VTB Bank
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Universitet
1.38 km
Molodezhnaya Street
155 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
153 reseñas
Abril 16
Посетил отделение ВТБ и хочу поделиться впечатлениями.
Удобное расположение – отделение находится в центре, рядом с метро/остановкой, есть парковка.
Современный интерьер – чисто, просторно, есть электронная очередь, комфортные места для ожидания.
Вежливые сотрудники – менеджер [имя, если запомнили] помог(ла) быстро решить вопрос, объяснил(а) все условия без навязывания услуг.
Скорость обслуживания – несмотря на очередь, ожидание было недолгим, операционисты работают четко.
1
Abril 10
Я обслуживаюсь в другом отделении, сюда зашёл потому что живу рядом. Нужна была выписка дэсо счета, не работала авторизация онлайн-банка.
Сотрудник предположил, что по паспорту без номера ИНН не сможет меня обслужить "наверное не получится", но! получилось к его удивлению.
Потом оказалось, что выписку сделать не может.
Потом оказалось что онлайн доступ тоже не может помочь восстановить (сбросить пароль, например).
Он торжественно погуглил и предложил единственный вариант получения выписки - ехать в другой офис.
Его коллеги изумленно (как и я) наблюдали перформансом, но не вмешались, у них были клиенты.
Я понял, что результата н будет и ушел. Позже удалось восстановить доступ самостоятельно.
Noviembre 11, 2024
Обслуживание просто ужасная, девушки как будто на пикник приехали ,сидят угарають не смогли даже нормально предложения сформировать ,если в другой банк все делают чтобы ты открывал счёт,тут точно все наоборот !!!!!
Не бизнис отдел не обычны отдел просто отвратетилно когда перосанал как чайки сидят !!
Решать вопросы тоже не могут!!!!!!
Хотя вопрос и не было я пршел открывать счёт для бизнис и личная пользования ,пожалел 500 раз что зашел в этот отдел !!!!
Я прошу если кто-то из руководства посмотрит этот коммент ,прошу провести беседу по вашим сотрудникам (как они должный обращаться с людьми , и как они должный решать проблему)
Лично я встретился с ситуация где сотрудник банка хотел чтобы я подписал на анкету где написано ЧУЖОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!!!!!!!!!
Когда я отказался сотрудника по имя В.В с максимальном не довольный лицо путалос доказать что нахождения чужой номер на моя Заявления где я открываю карта это нормально ,а когда я котгоаричский отказался ,она решила вопрос за меньше чем минута ,то-есть могла просто не хотела.