VTB Bank
335 reviews
December 24, 2020
Тьма народу , бедные работники в наше время пандемии, один из самых богатых банков, а хозяева жмотятся расширить площади, это яркий пример, как мы "эффективно "боремся с пандемией и как мы уважаем клиентов .Мне 82 года.Был там сегодня 23.12 20 в районе 12 часов, взял талон, посидел немного и с трудом вышел сквозь толпу домой. Завтра пойду опять (закончился срок договора).
3
May 1, 2023
Хорошее отделение с отзывчивыми операторами.
September 26, 2023
Самые доброжелательные менеджеры.
2
2
June 16, 2021
Отвратительное отделение. Некомпетентные сотрудники. Подключили платные доп. услуги, которые я не просила, причём даже уточняла, чтобы не подключали. Попросила открыть счёт в трех валютах, в результате открыли только в рублях. Не заполнили все паспортные данные, пришлось приходить повторно, так как картой нельзя пользоваться.
3
2
February 3, 2022
Всегда огромгые очереди, утром, днём и вечером. Даже карту получить не так просто, просидел не меньше часа чтобы забрать карту. И как-то в офисе душно и не опрятно
December 1, 2021
Очень много времени приходится тратить на посещение, очень тесно, всё время очереди, а место, чтобы присесть не хватает, приходиться по долгу стоять в ожидании, когда тебя примут
2
April 28, 2021
Мало место для клиентов. Бывает очень много народа, даже стоять не где. Обслуживают хорошо , вежливый коллектив.
1
December 10, 2022
Отзывчивый персонал. Отлично работают.
1
November 23, 2022
Совершенно не приспособление тесное помещение, медленная малогорамотная работа сотрудников
July 25, 2022
Предварительно одобрили через сайт кредит, при предоставлении документов в банке приходит отказ. Зря потратил время
4
September 9, 2021
Обычный офис. Места конечно маловато. Сотрудники грамотные,всегда проконсультируют.
December 10, 2020
Ужасное обслуживание.Хотел открыть расчетный счет для ИП.При оформлении документов менеджер спросил вид деятельности,я начал говорить вид деятельности и менеджер просто перебивает меня говоря что мне отказано в открытии счета....Пошел к руководителю отделения,он мне сообщил что отказ об окрытии счета может быть не объяснен.Так что клиентоориентированность на высоте.
4
2
November 19, 2022
Ну оооооочень долгое обслуживание. Отделение маленькое народу много.
March 5, 2021
Данное отделение не заслуживает даже одной звезды. Мне нужно было предоставить новые данные в связи со сменой паспорта. На входе элементарно не у кого спросить о данной процедуре. Молодой человек с ресепшена бегал по залу, помогал обслуживать клиентов в окнах и на любой вопрос отвечал "я занят". Отвратительная работа. Пойду в другое отделение.
3
1
July 14, 2021
Вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут интересующую информацию)) спасибо большое!
2
3
September 1, 2023
Никакой клиенториентированности
1
November 25, 2021
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!!
Чтобы получить карту жду уже 40 минут, и даже не попала к специалисту!!! К одному сотруднику подсела бабуля со словами « я к вам приходила во вторник , помните?» БЕЗ ТАЛОНЧИКА
Без соблюдения очереди!!!
А что, так можно было?!?!?
За эти 40 минут в каждом окне сменилось по 1 человеку… просто ужасно!!! Мест для сидения практически нет, многие стоят в одной куче
2
January 6, 2022
Да как у всех бывают пробелы , так на неделе не была дежурного и не возможно было быстро проконсультироваться, но когда все на месте
2
August 16, 2021
Офис находится в шаговой доступности от метро.
Никогда не замечал больших очередей.
Ребята работающие там, делают все быстро и четко:)
1
April 5, 2021
Хотел перевести пенсион на ВТБ со сбера.карту дали ,а реквезиты нет .теперь нужно опять идти в ВТБ ,поновой в мпц .потеря времени двух дней, так как везде нужно стоять в очередях и по долгу.А в мпц дали очередь на 15 число,2 недели ждать .Ужас !!!
1
1
March 2, 2021
Записалась заранее дабы сэкономить время, но всё напрасно. Не рекомендую посещать данный офис, всего два ооочень занятых работника, всё медленно и печально, они никуда не торопятся. На вопрос-«Долго еще ждать?», честно отвечают «Долго». Молодцы, продолжайте в том же духе.
2
1
December 17, 2023
Всё на Уровне
1
November 10, 2020
Всегда много народу. Работает 1 человек. (4 окно) Остальные занимаются какой то другой работой, не связанной с клиентами. Сколько раз необходимо было обращаться в это отделение, так меньше часа никогда не было по времени.
3
1
December 29, 2020
Самое худшее отделение из всех, что видел. Такое чувство, что работают стажеры. Неимоверно медленное обслуживание!!! Так же хочется упомянуть интерьер самого зала - на почте россии и то ремонт получше будет почти в каждом отделении
4
October 12, 2022
Ужасное обслуживание, сотрудники работают медленно , хамски отвечают.
3
July 20, 2021
Начиталась отзывов, расстроилась, но это ближайшее отделение.
Нормально там все. Быстро, профессионально
November 20, 2020
Приехали получать карту, был перевыпуск. Помещение очень маленькое, пройти сложно, сидеть негде.
Электронные талоны не работали, в итоге очередь к окошкам и очередь за талонами.
Готовую карту получали минут 30, и эти 30 минут девушка не карту искала, а какие-то бумаги заполняла! Неужели возможно так медленно работать?!
1
August 16, 2021
Хорошее отделение. Квалифицированный персонал. Обслуживанием осталась довольна.
August 3, 2022
Очередь из 2 ух человек ждала 40 минут
Постоянно слетает система уже третий раз прихожу
February 19, 2024
Быстро и эффективно решили проблему
February 12, 2022
На витрине висит объявление, что в субботу отделение работает.
Пришли в субботу, оказывается НЕ работает по субботам. Уже только на яндекс-картах увидели актуальный режим работы...
Единицу за потраченное время.
October 28, 2022
Функционально все работает,отделение старое.
October 29, 2022
Постоянная очередь,маленькое помещение,приходится стоять долго
1
August 25, 2023
Самый плохой банк в мире
April 25, 2020
Как и в целом вся сеть ВТБ самый не рекомендуемый банк в РФ, блокировка по желанию "мифического фин мониторинга" до которого не дозвониться и только писать и ждать... никто ничего не знает, это как у всех, что с роботов возьмешь!!! ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В БАНКЕ (из СТЕКЛА конечно же)..Хватит поддерживать эту систему, собираем все деньги и обмениваемся сами без посредников!!!
3
2
October 23, 2022
Работают молодые сотрудники, очень долго ждать в очереди
1
May 7, 2022
Отдел по работе с юриками приветливый и отзывчивый. Много лет работают одни и те же люди 👍🏽
March 20, 2024
Все хорошо, молодцы
December 16, 2020
Вечные очереди. Сотрудники - сонные мухи. Приходишь карту перевыпустить, пропадаешь на полтора часа. 13 человек перед тобой... В Сбербанке та же самая услуга заняла 12 минут с очередью.
Не советую данный филиал.
3
April 28, 2022
Постоянные очереди. Работают не все окна! Постоянная ходьба специалистов
1
1
October 11, 2021
Хороший банк, хорошее обслуживание. Неоднократно обращался. Все хорошо.
1
October 6, 2021
Операционист думает что она больше знает чем управляющая. Они принудили фото сделать что по закону не правильно!!!
October 5, 2021
Это мой ВТБ. Рядом с домом! Быстро, удобно и безотказно!
2
October 21, 2024
ВТБ рулит!
June 14, 2023
Хорошо работают !!!
September 25, 2021
Бываю часто, вопросы есть, конечно, самый существенный-крохотныйзал..
March 22, 2021
Очень плохое помещение.Разговор оператора с клиентом слушают посторонние люди, т.к.негде стоять и сидеть на расстоянии.А как же тайна вклада?
3
1
May 1, 2022
Впринципе всё хорошо, но медленно. Им надо расширяться.
July 2, 2022
Кондиционеры не работают. Дышать не чем. 😫😫😫
Работникам +
July 30, 2021
Нормальное отделение, можно всегда на авто подъехать
Зона ожидания мизер-1,5 метра квадратных