Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Carga no estándar:transporte de equipo
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago sin efectivo, en línea, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Это было последнее обращение на оказание услуг по транспортировке груза
в данную ТК...
Началось все с того, что мой груз просто так пролежал на начальном
этапе (складе, куда приняли для отправления). В ходе неоднократных явок
в офис по данному вопросу было сразу несколько нюансов:
1) Конкретные проблемы с персоналом, а именно отсутствие какого-либо
руководящего состава ("Сидите ждите, должен приехать позже, а может не
приедет"). Операторы ни капли не грамотны в рамках обязанностей
занимаемой должности. На мой второй приезд я напомнил, что уже во
второй раз вынужден приезжать, потому что ни по каким каналам связи
уточнить, где мой груз, не получалось. Ответ убил: "...Я вас вообще
первый раз вижу.." хоть и приехал я к ЮР лицу, с которым был составлен
Экспедиторский Лист, а не на свидание к оператору))
2) Чтобы не случилось, ответ один - "пишите претензию", которая , судя
по всему, ни куда дальше коробки с подобными листами не уйдет. Так как
со мной по ним ни кто не связывался и ответа ни какого не дал.
3) Мой груз уехал не в тот город, совсем не туда)
Самое интересное, что подобные оплошности ТК закрывает присвоением
грузу нового трек номера. Может для того, чтобы в дальнейшем было
сложнее доказать то, что груз уехал не туда.
В итоге, груз вместо 5-ти дней доставлялся около 3-4 недель, вымотаны
нервы и мне и тому, кто должен был его получить.
Как я понял, груз вы не посмотрите, пока не подпишите акт получения, в
котором вы соглашаетесь в том, что груз доставлен и претензий вы не
имеете)))) противоречивая клоунада и нарушение закона, ТК сама
понимает, что не может дать гарантию своим отправкам)
Надеюсь, мой отзыв убедит кого-нибудь не экономить (хотя цены у них
вообще не бюджетнее других ТК), и обратиться в действительно грамотную
транспортную компанию
2
1
Дмитрий Войтков
Experto local nivel 4
Julio 12
Хорошее и грамотное обслуживание. Персонал приветливый и старается помочь и разъяснить . Обслуживание быстрое и очень всё мне понравилось
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
ТАСС
Experto local nivel 5
Septiembre 22
Не советую, самая ужасная ТК из всех, обходите стороной. Доставка один два дня должна быть, из за обрешётки, которые все делают ТК сами и на месте за час или чуть более, доставку увеличили на неделю. Я если бы съездил за ней сам, дешевле и быстрее бы получилось. Делайте выводы. При этом при обращении о сроках увеличении доставки вообще ничего не сказали.