Yekaterinburg Post Office
1303 reviews
October 12, 2023
Может в основном зале обслуживание и быстрое, но в зале для отправки посылок это капец... Ждала 1,5 часа, чтобы совершить отправление. Копаются как и во всех почтовых отделениях. Но оператору отдам должное, прекрасная женщина. Приняла без проблем сложное отправление. Отправляла посылку в зону СВО, а там свои требования. В обычном отделении у меня посылку не приняли.
3
February 13, 2024
Заплатила за коммунальные услуги в ОП 78. Осталась довольна обслуживанием сотрудников. Также пообщалась с руководители отделения получила информацию по страхованию и получении банковских продуктов. Нужно подумать. Очень благодарна
1
May 16, 2024
Какой-то тихий ужас. Чтобы так работали сотрудники, спустя рукава, в развалочку я не видел, правда. Разве что где-нибудь в райцентре. Как был Совок, всем пофиг, так всё и осталось. Тут меня модераторы просят изменить своё мнение. Не буду я этого делать. Моё мнение неизменно. Всё ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
4
2
October 17, 2024
Ооооочень долгое обслуживание!!!! Чтобы получить письмо приходится стоять по часу в очереди
November 11, 2023
Главное отделение почты в городе на 2 млн жителей, пятница, дневное время работает 1 человек. Если бы это было село на окраине области, то нет вопросов. Как итог ожидание в очереди из 3х человек более 30 минут, жалко тех людей что пришли позже, видимо им сидеть до ночи придется.
Оператор не может позвать никого, ни коллег,ни начальства.
Смотришь на это и понимаешь, что будущего у этого нет.
4
January 9
Всегда работает несколько окон и можно быстро плучить
1
August 11, 2023
Начальница «оно с татуировками» Новикова Татьяна Александровна, не знает свое место и этикет общения, не умеет и не научилась к своим годам общаться с людьми, которые приходят получать услуги не за БЕСПЛАТНО! Когда оператор пытался мне помочь в поиске утерянного конверта, в котором содержались ценные документы компании, Новикова тем временем решила, что для меня у них нет времени, в грубой форме это сказав мне, нервно кидая какие-то бумаги из рук. Когда я ее спросила спокойно: «А разве это не ваша работа?», в ответ получила ответ: «досвидание» и затылок уходящий за перегородку. Считаю, что таких людей нельзя допускать к работе, особенно к руководящей должности. В следующий раз буду записывать на видео, чтобы неповадно было.
13
2
June 7, 2024
Совковое обслуживание клиентов, неуважение клиентуры, а причина в том , что работают там люди из советских времён, очень плохо. Всё зависит от зарплаты сотрудников и конечно молодёжь не пойдёт туда и это очень плохо.
3
May 16, 2023
Все для удобства клиента в этом случае не работает. Посылку нельзя получить в том отделении, где тебе удобно (где ты указал). По каким-то внутренним правилам ПОЧТЫ РОССИИ , я должна за свои деньги получить посылку, не в указанное мной отделение, а где положено. А это заведение гоняет мою посылку по всему городу, а я за ней (если успею перехватить). Консультанты по телефону-это люди, которые ничего не знают, сделать ничего не могут, но очень сожалеют. После всех мытарств, когда я не просто раздражена, а негодую, их сотрудникам "не приятно со мной общаться".... А еще, за мои деньги посылка "может сколько угодно болтаться по Екатеринбургу" (опять же со слов руководителя подразделения). Спасибо ВАМ за "КАЧЕСТВЕННО " оказанную услугу. ПОЧТА РОССИИ ЭТО ....
9
1
August 29, 2024
Конские очереди. Сотрудники тут никуда не спешат. Отстояла наверху в электронной очереди, чтобы узнать, что авито отправка вообще в другом зале внизу. И снова встала в очередь на час!
1
January 29, 2024
В почтовом отделении очень часто не работает либо табло либо у них нет связи с каким-то главным отделением либо складом в очень очень часто какие-то сбои технического характера А в остальном работу оцениваю на хорошо
1
December 7, 2023
Зачем завели электронную очередь, если по ней не вызывают? 06 декабря пришла на почту оформила талон в 21 с 08м, но не вызвали. Сотрудники видели, что у меня большая посылка, видимо не хотели под конец смены возиться . А на самом деле у меня был мелкий пакет Авито доставка, там все оформлено, считай только штрих код. В 21 55 попросила , чтобы у меня приняли доставку, скрипя сердцем все таки приняли, спасибо.
3
1
July 11, 2023
Просто отвратительное обслуживание!
Пришла отправить заказные письма от юр лиц, как делаю уже второй год Почтой России. Девушка уже начала оформлять письма и только потом решила уточнить, что отправления будут 1 классом (значительно дороже). На вопрос почему мне отвечали только «от юр лиц можно только так».
Не ссылаясь ни на один документ, где об этом написано.
Далее вышла «начальница» и начала сходу в грубой форме говорить, что мы ОБЯЗАНЫ заключить договор, чтобы отправлять почту и пытаться мне доказать, что я не могла отправлять ранее заказные письма. На просьбу показать где написано, что мы обязаны заключить договор или переплачивать, мне сказали «я ничего показывать не должна, я сейчас вообще уйду домой». Хотя я с свою очередь могу показать все чеки за последний год с отправлениями заказных писем от юр лица Почтой России.
Если хочется, чтобы нахамили или ободрали на лишние пару тысяч, все сюда!
10
October 23, 2024
Прекрасные женщины работают, всегда приветливы)
January 3, 2023
Почта России вы делаете все чтобы к вам никто не обратился.
30.12 доставлен заказ Алиэкспресс в почтовое отделение Екатеринбург старых большевиков 82. Заказ там не выдан так как это отделение не обслуживает мой дом. Заказ отправлен по адресу старых большевиков 75 (пять минут пешей хотьбы). Заказ туда прибудет ориентировочно 5-6 января. Звонок на горячую линию где цинично меня поздравили с новым годом. Ожидание оператора почти 20 минут. Оператор не может принять мою жалобу без трек номера. То есть мне надо сбросить звонок посмотреть номер и опять позвонить. И видимо ждать ещё пол часа.
Почта России к вам обращаться только когда других вариантов совсем нет. Если это ваша цель - вы добились свокго
9
4
June 18, 2024
Для тех кто туда в первый раз идет, то не удобно то что у них отделы с выдачей и приемом разные, бегаешь по зданию и вокруг чтоб нацти что тебе нужно
1
September 29, 2022
Выражаю неподдельную, искреннюю благодарность за труд, терпение, качество работы всех сотрудников смены 29.09.2022 ! Так получилось, что я узнала фамилии двух сотрудников, прекрасного руководителя Новиковой и отзывчивого оператора (окно 5) Илларионовой П. Спасибо за потраченное личное время Вами и всеми остальными сотрудниками после 22:00 чтобы очередь была довольна, на сколько я помню, все в итоге смогли отправить почту и были проконсультированы. Руководителям филиала, как лично мне кажется, нужно обратить внимание на такой грамотный состав, особенно при распределении премий! Всех благ и хорошего настроения!
4
2
May 6, 2024
начали предлагать лотерею иначе не обслужат! в шуточной якобы форме, но очень навязчиво! приходил при этом по предварительной записи. если есть возможность всегда заказываю товары другими службами.
1
September 16, 2024
Электронное табло отображает недействительные номера персонал работает долго.
August 18, 2024
К счастью, не было очередей. Отправили открытки с изображением города, которые купили здесь же, очень быстро.
1
August 2, 2023
Центр города. Очень удобное расположение, отправляла несколько раз письма и бандероли, без очереди, все быстро. Персонал вежливый, не смотря на большой об, ем работы.
2
1
October 25, 2023
Получение посылки занимает час и более. Работает всего 4 окна, а по факту 2. Так как остальные ищут потерявшиеся письма и посылки. Которые есть, но их нет. Со времён СССР ничего не изменилось кроме электронной очереди. Хотелось бы чтобы руководство приняло какие то меры. Так как это постоянно
4
August 19, 2023
Не скажу, что без очередей)) Но работники приятные и доброжелательные, делают всё быстро. В зале приятно находиться, места для ожидания тоже достаточно
4
October 4, 2024
Быстро, вежливо, с улыбкой и без очередей!!!
July 23, 2023
Хожу часто. Почта на половину превращена в магазин с космическими ценами. Персонал плохо подготовлен, резок, с меня даже за заполнение бланка по компьютеру, требовали 200 руб. дополнительно. Я пенсионерка, плохо владею вашим сайтом, да и плохо вижу. Кстати сайт труден для заполнения , неужели нельзя все продумать. Не для людей! Электронная выдача талонов часто не работает. Скапливается много народу в очереди, окошек много, а прием ведут 2 окна. Надо лучше организовать работу не только здесь, но и на всех отделениях почты. Везде одна и та же проблема, персонал резок и много неудобств!
6
1
November 16, 2022
Современное отделение с отличным чистым залом и ремонтом. Почта преображается и вызывает все больше доверия с годами. Остается подождать пока подтянут весь персонал во всех отделениях и ремонт так же с технологиями, а то на окраинах города и в пригородах творится черт знает что.
1
2
August 5, 2023
Оператор Денис Сергеевич отправил одну из посылок EMS. (отправляла сразу много отправлений и сразу не заметила). При отправлении таким способом, обязательно надо указывать номер телефона получателя, чтобы курьер смог связаться с получателем. Естественно у меня не было телефона на посылке, так как просила отправить обычным способом, да и данный оператор, видимо, не захотел себя выдавать и не попросил номер телефона. В итоге, получателю пришлось пройти несколько кругов ада от созвона с кучей операторов, до поиска и подтверждения личности для получения посылки. Денис Сергеевич, прошу перестать обманывать клиентов
2
August 5, 2023
Всегда большая очередь отправлять бандероли, много суеты, длительное время ожидания. На втором этаже гораздо интереснее и лучше организована работа персонала
2
October 4, 2023
Добрый день.Очень отвратительно работает отделение почты 620144.Сегодня 04..10.2023 пришла получать детские.Мне сказали что сейчас все пособия и пенсии перевели в отделении 620063.Пришла туда там сотрудники выяснили что они находятся в отделке 620144.Пошла опять туда.Пришла мне сказали что детских нет ,но по итогу оказалось что они пришли.В ответ я услышала мы вам выдать не можем у нас нет денег приходите завтра.Просто нет слов ужасное отделение не в первый раз сталкиваюсь с проблемами на почте.
1
1
August 15, 2023
И опять отличилась госпожа Новикова Т. А....
Рыба гниет с головы. Она спокойно попросила больше никогда к ним не приходить!
Здесь нет ли ошибки-ты на работе, где обслуживают посетителей, берут оплату!
Нагрубила, за 4000 ₽ уговаривала отправить посылку через курьера.
1300₽ реальная отправка!
Ларионова П. П. её подчинённая и единственный оператор! вообще отказалась принять посылку. Её надо оформлять только дома!
Результат:2 часа потраченного времени и много нервов.
11.8.23 тоже отзыв о максимальной грубости Новиковой и оператора.
Пожалуйста, не надо работать в месте, которое Не твоё, увольтесь!!!
5
May 18, 2024
Некоторые сотрудники данного отделения, не хотят в полной мере выполнять свои рабочие обязательства, спорят с людьми, выполняют свою работу очень долго и нехотя
1
October 19, 2023
медлительные.... скотча нет , подклеить уголок нет скотча, ручек нет и еще выговаривают, мы покупаем за свой счет канц. товары.. Меня внутренние проблемы не интересуют.. Руководитель отделения значит плохо работает, раз не может "выбить" нужные канц. товары для работы!!Зато себе наверно хорошие премии выписывает ..Главпочтамп должен быть эталоном,а не отторгать людей.. , а получается в других отделениях почты работают лучше.. Захожу редко, с не охотой.. Когда не успел, на свое родное отделение
1
1
March 31, 2024
Парковка не очень, мало мест, выбоины на площадке. Из хорошего:обслуживание быстро, понятно, вежливо. Внутри чистенько, приятно находиться.
3
1
February 12, 2024
Отделение красивое, чистое. Работники вежливые и помогают при оформлении. Но в будний день в рабочее время работают только три окна. Средняя отправка заказных писем занимает 1-1.5 часа.
1
August 30, 2024
Привлекают и порой сильно спасают отзывчивые сотрудники в этом главном отделении почты и график работы!
3
1
June 13, 2023
Просто тихий ужас- жаркое душное некондицианированное и не проветриваемое помещение, километровые очереди, грубый неприветливый персонал (смешно, но более или менее радушным оказался охранник, хотя казалось бы... (кстати зачем он там: первый раз вижу охранника в почтовом отделении). На столе ни ручки ни карандаша для заполнения. Попросил- грубо предложили купить, хотя в других без проблем дают всегда или просто лежит на столе (сотрудница средних лет в очках со светлыми волосами по стороне слева от входа в среднем из 3х окне сказала дословно: "купите, на вас не напасешься). Чтобы ручку, купить марку, открытку, конверт и т.п. надо идти в отдельный закуток, а там очередь потому что продать могут только там, хотя полный зал сотрудников и они там мух ловят со скучающим видом, пригибаясь чтобы у них лишнего слова не спросили кто-нибудь). У сотрудниц в закутке с конвертами и марками, сотрудниц там две, все время зависал компьютер, они там собрали длиннющую очередь из человек по 5, в каждой, люди даже там не помещались и стояли снаружи.
За 40 минут пока я там находился, наблюдал, сложилось ощущение, что сотрудники твёрдо осознают, что чтобы они не исполняли все им с рук сойдёт. Может так сказывается общение с беззащитными бабушками, которым сотрудник может хамить, отвечать с высокомерием, закатывая глаза, и пытаясь продемонстрировать свое интеллектуальное превосходство. Ходят эти бабульки, сторички и замученные спешащие с работы женщины и работяги от одного окга к другому, мыкаются. Думаю, ну это одна такая сотрудница, подхожу к другой, помоложе, такая же реакция- ты почём смерд боярыню от дела государственной важности оторвал.
Если честно, бомбонуло меня, там промолчал, проглотил это все, да т.к. был с иностранным коллегой, но вот здесь решил душу излить.
Хоть бы постеснялись порочить своей симуляцией работы такой красивый истроический интерьер отделения. Позорище!!!
11
1
January 25, 2023
Обслуживание быстрое, операторы доброжелательные, быстро помогли решить мой вопрос.Ожидание недолгое.Расположение удобное.Добраться легко,так как большая развязка транспорта в центре города.
2
3
November 15, 2023
единственное отделение которое работает до 22:00 .пока подобных не встречала.очень удобно.вечером большой поток народу,особенно перед праздниками.в предпраздничные дни режим работы меняется.надо уточнять.
1
1
November 21, 2023
Самое старинное и самое просторное помещение почты. Как и положено Главпочтамту. Всё работает исправно. Проконсультировали в полном объёме по интересующему вопросу. Письмо дошло до адресата раньше на 4 дня. Парковки нет.
February 4, 2024
Письма постоянно теряют, гоняют по разным очередями, сначала отстоишь очередь в одном зале, потом говорят идите в подвал, там стоишь полтора часа в очереди, письма не находят, отправляют к начальку ОПС, которая не такая уж и вежливая дама, которая вновь направляет тебя в подвал.
3
June 21, 2023
Электронная очередь, быстро работают, удобные часы работы. Мне нравится работа этого почтового отделения. Но - мне не понятны правила работы с посылками!!! Приходит смс о доставке в 75 отделение, прихожу туда - отправили на Ленина, 39, прихожу на Ленина, 39 - ещё не отсортировали. Бывает и наоборот. Крайне надоело бегать между отделениями!!! Хотелось бы, чтоб навели наконец ясность и порядок!!!
2
September 4, 2023
Это безобразие в работе почты, видимо никогда не закончиться! Пришла получать маленькую бандероль в 16:30,перед мной 30 человек, при работающем одном окне из 7. Работник в единственном окне пенсионного возраста и такое впечатление, что она просто спит, смотря в монитор. Если у кого-то есть возможность пользоваться альтернативной компанией, только туда. Почта России просто зажирела, их и так не плохо кормят, зачем хорошо работать!
3
July 31, 2023
Персонал разный, есть хорошие, отзывчивые, а есть те, которые хамят. Очень долгое время ожидания, что на отправку, что на получение. Очень не удобно, если тебе сразу надо и отправить и получить, т.к это две разные очереди...
1
February 9, 2024
Отправитель сдал посылку 7.02.2024 и через двое суток посылка не покинула отделение, хотя могла быть у же в тюмени на сортировке. Не исключаю, что посылка может потеряться, если это уже не произошло
1
May 10, 2023
Очередей практически нет, а если есть, двигается быстро, электронная очередь, не надо стоять около окошка. Вежливый персонал, обслуживают быстро, качественно. На вопросы отвечают профессионально.
2
5
August 9, 2023
Часто посещаю почту для отправки служебных писем .записываюсь на сайте. Операторы работают четко,грамотно , хочу поблагодарить Галину Миронову за оперативность и внимательное отношение к посетителям.
1
1
February 6, 2024
Ставлю огромный минус за сотрудника из Бюро пропусков. Сдать письмо невыносимо,отправляет в окно к договорнику,договорник отправляет опять в бюро пропусков. Бегу к ней, и все, замкнутый круг. 2 раза пропустили,потом опять не пропустили. Чтоб сдать письмо,нужно 7 кругов ада пройти. Сделайте пожалуйста что нибудь с данной проблемой.
August 19, 2024
Ужасно ,очень долго двигается очередь . Два человека обслуживает огромное количество людей. Все злые и замученные
June 29, 2022
Пользуюсь. Чисто, просторно, электронная очердь - удобно, никакой толпы. Единственное, что поражает, операторы: одни приветливы, подскажут, посоветуют, даже помогут!!! Но есть неадекваты и хамливые особи...
4
1
May 13, 2024
Я люблю свой почтамт!!! Постоянно хожу, никаких претензий нет. Женщины-сотрудницы всегда улыбаются, быстро отпускают. Советую ВСЕМ!!!)
1
2