Редко пишу отзывы,но тут просто не смогла пройти мимо невежества сотрудников,нужно было перевести крупную сумму с карты халва, на карту другого банка,зашла спросить, сколько можно перевести за 1 раз, девушка ответила что 100.000 или 150.000, без комиссии(точно нн помню уже),я сказала что приняли закон что можно перевести до 30 млн по сбп в месяц без комиссии, спросила, почему их банк не подчиняется законам РФ?
Девушка вместо того чтобы позвонить более грамотным коллегам, ответила т-звоните на горячую линию!
Я позвонила, спросила почему не могу перевести сама себе в другой банк крупную сумму без комиссии? Девушка сказала можете, просто напишите в чат приложения об увеличении суммы лимита по сбп,комиссии быть не должно, только номер телефона должен совпадать в обоих банках.
Открываю приложение, пишу с просьбой об увеличении лимита,мне ответили,что да, можем увеличить,но с 17-го мая,т.к. у меня отчётный период только 17 го мая,но мне нужны мои деньги 6-го мая, спросила должен ли совпадать номер телефона в обоих банках, сказал нет!
В итоге пришлось ехать, искать отделение,в кассе которого была эта крупная сумма,и ездить по городу с большими деньгами,что совершенно неудобно!
Вот такой"удобный банк",и такие сотрудники, которые даже не могут грамотно проконсультировать,и говорят разные версии! То должен совпадать номер,то нет! И почему я должна ждать до 17 мая?
Сергей
Experto local nivel 20
Septiembre 19
Пришел купить валюту. Позвонил на 8800, там подтвердили наличие валюты. Приехал в отделение - валюты нет , касса не работает , ничего не знаем, звоните на 8800, там и разбирайтесь.
Кирилл Белый
Experto local nivel 9
Agosto 11
Пришел как-то обменивать $. Касса закрыта из-за того что делают кондик внутри. Вы серьезно? Сказали ждать, а сколько не сказали. Мне нужно ждать пока вы себе кондиционер сделаете? Ору ваще