Yekaterinburg Post Office

4.2

3811 ratings

Rate this place

Однажды вечером

Level 7 Local Expert

Единственное почтовое отделение, которое работает до 22 часов по городу. Однако, в один из дней мне нужно было срочно отправить почтовый перевод, но на дверях висело рукописное объявленияе о том, что почта работает до 20.30. Хотя на часах было 20.20 охранник никого вовнутрь не пускал, ссылаясь на то, что много посетителей. Ехала через весь город, отпросилась с работы пораньше, и такой форсмажор!!!

Оксана Полякова

Level 2 Local Expert

Это дно. Первый случай: на почте Екатеринбурга никак не могут найти посылку, отправленную из Усть-Луги 24 мая. А сегодня 25 августа. Усть-Луга делает вид, что ничего не знает. Второй случай: письмо из этой же Усть-Луги отправлено 30 июля. 7 августа оно пришло в Екатеринбург в сортировочный центр. И всё! С тех пор не движется. Позорище. Не могут почти 3 недели письмо переместить, чтобы я смогла его получить. И правды не дождаться.

Михаил Благовестный

Level 10 Local Expert

Очередь из 15 человек в 8:30 утра. Работает два окна из 7. Это Главпочтамт, а не отделение на окраине города .Есть организации, обслуживающие клиентов хуже, чем Почта России? Мне такие неизвестны.

Наталия костина

Level 7 Local Expert

25.11. Сижу с 19 , фото 20-00 операторов нет, в очереди более 20 человек. 21 век и центральное отделение города Екб. Всё прекрасно.... Вам должно быть стыдно, уважаемое руководство почты России!!!

николина литвинская

Level 4 Local Expert

Самое ужасное место, соединили два отделения, получение и обслуживание физ лиц. Работают по три окна , очереди нереальные.

Антонида Ивановна

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа почты. Время работы отделений сократили, нужно отправить письмо, поехал на Главпочтамт. Сижу в очереди 30 минут. Количество желающих воспользоваться услугой растёт, а работает только 3 окна. Судя по табло до меня ещё 40 номеров очереди. Если почта России сократила Время работы отделений, так неужели нельзя организовать работу и увеличить количество сотрудников на Главпочтамте.???

Дарья Я.

Level 4 Local Expert

Спасибо оператору Никкель Ларисе Александровне за помощь в решении проблемы! Благодаря ей смогли забрать письмо, которое не удавалось получить 2 дня из-за технических проблем. Большое спасибо за Ваш труд

Юлия М.

Level 9 Local Expert

Единица это слишком большая оценка для этого отделения. 50 минут ждала, чтоб отправтьь по услуге легкий возврат. Еле шевелятся операторы. Когда мой номер высветился, почему -то начали обслуживать другого человека. В итоге так и не дождалась, ругаться не было уже времени. Ужасное отделение

Ирина Д.

Level 8 Local Expert

Удобно расположено, прямо в центре. Окон работает много, поэтому очередь двигалась быстро. Чисто, уютно.

Алена Новокшанова

Level 3 Local Expert

Ноль профессионализма от слова совсем!!!!. Вечером 09.07.2024 просидела в очереди 2 часа меня отказались обслуживать так как им надо было закрываться. Вопрос за чем выдавать талоны? !!!!!!! Если вы жалуйтесь, что Вам не хватает работников то при чем тут люди?????? Почему в других отделениях люди быстро обслуживают клиентов, вежливо общаются, тут же собрались не компетентные сотрудники. Если вам не хватает людей это вопрос к вашему руководителю и отделу кадров!!!!!

Вадим Муратов

Level 19 Local Expert

Всё хорошо! И ремонт сделали отличный, и пространства достаточно, и электронную очередь организовали и табло повесили, но, ребята персонала-то добавьте!!! Обучите его, а то, как варёные мухи тычутся в сто мест и одну посылку найти не могут втроём! Как будто в захолустном городе, в 1981 году, в советское отделение почты зашёл - по персоналу ничего не поменялось.

Михаил Валявин

Level 2 Local Expert

Ужасное место, субординации между сотрудниками нет, большая загруженность, время ожидания составляет 2+ часа

Александр Пермяков

Level 6 Local Expert

Традиционно медленное обслуживание. В остальном - много лавочек, где можно подождать своей очереди. Очень радует наличие электронной очереди, чтобы не стоять в "колбасе" в ожидании своего часа.

Евгения Иванова

Level 5 Local Expert

Отправляю посылки только отсюда. Быстро идет очередь, просторно, и посылочки доходят быстрее, чем от моего отделения связи.

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Из плюсов вообще ничего. ГЛАВПОЧТАМТ! А работа отвратительная. Рабочий день с 8.00 но ни разу ещё не начали работать вовремя. Работают специалисты безумно медленно. В районных отделениях работа намного лучше

Александр Охрименко

Level 2 Local Expert

Отделение откровенно сдаёт. Раньше нравилось скоростью обслуживания. Теперь - работает одно окно. Бедная сотрудница, как осьминог вертится... Больше часа ждал, чтобы посылку авито отправить!!! По итогу авито должны приплачивать за посещение этого заведения. Эл. Очередь талоны не даёт; по записи вклиниваются индивидумы (их отдельно никто не вызывает). Бардак

ЗАО "ЭКОС"

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение из всех. Постоянные очереди. Юридические лица получают письма вместе с физическими, которые отправляют или получают посылки из Авито и тд. Хамское отношение сотрудников, повышение голоса на клиентов. В очереди можно простоять больше часа. Неужели у самой богатой службы доставки нет средств усовершенствовать отправку и получение отправлений?

Антон Н

Level 3 Local Expert

11.05.2024 пришел отправить 11 заказных писем выбрал через автомат отправка более 5 - й писем. Зал был совершенно пустой. Подал письма, доверенность и паспорт. Сразу вызвали в окно №3 и началось: принимать будем только первым классом или курьерской доставкой. Спросил на каком основании или предоставьте распоряжение какое - то. Ни как не прокомментировали и ничего не предоставили , ну оно и понятно. Вышла старшая зала требовала номер телефона директора компании для того чтобы зав.отделния с ним созвонился и что-то обсудил. Разговор с 2-мя сотрудниками длился минут 10, за это время в в отделении ни зашло ни одного человека очереди я ни какой не создавал. Результат не приняли ни одного письма , лишь предлагая альтернативную отправку в виде первого класса или курьерскую доставку. На вопрос смогут они приять только 5 заказных писем старшая как робот тарахтеть про альтернативную отправку. И ещё есть в Екатеринбурге отделение на уктусе по улице Гастелло очень убитое и требующее срочного ремонта отделение с прекрасными сотрудниками, так как я этим отделением пользовался какое то время часто и отслеживал через приложение в телефоне отправления. Приложение Почта России имеет такой сервис в отслеживании как оставить отзыв так вот, решил на все отправления отставлять отзывы вкратце отзыв был такой " отличные сотрудники , вежливые , профессионалы , почтовое отделение требует СРОЧНОГО РЕМОНТА " . Итог весь хороший персонал этого отделения разогнали полностью и набрали полную противоположность. Почтовое отделение на Гастелло продолжает разваливаться. В общем весь сервис Почта России это видимо одна большая фикция.

Alex Logac

Level 3 Local Expert

Три дня не могу получить посылку в почтовом отделении на улице Мехренцева 46 , г.Екатеринбурга, по причине того что работает одно окно и никаких мер не предпринимается по устранению этого беспредела. Руководство Почта России когда вы начнёте работу.

ShuviK

Level 6 Local Expert

Работает одно окно. За одним окном стервозная сотрудница. Если ей не угодно - вы не отправите свою посылку.

Михаил Кузнецов

Level 12 Local Expert

Почта-рекордсмен по очередям. Но стараются. Зал пошарпанный, туалета в зале получения посылок нет.

Светлана Лучинина

Level 11 Local Expert

Обслуживание: после 19:00 работает два окна. До 19:00 четыре из 12. Удивило что наконец-то на почте появилась молодёжь!!! Оператор девушка из 2 окна уважительно относится к клиентам, всё очень хорошо объясняет и поясняет что к чему...за сколько и как быстро дойдёт письмо, молодец! Терпение и сил...так как посетители почты не уважают труд оператора!!! Время ожидание: я была в очереди 5, ожидание минут 40. долго? Ну да, так как два окна и посетитель с огромной стопкой писем. На конвертах марки не наклеены, извещения не заполнены.....ну как так😌считаю что для данных поситителей(писем больше 15шт) можно сделать отдельное окно где бы они записывались заранее на нужное время и очереди не было от слова совсем... Ну и конечно операторов добавить

Георгий Пермяков

Level 9 Local Expert

Почта работает нормально. Многие стоят и возмущаются как в былые времена, но виноваты в этом сами, а не почта. Процедуры сильно изменились после начала нулевых. Все стало проще и быстрей. Но не всегда хватает людей на выдачу. (В других более малых филиалах тем самым создаётся пробка из людей)

Ирина А.

Level 2 Local Expert

Это какой-то кошмар! В 10 утра в отделении очередь 26 человек, работает 2 окна и движения никакого 15 минут! Что происходит вобще? Такую работу ещё можно понять в крохотных районных отделениях, но это же главпочтамт. Жаль, нет возможности поставить -1

Ольга B

Level 6 Local Expert

Очереди дичайшие, это разочаровывает. Не все сотрудники умеют работать на компьютере, не знают как вводить данные. Но , в большей части, коллектив весь приветливый, отзывчивый

Владимир Л.

Level 9 Local Expert

Современный офис с электронной очередью. Вежливый и грамотный персонал. Очень быстро помогли решить проблему. Даже сопутствующие товары продают. Иногда это очень удобно. Рекомендую!

Sanosh Muradzade

Level 10 Local Expert

Там красиво и удобно девушки настоящие русские девушки общительные в совсеми одинаково общаются и классно работают 👏👏👏👍

Алексей Фролов

Level 15 Local Expert

Больше 10 лет получаю письма, бандероли и посылки на Главпочтамте. Самый оптимальный вариант, и по времени работы (без выходных) и по небольшим очередям. Всё быстро и удобно. И с каждым годом всё лучше.

Людмила Разумова

Level 13 Local Expert

Отличная почта в центре города, нет очередей. Даже есть кофейня, очень вкусный кофе👌

Евгения Крюкова

Level 12 Local Expert

Обращалась в отдел для юридических лиц. Операторы Чудо-женщины. Всё объяснил, показали. Быстро и четко. Очередей нет.

Татьяна Е.

Level 2 Local Expert

11 окон. 3 из них почта банк, из остальных работает 2, максимум 3. Если надо отправить что-то, надо занимать очередь с вечера, иначе просидите 3-4 часа. Ужасно!

женя ромашка

Level 5 Local Expert

отвратительное место. стояла в очереди, которая постоянно сбивалась, больше часа, просто чтобы мне в итоге сказали «мы потеряли ваше письмо. там, может, ничего важного?», а там были документы) просто ужас. хуже этого отделения никогда не видела.

Татьяна

Level 7 Local Expert

1. Зал для юридических лиц - прекрасен. Операторы хорошие, быстро обрабатывают корреспонденцию, очереди если и бывают, то редко и недолгие 2. Зал #1 - это прям позор для самого большого отделения города. Это главпочтамт(!), причем даже с выделенным отдельно залом для посылок, а у них в районе 19.00 - 19.30 (вполне рабочее и активное время для желающих отправить почту) работает максимум 1-2 окна из 12. Очереди еле движутся. На горячий телефон не отвечают. На жалобы пишут отписки. Сидеть можно 1.5 - 2 часа и ничего не предпринимается для решения вопроса. Да, зп маленькая, наверное. Но разве это проблема отправителей?

Ольга

Level 11 Local Expert

Идеальное отделение! Спасибо огромное, 6 лет непрерывной совместной работы, если так можно сказать, пока жили недалеко ) . Отправляла и получала посылки . Всегда внимательные и заботливые, добрые, Грамотные сотрудники. Моментальная и оперативная помощь , быстро, качественно слаженно работают ребята . В связи с переездом в другой район города пришлось расстаться с вашим отделением. Всем всегда хвалю и рекомендую вам

Елена Казьмина

Level 12 Local Expert

Отправляли открытку. Чистое и светлое помещение. Так как мы были гостями в Екатеринбурге, обращались к персоналу с вопросами. На вме наши вопросы получили грамотный ответ. Открытка дошла до места назначения

Александр Б.

Level 9 Local Expert

Всегда работает несколько окон и можно быстро плучить

Виктория Ч.

Level 3 Local Expert

Введение куар кода, который действует 10 мин. , очень затягивает получение писем, т.к. очередь иногда достигает 1 часа, хорошо хоть персонал остаётся на позитиве

Сергей

Level 5 Local Expert

Это худшее отделение из всех, что имеется у Почты России. Ожидание в очереди для простой отправки от двух часов! Работает не более 2 окон. Сотрудники нерасторопны и не учитывают число отправлений из одних рук. Крайне негативное впечатление от центральной почты в Екатеринбурге. Почта России всегда была и будет убогой и не соответствующей нынешним реалиям. Зачем было поддерживать государству вливанием средств обонкротившейся почте - большой вопрос! Если политика такой организации гнилая, то и качество их работы аналогичное!

Ирина Маркелова

Level 8 Local Expert

Все чисто и аккуратно, вежливые сотрудники-операторы, работают быстро

Марина Хлебникова

Level 13 Local Expert

Не смогла оформить онлайн на телефоне!Обратилась в Почта банк!Девушка оперативно подключила к банку!Но ОЧЕНЬ большая проблема СТОЯНКА в центре не предусмотрено!Именно клеентам Почта банк!Надеюсь как то можно решить вопрос!?!?!

оксана

Level 13 Local Expert

В середине рабочего дня из множества окон работало всего два. Взяла талон, мой номер пропустили, начали вызывать следующие. На вопрос, почему так, ответили"Ждите". После повторного обращения к сотрудникам, наконец-то позвали ещё оператора. Моя операция заняла не больше 5 минут, хотя сотрудник постоянно консультировался с другими. Впечатление плохое.

светлана б

Level 3 Local Expert

Это худшее отделение из всех, что имеется у Почты России. Ожидание в очереди для простой отправки от двух часов! Работает не более 2 окон. Отвратительное обслуживание. Сотрудники нерасторопны, одного клиента обслуживают более 20 минут, и не учитывают число отправлений из одних рук. Нет регламента обслуживания, вот сотрудники почты и плюют на наше с вами время. Руководитель не считает нужным общаться по претензиям и наглым образом не появляется. Крайне негативное впечатление от центральной почты в Екатеринбурге.

Ольга И.

Level 3 Local Expert

Время обслуживания 1-ого клиента в окнах 8...9 - 15 мин, длина очереди - 20 номеров. 20×15=300 мин. или 5 часов. Это соответствует каким-то правилам?

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Все современно, но скорость обслуживания конечно очень низкая. Как минимум 30-40 минут там проводишь, пока дождешься своего вызова (при этом это всего 10 человек в очереди на 3 окна). В других отделениях почты без элетронной очереди справляются побыстрее. Возможно тут рядом сидящие сотрудники тратят много времени на личное общение.

Антон Медведев

Level 22 Local Expert

Лучшее отделение в городе. Оправдывает звание главпочтамта. Здесь можно всё, на что только способна почта.

Юрий

Level 9 Local Expert

Большое отделение, однако людей всегда много и придётся запастись терпением. У сотрудников можно попросить художественные штемпель для гашения вашей корреспонденции

Яна Майорова

Level 11 Local Expert

К сожалению, на почте все плохо. Когда в главном почтовом отделении на выдаче писем работает только одно окно, это очень печально. Использую давно запись в отделение, это спасает от стояния в очередях. Людей же преклонного возраста, не разбирающихся в технологиях, очень жаль. Последний раз работало одно окно, в котором сотрудник стажер, по каждому действию приходилось ждать сотрудника... Держитесь, люди, идущие на почту:) Может, когда-то все изменится, обещали задействовать роботов на таких работах:)))

Ксения К.

Level 5 Local Expert

Да , все у них современно и красиво! Но посылку мою потеряли именно в этом отделении!! Два раза писала заявление на розыск!! Тишина(((( то есть я даже ответа на претензию не могу дождаться!! В чате Почты России каждый день какие то отмазки, мол ждите ответа в ближайшее время!! Два месяца прошло!! Может в прокуратуру обратиться? Как это так- посылку приняли и она как в черную дыру улетела(( Ваши сотрудники воруют? Прилагаю номер заявления на розыск и рекомендую руководству разобраться с этим вопросом!! номер претензии на розыск От 09.06.2023 г ( подавала в отделении 620073) 0033754063

Илья Ф.

Level 10 Local Expert

Добрый День. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ГЛАВПОЧТАМП города ЕКАТЕРИЕНБУРГА. Из 7 окон работают только 2, постоянно приходят люди и без документов отдают посылки без очереди. Потратил 1,5 часа на получения посылки.

Наталья Андреевских

Level 4 Local Expert

Не один раз ходила в обед чтобы отправить доставку Авито, но очень редко получается за 45 минут это сделать. Сегодня вообще простояв более получаса выяснилось, что все кто этим занимается ушли на обеденный перерыв.Сервис ниже некуда.Ничего не меняется на почте России.

Yekaterinburg Post Office

1326 reviews