VTB Bank
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Universitet
1.37 km
Molodezhnaya Street
220 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
176 reseñas
Marzo 10
Моисеенкова Ангелина, прекрасный специалист, т актичная, грамотная, внимательная, одним словом клиентоориентированная. Приятно удивлена. Давно не встречала такого человеческого, заинтересованного, отзывчивого ещё и грамотного сотрудника. Очень приятно. Спасибо.
1
Febrero 27
Очень негативное впечатление от посещения. Когда я там был в разгар рабочего дня в феврале 2025 года, не работала электронная очередь. Огромное количество народа. Предупредили, что пару часов в очереди придется подождать. В последствие на мой вопрос по написанию заявления в свободной письменной форме, касаемого досрочного погашения ипотечного кредита, ответить не смогли, принять заявление тоже не смогли, так как не знали как и куда его потом. Администратор и управляющий офисом не были готовы решить рабочую ситуацию.
К слову в другом отделении на выяснение вопроса ушло две минуты. На принятие заявления ещё 5.
2
Abril 2
Наплевательское отношение при обслуживании физ. лиц! Трижды обращался в данное отделение по вопросу возврата денежных средств, застрявших в терминале ВТБ, расположенном в центре госуслуг по адресу: Новочеремушкинская ул., д. 23, корп. 5. Терминал попросту не умеет выдавать сдачу, а приемлемые варианты перевода отсутствуют. Трижды мне отказывали, каждый раз ссылаясь на отсутствие необходимого специалиста. В call-центре дважды фиксировали мои жалобы, удивлялись бездействию операционистов данного отделения, но пока все тщетно, деньги так и не вернули. Вместо агрессивной рекламы ТВ лучше бы озадачились повышением качества обслуживания. Как ни зайдешь, ноль внимания, общаются между собой, а с клиентами разговаривают сквозь зубы.