С компанией ПЭК, наша компания работает не первый год. За все время работы - только положительная оценка! Грузы доставляются в целости и в быстрые сроки. Грамотные и вежливые сотрудники помогут с любым вопросом. А наличие персонального менеджера улучшает работу в разы! Спасибо Вам большое!
2
Mostrar respuesta de los negocios
В.Печеры
Experto local nivel 11
Noviembre 30, 2024
Впечатление о ПЭК неоднозначные.
Заказывала редкие растения из Московской области, питомник сказал, что не все транспортные компании берутся перевозить деревья, а ПЭК перевозит, доставка будет не более 3к. Но при получении просите перемер груза. Я удивилась такой ремарке, но - ОК.
Питомник отгрузил в субботу, от ПЭК сообщение о приёме пришло в воскресенье и там стоимость доставки 3433 р - у меня просто глаза полезли на лоб - ничоси 'телушка - полушка, да дорог перевоз'.
Посылка пришла в среду - это, считаю, быстро. Звоню туда, прошу перемер, девочка на телефоне удивилась, но создала заявку на перемер. Заодно сказала, что вечером народу практически нет для получения посылок. Так и оказалось. К счастью, компания работает до 20.00. В 17.08 приезжаю, поднимаюсь в клиентский отдел - первая в очереди. Теперь уже у девочки за стойкой прошу перемер, она отвечает - уже сделали. И цена к оплате 2213.98! Это почти на 1000 дешевле получилось! Нормально это - так навариться на ровном месте? Это же треть цены практически! Спасибо питомнику, что предупредил об этой схеме.
К тому же, обрешетка, за которую я заплатила, - это не закрытый ящик, а просто набитая вокруг растений рейка, примерно 500х500х500 - крона деревьев (штамб 100см)была не защищена ничем, как не обломалась - просто чудо.
Вобщем, вроде и быстро, и всё целое, и без очередей, но осадочек остался...
Резюме, товарищи отправляющие и получающие, будьте бдительны и упаковывайте сами
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Новикова
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2024
К доставке претензий нет быстро и всё целое. Но вот сервис просто кошмарный. Расчитали стоимость на сайте пэк по точным габаритам вышло 17 тыс, по итогу пришло смс можете получать стоимость доставки 31 тыс, мы конечно мягко говоря "удивились". Приехали говорим не может быть пересчитайте, пересчитали насчитали 47 тыс. Мы стоим платить отказываемся, еще раз замерили стоимость снизилась до 27, и только после наших возмущений нам пересчитали и доставка стала стоить 14!! А если бы пришел человек который не может возмущаться, он заплатил бы 31 тыс. Как вообще такое возможно, хотим так посчитаем,хотим сяк.