький . Час два надо стоять!!! в очереди. талоны не работают. Не хороший банк
Level 2 Local Expert
February 13
Потапова Анна - спаси.бо
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Хорошее отделение. По всем интересующим вопросам сотрудники помогают всегда.
Level 2 Local Expert
February 13
Очень доволен сервисом
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Хороший офис, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам.
Level 10 Local Expert
January 6, 2024
Хороший персонал девушки молодцы, так быстро все сделали , жал что таких мало в обществе
Level 14 Local Expert
May 26, 2023
Отделение банка ВТБ, удобное расположение, очередей к сотрудникам нет. Доступ к банкоматам, прием по талонам, талоны можно получить у входа в банк. Есть кресла для ожидания.
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Очень большие очереди.
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Отличное обслуживание
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Очень большая очередь
1
Level 4 Local Expert
February 13
Супер обслуживание!
1
Level 7 Local Expert
March 24
Очень маленький филиал
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Обслуживание профессиональное. Персонал приветливый. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидание небольшое.
1
Level 18 Local Expert
August 9, 2022
Зашёл сегодня 09.08.2022 в 13.09. Взял талон. После 35 минут ожидания, попросил вызвать руководство. Девушка оператор поинтересовалась - зачем. Услышав, что я хотел получить объяснения, посоветовала положить талончик и уйти. Однако спустя 8 минут меня пригласили в кабинет слева от входа. Молодой человек сказал мне, что такое ожидание это нормально, учитывая свирепствующий КОВИД. А предупредить нас объявлением о возможном длительном ожидании, мне было сказано, что мы (клиенты) это и читать не будем. Я понял, что разговаривать не о чем. Грустно, очень.
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Отделение маленькое. Иногда бывают очереди. Но сотрудники замечательные. Большое им спасибо.
Level 4 Local Expert
February 11
Доволен сервисом
Level 22 Local Expert
June 8, 2022
Постоянно много людей, зоны ожидания сделаны на прохода, помещение маленькое. Вообще чувствует как Втб "просел", если раньше можно было рассчитывать на безопасность хранения средств, то сейчас большие сомнения. Еженедельно звонит незнакомый номер с Московской области и робот сообщает о том, что заявка на кредит одобрена, ты пишешь в чат втб, а потом втб предлагает оформить страховку от мошенников. А сами кто??
3
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Очереди. Пол часа потерял, так и не приняли, плохой ремонт, плохая информационная система
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Очень долго просиживаешь в очереди,ради любого вопроса. По карте или счета. Пришлось отказаться от банка и закрыть все счета и карты.
1
1
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Пришла в субботу в 15.50, посмотрела на закрытые жалюзи и ушла. Зачем вводить людей в заблуждение графиком работы, который не соблюдается?
4
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Спасибо за отличное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
February 11
Все понравилось.
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Отделение небольшое, но набор услуг большой. Банкомат есть и не один. Расположено у метро.
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Хорошее отделение э. Очередей особо нет, много банкоматов. Персонал заинтересован вам помочь.
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Обслуживание отлично, отношение к клинтам хорошее. Все банковские услуги представлены, информативность отличная. Ждать только долго своей очереди
1
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Самый ужасный банк из тех, в которых я когда либо обслуживался. Очереди из пенсионеров по часу. Провести банальную операцию через интернет банк невозможно (лимит). И это не разовая проблема, постоянно одно и то же.
Level 18 Local Expert
January 26, 2023
Есть кассовое обслуживание, очень приятный персонал, много банкоматов, можно припарковаться
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Всё быстро и отлично
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Отличный персонал, все сделали быстро.
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Хороший офис, адекватные сотрудники. Вернусь к вам снова!
Level 2 Local Expert
February 4, 2024
Хорошее отделение, суперское обслуживание. Спасибо
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Очень понравилось обслуживание, деликатно, уважительное отношение к клиентам. Только чуть мало места для ожидания в очереди.
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Все отлично
Level 17 Local Expert
December 18, 2022
Постоянно очереди, не работают все окошки, пришлось долго ждать, не было специалистов, а вопрос был на 5 минут.И вообще возмущает тот факт, что *** звонят на телефон только от ВТБ банка!
1
Level 24 Local Expert
November 7, 2022
Хорошее отношение к клиентам. Всегда помогут и всё объяснят, профессионально проконсультируют.
1
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Спасибо сотруднику отделения, решила мою проблему быстро
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Нету табличек с номерами возле столов, а так всё уютно