На этом пункте выдачи очень часто не успевают разбирать товар после завоза. Бывают ситуации, когда заказы которые нужно получить сегодня - на завтра просто не проводят, и их отказываются выдавать. Или проведено часть заказа (другая часть в неразобранных коробках) и ты вынужден ходить туда-обратно...Сегодня была ситуация, когда часть заказа забрала в 20:30, а пункт работает до 21:00. В момент закрытия - товара нет, в 21:15 товар готов к получению. Получается, что доставка в обещанный день, а товара у меня нет....именно в этот раз он был необходим ребёнку в школу на завтра(ну извините, только так удалось заказать нужное).
Это не разовый случай уже, а системная проблема....
3
1
Natalia Krupnova
Experto local nivel 3
Octubre 12
В данном пункте выдачи плохое обслуживание, хамство сотрудника.
Пришла получать заказ 11 октября 2024 года в 18:00.
Сотрудница сказала что я сейчас товар разбираю, приходите позже.
Я спросила когда позже?, мне товар получить надо. Она говорит позже. Я спрашиваю через сколько позже? Ответ от неё: не знаю, через полчаса, через час, может ещё позже, могли бы свой наполнитель и в магазине купить, а не тут заказывать и соответственно это всё было с нецензурной бранью.
Мы в шоке, раньше эта молодая девушка тут не работала, и надеюсь что больше мы её тут не увидим, неадекватный сотрудник, совершенно невминяемый.
Всегда заказы получали без проблем, независимо от того разбирает сотрудник товары по полочкам или нет.
Такое чувство что эта девушка находилась в состоянии опьянения каких-то наркотических препаратов или ещё под чем-то, но явно не адекватный сотрудник с необоснованной аргрессией.
Прошу принять соответствующие меры и наказать данного сотрудника, а лучше всего уволить из данного пункта выдачи по адресу: г.Санкт-Петербург, проспект Маршала 35/1 (1этаж).
Крайне недовольна таким поведением малолетней сотрудницы, которая не умеет общаться со взрослыми, не соответствует занимаемой должности, хамит и к своей работе относится безответственно.
3
1
Татьяна
Experto local nivel 7
Julio 5
Всегда оперативно обслуживают. Правда часто много людей встраивается в очередь. Режим работы все же изменила бы на до 21.30...как- то всегда не хватает получаса в конце рабочего дня.
Сдвинуть бы чуть...утром трафик нулевой, т е 1,5 чел-ка.