Lazurit
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Улица 40 лет ВЛКСМ
470 m
20 reseñas
Diciembre 27
Приобретала у данной компании мебель не за маленькую сумму, ожидая, что все будет хорошо и в срок, вместо этого получила уйму стресса и потеряла время. Заказывала установку вместе с мебелью, по итоге установили шкаф криво, каркас сдвинут, дверцы с зазором, все выглядит не так как нужно, компания и рабочие мастера не с правилась со своей работой от слова совсем!!!! Мало того, с поставленной задачей не справились 6 «мастеров» под разными предлогами, первый не смог, второму деталь не понравилась, третий сделал только хуже, 4 и 5 просто не приехали и заставили меня весь день просидеть дома в ожидании, сейчас служба оценки качества отвечает на звонки через раз и еще и хамит на мои претензии!!! Полнейшее дно, уровень сервиса на 0. Платишь огромные деньги и еще и бегаешь за ними месяцами, чтобы они выполняли свои обязанности надлежащим образом! Постоянные пустые слова, обещания, по факту шкаф все также в сломанном состоянии уже третий месяц стоит, никого это не волнует, у меня уже будто хобот новое появилось звонить каждый день в лазурит и ругаться, ну сколько можно?! Не такое дно я ожидала увидеть за такие круглые суммы! Вся их забота о клиенте и вовлеченность проявляется до момента пока деньги не перейдут им на счет, потом за их ошибки за ними бегает клиент! От всей души НЕ советую обращаться к данной недобросовестной компании
Marzo 27
Добрый день! Обратилась в вашу компанию по покупке и установки кухонного гарнитура. С уверенностью, что все пройдет без нареканий! По итогу: доставка была назначена 11.12.2023 с 12:55-15:35. Я как положена подошла к 12:55 ждала до указанного срока, в итоге кухонный гарнитур привезли 21:15 !!! Звонила в сервис три раза! Получала ответ: « вот грузят, вот матрас кому-то завозят , машины в снегу застряла ». Почему нельзя было позвонить предупредить заранее, чтобы я не ждала вас целый день ?? Я отпрашиваюсь с работы ради чего ?
Привезли, в накладной позиций 68 - насчитала 40 коробок, расписывайтесь говорят грузчики ! Отказалась!
Затем, должны были назначит установку кухонного гарнитура. Опять никто меня не с ориентировал по времени, никто не связался со мной! С утра я начала звонить на горячку линию для того, чтобы выяснить, когда ко мне придут устанавливать его.
Пришел сборщик, что и требовалось доказать - модулей не хватает!
Далее, начали собирать кухонный гарнитур- сделали больше, чем было положено! За мой счет укорачивали его!
Далее, заказала столешницу , внимание, позвонили -согласовали установку за двое суток ! Назначили сборку столешницы на 22.03.24. Я просидела, прождала с 09:45 да 22:00, звонила логистам говорили: «ожидайте, будут»! Горячая линия говорила тоже самое. Никто не пришел и даже не позвонил! Через двое суток перезвонили назначили сборку столешницы на 27.03.24! Пришел даже сборщик, но оказалось этот человек не устанавливает столешницы! Он пришел устанавливать технику !
Никто ничего в этой компании не знает! Еще логисты хамят!
Enero 18
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге за профессиональную работу. Работа к клиентом, подбор вариантов, сопровождение сделки, все на высшем уровне. Мебель привезли, собирали сами. Поскольку мебель была приобретена с большой скидкой качество устраивает. На цены на сайте не смотрите, менеджеры предложат более интересные предложения!